互聯(lián)網(wǎng)讓世界變“小”，品牌做營銷要像“街坊”一樣給予信任與愛
來源：開竅（ID：hopetopkaiqiao ）
作者：老楊愛核桃（楊曉東）
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記得2002年剛到廣州時，有次在小區(qū)樓下買東西，付完錢我隨口說了句：“你們這東西可不便宜啊”，對方說了一句話，直到今天我都記著：“放心吧！我們這里做的都是‘街坊生意’。 ”好多年沒聽人說起這個曾經(jīng)深深嵌在一代代中國人生活記憶中的詞語了。
什么是“街坊”
“街坊”是和你住同一條街、同一個胡同、同一個村、同一個家屬區(qū)的人，有可能你不知道他姓甚名誰，但大家?guī)缀跆焯斓皖^不見抬頭見；“街坊”是那些來自五湖四海，雖然說著不同方言但下雨了可以幫你收晾曬衣服、床單的人； “街坊”是你實(shí)在周轉(zhuǎn)不開可以開口借錢、借米又不覺著難為情的人；“街坊”是你放學(xué)了可父母還沒下班可以先去他家里玩耍、蹭飯的人；甚至，“老街坊”家是你可以放心托管備用鑰匙的地方，是有了憋屈可以傾訴的地方，是誰家有了紅白喜事一定要首先登門告知的地方······
因此有華人的地方都懂一個道理：遠(yuǎn)親不如近鄰，形容空間無法稀釋親密關(guān)系也一定要說：天涯若比鄰。
當(dāng)然，隨著所謂“城鎮(zhèn)化”的快速推進(jìn)，當(dāng)我們再次提起久違的“街坊”啊、“鄰居”啊這些詞語時，的確是需要打上雙引號甚至感嘆號的。君不見短短十幾年時間，現(xiàn)在幾乎所有的社區(qū)窗戶、所有的臨街門面恨不得武裝到牙齒，里外幾層的304不銹鋼防盜網(wǎng)、安全門，更為可悲的是：住了三五年都不知道自己對門到底是干嘛的，這種現(xiàn)象在都市里比比皆是。以前的“街坊”那真叫“雞犬之聲相聞”；現(xiàn)在的“街坊”可以是“老死不相往來”，回到家把門一關(guān)，兩耳不聞窗外事，一心只過小日子。從這個層面來看，“街坊”其實(shí)不僅僅是物理層面的概念，它應(yīng)該具備更強(qiáng)的精神屬性。
以前的“街坊”之所以讓人覺得溫暖，是基于共同區(qū)域內(nèi)人與人之間最樸素單純的信任感；可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活節(jié)奏越來越快，人們各種欲望的不斷滋長以及各種不合理現(xiàn)象的大量蔓延，人和人之間最可寶貴的“信任感“卻日趨稀薄乃至于消彌怠盡。這對生意人來講不啻是最可怕的災(zāi)難，無論你做什么生意，這年頭最大的生意成本既不是時間成本，也不是金錢成本，而是信任成本！你講什么新概念，消費(fèi)者都不信了，你請多少明星站臺消費(fèi)者都不信了，你在任何媒體上宣傳消費(fèi)者都不信了！是的，無論生意人怎么折騰，整個世界都TM不信你說的那套東西了！
回到“熟人社會”
謝天謝地！移動互聯(lián)網(wǎng)“Duang”一下來到我們身邊了，整個世界重新又變小了，現(xiàn)在，我們每個人都活在了微信朋友圈里、QQ群里、QQ空間里。可這次的“小”和農(nóng)耕時代的“小”還不一樣，那時是因?yàn)槿松肀桓街谕恋厣希祟悰]法走遠(yuǎn)，他的生命半徑可能就是鄰近的幾個村莊，就像費(fèi)孝通先生在上世紀(jì)初定義的“熟人社會”。
“熟人社會”的核心標(biāo)志是“守望相助”且犯錯成本極高，誰也不會讓自己這張臉在左鄰右李間臭掉，這點(diǎn)倒是和目前的社交狀況極其相似：朋友圈里的人雖然很多未曾謀面，但在微信群里也是三天兩天的相互點(diǎn)贊、互發(fā)紅包，儼然另一個“熟人社會”，而且每天發(fā)的內(nèi)容基本以“正能量”為主流，“我”不是在參加各種高大上的活動，就是在積極鍛煉身體，要不就在曬對這個世界的愛意和善意，最不濟(jì)也是“我”又在讀書學(xué)習(xí)或和誰正在大快朵頣。
曬這些內(nèi)容無異于給自己貼上各種標(biāo)簽：“我”過得很好，“我”充滿激情和能量，“我”結(jié)交的人素質(zhì)很高、“我”愛這個世界以及身邊每一個人······等等，最終無非指向一個方向：“我”值得信賴，值得交往！對“不社交，毋寧死”的那些年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民來說，想了解一個人太Easy了，搜一下他在社交媒體上留下的痕跡基本上對這個人的判斷就七七八八了，這和農(nóng)耕時代想要了解一個人就到村子里打聽一下何其相似！
結(jié) 語
我對移動互聯(lián)網(wǎng)時代“品牌”的理解是：“品牌就是基于人格魅力帶來的信任與愛！像“街坊”一樣的信任與愛！”
適逢“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的偉大時代，每一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初都應(yīng)該清晰的確認(rèn)：無論你做哪一行，說到底做的都是“街坊生意”。在公開透明的互聯(lián)網(wǎng)世界，我們的起心動念，坐臥起行都將無所遁形。走上創(chuàng)業(yè)舞臺的那天，就是你“真人秀”拉開帷幕的時刻。從這個角度來講，每個人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理，都可以是創(chuàng)業(yè)家，你能為這個世界提供的第一個產(chǎn)品，就是打造一個更具魅力的自己，讓你周圍的“街坊”愿意用人民幣為你投票！
如果你愿意，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的“街坊”可以遍及天涯海角，誰說“街坊生意”，只能是小本生意？！
做好準(zhǔn)備了嗎？讓我們一起重返“街坊時代”！
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