未來,請將AR營銷安排上!
你什么時候開始在朋友圈毫無保留的互相分享生活,情感和觀點。是不是有時候會覺得:微信網友甚至比好友更親近。
這是一種奇妙又危險的體驗,證明我們已經生活在混合現實中,人類眼睛所看到的一些東西,感受到的體驗,現在被無限放大,虛擬和現實的界限在網絡世界變得越來越模糊。
人文科學教授杰里米·拜倫森(Jeremy Bailenson)曾經做過一項實驗,來探究AR和人類的交互行為,以及這種行為對人類心理的影響。
Jeremy Bailenson的實驗場景
在實驗環境中,測試者會在AR中看到一位虛擬人物和自己相對而坐,而在摘除頭顯后,測試者普遍不愿意坐在剛剛虛擬人物所坐過的椅子上。
在接受采訪時,拜倫森教授表示:“我們發現,AR技術可以改變你的行走路徑,轉頭方式,執行任務時的表現,以及你如何與房間里的其他真實人員進行社交聯系。”
這是一個很有趣的實驗。
不僅足以說明人類被試者在AR環境中的交互,將會影響其在現實世界的行為表現,還展示了AR環境帶來的超強現實扭曲力:相對于廣告的移情作用,AR對消費者的影響將是立即的、及時的。
由于這種超前的現實扭曲力存在,品牌必須敏銳地認識到AR將會徹底改變品牌與消費者的溝通方式。有了這種意識,品牌才能以一種真正意義上的身份和聲音來駕馭這種新技術,并最終創造出能夠激發、傳達和構建品牌之愛的內容。
AR與品牌觸達消費者的N種方式
7月16日,美國地區知名說唱歌手、演員、制片人Snoop Dogg的工作室Tactic和制造商19Crimes聯合推出了帶有AR互動的葡萄酒:Snoop Cali Red。
Snoop Cali Red
圖片來自EURweb
YOUTUBE@ 19 Crimes Wine
這款酒特點是加入了“Snoop Dogg”的AR廣告交互玩法。消費者在購買了聯名款紅酒后,可以下載相關APP來體驗AR互動,在屏幕中“聽”史努普講述與其產品有關的故事。
歌手和AR元素為這款酒提供了雙重噱頭。AR場景化運營實現了用戶、產品、場景的融合,借助技術手段進一步鏈接品牌與消費者之間的情感溝通和聯絡,深化對品牌形象的認知。
而有關如何把AR和消費者的生活有機融合,宜家為我們提供了一個示范,在實際銷售中,宜家發現:顧客希望在購買家具之前,就看到家具擺放在家里會是什么樣子,為此宜家提出了一個解決方案。
IKEA Place
圖片來自blue fountain media
通過創建一個AR應用程序,讓你在現實場景中能隨意擺放自己的家具。這種玩法解決了消費者最關心的問題,代表品牌對消費者的一種關注。當然,最重要的是,宜家極力塑造的家庭生活氛圍被完整轉移到手機當中。
IKEA提供的AR服務場景
圖片來自wired
同樣使用AR解決消費者問題的,還有歐萊雅。
2019年,增強現實(AR)和人工智能(AI)公司ModiFace被歐萊雅(L'Oréal)收購后,就開始啟用化妝品虛擬試戴功能。這項功能的帶來的直接效果,讓歐萊雅的銷售率翻了三倍。
在L'Oréal提供的AR美容產品中,客戶可以使用手機的前置攝像頭,以數字形式在自己的實時視頻或自拍中嘗試不同色號的口紅,或者基于對化妝品品牌提供的信息進行AI驅動的分析,可以自動完成每種陰影的AR模擬。
L'Oréal的AR美容產品
圖片來自THE VERGE
“這是很好的例子,說明AR技術能為人們提供更好的服務。我希望它能幫助我們的行業以不同的眼光看待廣告,不必發送沒多少人看的信息,而是提供能讓人真正受益的工具。”L'Oréal相關負責人Heinrich說。
為了幫助品牌牌建立知名度和忠誠度,通過體驗為消費者創造價值。意大利奢侈時尚品牌Gucci也曾發布了一款全新的iOS應用程序,主要借助AR讓用戶可以在APP中“試穿”其Ace系列運動鞋。
Gucci的應用程序
圖片來自VRscout
用戶在選擇喜歡的Ace運動鞋款式后,將手機攝像頭對準腳,就會收到虛擬試穿的提示,幾乎就像親自試穿鞋子一樣。內置的照片功能可以隨時截圖,還能滿足用戶的分享欲。
ACE在AR中的試穿效果
圖片來自venture beat
新冠疫情的全球流行,加速了線上購物的發展,盡管大多數國家或地區的線下門店已經陸續開始營業,但購物者對線下購物仍持謹慎態度,AR應用將會有效推動線上數字化營銷銷售,Gucci這一舉措順應了當前趨勢。
同樣認同這種觀點的還有,數字廣告公司Gramercy Tech。
2019年,Gramercy Tech曾幫助在線金融機構Ally Bank在芝加哥,紐約,西雅圖,夏洛特等城市發布了一款名為Monopoly的游戲。通過手機掃描功能,玩家可以激活Monopoly先生的AR動畫,還能獲得相關金融知識。
Monopoly
圖片來自media logic
“它非常具有黏性,玩游戲的人中,有80%的人都完成了這個游戲。”數字廣告公司Gramercy Tech的負責人兼首席執行官Jeremy Patuto說。所有這些案例都說明,AR將會是一個溝通品牌和用戶的有效角色。
增強現實技術在2019年實現了創紀錄的發展,微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)、Facebook和谷歌等大型科技公司都在積極推動AR商業化進程。
預計到2023年,移動設備、智能眼鏡等AR支持產品的用戶基數將超過25億,該行業的收入將達到750億美元。人們需要體驗,這也是為什么線上購物如此發達,我們依然需要線下購物場所的原因。
對品牌來說,如何圍繞這些物理接觸點,為消費者提供足夠有價值的體驗,是當下應該思考的問題,但同時這一應用的爆發性使用,也可能會對用戶的認知產生一定影響。
避免因為技術倫理問題導致用戶產生反感,既是品牌避免被技術反噬的邊界也是企業道德的底線。
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