閑出屁的沙雕網友，是企業營銷逆境翻盤的關鍵！
作者：黃愈，首發：兔展
在上一篇文章《疫情沖擊下，傳統企業如何自救？》中，兔子曾提到許多企業在疫情的影響下，瀕臨倒閉。
不出意外，這次疫情還會持續很長時間。即便有利好政策扶持，仍然有不少企業悲觀地認為自己挺不過疫情結束。部分企業開始棄車保帥，通過延期、停業甚至是裁員的形式縮減成本。
不過，這次疫情帶來的并不只有災難，疫情造成的變化成為一種機遇。不僅可以幫助企業挖掘出新的業務模式、新的獲客方式，甚至還有機會搶占到更高的市場份額。
而這一切，都需要從疫情帶來的幾個變化說起。
變化一：一向以門店數量取勝的企業，此刻笑不出來
我們知道，企業的流量基本集中在兩個地方：線下和線上。
線下流量是客流，很多情況下，企業并不知道客戶從哪里來。獲得用戶的常規手段，只能是像星巴克或者麥當勞那樣廣鋪渠道，往人流量高的地方開店，開更多的門店。所投入的成本就是門店租金和店員工資。
線上流量來自于互聯網紅利，企業可以利用BAT或其他流量平臺獲取客戶。你可以清晰看到用戶從哪里來，對什么產品感興趣。投入的成本則是購買這些流量的費用。
成熟的企業不僅擁有穩定的流量來源，還能通過線上線下流量互導，去帶來更高的轉化效果。
而這次疫情的出現，掐斷了線下流量。原本以門店數量取勝，依靠地理位置獲客的企業突然失去了優勢，獲客的天平向線上傾斜。線上流量轉化能力，成為2020年企業生死存亡的關鍵考題。
變化二：病毒雖然帶來傷痛，但也帶來更多時間
我們最近都有一種錯覺，好像一天的時間變多了？是因為不能出門，感覺度日如年嗎？
并不是。是我們每個人可有效支配的時間變多了。
疫情沒來之前，我們有大量的時間被浪費。排隊等車、上下班、排隊吃飯等等。在北上廣深，一個上班族一天可能要在路上耗費掉將近4個小時。
隨著疫情的到來，不少用戶被迫在家“營業”，這些一直被浪費的時間突然得到釋放，每個人每天都有更多時間可以支配。用戶多出來的時間要么用來睡覺，要么就需要支配在其他的內容上。
用戶有用更多的注意力可以分配，這也就讓企業的營銷內容有了乘虛而入的機會。
變化三：就算疫情沒結束，情人節該過還是得過
在每年第一季度，都有幾個非常重要的日子：春節、元宵節、情人節、婦女節。疫情沒來之前，這些節日是許多企業完成第一季度KPI的重點。隨著疫情的影響，許多企業都停止了營銷活動。
不過，情人節不會隨著疫情而消失。已經養成消費習慣會迫使用戶將線下的消費行為進行轉移，這就促成了線上電商和以及在線業務。
另一方面，由于一直不能出門，用戶許多線下的消費行為停止。到了3月份，很多用戶會驚喜地發現花唄和信用卡的還款金額少了很多。大家待在家里沒怎么花錢已經非常手癢，此時錢包寬裕了，又不用自己做飯，又可以和朋友出去玩，整個消費市場將會迎來一大波報復性消費潮。
火鍋，奶茶，網紅店，熬過疫情階段，這些企業都會非常有希望。
一、疫情影響下，企業營銷策略如何調整？
以上三個變化雖然給不少企業造成損失，但也同樣也帶來了機遇。企業如何調整營銷策略，才能把握機遇，將危機變成機遇？
1、連蹦迪都可以在線，你的線上流量哪去了？
由于沒有線上業務，一旦線下門店停業，很多企業就只能虧錢。不過有些企業卻通過線上流量，挖掘出新的獲客方式。國內知名網紅酒吧TAXX就是其中之一。
酒吧屬于人口聚集場所，由于疫情影響，肯定無法正常開業。但在5天前，TAXX發起了一場在線蹦迪活動。通過抖音流量吸引用戶關注，原本只有10W粉絲的“TAXX SHANGHAI ”抖音賬號，一個小時就登上了抖音榜首，2月9日當晚獲得700多萬音浪，相當于70萬rmb。
除了蹦迪，云健身、云上課、云看房等業務也相繼出現，這些業務都是企業在這場逆境中挖掘出來的營銷玩法。
在疫情來臨前，許多企業已經有成熟的線上流量閉環。這些沉淀用戶的手段在疫情爆發后，同樣值得借鑒。
比方說海底撈，在疫情爆發前就已經通過app來沉淀用戶，用會員制去留存用戶。疫情爆發后，海底撈雖然沒能如期開業，但卻引導用戶在APP上進行話題討論來維持活躍，為后續開業鎖定潛在消費用戶。
2、閑到在家玩掃帚，內容營銷的天時地利人和
大家應該都感覺到，朋友圈最近很熱鬧。
不論是朋友圈的刷屏頻率，還是爆款的內容的數量同比2019年都要多得多。就連掃帚可以立起來這種內容，都能在朋友圈引發刷屏，可以看出用戶真的是閑到發慌。
由于用戶有大量的時間可以支配，用戶對內容變得更加敏感。日本捐助武漢物資上的一句“山川異域，風月同天”，能讓無數網友感動刷屏。
又比如元宵那天，快餐連鎖企業老鄉雞發布手撕員工聯名信的視頻。這支視頻在抖音上一天就吸了7萬的粉絲，視頻點贊達到31W，每個人都想疫情結束后吃一頓老鄉雞。在這個節骨眼上做內容營銷，稍微優質點的內容，傳播效果都能事半功倍。
二、精準到家門口的精細化運營
誰能想到，一群人被關在家中，每天無所事事，對企業卻最具有數據價值。
由于用戶長時間停留在一個位置，我們基本可以在這段時間確認用戶的常住地址。像零售、快消、餐飲、旅游甚至房地產行業，用戶的常住地理位置都非常具有參考意義。此時的朋友圈廣告投放，也最為精準。
另一方面，用戶因為無聊，愿意將大量的時間消耗在各種各樣的內容上。如果企業能夠生產足夠多的內容，并對這些內容貼上標簽。用戶瀏覽的內容越多，互動的行為越多，貼上的標簽越多，其用戶畫像就越精準。
有了這些用戶數據，后續再去轉化用戶，就不再需要摸著石頭過河。
數英用戶原創，轉載請遵守規范
作者公眾號：兔展（ID：RabbitPre）
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）