?從寶潔老三屆說起：揭秘驚心動魄的寶潔中國“創(chuàng)業(yè)史”
1、有一種友誼，叫做“寶潔老三屆”
我們這一代外企人，對于“單位”這個詞基本是陌生的，尤其是“可以退休的單位”，更沒有概念。對比八九十年代的職場前輩們，我們可能對“單位”沒有強烈的歸屬感，更沒有那么長遠的設想與期望。
所以，你可以猜到，當我親自看到從寶潔退休的老三屆前輩們，有多吃驚了吧？
坦白講，我以前從未想過，還有人會從寶潔這樣的大外企退休？還可以每周都在一起聚會拉家常和爬山？還對一個外企有如此深厚的感情？
可這就是寶潔老三屆的平常生活。什么是老三屆？
其實是個統(tǒng)稱，泛指從寶潔初入中國時的前幾屆員工——很多寶潔人都不清楚，寶潔初入中國時的那段崢嶸歲月，其中不止有奮斗的激情，有開拓的艱難，也有同樣意氣飛揚的青春，更有幾派人馬的沖突與融合……
這些老三屆中，不止有管理培訓生，還有廣州肥皂廠的員工，以及廣州輕工局與廣州開發(fā)區(qū)的干部、還有香港和記黃埔的員工，還有第一批被派到中國開荒的老外們，以及第一批促銷小姐們。
2、命途多舛，進入中國
很多人納悶，當年怎么會有這么多派人馬？
當時，剛改革開放不久，國家政策不允許有外企獨資。寶潔雖然在西方，已是老牌的快消品大巨頭集團，但到了中國這個百廢待興的國度中，依然要遵守中國政策，不得不尋找本土的合作伙伴。
說道這里，不得不佩服當年寶潔的前瞻性。雖然80年代的中國還非常窮，基本沒有多少消費能力，但寶潔總部的開拓精英們，早早的就將目光，從歐美轉(zhuǎn)移到中國，大膽預測到東方巨龍即將騰飛。
因此，寶潔美國總部首先在1985年，派了一只咨詢隊伍（尼爾森），來到中國，耗費了500萬人民幣，花了整整一年，進行市場調(diào)研！
這在如今聽來，都覺得不可思議。誰會在還沒賺錢之間，就已投入巨資，在一個壓根還沒有消費水平的地方，花上整整一年，去做一個消費調(diào)研？
也許只有寶潔會。這也就是寶潔之所以長存發(fā)展百年的秘訣——敢為天下先的前瞻性、大膽實誠的投入、極致專業(yè)的業(yè)務拓展模式。
寶潔進入中國以后，聯(lián)合利華、歐萊雅等巨頭才紛紛進入，讓人不得不猜想——是不是其他巨頭都在等寶潔這個實誠的傻大哥來投錢做完市場調(diào)研，驗證了市場潛力，才搭便車一樣，跟隨其后進入中國……
1985年整年花在市場調(diào)研上，1987年寶潔美國總部又派了一只先遣隊，來到中國，物色合作伙伴。
當時，被列入寶潔的潛在合伙人名單的，有5家國企（那個年代貌似只有國企），包括天津油脂廠、上海家化、廣州油脂廠等天南海北的國企。
其中，上海家化當年不大清楚，寶潔到底是干嘛的……所以也就高傲的拒絕合作了。估計當年的企業(yè)都大體類似的情況，畢竟當年都是國企，企業(yè)與政府的界限不強，企業(yè)領(lǐng)導也是國家干部，難得有人聽說過外面的情況。
最終，在廣州政府的撮合下，寶潔選擇了廣州油脂廠，打算談判深入合作。當年的廣州與深圳處于改革開放的前沿陣地，政府的思路更為開放，視野也更大，也更能看到寶潔這個西方巨頭背后的價值。
然而，合作并不太順利——因為“選品”出了問題。
寶潔長久以來的看家寶貝，就是洗衣粉，至今在全球生意最好的也是洗衣粉。所以當年，寶潔理所當然的選擇用洗衣粉打前站，而廣州油脂廠也正好是生產(chǎn)洗衣粉的。
結(jié)果當年在中國，洗衣粉是國家管控商品，比如今的石油管控都嚴格，只能由國家生產(chǎn)，不能由任何外企或者私人染指。即便是在廣州這樣的改革前沿城市，即便有政府從中幫忙溝通，最終也很難落實。
漫長的溝通無果之后，油脂廠先打算撤了……
寶潔無奈，也打算撤了……
政府著急了，再三攔住，又搬出來一個新的合作對象：廣州肥皂廠！
當年的廣州肥皂廠還是一個小廠子。
嗯，怎么去形容“小”呢？工人沒多少，廠房破爛，甚至辦公樓的樓梯也是經(jīng)年失修，走在上面，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、咯吱咯吱作響。
唉，一個是懵懵懂懂間被推到前臺的備胎小廠，一個是虎落平原、愣沒法施展牛掰的西方大巨頭。
嘿，沒想到，峰回路轉(zhuǎn)，還就談成了！
寶潔與廣州肥皂廠合作生產(chǎn)的第一個產(chǎn)品是：海飛絲洗發(fā)水！
當時的海飛絲洗發(fā)水什么價錢？大概就是普通職工半個月的工資。怎么賣呢？回頭再細說。
3、幾派人馬，共闖江湖
寶潔中國初建時的股東組成如下：
●寶潔美國——負責派出第一批開疆拓土的老外員工，負責引進生產(chǎn)線，監(jiān)督生產(chǎn)產(chǎn)品，培訓員工，全面建立寶潔的市場與銷售體系。
●廣州肥皂廠——負責生產(chǎn)，銷售。
●廣州市輕工局——負責出人管理。
●廣州市開發(fā)區(qū)——負責出土地。
●香港和記黃埔——負責外匯工作。
●管培生——由老外們招聘的管理培訓生，也是未來的管理層。
這幾派人馬如何能和平相處？粗略一想，都覺得無比困難。畢竟，利益不完全相同、并不一定互相信任、思維方式又迥然不同。
還好，大家都有一個共同的目標：做生意。只有生意好了，大家的日子都好過了嘛！
一旦有矛盾，當年的馬董事長就會出面調(diào)停——這是寶潔中國歷史上第一位、也是最為傳奇的老總。
當年，輕工局在攬了寶潔這嘛活兒之后，按照幾方約定，必須由輕工局派出一位管理干部去做董事長。于是，輕工局發(fā)愁了，哎呦，到底該派誰去，才能既能搞定事情、又能減少風險呢？
琢磨來來去去，最后派出了一位退休干部，也就是馬董事長（以下簡稱馬董）——既然退休了嘛，那要是管理不好，也和輕工局沒啥關(guān)系；如果管理好了，也算輕工局功德一件吧。
所以說，組織上派馬董過來，背后初衷復雜。
但萬萬沒想到，馬董這位退休老干部，竟然妥妥的把組織交代的任務給漂漂亮亮的完成了！
怎么完成的呢？靠的是非凡的情商與管理能力——俗稱：和稀泥（非貶義）。
你想啊，當年那么復雜的情形，任何一方出了事兒，都會對全局造成不可挽救的影響，馬董憑借高超的“和稀泥”能力，平衡處理幾派關(guān)系，他愛護中國人，也理解老外，推動全局發(fā)展。
當年，可是人人都愛馬董啊！甚至連老外，也在二十多年后，還堅持每年從國外打電話回來問候他老人家。
4、愛打麻將的董事長、和愛背毛選的老外總監(jiān)
馬董有個愛好，就是打麻將。
讓老外們搞不明白的是，馬董常常打著麻將，就能把事撂平了！他們并不知道，麻將可是中國上千年歷史文化的傳承，是從古至今人民群眾社交智慧結(jié)晶啊！
馬董出差，必須帶麻將，一處理完正事兒，他老人家就帶著同事或者客戶到酒店，打麻將啊打麻將！
除了愛打麻將的董事長，還有一位愛背毛選的老外總監(jiān)——謝安迪Andy （這位同志與尼古拉斯凱奇應該是兄弟吧？怎么長的這么像？）
Andy同志是當年的銷售總監(jiān)，是美國總部派來中國的少壯派Leader。
話說回來，當年來中國的第一批老外，到底是怎么來的？
彼時，寶潔在歐美已經(jīng)是老牌私企，機構(gòu)龐大，體系嚴密，等級成熟。年輕的管理層們，想要在成熟的體系中謀求升職比較難，但如果自愿去國外鍛煉三五年，回來了就不一樣了。
所以，當年到中國開拓的第一批人，全都是簽了自愿書的少壯派——他們滿腹激情、有著征服全宇宙的充沛精力，勇于開拓，甘于吃苦，非常接地氣。當年，老外們都是與肥皂廠的工人們，同吃同睡在工廠，相當吃苦耐勞。
當年大部分老外承擔的是生產(chǎn)與市場工作，Andy同志是唯一的銷售部老大。來中國之前，他已經(jīng)在苦練中文，一開口，就是流利的“北京話”，帶兒化音的！
而且，他有一項別人都沒有的絕活兒——能背出來《毛澤東選集》。
當年開銷售大會，為了鼓勵大家努力開拓市場，Andy同志引用毛主席的話——毛主席說了，要定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利。同志們，咱們要聽毛主席的話，好好開拓市場！
難以想象，一位身高腿長、金發(fā)碧眼、全身毛絨絨的老外，突然義正言辭的給你講毛主席語錄，嚇人不？客戶們都被嚇了一跳，繼而哈哈大笑，紛紛豎起大拇指：老謝這人靠譜哇！
好吧，這大概是“入鄉(xiāng)隨俗”的最經(jīng)典案例闡釋了。
5、拍腦袋測銷量、用飛機運白粉
當年最讓人頭疼的是，如何預測銷量？因為剛剛進入中國，每個人心里其實都沒譜，而且沒有歷史數(shù)據(jù)參考，無法建立銷售預測系統(tǒng)。
所以，咋安排生產(chǎn)？全靠拍腦袋、拍胸脯、拍大腿。
往往，銷售部老大（也就是Andy同志和他的繼任者）和供應鏈老大坐在一起，格機格機格機格機，就拍出來一個數(shù)字，然后立即安排生產(chǎn)。
有一年生產(chǎn)出大批量的玉蘭油，沒有按時賣出去。結(jié)果，3000瓶過量玉蘭油就被銷毀了。
又一年，某個地區(qū)的洗衣粉很快銷售一空，生產(chǎn)來不及。結(jié)果，寶潔從成都用飛機加急運送洗衣粉過來支援，在機場被攔住百般詢問：這真不是白粉吧？
雖然出了很多搞笑事件，但生意還是在飛速發(fā)展。但發(fā)展的另一面，就是假貨橫行、不堪其擾——大江南北出現(xiàn)了無數(shù)假冒海飛絲、舒膚佳的假貨，寶潔中國專門成立了一個“打假辦事處”，主營業(yè)務就是“打假”。當年，寶潔竟然出動了FBI來調(diào)查假貨！
除了運白粉和FBI調(diào)查假貨的段子，當年還有許多不為人知的段子，還是大家自己看下面的視頻吧。
寶潔華南校友會-白云山聚會
如上這些故事，聽起來如同電視劇，但又確確實實的奠定了寶潔初入中國的輝煌歲月。嗯，有血有肉的歷史，才是真正的歷史。
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