電通安吉斯與經濟學人企業組織發布《亞洲數字化大迸發》白皮書

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舉報 2015-09-01

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點擊鏈接獲取白皮書：http://ftp01.economist.com.hk/ECN_papers/digitalAsia_cn

（2015年9月1日上海訊）電通安吉斯集團中國今日與經濟學人企業高管組織（Economist Corporate Network）聯合發布了一份關于在亞洲科技是如何推動消費者參與度的社評性白皮書。

該白皮書闡述了在亞洲新興技術是如何以前所未有的速度改變著現有的營銷模式。白皮書著重分析了移動化的普及、社交媒體與電子商務的興起是如何相互作用相互融合，為亞太地區創造了強大的消費者參與新平臺。白皮書以中國市場為例，講述了中國如何在上述領域中趕超亞太市場其他國家和地區，并對市場營銷的未來產生了巨大影響。

“移動設備和與之對應的生態系統的不斷推進，令我們生活在一個不斷融合的世界中，這意味著人們正以前所未有的方式聯接在一起。”電通安吉斯集團中國區首席執行官山岸紀寬（Motohiro Yamagishi）說道，“以中國為典型代表的亞洲市場正領導著移動互聯網平臺的使用，我們也由此見證著人們不斷趨向于采用移動優先的行為模式，以及選擇各種移動優先的解決方案。在中國，媒介融合的加速為商業創造了巨大的商機，推動了消費者從參與點到交易點的無縫過渡。企業應將中國作為驗證其未來商業模式的標桿市場和創新原型開發的策源地。”

經濟學人企業高管組織首席經濟學家Justin Wood表示：“亞洲在跨國企業如何利用數字平臺提高消費者參與度的領域中扮演著愈發重要的角色，而中國將會引領此潮流。某種程度上而言，這歸功于該區域的規模：亞洲匯聚了世界上57%的人口和53%的互聯網用戶。增長率也至關重要：在未來五年，亞洲的零售銷售額的年增長率將為4.5%，高于3%的世界平均水平。同樣，該地區還擁有很多不斷創新的科技公司，如阿里巴巴、小米和騰訊。”

白皮書揭示了移動設備滲透率的迅速增長如何促進了互聯網的廣泛應用并改變了消費者的行為模式；社交網絡參與度的深化如何改寫了亞洲市場的數字環境；電子商務如何蒸蒸日上，其中中國已成為世界上最大的電子商務市場。所有這些趨勢的融合和加總正不斷改變著零售、分銷、營銷和消費者參與的方式。

基于對亞洲市場諸多業務領導者和市場營銷負責人的廣泛采訪，該白皮書匯總了數字科技對于未來營銷方式影響上的7大啟示：

技術改變一切，但營銷本質未變。市場營銷者可利用的工具日益復雜，但是有效營銷的本質和原則沒有發生變化，比如與消費者建立信任和情感連結。
要么擁抱移動化，要么回家“靜靜”（Go mobile or go home）。 在中國，移動化得到普遍應用，因此，消費者的連接、可獲得和可定位的程度也在不斷提高。這對于市場營銷者來說影響深遠，他們可以憑此了解消費者行為的變化，利用定位服務，最終調整營銷信息的內容和模式。
在碎片化的世界里找對方向。消費者使用的設備越來越多，消費的媒體渠道也不斷翻新，零售購物渠道也愈趨多樣化。市場營銷者必須了解該如何在這樣碎片化的世界里追蹤消費者，保持品牌的一致性。
借助大數據實現個性化。 消費者轉移到線上之后留下大量的個人信息，企業必須了解如何利用這些海量數據，通過極具個性化的技術，定向創造并個性化消費者對于品牌的參與度。
不要滿足于傳統營銷內容。市場營銷者利用數字平臺的同時，必須改變其營銷內容的模式和特點。視覺內容很重要，但是能夠實時地對事件做出快速反饋的能力也同樣重要。
成為社區首領，促進互動。企業要相信社交媒體和線上社區的力量并同時擁有互動的能力。但是品牌必須明確自己成為社區首領的角色，嚴格管理互動。
游刃于O2O的世界。現實和虛擬世界之間的區別越來越模糊，市場營銷者必須清楚如何將兩個世界無縫地融合在一起。