知乎LIVE上線新業務：承接各種品牌發布會！
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隨著社交媒體的興盛，除了舉行線下發布會外，品牌對外發聲的渠道和方式越來越多了。前幾天，知乎團隊在其“知乎LIVE”產品上舉行了一場線上發布會，宣告知乎LIVE完成全面升級，還上線了新業務。大叔認為挺有趣，今天和大家聊聊。
大叔先簡單回顧一下公關傳播的方式。
第一階段：10幾年前，對于所有品牌來說，唯一的對外發聲的方式就是找一個酒店，請媒體來，開一個新聞發布會。
第二階段：后來，互聯網越來越發達，品牌有了自己的官方網站，可以把自己想對外發布的信息進行上傳。實際上，仍有不少品牌依舊在這么做，比如某品牌在回應315晚會曝光時，選擇在其官方網站發布回應內容。
第三階段：隨著社交媒體的興盛，品牌都有了自己的官方微博，這對于公關傳播來說，是一次飛躍。現在，微博對企業來說也是一個比較重要的發布平臺。
第四階段：后來微信出現了，微信群成為很多公關工作的主要工具，媒體群越來越多。2年前，微信群發布會成為一個常態，但由于微信群的管理工具不如QQ群，會有很多問題，比如亂拉人，雖然現在已經開啟了群主拉人模式。這主要是由于張小龍當初對微信群的定位是“即拉即撤”，并繼續秉承“去中心化”的思路。
第五階段：那么問題來了，除了微信群之外，還有什么平臺能夠滿足線上發布會的需求呢？知乎LIVE浮出水面。
當然，大叔并不只是推薦公關們都在知乎LIVE上開線上發布會，而是希望通過這個案例分析，希望傳遞一個核心信息，就是一個品牌在做公關傳播的時候，怎么能夠把自己的產品最大化地利用好，從而直接向媒體展示你產品的價值，知乎不止一次做了正面案例，下面細說。
作為一個開放的知識問答類社區，知乎在去年年中上線了知乎LIVE，可謂吹起了“知識付費”這股東風。近日，知乎又對其進行了全面升級。到底哪些升級呢？知乎小范圍地邀請近百位媒體直接在知乎LIVE開了一“課”，叫做“來跟知乎團隊聊聊知識付費的新可能”。知乎聯合創始人李申申、開過10場 Live的知乎紅人@小紅拖拉機 分享體驗，并接受媒體的提問。
大叔花了0.99元進去學習了一下發現，知乎LIVE發布的素材基本和微信群類似，包括文字、語音、圖片、視頻和文件，但在細節方面做了不少升級，比如針對參與者的提問，主講人可以在回復內容前面直接帶著問題，這樣，其他參與者就能非常直觀地找到問題和答案。當然，這樣的小功能也是出于其定位使然。
當然，這次知乎LIVE升級，也有很多非常有意思的新功能，比如“7天無理由的退款”，就是如果用戶購買已結束Live，購買7天內聽不超過15條語音可以無理由退款；購買未結束Live：在Live結束后的7天之內，如果用戶聽了不超過15條語音也是可以無理由退款。還有升級了評價體系，像電商的商情頁一樣，用戶可以在購買之前查看評價，還能在聽完之后進行討論。
大叔認為，知乎LIVE第一次把電商模式用在知識上，對用戶來說，不僅更易接受，而且是“付費內容”火爆后首次在涉及市場競爭機制和“虛擬商品”消費者權益方面的機制探索，非常具有前瞻性，也是鼓勵知識付費經濟的。
好像跑題了，言歸正傳，繼續說知乎的這次線上發布會。
大叔認為，知乎的公關把舉行發布會的“場地”放在自己要宣傳的平臺本身，是一個十分聰明的做法，這個想法（注意不僅僅是做法）值得所有公關借鑒。線下發布會肯定有其舉行的必要性，但考慮到時間成本、費用和事件等因素，線上發布也是一種不錯的選擇。
知乎之所以選擇在知乎LIVE舉行發線上布會，大叔認為有三個原因：
第一是因為知乎LIVE本身就能承載一次發布會所需要的所有“場景”，具有這樣的功能屬性；
第二是知乎可能希望借此機會，讓媒體直接體驗知乎LIVE的產品功能，這種體驗式的采訪對媒體和受眾來說，都能起到事半功倍的效果；
第三是大叔希望說的，就是知乎作為平臺的傳播價值在越來越凸顯，已經成為繼微博、微信之后，最具潛力的話題制造平臺。
實際上，這已經不是知乎第一次這么干了。
照理說，融資對很多互聯網公司來說都是一個大事，大家一般都會邀請很多媒體，選一個好地方，開一場轟轟烈烈的線下發布會。不過在2015年末，知乎宣布C輪融資的時候，知乎就別具特色地“借用”自家產品完成了信息發布。
在知乎用戶提出的“騰訊領投知乎 C 輪融資的事情是否屬實？專業人士如何理解其中的原因？”的問題后，知乎創始人、CEO周源直接進行了解答。此外，騰訊投資部的負責人，創新工場的合伙人汪華也都分別從各自角度表達了觀點。這些事實和觀點也直接被媒體引用，進行了一輪報道。
可以說，知乎雖然沒有做線下發布會，反而達到了同等甚至更好地傳播效果。最關鍵的是，媒體記者的訪問和媒體報道的截屏實際上是給知乎的產品直接帶來了新用戶和廣告。
今日頭條也在后來借鑒了知乎的這一做法。2016年初，有傳言說騰訊會投資今日頭條，后來張一鳴選擇在自家的問答產品「頭條問答」里面做了回應，可謂“肥水不流外人田”，雖然這個問題最終因為傳言破滅而消失了。
實際上，上文也提到了，知乎的傳播價值，尤其是在高收入人群和高學歷人群的覆蓋率和影響力是無人能及的。知乎也在后來成為很多企業或企業負責人對外發聲和溝通的一個重要渠道。案例無數。甚至包括騰訊科技這樣的媒體都紛紛入駐知乎，并把知乎作為一個重要的新聞源和分發渠道。大叔自己也較早地在知乎開設了專欄，可惜沒能成為知乎紅人，看來還得繼續努力。
最后，總結一下，大叔希望通過知乎的兩次案例表達一個觀點，就是不是所有公關傳播都要開一個線下發布會，甚至是包括重要的信息披露，線上發布會是一個不錯的選擇，之前你可能只選擇微信群，現在你多了一個選擇。當然，大叔更希望品牌主們能夠從知乎身上學到一個想法，即一定要想法設法地結合自身的產品特性去做傳播，如果既能做到信息發布，又能讓媒體體驗式的感知產品功能和賣點，這種“場景化”的信息傳播會是一個不錯的新趨勢。
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