一個(gè)女產(chǎn)品的鵝廠故事：產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)孤獨(dú)的崗位

轉(zhuǎn)載贊3 收藏6 評(píng)論

舉報(bào) 2017-03-15

掃描,分享朋友圈

鵝廠詩人產(chǎn)品經(jīng)理：一個(gè)女產(chǎn)品的孤獨(dú)心聲

來源：傅老師（微信號(hào)：fustory）
作者：滴水（公眾號(hào)“產(chǎn)品之鏡”，Pmirror）
原標(biāo)題：【互聯(lián)網(wǎng)手藝人系列之產(chǎn)品經(jīng)理】滴水：一個(gè)女產(chǎn)品經(jīng)理的孤獨(dú)

為什么只有從事一些傳統(tǒng)行業(yè)才能被稱為手藝人？互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域行業(yè)的各個(gè)崗位同樣需要實(shí)打?qū)嵉谋绢I(lǐng)，本領(lǐng)即手藝。傅老師“互聯(lián)網(wǎng)手藝人”系列策劃，邀請(qǐng)了十位資深職場人，來聊他們各自的工作內(nèi)容和職業(yè)感悟。目的是針對(duì)這些崗位，讓不熟悉的人熟悉，讓熟悉的人找到共鳴。

撰文：滴水
崗位：產(chǎn)品經(jīng)理
嘉賓簡介：鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理。詳見《在搬磚業(yè)里做一名女詩人 | 30歲策劃(3)》

一個(gè)女產(chǎn)品和無數(shù)男開發(fā)的故事

1.

把你藏在心里
是荷爾蒙煮成濃郁咖啡
引誘了自己
是你我的電磁波共振出新的磁場
圈住了自己
總是會(huì)在茫茫人海中
虛構(gòu)出一個(gè)你
總是會(huì)某個(gè)陌生場景里
突然覺得那么熟悉
掠過你在的某時(shí)某刻某地
把你藏在心里
不為什么
禁不住而已
——節(jié)選自《收藏》

2年前，滴水從一個(gè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)崗到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，給自己合作了半年多的項(xiàng)目組寫了上面這首詩。她在交接郵件的末尾附上了這首詩。

項(xiàng)目組的很多開發(fā)哥哥包括開發(fā)總監(jiān)都回復(fù)了郵件。滴水發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過那么多次感覺要吵起來的pk，以及偶爾出現(xiàn)的幾次想要撕裂對(duì)方的感覺之后，滴水還是念念不忘那些“死開發(fā)”，那些開發(fā)哥哥也舍不得這個(gè)總是給他們加需求的“產(chǎn)品狗”。

如果要說產(chǎn)品經(jīng)理的崗位故事，那么這出戲里一定有一個(gè)主角是開發(fā)。

所以，第一部分想寫的是一個(gè)女產(chǎn)品跟無數(shù)男開發(fā)的故事。

2.

滴水（女產(chǎn)品）實(shí)習(xí)的時(shí)候簡直就是一只隨時(shí)都可能被開發(fā)哥哥的delete鍵刪除掉的“小菜蟲”（bug）。不懂技術(shù)、不懂職場，有的只是一顆隨時(shí)把自己感動(dòng)到的心。

randy（男開發(fā)）是一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)但依然不茍言笑的工程師。

滴水的導(dǎo)師給滴水安排了第一個(gè)需求，開發(fā)就是randy。randy跟滴水的第一次見面就在randy的挑戰(zhàn)中開始。

“邏輯為什么是這樣？”“這個(gè)極限情況下，用戶該怎么做？”“這個(gè)需求點(diǎn)用戶真的需要嗎？”...

這些平常的問題那時(shí)就像哲學(xué)三大終極拷問般把小菜蟲問倒了。

滴水只能重新把需求自己琢磨得清清楚楚，第一次知道怎么寫需求，怎么畫流程圖，怎么跟開發(fā)講需求背景。之后滴水跟randy的每次交流都小心翼翼，準(zhǔn)備充分才去溝通。當(dāng)然沒少碰釘子，被randy以優(yōu)先級(jí)低和聽不懂的開發(fā)語言打發(fā)的不在少數(shù)。好在滴水很快補(bǔ)足了各種知識(shí)，終于把第一個(gè)需求搞定了。

第一個(gè)需求上線的時(shí)候，滴水很興奮地發(fā)了個(gè)郵件給項(xiàng)目的所有人，也用二次元的語言狠狠地感恩了randy一番。雖然randy讓她覺得不順暢，但卻是他使得自己很快進(jìn)步。

一向不茍言笑的randy這下終于也表揚(yáng)了一番滴水，表揚(yáng)是：“總結(jié)郵件挺有意思的”。呃...

滴水意識(shí)到，處理好跟開發(fā)的關(guān)系是做好產(chǎn)品經(jīng)理工作的很重要的一點(diǎn)，于是滴水觀察了身邊的達(dá)人，結(jié)合了自己的實(shí)踐，寫了與開發(fā)打交道的十個(gè)招數(shù)。現(xiàn)在滴水回想起來，覺得好幼稚。但是這應(yīng)該都是菜鳥產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路。

3.

從randy身上，滴水學(xué)到最大的就是學(xué)習(xí)和感恩。所以滴水正式入職后，當(dāng)她終于自己負(fù)責(zé)一個(gè)比較大的項(xiàng)目的時(shí)候，她都記得要向開發(fā)學(xué)習(xí)，感恩自己的開發(fā)。

滴水會(huì)用加班所得的夜宵券給十來個(gè)開發(fā)買酸奶，會(huì)給他們送零食當(dāng)加班夜宵。可別以為這樣就能收買開發(fā)，開發(fā)哥哥們?cè)摼芙^需求還是拒絕需求，該pk還是pk。有一次滴水跟十來個(gè)開發(fā)溝通后就差躲廁所里扎小人了。

有一天，男產(chǎn)品經(jīng)理小胖跟滴水說，他覺得要做一位負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理才能贏得開發(fā)的尊重。

滴水很快理解了小胖說的負(fù)責(zé)任：

第一，做產(chǎn)品的owner，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，大到產(chǎn)品價(jià)值和規(guī)劃，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，都必須經(jīng)過深刻思考。好產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)簽。
第二，做正確而慎重的決策。因?yàn)槊恳粋€(gè)需求細(xì)節(jié)點(diǎn)，開發(fā)都可能要花很多的時(shí)間去完成，一個(gè)不起眼的需求變更，都可能給開發(fā)帶來很多額外工作量。

滴水一直在履行負(fù)責(zé)任的這個(gè)原則，所以才有了前面轉(zhuǎn)崗交接郵件時(shí)比較和諧的一幕。現(xiàn)在，這些開發(fā)都成了滴水的好朋友。

4.

但，有一天，滴水發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好的原則：與開發(fā)一起做一個(gè)取悅自己的事情。

這個(gè)原則比起“做一個(gè)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理”，更是產(chǎn)品經(jīng)理追求的終極目標(biāo)。

無論是randy還是“詩歌項(xiàng)目組”，滴水跟開發(fā)始終是兩個(gè)陣營。既然是兩個(gè)陣營就會(huì)有利益沖突。但是如果在一個(gè)陣營里，那么大家就是利益共同體，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，做得事情都是大家認(rèn)可的，為了這個(gè)事情的美好而努力。

這需要：

1.產(chǎn)品經(jīng)理必須做有價(jià)值的產(chǎn)品，有意思的產(chǎn)品。
2.這個(gè)價(jià)值是大家都認(rèn)可的。

滴水之所以有這么深刻的感悟，是因?yàn)檗D(zhuǎn)崗之后，滴水做了一個(gè)項(xiàng)目，期間內(nèi)部彩排就彩排了十幾次，每次彩排都會(huì)優(yōu)化需求和體驗(yàn)，每次討論開發(fā)們都會(huì) 一起提意見，有些很贊的產(chǎn)品想法都是碰撞中開發(fā)提起的。在這樣的項(xiàng)目中，沒有需求變更，沒有需求評(píng)審，只有需求共同優(yōu)化。重點(diǎn)是效果很好，做出來的產(chǎn)品更受人喜歡。

學(xué)習(xí)和感恩，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理，與開發(fā)一起做一個(gè)取悅自己的事情，這就是一個(gè)女產(chǎn)品經(jīng)理跟無數(shù)個(gè)男開發(fā)的故事的主題吧。嗯，這么一個(gè)有趣的標(biāo)題怎么寫著寫著就變成了一個(gè)正能量的故事。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)孤獨(dú)的崗位

1.

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位故事，第二部分我想寫的是孤獨(dú)，主角是產(chǎn)品經(jīng)理自己。

“產(chǎn)品經(jīng)理是孤獨(dú)的”，這種文藝氣息極厚的語句在當(dāng)今表情包盛行的語境下，是被視為“作”的一種表達(dá)。但是，產(chǎn)品經(jīng)理就是有這種深深的潛質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理的孤獨(dú)，并不是說沒有人陪，而是當(dāng)很多人陪著的時(shí)候，還要清醒地知道理性的訴求。產(chǎn)品經(jīng)理總是需要獨(dú)立而理性地思考這個(gè)世界表象下的原因，又接近人性地把功能還原成人們最容易理解的樣子。

看韓劇的人都知道，韓劇的感性劇情讓無數(shù)人潸然淚下，但是韓劇背后的制作團(tuán)隊(duì)卻是用理性在判斷著哪個(gè)點(diǎn)是人類的感性點(diǎn)。如果把產(chǎn)品比作韓劇，那么產(chǎn)品經(jīng)理就是韓劇背后的團(tuán)隊(duì)。

2.

有一種孤獨(dú)，叫做你什么都沒有，卻要求別人做出來你想要的東西。

在大公司，產(chǎn)品經(jīng)理只需要想用戶需求，把功能寫出來、講出來。交互、視覺、開發(fā)、測試都有專業(yè)人士所為。所以產(chǎn)品經(jīng)理離不開團(tuán)隊(duì)。沒有團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理啥都不是。這是產(chǎn)品經(jīng)理深深的憂慮。

但這也是產(chǎn)品經(jīng)理深深的幸運(yùn)。曾經(jīng)在不同時(shí)期，有兩位管理風(fēng)格和產(chǎn)品理念完全不同的領(lǐng)導(dǎo)都告訴過滴水類似的話。

第一位領(lǐng)導(dǎo)在滴水剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候說：“產(chǎn)品經(jīng)理如果人品好，產(chǎn)品起碼不會(huì)做得太差，因?yàn)橛心敲炊嗟娜撕蛨F(tuán)隊(duì)幫助你實(shí)現(xiàn)。”他指的人品是影響力。而影響力來自于什么，各展神通。

第二位領(lǐng)導(dǎo)在滴水遇到困難轉(zhuǎn)折的時(shí)候說：“我什么都沒有，我的所有成就都來自于我的團(tuán)隊(duì)，所以我經(jīng)常跟我的團(tuán)隊(duì)討論，我尊重?zé)釔畚业膱F(tuán)隊(duì)。”

而，團(tuán)隊(duì)為什么愿意跟你這樣一位產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作去創(chuàng)造，這就是產(chǎn)品經(jīng)理需要深深思考的。

社會(huì)給了產(chǎn)品經(jīng)理這樣的分工模式，它剝奪了產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)安全感，卻派來團(tuán)隊(duì)幫助其獲得成就感。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在這種情況下不孤獨(dú)，說明他只在依賴團(tuán)隊(duì)，他并沒有獨(dú)立地想清楚自己的位置究竟是什么。

3.

團(tuán)隊(duì)為什么愿意跟你這樣一位產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作去創(chuàng)造？

藍(lán)圖。所做的這個(gè)產(chǎn)品未來將會(huì)是怎樣的？會(huì)影響世界的哪部分？
價(jià)值。產(chǎn)品對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)、對(duì)公司、對(duì)合作伙伴帶來什么益處？
利益。做這件事對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人有什么好處？
魅力。你有什么魅力？

有另外一位大boss，他從來沒有跟滴水說過什么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎樣的話。他只是在不斷地挑戰(zhàn)滴水想出來的所有方案。滴水覺得無論挑戰(zhàn)如何刁鉆，說法變化多端，都離不開上面的幾個(gè)問題。

當(dāng)你本以為自己僅僅是這個(gè)世界上一顆小小的浮塵的時(shí)候，你卻要想著這個(gè)諾大世界會(huì)變成什么樣。

當(dāng)有人告訴你xx很火、有領(lǐng)導(dǎo)告訴你xx天內(nèi)給我完成、市場告訴你大家都在做xx的時(shí)候，你還的思考，這個(gè)xx到底有什么價(jià)值，說不定答案是跟他人、領(lǐng)導(dǎo)甚至整個(gè)市場相悖。

當(dāng)你以為有很多人簇?fù)碇銕湍闳ネ瓿梢患虑闀r(shí)，你要想怎樣才能不坑了這幫人。

當(dāng)你被世界激發(fā)了自信心，感覺自己就要能改變世界就要上天的時(shí)候，轉(zhuǎn)身一看，你要凝聚的是一顆顆小小的浮塵，而克服的是眼前一整片霧霾。

所以，你能感覺到產(chǎn)品經(jīng)理的孤獨(dú)了嗎？

當(dāng)然，你會(huì)有很多時(shí)刻感覺到榮耀，例如當(dāng)用戶反饋中出現(xiàn)表揚(yáng)的時(shí)候，當(dāng)朋友表示都在用你的產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)你的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)了的時(shí)候，當(dāng)團(tuán)隊(duì)對(duì)你表示信任的時(shí)候。這些時(shí)候你會(huì)覺得孤獨(dú)暫時(shí)走遠(yuǎn)了些。