來源：百度文庫
作者：第二自然
2013年舊文
IDEO 是何方神圣？1982 年，它為蘋果設(shè)計(jì)了一款滑鼠，讓滑鼠真正開始量產(chǎn)；1986 年，它設(shè)計(jì)了第一臺折疊式電腦，成為筆記型電腦的鼻祖。它很早就提出了以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念： UCD（User Centered Design）。它不相信來自一般市場調(diào)查的數(shù)據(jù)，而是讓設(shè)計(jì)師深入體驗(yàn)使用者，去發(fā)現(xiàn)一些連使用者自己都說不清的真實(shí)需求。
IDEO 員工不多，卻來自全球。公司內(nèi)組建不同的工作室，每個(gè)工作室偏重的方向略有不同，而員工可以根據(jù)自己的興趣愛好自由選擇工作室，幾年之后可以再重新選擇更換工作室。每個(gè)工作室再根據(jù)不同計(jì)畫的需求快速組建專案成員，每個(gè)專案團(tuán)隊(duì)的成員盡量避免同一學(xué)科的成員過度集中，而是由不同學(xué)科的成員組成，有人類學(xué)家、心理學(xué)家、歷史學(xué)家、科技工程師……。
下面來看看他們這樣的混合團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行腦力激蕩的。
首先，IDEO 推崇諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)?Linus Pauling 的一句話：
“The Best way to get a good idea is to get a lot of ideas.”
要得到好的點(diǎn)子，首先要獲得很多點(diǎn)子。
他們有七條原則：
1、暫緩評論（Defer Judgment）
先不要急于對別人的觀點(diǎn)發(fā)表是非對錯(cuò)的評論，這樣會打擊提出點(diǎn)子者的積極性，且把集體思維的聯(lián)想和延展打斷。這也是對提出點(diǎn)子的人的尊重。
2、異想天開（Encourage Wild Ideas）
華人總是怕自己說錯(cuò)話，在別人發(fā)言時(shí)，腦子想的是“我要怎么講是對的”、“我要怎么講才能表現(xiàn)我的水準(zhǔn)”。這是因?yàn)槲覀內(nèi)狈υ试S異想天開存在的環(huán)境，只有讓異想天開大行其道，才能鼓勵(lì)每個(gè)人真正去思考設(shè)計(jì)，而不是思考自己的水準(zhǔn)和對錯(cuò)。
3、借“題”發(fā)揮（Build on Ideas of Others）
有些時(shí)候別人會提出來很瘋狂的點(diǎn)子，你自己雖然是專家，知道行不通，但在座的很多不是專家，說不定聽到這個(gè)瘋狂的點(diǎn)子會得到啟發(fā)、獲得靈感，在這個(gè)瘋狂點(diǎn)子的基礎(chǔ)上，提出更實(shí)際的方案。
所以，只有在暫緩評論的環(huán)境下，才能讓更多的人借異像天開的點(diǎn)子發(fā)揮。因此前三個(gè)規(guī)則是鼓勵(lì)出好點(diǎn)子的環(huán)境基石。
4、不要離題（Stay Focused on Topic）
每一次討論，要定一個(gè)明確的題目。不然的話異想天開的結(jié)局是不能收斂。
5、一次一人發(fā)揮（One Conversation at a Time）
講話的時(shí)候，一次一個(gè)人講，不要七嘴八舌的。這樣就沒辦法做記錄。
6、圖文并茂（Be Visual）
鼓勵(lì)大家在想點(diǎn)子的時(shí)候，把這個(gè)點(diǎn)子用圖案的方式畫出來。你不是很會畫圖也沒關(guān)系，這是因?yàn)椋袝r(shí)收集了很多很多點(diǎn)子張貼在墻壁上，也許有幾百個(gè)，你過幾天再回去看，如果只有文字的話，有的時(shí)候會想不起來這到底是什么。所以畫圖可以幫助記憶。
7、多多益善（Go for Quantity）
在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，鼓勵(lì)大家盡量講，要講究速度！IDEO 公司內(nèi)部一般一個(gè)小時(shí)可以匯集 100 個(gè)點(diǎn)子。如果與客戶一起合作腦力激蕩的話，因?yàn)槠髽I(yè)文化和習(xí)慣的不同，這個(gè)數(shù)字會相對少一些。
后四條，則可確保腦力激蕩的速度和品質(zhì)。IDEO 公司的每一個(gè)會議室白板上方，都貼著這樣的七項(xiàng)原則。
當(dāng)然，好的流程、規(guī)則并不能保證有完美的腦力激蕩，因?yàn)樽罱K的執(zhí)行還是靠人。
IDEO 內(nèi)部有句話：
"Process provides the direction. People provide the force."
討論流程提供了方向，討論者提供了點(diǎn)子。
所以，完美腦力激蕩還需要：
"Teach a man to build a fire, he is warm for the evening…Light him on fire he is HOT forever."
選擇對的人，并點(diǎn)燃他們的激情！
- END -
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