社會化營銷怎么做？先搞清楚中國社交媒體的幾種現狀

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舉報 2017-03-27

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來源：古里奧（ID：coolioyang）

作者：古里奧

原標題：享 I 我怎么用三十分鐘介紹清楚中國社交媒體現狀

有些背景不說大家也清楚得很，國內的社交媒體現狀跟國外差異很大。我們這些經常服務國外品牌的公司，每個月都逃不掉會有一兩次要給外國飛來的朋友介紹中國的情況。我很享受做介紹，“主人翁”精神并不是隨時都可以感受得到，尤其是服務品牌久了，做外人的時候多，僅有一兩次做主人的時候更難能可貴。

外國友人到中國總是行程緊湊，并且還有時差問題，能簡短扼要，又生動有趣的介紹本地情況并不太簡單。尤其是每一位友人對中國了解的深度都不太相同，所以要做到撒面，把所有事情都覆蓋到，還要打點，對一些重點事情進行強調和深入解釋，就尤為重要。

不夸大情況-中國跟世界各地都一樣

過去十幾年互聯網人養成的壞毛病之一就是夸大中國的差異性。讓外面的人都覺得這里很不一樣，總把中國說得好像緊關的大門背后有萬分奇異的東方風景。但事實上，如果對國外情況了解夠多，就會發現很多情況都中外類似。比如，主要的社交媒體幾家獨大；KOL撐起了內容；社交媒體提供原生廣告樣式的付費廣告形式；年輕人是主要活躍用戶等等。

因此，我個人每次都會先提出的一點：中國并沒有太多的不同，很多業態和情況與國外類似，道理是相通的，請友人們先放下戒備之心。

最近我發現另外一些同行喜歡吹噓國內平臺的先進性和領先點。沒錯，我們確實有很多事情已經跑在了國外的前面，比如手機支付，O2O等，但不代表國外沒有這些事物，也不需要過度宣傳，讓國外的朋友覺得我們活在一個完全不同的世界。

強調對營銷有價值的差異

社交媒體的特點有很多，對國外的營銷人來說，他們想知道的，或者值得花時間去了解的往往是對營銷有價值的事情。有一次一位知名奢侈品公司的全球營銷負責人來上海跟我們會面，想讓我們花時間介紹一下微信的情況。結果他們自己的團隊把“紅包”功能帶了出來，那時正好是微信開放了紅包+模糊照片朋友圈的試點剛結束沒多久，大家圍繞這件事聊了二十分鐘。

最后我被問到是否可以借助這樣的功能做營銷？以我對該品牌社交營銷投入情況的了解，覺得他們并不可能推動巨大的創新事件，只能委婉告訴對方可能性很低。結果大家都覺得浪費了很多時間。

那么中國的社交媒體到底有哪些事情是跟國外差異很大，并且深刻影響營銷廣告公司的作業呢？

媒體的封閉性：

媒體之間的競爭，數據的封閉，技術接口的關閉，以及規則的“關起門來自己玩” 都導致品牌和代理公司很難在這場游戲中具有主動權。用一句話來形容這種感覺，就像永遠在黑暗中揮舞拳頭。我們不知道會不會打中什么，甚至有時還會被絆倒。因此總是要謹慎，但還要用力，有時還要迅速從跌倒中站起來。

意見領袖的不規范市場：

意見領袖做廣告不標注；有錢就能做，但有時有錢又不能做；價格隨心所欲，但卻不保證效果；真假意見領袖分不清楚等情況都讓網上公關做的異常痛苦。簡單來說，在國外大家都發產品給意見領袖，他們是否寫內容是不可控的，那代理公司賺的的就是找意見領袖和聯絡他們的錢。但在國內，給錢就能發的情況下我們還要賺“管理他們”的錢。可是管理卻不好做，這是很特別之處。

內容爆炸，質量卻有待提升：

全世界都因為自媒體的風口沖進了社交網絡。但門一打開，什么東西都飛了進來。不是每個做自媒體的都是為了做內容而做內容的，所以好壞內容的差異巨大。壞的內容可以惡劣到是簡單的復制粘貼，甚至人身攻擊，謾罵等。這已經不是內容出品方的能力問題，而是道德問題。國外也有內容出品方，國內外的都想做內容，但他們是真的“想做”。