瑞意恒動升級四大產(chǎn)品體系，逐步實現(xiàn)由傳播到銷售的營銷夢想！
社交媒體的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)天然的開放屬性，打破了廣告行業(yè)百年來無法由傳播直接導(dǎo)引至銷售的壁壘。那么如何利用社交媒體為企業(yè)營銷帶去實效？這是瑞意恒動近年來一直在探索和鉆研的問題。
社會化營銷閉環(huán)理念
自2014年底，瑞意恒動提出“社會化營銷閉環(huán)”理念，希望通過：前期大數(shù)據(jù)采集—到創(chuàng)意策劃的有的放矢—根據(jù)數(shù)據(jù)有效的選擇投放平臺—再引導(dǎo)受眾實現(xiàn)銷售目標—最后對有效客戶進行跟蹤、收集、再營銷，一系列營銷閉環(huán)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)在實操中幫助企業(yè)完成社會化營銷。
2016年開局根據(jù)營銷閉環(huán)理念，瑞意恒動對既有產(chǎn)品優(yōu)化、對現(xiàn)有服務(wù)升級，打造與營銷閉環(huán)理念更貼合更落地的產(chǎn)品。擴充現(xiàn)有業(yè)務(wù)，打造【創(chuàng)意+技術(shù)】、【服務(wù)+產(chǎn)品】的完整運營模式。推出【EM-KOL恒動自媒體精準營銷平臺】、【EM-SHOP恒動電商管理平臺】【EM-SCRM恒動粉絲管理平臺】、【EM-SOCIAL恒動社交管理平臺】四大產(chǎn)品，輔助營銷閉環(huán)的全面運轉(zhuǎn)。
EverMotion新媒體數(shù)字營銷閉環(huán)解決方案
EM-KOL恒動自媒體精準營銷平臺
眾媒時代的到來，讓用戶越發(fā)分散。巨型平臺雖然仍粘黏住一定量級的用戶，可是日漸式微的趨勢已無可避免。如何準確找到潛在受眾的意見領(lǐng)袖，如何更精準實現(xiàn)廣告投放，成為越來越多品牌方關(guān)注的問題。于是， EM-KOL恒動自媒體精準營銷平臺便應(yīng)運而生。
EM-KOL平臺系統(tǒng)頁面展示
EM-KOL平臺系統(tǒng)由瑞意恒動媒介事業(yè)部搭建并運營，憑借多年來豐富的媒介經(jīng)驗和行業(yè)深度洞察以及各行業(yè)的全面覆蓋，讓EM-KOL并不僅單方面局限自媒體的采購上，更多的優(yōu)勢在于“技術(shù)+服務(wù)”的同步運作。真正站在客戶角度，讓系統(tǒng)的簡便操作和人工用心溝通相互配合，盡最大努力為客戶達成每一單的業(yè)務(wù)合作。
EM-SHOP恒動電商管理平臺
EM-SHOP恒動電商管理平臺是基于移動互聯(lián)網(wǎng)，為客戶提供的一站式微電商解決方案。現(xiàn)已為酒店、汽車、數(shù)碼等多家行業(yè)客戶實現(xiàn)了在線銷售。
EM-SHOP系統(tǒng)前端頁面展示
不僅如此，基于微信平臺的購物流程為消費者帶來更符合移動電商的場景消費體驗；便捷簡單的微信支付、預(yù)付模式提高了酒店的運營效率；依托微信生態(tài)建立的可成長的會員體系，能為酒店培養(yǎng)更忠誠的用戶。其產(chǎn)品優(yōu)勢在于幫助酒店開辟了新興自有銷售渠道，顯著提高客房、餐飲等產(chǎn)品與服務(wù)收益。
EM-SCRM恒動粉絲管理平臺
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是在社交媒體上，技術(shù)的發(fā)展能夠幫助企業(yè)打破固有的數(shù)據(jù)壁壘。借助Social CRM模式，縱向一體化的布局企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)價值的加速流動。這也就意味著，企業(yè)的商業(yè)模式和市場營銷的布局戰(zhàn)略，都將以用戶管理作為基礎(chǔ)。
相較于傳統(tǒng)的CRM注重的客戶關(guān)系管理，Social CRM更多注重的卻是洞察和體驗。由“關(guān)系”到“認知”再到“體驗”的發(fā)展，將會是未來CRM發(fā)展的重要方向點。這些決定了【EM-SCRM恒動粉絲管理平臺】產(chǎn)品系統(tǒng)的生成。
EM-SCRM產(chǎn)品功能全貌藍圖展示
所謂“輕量化”產(chǎn)品的意義在于，EM-SCRM系統(tǒng)更為簡單易用，它區(qū)別于傳統(tǒng)CRM中“數(shù)據(jù)+算法+策略”的運營模式，而采用“入口+規(guī)則+流程”的運營模式。這種輕量化的系統(tǒng)更易于配合品牌整體的營銷戰(zhàn)略存在，從而帶來更低成本、更自動化的營銷。現(xiàn)在EM-SCRM恒動粉絲管理平臺已為水井坊、佳能、小南國等多家知名企業(yè)提供輕量化的SCRM服務(wù)。
EM-SOCIAL恒動社交管理平臺
隨著社交媒體的發(fā)展，越來越多的企業(yè)進入社會化營銷的領(lǐng)域中，擁有了屬于自己的社交媒體賬號。但賬號越多，企業(yè)的自主運營和管理就越發(fā)困難。【EM-SOCIAL恒動社交管理平臺】就是一款為企業(yè)提供社交管理解決方案的自動化平臺系統(tǒng)。
平臺系統(tǒng)解決了企業(yè)社交管理的3大問題：
多平臺：對微博、微信等多社交媒體平臺進行統(tǒng)一管理
多賬號：實現(xiàn)品牌主賬號與子賬號間的配合傳播互動
多部門多客服協(xié)作：第一時間發(fā)現(xiàn)客服線索，集團內(nèi)部按權(quán)限分配任務(wù)，實現(xiàn)社會化客服
平臺的客服系統(tǒng)實現(xiàn)7*24小時在線客服，對品牌涉及信息實時抓取，評論及時反饋，讓品牌和客戶建立一對一的溝通從而快速解決出現(xiàn)問題。例如瑞意恒動的客戶聚美優(yōu)品，在客服方面的需求量很大，每天數(shù)萬條來自微博和微信等不同帳號的用戶信息反饋，需要及時收集和處理，因此根據(jù)其業(yè)務(wù)需求提升了信息抓取的權(quán)限，保證客服實時的高效運轉(zhuǎn)。
自瑞意恒動創(chuàng)辦以來，就一直堅持【技術(shù)+創(chuàng)意】雙軌并行的運營模式，而不僅僅滿足于廣告公司僅對創(chuàng)意的要求。從營銷閉環(huán)理念，到配合理念運轉(zhuǎn)的四大產(chǎn)品架構(gòu)的確立，宗旨就是為更多的企業(yè)客戶解決“剩下的50%的廣告費”究竟花在哪里的問題。在社交媒體領(lǐng)域為更多的客戶帶去營銷實效。
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