疫情當前，別做營銷，做有價值的事
每當公共事件出現，總會出現一些相關的創意傳播，本次疫情期間也不例外。
不過，針對疫情做創意絕不應該是借助疫情做營銷，而是能夠真正幫助身邊的人。好的創意或讓別人對新冠病毒更加了解，或促使別人加強防疫，或振奮人心，帶來戰勝病毒的信心。
在疫情期間，優秀的創意傳播無一不是這樣做的。以下是我認為在疫情期間做得最好的創意。
做有價值的內容
1、混子曰：最早的新型冠狀病毒科普漫畫
混子曰這篇《新型冠狀病毒來了，你還不了解它嗎？》其實在1月9日就發布了，但是在1月20日之前，疫情并沒有得到太大的關注度，因此這篇文章的關注度也有限。
1月20日，疫情開始發酵，混子曰把之前發布的文章稍作修改重新發布。此時，疫情逐漸成為全社會關注的焦點，這篇通俗易懂，深入淺出，帶有混子曰一貫搞笑幽默風格的文章迅速刷爆朋友圈，引發包括人民日報等一批大V轉載。
這篇文章傳播的效果可以看出時效的重要性，幾乎同樣的內容在一周多前并沒有火，但在1月20日疫情引發大量關注度后就火了。當然更重要的是這篇文章恰到好處地為大家科普了冠狀病毒，讓大家對這個病毒有了通俗的理解。
有網友這樣評論，應該說是很到位了：“病毒貌似特猖狂，了解原理心不慌，DN.RN.看球不懂，混子漫畫幫你忙。”
2、回形針：大眾話題中專業的力量
疫情期間，關于新冠肺炎的科普內容不少，而回形針制作的《關于新冠肺炎的一切》是其中最令人印象深刻的一個。
從疫情開始蔓延以來，恐慌的情緒一直籠罩，并且遍布網絡的謠言時而讓民眾處于迷茫、疲憊之中。回形針這個視頻從數據、建模、動畫、故事幾個方面都做到了高超水準。內容專業、理性、客觀、生動，讓大眾看到了新冠肺炎傳染的原理，同時也減少了大眾不必要的恐慌。
《回形針“關于新冠病毒的一切”為什么火了？》總結說，這支視頻成功的原因在于——在大眾公共話題中做到了更加專業客觀的科普分析，而這恰是疫情中最缺乏的。
3、蝙蝠的自述：警示和自省的力量
《蝙蝠的自述》是一篇手繪長圖，它以蝙蝠為第一口吻講述了人類的愚蠢——亂食野生動物。
與《關于新冠肺炎的一切》不同，蝙蝠的自述沒有那么多的數據和專業論證，而是簡單講述了蝙蝠、果子貍等野生動物的危險性，同時告誡人類不要違反自然法則。
從疫情爆發開始，就有消息傳出疫情是食用野味所致。網絡上關于人類亂吃野味的段子有很多，不少人對于這種行為恨之入骨。這篇長圖的出現正切中了人們的這種情感。
這篇內容的信息量并不大，精確性也不足，我認為與之前人類氣候組的《艾滋交響曲》相比不夠優秀，但因為在特殊時間切中了人們的情感，且其精心設計的相關元素——暗色的背景，難看的蝙蝠，紅色的血液，死神恐怖的鐮刀，也讓這種情感爆發，也因此文章得到了大量傳播。客觀來講，這篇內容對于制止人類亂食野生動物起到了作用。
4、丁香醫生內容運營
在此次疫情中，如果要選出內容最有價值，同時傳播力最好的品牌之一，我認為是丁香醫生。
丁香醫生在疫情剛剛開始的時候就建立了疫情實時動態地圖，這個實時動態在很多渠道得到了大量擴散，次頁面的瀏覽量已經超過16億，可見其傳播范圍的廣度。
同時基于內容運營，丁香醫生還推出了辟謠專題，防護知識專題等干貨內容，供用戶查看。
丁香醫生作為一個醫療品牌，沒有在疫情期間做什么可以的營銷，而只是基于自己的專業快速地做了大量能夠幫助別人的內容和事情。他們這些內容不管是即時性還是內容的趣味度和專業性，幾乎都做到了最好。
可以預見的是，丁香醫生的流量在疫情期間達到了高峰，它的運營方法值得學習。
傳遞感動和信心
5、在線直播造醫院：鼓勵與信心的集聚效應
2020年雖然剛開年，但如果預測今年最火的直播，直播建造火神山、雷神山一定名列前茅。
1月23日，武漢火神山醫院開建，從這時起，工程的進度就牽動著億萬網民的心。1月27日雷神山、火神山的建設開始在網絡上直播，這迅速引發了大量網友的關注。不少網友紛紛觀看在線直播，做起“云監工”。
“云監工”的最高在線人數突破了5000萬，可謂是今年以來最火爆的直播項目。
在線直播火神山、雷神山的建造之所以引發關注，是因為大批網友對于疫情的關注，他們想第一時間了解戰勝疫情的一切手段，直播讓這個愿望達成，同時這成為疫情期間大家信息的聚集地，網友在直播中感受了信心和力量。
6、我們最好的時光就是現在：真實的感動
2月2日，微博用戶孔維w 在微博上作了一個關于疫情片段的剪輯，包含了疫情開始以來社會上各種相關的視頻片段，有搞笑的，有荒謬的，有感動的，有振奮的。
這支視頻并不算原創，他只是把網絡上與疫情相關的視頻剪輯到了一起，但視頻整體體現了疫情期間，人們從無助到恐慌再到努力共克時艱的過程。其中不少片段沒有經過修飾，只是真實場景的展現，但這些場景卻讓人感動至極。
這支視頻不僅在微博得到大量傳播，還突破了微博在朋友圈刷屏。
網友旖曦沒有碳碳雙鍵評論：他們曾經也只是白天陽光下極為普通甚至不為人知的光啊，因為黑暗，這些光顯得更為耀眼，讓人流淚的耀眼。
發起有價值的社會活動
7、為熱干面加油：最成功的UGC
為熱干面加油是微博上發起的一個活動，熱干面是武漢的最知名美食，某方面可以說是武漢的代表。
這個活動表面以各地美食與武漢熱干面合影的方式制作和發布圖片，實則以這種形式體現各地人民與武漢人民在一起，共同抗擊疫情。
活動由人民網發起，隨后引發了各地組織、企業在線上的參與。
“為熱干面加油”巧用熱干面代替武漢，表面是為一種美食加油，實際上是為武漢加油，這種藝術化處理引發更多人更為輕松地參與制作和傳播。
“為熱干面加油”是疫情期間最成功的UGC活動之一。
8、我不是病毒：反歧視的力量
伴隨著疫情而來的有幫助和信心，但也有恐慌和歧視。疫情期間，有一些在外國的中國人就受到了歧視，他們被視為是病毒的傳播者。
2月2日在意大利佛羅倫薩，一位華裔青年帶著口罩蒙著眼睛出現在街頭，身邊還放著一塊紙牌，用幾種語言寫著：我不是病毒，我是人類，不要對我有歧視。
這個行為引起了大量路人的圍觀，許多路人走上前來，摘掉這位青年的口罩和圍巾，與他擁抱，陌生人的信任和溫暖在這里體現得淋漓盡致。
這其實是意大利中意青年聯合會發起的活動，旨在消除華人因疫情在全球受到的歧視。
這支視頻中散發出的信任和溫暖遠遠多于歧視，視頻同樣在社交網絡上引發巨大關注。并引發華裔人群在社交網絡上發起#我不是病毒#的活動。
9、普通人李文亮
李文亮既是普通人，也是吹哨人。關于他的海報創意大部分都來自于網友自發的UGC。
疫情期間如何做好營銷？
我認為這個提法本身是有問題的，正確的做法是力所能及地做能夠幫助別人的內容和事情，有價值的東西永遠都不缺影響力。以上案例客觀來講傳播力都非常好，但這些案例并不是因為玩命營銷自己，而是做出了對他人有利的事。
疫情期間，正確的“營銷態度”應該如此，以下是幾個具體的tips：
1、做有價值的事，而非營銷自己
疫情期間，不要總想著怎么去營銷自己的品牌，如果你沒有做出對別人有價值的事，即便再營銷，也不會有多少人關注，并且這樣的營銷很多時候會遭到別人的反感。
相反，不要刻意去營銷自己，力所能及地做一些有價值的事，自然會獲得用戶的記憶和好感。上面案例中不管是回形針的科普視頻，還是丁香醫生的疫情動態，都真正給用戶帶來了有價值的信息，這才是他們獲得不錯傳播的原因。
2、內容準確，不為流量而傳謠
疫情期間，如果制作內容，務必保證內容的準確性，不能為了時效性而忽略這點，當然，更不能傳播一些未經證實的內容，品牌一旦做了這樣的相關內容，必然引發用戶的厭惡。
3、參與社會事件
企業的目的當然是商業上的成功，但在公共事件中，往往也是體現企業社會價值的重要時刻。這個時間，發自內心力所能及地參與社會活動，會給用戶帶來好感。像各大互聯網企業捐款，為武漢提供口罩等物資，盒馬鮮生與其它餐飲公司的的共享員工計劃，意大利中意青年聯合會發起的發起的消除歧視活動等，都是不錯的參與形式。
在創意方面，不管內容、海報還是視頻，目前看到大多數關于疫情的創意都來源于個人或自媒體。對于廣告公司來說，這個時候如果有余力，做一些對社會有幫助的創意，一定程度上幫助別人，或者提振信心，是對社會發揮自己力量的重要的行為。
最后，還是那句話，在疫情期間，做事遠比做營銷有價值。
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作者公眾號：尋空的營銷啟示錄（xunkong2005）
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