從時裝精到創(chuàng)業(yè)狗,我花了上千萬買到 10 條珍貴的教訓
來源:于小戈(ID:yuxiaoge1014)
2017,轉(zhuǎn)眼我居然快要35歲了
告別安逸
一切從頭再來
是事業(yè),讓我們永葆青春
2月17日,在紐約我的酒店拍的
趕飛機的早晨總是打仗一樣,掐著計時器花16分鐘洗頭洗澡吹干,花12分鐘邊刷牙邊吃飯邊收拾行李,2分鐘下樓。
去機場的路上,開三臺手機同時辦公,堵車堵得令人惡心嘔吐,掏出塑料袋吐完,擦擦嘴繼續(xù)。
作為一個曾經(jīng)堅持好看大過天的Fashion insider,曾很不理解程序員為什么同一件T、仔褲會買7件一模一樣的。
現(xiàn)在,居然連我自己也是靠30件毛衣、10條牛仔褲、7雙運動鞋混著過完整個冬天。
以前做雜志的時候,睡前再晚都會找好第二天穿什么,現(xiàn)在累得時候四五天才洗一次頭,經(jīng)常清早進了會議室,等車輪大戰(zhàn)跑完,走出會議室抬頭清冷的星空。
人的一天只有24小時,再累也累不出25個小時來,但是改變方法,單位效能是可以乘幾何倍的,能力強了,就有資本不那么累了。
創(chuàng)過業(yè)的人,不會抱怨打工有多辛苦,哪有工作不委屈?胸懷、格局都是靠委屈撐大的。
2年前很多至親的朋友都勸我趕緊從時尚圈跳出來,都說創(chuàng)業(yè)特別苦,但極度爽,絕對值得,你會愛上這種感覺。
當時我不信,在時尚圈浸了9年,無法想象世上還有什么能比時尚女主編更美好的工作。創(chuàng)業(yè)?30歲以后,我可不想再吃這種從頭開始的苦了。
跳進海里以后才知道,只恨出來太晚!
創(chuàng)業(yè)帶來的痛快是巨大的,親眼看到自己腦海中的想象被一步一步實現(xiàn),這種巨大的爽,絕對不是在一個偉大的公司里當一顆最閃耀的螺絲釘可取代。
開工做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,將近一年了。
我們是在15年4月底份,決定要做iDS大眼睛這款產(chǎn)品的,6月底做了個內(nèi)測版,10月中,向部分受邀用戶公開,至今迭代到第9版。
期間,歷經(jīng)各種迷茫、糾結(jié)、起起伏伏,得失心,踩過很多大坑,也因此積累下很多珍貴的教訓。
創(chuàng)業(yè)公司就像一艘汪洋大海中的小船,創(chuàng)始人就像船長,是做決定的人,你的決定直接影響了船上所有人的生死前途。
雖然你什么都不懂,但還得你來決定什么時候揚帆全速前進,什么時候該保存實力,停靠港口。
當你沒有經(jīng)驗可以依循的時候,你的格局、眼光、判斷+專業(yè)人士的解決方案,很大程度上決定了輸贏。
最近,我一直在深刻反省,作為一個不稱職的CEO,我在2016年犯過哪些重大的錯誤。
創(chuàng)業(yè)者如果自己不去反省自己的錯誤決策,沒有人會替你指出,你的船就會像錯誤的方向越開越遠。
今天,推心置腹地和你分享一個創(chuàng)業(yè)菜鳥,花了千萬買到的慘痛教訓。
教訓 No.1——團隊
只有你一個人在創(chuàng)業(yè),其他人只是在打一份工而已
為什么只有我一個人在拼命呢?
其他人都抽一鞭子動一動呢?
因為只有你一個人在創(chuàng)業(yè),其他人都只是在打工呀
你當員工的時候,有多不理解老板,有一天當了老板,就會多不理解員工。
女性創(chuàng)始人,被詬病最多的管理弊病就是情緒化,決策多變,不放權(quán),強勢易怒,帶給員工的壓迫感強,傳遞負能量。
從創(chuàng)業(yè)第一天開始,我就不斷提醒自己不要犯這些錯誤,雖然我是一個非常強勢的人,但開工一年了,居然沒有對團隊發(fā)過脾氣,比我以前當主編的時候,脾氣變好了很多。
既然發(fā)脾氣并不能解決問題,那就干脆收起來,想有用的方法。
說實話,當產(chǎn)品出現(xiàn)問題,團隊狀態(tài)不好時,我內(nèi)心是很躁郁的。
我的搭檔總是特別淡然:
你得接受這個現(xiàn)實,只有你一個人在創(chuàng)業(yè),其他人只是在打工。
大家都是在幫你實現(xiàn)理想,大家不懂你想要做的這個產(chǎn)品的價值,也沒有你的情懷和雄心。
我的痛苦,恰恰在于我是懂的。
享樂沒有錯,愛與家庭本來就很重要。不能因為你愿意犧牲安逸去追求自我價值,就理所應(yīng)當?shù)恼J為每一個人也應(yīng)當這樣。
理解歸理解,但不能因為理解就降格以求,Kpi完不成只能走,既然不能應(yīng)需創(chuàng)造價值,只能放棄彼此了。
做老板的,對團隊始終保持感恩,別拿出什么都是“應(yīng)該”的態(tài)度來對待團隊。
反之,一個人出來工作,你的職場價值就是你創(chuàng)造的價值決定的,把挑戰(zhàn)當作學習的機會,你會提升更快,也更有成就感。
“只有你一個人在創(chuàng)業(yè),大家只是在打工”的局面,所有的CEO都面對過,并不只是創(chuàng)業(yè)公司。
如何解決?
1、選擇價值觀相同的員工
創(chuàng)業(yè)公司在選人的時候,價值觀認同的優(yōu)先級,高于一切。
在價值觀認同的基礎(chǔ)上,再考核專業(yè)能力、綜合素質(zhì)。
人在初入職場時,很容易眼高于頂,自我評估過高,一旦被淘汰時,自尊心太強,無法接受自己“能力差”的事實,只能用“價值觀不同”作為借口。
這種情況很常見,職場新人多碰壁幾次就好了,對自我的評估也會逐漸趨于理性。
天下所有的老板,都喜歡把公司當家的員工,擁有創(chuàng)業(yè)者心態(tài),有主人翁精神的員工,雖然很少,但絕對存在。
這些極致追求自我價值實現(xiàn)的年輕人,將來注定不凡。
我是個價值觀非常統(tǒng)一的人,表里如一,本人和文章里寫出來的形象很統(tǒng)一,沒有社交人格分裂,也沒有前后臉。
因而,檢驗價值觀就變得很簡單,如果你認同我們這群人事事精盡進取,喜歡學習探索的人性,那你就會喜歡這個團隊。
前一陣,面試了一個網(wǎng)易的編輯,表現(xiàn)得非常成熟,說得也很坦誠:
我今年計劃結(jié)婚生孩子,不敢去創(chuàng)業(yè)公司,不能全力以赴反而耽誤了你們。
如果我年輕3歲,很有信心和激情加入,但現(xiàn)在加入創(chuàng)業(yè)公司和我的人生階段規(guī)劃沖突,只能生完孩子,再看有沒有緣分了。
這樣的應(yīng)聘者,坦率得令人感動。
如果你想要朝九晚五的安逸穩(wěn)定,就別去初創(chuàng)公司。
如果你想要乘風破浪的極限挑戰(zhàn),那就去初創(chuàng)公司。
就看你要的是什么。
2、你對團隊最大的好——不是福利加薪,是帶著他們打勝仗。
對團隊最大的好,不是吃吃喝喝發(fā)福利,是帶著他們打勝仗。
高層員工,夢想激勵。
中層員工,金錢激勵。
底層員工,制度激勵。
以上這些,都是套路。
對于打工者心態(tài)很嚴重的人,最有效的激勵是升職加薪。但這種人越多,你的企業(yè)會越?jīng)]有戰(zhàn)斗力。
盡早優(yōu)化團隊,把混日子的人洗掉。
對于自我驅(qū)動型人才來說,加薪?jīng)]用,因為他們分分鐘就能出去找到更優(yōu)渥的Offer。
優(yōu)秀的人,最怕的就是沒有活兒磨手,做毫無成就感的事,每天的工作都在重復(fù)自己,這樣的狀態(tài)對他們來說是危險的。
這樣的階段一旦持續(xù),你要么流失了他,要么他被溫水煮青蛙廢掉了。
精銳部隊,要打仗,打大仗,打勝仗,絕不能光磨槍,不打仗。
打勝仗的激勵效果,遠遠好過發(fā)福利,加薪。
你要用事實的結(jié)果,讓他們知道,你是一個值得跟隨的人,跟著你會讓他們提升更快。
人人都希望跟著一個更有希望的老板,一個過去經(jīng)得起檢驗,未來值得信賴的老板,前者看履歷,后者是人品。
3、優(yōu)質(zhì)人才儲備+良性競爭
互聯(lián)網(wǎng)公司的員工流動性大,初創(chuàng)公司就更大了,這都很正常。
本來一仗一仗打下來,團隊就是要洗,要優(yōu)化的,不斷的磨合,淘汰,尋找更適合的人才,只要最核心的高能員工在,能夠和產(chǎn)品共同成長,就不怕基層流水兵。
永遠要花時間尋找牛人,為將來做準備,站在未來,安排現(xiàn)在,等真的有需求了,現(xiàn)找就來不及了,產(chǎn)品的發(fā)展周期太寶貴了,時間比錢貴。
這也是我今年犯的很大的錯誤,沒有在找人上花足夠的精力。
還好我比較幸運,創(chuàng)業(yè)初始最重要的幾個人都還在身邊,磨合得越來越好,大家也都能保持同心同腦。
但產(chǎn)品發(fā)展的速度比我想象中要快,苦難和問題也接踵而至,人才布局嚴重跟不上。
在找牛人上,CEO不應(yīng)該以寧缺毋濫為理由懈怠、拖延。
4、別和團隊做閨蜜,做戰(zhàn)友,共進退
一個職業(yè)化程度很高的好老板,不應(yīng)該和員工親親熱熱,和團隊情同姐妹。
大多數(shù)中國人,無法接受給閨蜜打工。
合伙創(chuàng)業(yè),除外。(當然,閨蜜合伙創(chuàng)業(yè),撕逼率通常也很高)
據(jù)說,老外是可以做到下班和你一起泡吧喝酒,上班跟你說U are Fired。
在中國人的人情社會,我們很難做到閨蜜模式和工作模式,分得那么清楚。
當你不得不考核你閨蜜的Kpi時,她就受不了了,抱怨你不近人情,太強勢,價值觀碰撞等等。
她的對立,會讓你的處境非常尷尬,畢竟當初是你力捧她。
如果此刻,你心軟了,對你的“閨蜜”網(wǎng)開一面,她沒有得到應(yīng)受的懲罰,她就會立刻成為團隊里的“The Weakest Link”,像病毒一樣可怕傳播負面效能。
曾經(jīng)強大的鐵鏈,因為其中生銹的一環(huán)沒有被及時清除,迅速傳染了周圍的鐵環(huán),整個團隊就廢了。
你試試,只要把一只爛香蕉放進一筐硬邦邦的青香蕉里,很快整筐香蕉都爛了。
所以,出來創(chuàng)業(yè),首先不要和團隊做閨蜜,如果不幸你們本來就是閨蜜,那就把丑話說在前面,business is business,做好失去這個朋友的準備。
和團隊做戰(zhàn)友的好處是,你們的目標是一致的,大家都沖著一個目標沖刺,即便是陌生人,都能成為很好的作戰(zhàn)伙伴。
根本不需要什么吃喝玩樂搏出來的感情基礎(chǔ),信任是一場一場打下來的。
優(yōu)先選擇和成熟的、理智的、優(yōu)秀的人一起工作,和而不同,而非同而不和。
教訓 No.2——決策
你想出來的偉大創(chuàng)意,很有可能是別人踩過的大坑
人永遠覺得自己是對的,最難的——就是坦然承認自己做錯了。
我們常常自以為是,認為只有自己想出了那么好的創(chuàng)意,放眼看看市場,居然沒有人做過類似的事兒。
心中暗喜:我是不是太牛了?居然沒有競品。
別高興太早,沒有競品,是很可怕的sign。
你并不比另外13億人聰明很多很多,你想出來的牛逼創(chuàng)新,其實很有可能是很多人都走過的路,被驗證行不通。
作為用戶,我們看不到99.9%失敗的例子,我們看到的只是0.1%的成功者。
能夠活到讓你知道有這么個產(chǎn)品,這么家公司的,都是萬里挑一的幸存者。
大家都不這么做,是有道理的。
以 iDS大眼睛 舉例 ,最初,我們想針對都市中產(chǎn)消費升級的需求,做一個能夠提供更優(yōu)消費解決方案的分享社區(qū),判斷市面上并沒有很多競品。
這部分的需求,大多都是靠訂閱號來滿足,但以個體的智慧去feed海量用戶,會遭遇內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)的壓力,個體的經(jīng)驗總是有限,所有人告訴所有人才是有活力的生態(tài)。
當時,我們很天真的認為,關(guān)于任何一個消費需求,其實人們只需要10個最好的答案就足夠了。
那么我們就做一個Top 10 形態(tài)的問答社區(qū)吧,把問題和答案捆綁,upvote多的答案會展示更靠前。
考慮女性用戶做消費決策前,大多有選擇疑難癥,所以每個答案限定圖文的格式,限定字數(shù),以便用戶更容易獲取核心信息。
于是,我們就這樣做了一個從頭到尾顛覆用戶習慣的產(chǎn)品,不僅是交互習慣、ui設(shè)計都高冷到很不友好(雖然高端用戶非常喜歡)。
更致命的硬傷是,直到最近我們才發(fā)現(xiàn)原來所有問答社區(qū)都只呈現(xiàn)答案流邏輯(通過答案link back 到問題),而我們的社區(qū)很反人類的,只呈現(xiàn)問題,還把問題和答案做了綁定。
結(jié)果造成明明每天都有成百上千用戶創(chuàng)造的新答案,都被深藏在一堆真實但看起來亂七八糟的問題下了,近20萬干貨答案,卻看起來像只有幾萬。
這是我當初自以為是的創(chuàng)新,卻被市場驗證為錯誤的產(chǎn)品決策,導(dǎo)致于產(chǎn)品進程浪費了至少半年。
很難的路,和被前人證實行不通的路,是完全兩回事。
我是個喜歡迎難而上的人,在以往的工作經(jīng)驗里,喜歡挑大家覺得太難了不愿意做的事兒去做,獲得的成長和收獲也更多。
由于這種不服輸?shù)男愿瘢?strong>讓我錯誤地把很難的路,和行不通的路,混淆了,缺乏深度思考,產(chǎn)品戰(zhàn)略決策失誤,導(dǎo)致產(chǎn)品浪費了大半年問答綁定、原地轉(zhuǎn)圈。
在一個相對成熟、有據(jù)可循的行業(yè),有人失敗過,有人成功過,一定要想辦法站在巨人的肩膀上,不要所有的大坑都一個一個自己掉進去再爬出來。
教訓 No.3——錢&時間
錢是最不值錢的,時間比錢貴太多了
做媒體的人,普遍精于以小搏大。不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),機會成本那么高。
精品業(yè)是壁壘很高的行業(yè),執(zhí)行起來顆粒度比較細,大家都很摳細節(jié),畢竟Luxury沒有了細節(jié),就什么都沒有了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不一樣,風口開的時候,豬都能飛,風口關(guān)了,多努力多投入都沒用。
所以,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈,時間太貴了,得砸對點子,沒有準備好的時候,永遠都是在還沒準備好就沖出去了。
今年問答型產(chǎn)品很火,BAT都做了問答產(chǎn)品,投資人著急,怕我陷入了打磨產(chǎn)品細節(jié)的大坑里,始終對產(chǎn)品不滿意,遲遲不開始推廣,潛意識里害怕經(jīng)受市場的考驗,越拖越僵。
我得承認,開工前半年,我的產(chǎn)品戰(zhàn)略過于保守,太care用戶的感受,任何Push功能都沒加,一鍵保存答案功能都沒加二維碼,怕打擾用戶。
結(jié)果用戶反而投訴說,我提問了,你們?yōu)槭裁床话l(fā)push告訴我有人回答了我呢?如果我怕煩,我可以自己關(guān)了push,但你們不能不發(fā)給我啊,那么多人跟我說話,都錯過了......
投資人反復(fù)告訴我,現(xiàn)在你做的不是精品業(yè),不需要那么愛惜羽毛,步子再大一點,不要像呵護嬰兒一樣地呵護你的用戶,事實上,她們非常樂意被打擾,她們很享受在論壇上被歡迎。
在iDS大眼睛社區(qū)的開發(fā)前期,我們花了非常非常多的時間來打磨UI和文案,結(jié)果是用戶確實很喜歡每一版迭代的開機閃屏,甚至保存收藏,說這是她們唯一一次看完app開機閃屏,并保存的。
但是,也正因為我過于女性視覺,過度重視用戶體驗,扣細節(jié)費了太多時間,導(dǎo)致產(chǎn)品進度遲緩。
業(yè)因為我堅持對人才經(jīng)缺勿濫,我們的團隊始終跟不上開發(fā)需求,經(jīng)歷了很長一段時間沒有產(chǎn)品經(jīng)理,只有1個UI的饑荒期。
事后想起來,是我對于時間成本沒有概念,導(dǎo)致的錯誤決策。
細節(jié)完美主義者,不適合創(chuàng)業(yè)。你必須學會包容細節(jié)的不完美,分清楚優(yōu)先級,小步快跑,先有再好
算大賬,別算小帳,不會花錢的CEO,不是好CEO。
還有很多教訓,今天來不及一一詳細展開,如果有人感興趣,我再詳細寫吧。
教訓 No.4——生意
別和合作伙伴搏感情,雙贏于生意于情誼都是好事
別人對你好,并不是因為你好,是因為你能為Ta帶來好。
教訓 No.5——產(chǎn)品
再偉大的情懷,產(chǎn)品也得經(jīng)受市場的檢驗!
情懷是情懷,生意是生意。
你可以把情懷和生意分開做。
但是情懷背后,終究要有一門好生意支撐
核心關(guān)鍵是——你的用戶買不買單
教訓 No.6——套路
套路就是被千萬人驗證的捷徑
曾經(jīng)被你鄙視的套路,要多少勇氣才能抵制走套路的巨大誘惑。
教訓 No.7——合作
任何人都有可能幫你,哪怕是遠遠不如你的人
老鼠也能幫大象,你再強大,都不要拒絕別人的幫助。不要剛愎自用,提前替自己關(guān)了一扇門。
在追求成功的路上,你的自尊心一文不值。
想要擁有入世的幸福,就別再抱著出世的心
永遠不要做一個別人給你任何建議,你都回答“我知道,但是...的人”
最初跟著你的人,注定都會離開。因為他們見過你最丑陋的樣子。
成長都是丑陋的。習慣就好了。
教訓 No.8——自由
自律能帶來自由,濫用自由只會加速毀滅
只有少數(shù)人才配擁有自由,合理安排自由的發(fā)放機制,同時小心過猶不及,別變成一個control freak。
教訓 No.9——企業(yè)文化
一開張就追求美好企業(yè)文化的初創(chuàng)公司, 很快都掛了
先活下去,再活得好。
成功是一步一步來的,羅馬不是一天建成的。
金錢不罪惡,世界上沒有一家偉大的公司不盈利。
所謂偉大,是先殺出重圍,活下來,運轉(zhuǎn)得好,成為商業(yè)成功的公司,然后花錢做很多偉大的事兒,再持續(xù)花錢放大聲量,告訴更多的世人我們是偉大的。
教訓 No.10——趨勢
人不要和大勢作對,你只有一輩子
別做螳臂當車的傻事,除非你想加速滅亡,否則別和大勢作對。
堅持,但只在自己擅長的領(lǐng)域里堅持。
人在自己不擅長的領(lǐng)域里堅持,就變成了堂吉訶德。
明知不可為而為之。
在自己擅長,有天賦的領(lǐng)域里,選擇和大勢相結(jié)合,而不是做一個和時代作對到底的所謂“勇士”。
我們iDS大眼睛有位實力答主叫Samanthaxj,見面會那天下雪,她開車來接我,路上發(fā)自肺腑地對我說:這個世上,有腦子又肯吃苦堅持下去的人,真的不多。
到后來,越跑到最后,你越會發(fā)現(xiàn),其實成功沒有秘密,就是在正確的路上,堅持到底。
選擇正確的道路,承擔一路艱險,扛下去,直到云開月明時,就是這么簡單。
每跑完下一個賽程,你就又Pk掉成千上萬放棄的人,正因為90%的人,才跑了個開頭就放棄了,成功才會只屬于萬分之一的人。
人生呢,想要放棄總是最容易的。
想放棄,想退出,門就在那里,轉(zhuǎn)身就可以結(jié)束眼下日復(fù)一日的痛苦艱辛。
可是,你得想好了,放棄就意味著前半程馬拉松你可都白跑了喲~
反過來想,至少后半程馬拉松你可以不用受苦了...
當然,本質(zhì)上,沒有什么事,是白做的。
只要活成你喜歡的樣子就好。
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