來源: 營創(chuàng)實驗室
原標(biāo)題《無廣告無代言,lululemon如何成就百億消費品牌帝國?》
提到運動品牌,你會最先想到哪一個?
NIKE、Adidas,還是NewBalance、Under Armour、SKECHERS?
你能否想象,一個從不做廣告,也從未請過明星代言的運動品牌,在納斯達(dá)克擁有近180億美金市值,相當(dāng)于NIKE的1/8, Adidas的2/5,2個Under Armour,5個SKECHERS。
是的,這個以生產(chǎn)女性瑜伽服起家的加拿大運動品牌——lululemon,正在釋放著巨大的市場勢能。
注:在2018財年第三季度財報中,實現(xiàn)營收7.477億美元——增長21%,凈利潤9440萬美元——增長60%。
不做大眾傳播,不打傳統(tǒng)廣告,lululeom是如何實現(xiàn)與消費者的溝通、建立消費者的關(guān)系呢?lululemon的營銷模式給國內(nèi)品牌帶來了無限的想象力。
今天我們就和大家一起深入了解lululemon發(fā)展的核心邏輯,探討小眾品牌的崛起路徑。
一、精準(zhǔn)的市場洞察和清晰的定位
時間回到1998年,基于對瑜伽和運動的喜愛,創(chuàng)始人Chip Wilson敏銳地感知到市場的變化和瑜伽訓(xùn)練者的潛在需求。
1、Athleisure穿衣風(fēng)的流行和運動生活方式的興起
Athleisure= Athlete+leisure,即運動風(fēng)和休閑風(fēng)的結(jié)合,當(dāng)時許多人偏好穿運動鞋上班,更有不少女性喜歡用西裝搭配運動褲。
此外,隨著人們對運動的投入和科學(xué)運動理念的興起,運動開始融入生活,成為一種生活方式,涉及飲食,休閑娛樂,社交等生活的方方面面。
2、細(xì)分運動服市場尚未被發(fā)掘,前景光明
與此同時,運動的種類越來越豐富,人們往往專注于某一項或幾項運動,整個運動的行業(yè)越來越細(xì)分,針對不同運動的鞋服、裝備等開始陸續(xù)面世。
然而,當(dāng)時的運動服都比較大眾化,難以匹配越來越細(xì)分的運動市場,未被發(fā)現(xiàn)和開拓的細(xì)分運動服市場具有強(qiáng)大的潛力。
3、女性對合體瑜伽服的需求激增,市面缺乏解決方案
在運動逐漸成為人們生活的一個重要組成部分、Athleisure穿衣風(fēng)越來越流行時,瑜伽服卻還停留在棉滌綸混紡織物階段。
這種材質(zhì)做成的運動服既不貼身又不吸汗。而女款瑜伽服更是直接將男性尺寸改小,再配上女性化的顏色,舒適性極低。
Wilson在訓(xùn)練時了解到女性并不想穿不合體的運動服鍛煉,但無奈缺乏選擇。
時代背景的變化、消費者潛在需求的出現(xiàn)以及細(xì)分運動服市場的空白,讓Chip Wilson嗅到了巨大的商機(jī)。
Wilson對市場的精準(zhǔn)洞察開啟了lululemon成功的第一步。他將目光瞄準(zhǔn)女性瑜伽服市場,1998年lululemon在溫哥華正式誕生。
4、定位利基市場,“撬開”女性瑜伽服市場
1980年,美國學(xué)者邁克爾·波特在其出版的《競爭戰(zhàn)略》中,提出三種卓有成效的競爭戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差別化戰(zhàn)略,市場聚焦戰(zhàn)略。
其中,市場聚焦戰(zhàn)略,指主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。菲利普·科特勒在《營銷管理》中將市場聚焦戰(zhàn)略主攻的市場稱為利基市場。比如,最初只做咖啡專營的星巴克和專注SUV的汽車品牌JEEP。
Chip Wilson選擇愛好瑜伽運動的女性作為lululemon的目標(biāo)消費者,抓住這一利基市場,致力于為他們提供既時尚又舒適的瑜伽服,采用的正是市場聚焦戰(zhàn)略。
由此,“服務(wù)于女性瑜伽服垂直細(xì)分市場”的精準(zhǔn)市場定位應(yīng)運而生,lululemon正式成為“以瑜伽為靈感的運動服飾品牌”。
5、設(shè)計+體驗+銷售,價值共創(chuàng)模式下的第一批用戶
溫哥華首家門店
成立之初的lululemon包括一個小型設(shè)計室、零售店和瑜伽訓(xùn)練館,Chip Wilson親自研發(fā)產(chǎn)品,用輕薄、服貼的紡織材料制作女款瑜伽服,同時他廣泛征求顧客、瑜伽教練以及專業(yè)運動員的意見,根據(jù)他們的意見在設(shè)計上針對不同的體形特點進(jìn)行改良。
設(shè)計完成后將產(chǎn)品放置零售店直接進(jìn)行銷售,就這樣,lululemon的顧客可以在體驗瑜伽課程的同時直接感受產(chǎn)品和品牌文化,并且直接進(jìn)行購買。
潛在消費者對產(chǎn)品設(shè)計的直接參與,極大地提升了他們對品牌的好感度,在參與設(shè)計、體驗課程、購買產(chǎn)品的過程中,lululemon的第一批忠誠顧客(種子用戶)誕生了。
二、創(chuàng)新營銷模式,將品牌精神注入社區(qū)
自1998年創(chuàng)立起,lululemon便一直通過產(chǎn)品、社區(qū)、集體活動等多種渠道,影響消費者生活方式,向消費者傳遞快樂、友誼、運動的品牌精神。
1、人性化產(chǎn)品設(shè)計將功能與時尚融合
最初,ChipWilson在進(jìn)行瑜伽服設(shè)計時即十分人性化,如將緊身背心拉長,使得搭配瑜伽褲外穿時可遮擋部分臀部。
后來,為了增加瑜伽服的時尚感和實用性,還加上“暗兜”、“夜晚閃”、“兩面穿”等獨特設(shè)計。
另外,為了保證運動時袖子不上移,長袖運動服全部使用拇指洞設(shè)計。
長袖運動服的拇指洞設(shè)計
2、高定價彰顯“功能性時尚潮牌”格調(diào)
Wilson將lululemon品牌調(diào)性歸納為“功能性時尚潮牌”,比Under Armour更時尚,比耐克“泛健身”定位更垂直化、更實用。
這一格調(diào)在定價體現(xiàn)非常明顯:lululemon一條瑜伽褲需要92美元,耐克同品類產(chǎn)品僅為60美元,Under Armour也不過70美元,這讓32-40歲白領(lǐng)女性可以將其作為日常穿著,以彰顯自身的生活調(diào)性和消費水平。
與超高端服飾相比,lululemon價格又相對較低,lululemon正是抓住了這個中間市場。
我們在本系列上一篇HAY的案例文章中提到,消費升級之爭,本質(zhì)是中端市場之爭。
《萬字長文:詳解丹麥家居品牌HAY的走紅——買得起的好設(shè)計》
3、擺脫傳統(tǒng)營銷方式,利用體驗傳遞生活方式品牌精神
在品牌精神的傳達(dá)上,lululemon從誕生之初起就擺脫傳統(tǒng)大眾傳播的方式,而是創(chuàng)新營銷方式,利用社區(qū)活動進(jìn)行品牌精神滲透。
一方面,廣泛借助社區(qū)瑜伽體驗館進(jìn)行免費的課程體驗,使?jié)撛谙M者在體驗和互動中感受品牌文化。
另一方面,將瑜伽發(fā)展為吸引眾人參與的集體活動,比如在美國曼哈頓,lululemon每周固定舉辦的兩次瑜伽課,每次都有400余名身穿lululemon瑜伽服的女性參加。
另外,隨著產(chǎn)品線的拓展,lululemon的免費課程也從瑜伽擴(kuò)大到普拉提、SALSA舞蹈等多種運動。如此一反常態(tài)的營銷方式極大地提升了品牌形象,在潛移默化中改變著人們的生活方式。
三、打造引流+體驗+購買的營銷閉環(huán)
從1998年溫哥華的第一家門店開始,lululemon就同時具備瑜伽體驗館和服飾零售店的雙重作用。
利用瑜伽體驗打造社區(qū)的模式,為誕生之初的lululemon帶來了巨大的收益,同時也成為lululemon 品牌文化的一個重要組成部分,與lululemon所傳達(dá)的快樂友誼運動的品牌精神緊緊關(guān)聯(lián)。
20年來,lululemon沒有媒介部,從不打廣告、不找名人代言,而是通過打造社區(qū)內(nèi)KOL、課程體驗、垂直零售的營銷閉環(huán),實現(xiàn)銷量的增長和品牌資產(chǎn)的累積。
1、打造KOL隊伍,借助專業(yè)口碑影響消費者
與傳統(tǒng)品牌花費重金邀請明星代言的營銷手段不同,lululemon從來不通過大眾媒體進(jìn)行營銷傳播,而是將節(jié)省下的開支用于請瑜伽老師、健身教練和店員培訓(xùn),通過打造一支KOL隊伍與消費者建立穩(wěn)定的互動關(guān)系。
lululemon把這些KOL稱為品牌大使(brand ambassador),利用這些KOL制造流量,借助專業(yè)人士的口碑影響消費者。
每發(fā)展到一個城市,lululemon都會挖掘當(dāng)?shù)刈顭衢T的20位健身教練、瑜伽老師,給他們提供免費的服裝,并在門店里掛上他們身穿lululemon的海報,讓品牌在這些KOL的圈層慢慢輻射,這些品牌大使和每家門店的團(tuán)隊一起,通過社交網(wǎng)絡(luò)、草根人群、門店活動建立一個基于社區(qū)的市場推廣戰(zhàn)略,Wilson將這種做法稱為“建立社區(qū)”。
2、通過體驗展示店建立社區(qū),增進(jìn)品牌與消費者間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)
lululemon的第二步是通過開設(shè)體驗展示廳,將KOL建立的“社區(qū)”實體化。
具體做法一般包括先開設(shè)展示廳(show room),然后派出一個團(tuán)隊(包括當(dāng)?shù)氐腒OL)到展覽廳開展瑜伽、普拉提等各類運動課程,接著再選擇一批經(jīng)驗豐富的體驗者帶動更多消費者參與。
社區(qū)的建立一方面可以將產(chǎn)品與免費體驗課緊密結(jié)合,讓消費者在長期的瑜伽訓(xùn)練中了解lululemon、改變生活方式,并在輕松愉悅的訓(xùn)練氛圍中直接進(jìn)行購買,通過品牌文化的具象化展示提高消費者的品牌粘性;另一方面還可以深入觸達(dá)潛在消費者,洞察其消費習(xí)慣和生活習(xí)慣,并借此收集消費者反饋以不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
3、跳過經(jīng)銷商,采用直面消費者的垂直零售策略
在銷售環(huán)節(jié),不同于耐克、阿迪等品牌通過經(jīng)銷商進(jìn)行銷售的模式,lululemon采用垂直的零售體系,直面消費者,打造營銷閉環(huán)。
消費者在展示店體驗結(jié)束后,可以直接在社區(qū)直營店內(nèi)進(jìn)行購買。營創(chuàng)實驗室認(rèn)為,正是直營店讓lululemon更好地連結(jié)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),與消費者保持密切的關(guān)系。
2018年Q3財報顯示,lululemon已在全球擁有426家直營店,這些直營店的銷售收入占公司總收入的63.8%,此外電子商務(wù)的收入占總收入的25.3%,可見直接面對消費者的垂直零售是lululemon最為重要的營收來源。
四、進(jìn)軍中國融入廣場舞文化
1、3家展示店,3年精耕社群培育,無銷售實現(xiàn)名聲大噪
吸取傳統(tǒng)零售商早年盲目擴(kuò)張的教訓(xùn),lululemon進(jìn)軍中國顯得尤為謹(jǐn)慎。
2013年開始進(jìn)軍中國市場,僅在上海新天地、上海商城和北京三里屯開設(shè)3家展示廳(Show room),而在進(jìn)入中國市場的前3年,這3家展示廳不兼具零售店的作用,僅僅用于課程體驗,它們每周會有瑜伽課,用以吸引當(dāng)?shù)氐蔫べ酆谜撸袝r還會組織騎行、跑步、舞蹈等各類運動課程。
同時邀請到亞洲潛水記錄的保持者王奧林、YANG YOGA創(chuàng)始人楊陽等人擔(dān)任“品牌大使”,這些品牌大使將lululemon運動精神具象化,并成為品牌重要的靈感來源,他們利用自身的號召力和影響力教育著中國消費者,潛移默化地影響著消費者對lululemon的接受度和好感度。
2013~2016年3年間,雖然國內(nèi)沒有l(wèi)ululemon的實體門店,但是3家展示廳的社群培育讓lululemon名聲大噪。
直到2016年底,lululemon才先后在北京三里屯、上海浦東國金中心、上海靜安嘉里中心開設(shè)了三家實體店。
北京三里屯店
2、結(jié)合廣場舞文化,開展“心展中國”萬人健身活動
lululemon進(jìn)入中國市場的過程中恰好趕上中國全民健身熱潮,國民擁抱健康的態(tài)度和生活方式的改變與lululemon的品牌精神不謀而合,因此在展示廳的培育之外,lululemon結(jié)合中國的廣場舞文化,開始了線下大規(guī)模的瑜伽體驗互動。
2016年8月“心展中國”(Unroll China)健身活動的第一場在北京太廟舉行,上千人鋪出了色彩明亮的瑜伽墊做起了戶外瑜伽。同年“心展中國”還同時在上海和成都進(jìn)行,三個城市的門票幾乎都在一夜之間售空。
“心展中國”北京太廟活動
此后兩年間,lululemon心展中國活動在各個城市開展,逾萬名社區(qū)伙伴、瑜伽練習(xí)者和運動愛好者參與其中,共同見證了運動與熱汗的力量。
2018年10月13日,心展中國之旅于歷史名城“盛京”沈陽正式啟航——以瑜伽、訓(xùn)練和派對結(jié)合的熱汗體驗亮相盛京劇院,并于此后一個月的每個周末,由北至南經(jīng)西安、武漢、天津、蘇州、重慶、杭州和南京共八座城市,參與者們在音樂、舞蹈和熱汗中共同練習(xí)、歡笑、傳遞愛與歡樂、分享生活靈感。
3、搭乘中國電商發(fā)展便車,實現(xiàn)線上線下銷售渠道融通
根據(jù)營創(chuàng)實驗室新消費/生活方式品牌研究組分析,lululemon在中國的銷量上漲還得益于中國電商的迅速發(fā)展。
他們很早就認(rèn)識到,中國的電商市場領(lǐng)先于世界,因此lululemon并沒有采用快速開設(shè)實體門店的擴(kuò)張思路,而是借助中國電商的發(fā)展,將線上線下渠道打通,全面圍堵消費者。
延續(xù)社群基因,15家實體門店逐步開設(shè)
2016年第一家實體門店開設(shè)至今,lululemon在中國市場發(fā)展提速,17、18兩年間在中國5座城市增設(shè)10家實體店,分別落地于北京、上海、廣州、香港、成都、南京六座超一線和一線城市,這些門店均設(shè)置在都市繁華商圈中,結(jié)合了產(chǎn)品銷售區(qū)和運動區(qū),延續(xù)lululemon社群基因,用于建立品牌和消費者間的伙伴關(guān)系。
廣州太古匯店
中國電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,推動公司電商銷量增長
在正式開設(shè)實體店之前,lululemon便已經(jīng)開始試水電商業(yè)務(wù),2015年11月18日,lululemon天貓官方旗艦店正式開張,大約每兩周上架一次新品,并逐步與加拿大同款上新,為中國消費者提供更多選擇。
2018年,lululemon又進(jìn)駐微信商城,進(jìn)一步打造社交電商,以期通過微信商城與顧客建立了長久的情感聯(lián)系。2018年第二季度財報顯示lululemon中國市場電商業(yè)務(wù)同比增長200%以上,推動公司電商銷售總額增長48%。
天貓店+微信商城
4、借助移動互聯(lián)網(wǎng),玩轉(zhuǎn)社群營銷
lululemon進(jìn)軍中國的2013年正是我國移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時期,即時、互動、超時空的移動互聯(lián)網(wǎng)為lululemon的社區(qū)文化帶來了許多新的玩法,進(jìn)一步加深了lululemon與中國消費者間的互動關(guān)系。
打造微信社群,貫通線上線下社區(qū)
如今,中國人幾乎人人都有微信號,微信已經(jīng)成為社群建設(shè)和圈層管理必不可少的工具。
深諳社群營銷的lululemon也通過微信建立自己的線上社區(qū),微信公眾號成為lululemon開展一切線上社群業(yè)務(wù)的入口,當(dāng)用戶關(guān)注lululemon公眾號,系統(tǒng)即會自動發(fā)送“歡迎加入lululemon社區(qū)”的消息,并邀請用戶領(lǐng)取自己的專屬會員卡。
同時,線上社群也在為線下社區(qū)進(jìn)行引流,用戶可以在微信公眾號里發(fā)現(xiàn)不同城市的課程,并直接預(yù)約上課。
另外,用戶還可以通過微信公眾號直接跳轉(zhuǎn)至微信商城進(jìn)行購買。借助微信公眾號,lululemon將原本線下的社區(qū)轉(zhuǎn)移至線上,通過線上預(yù)約、線下體驗、線上(線下)購物的模式打造移動互聯(lián)網(wǎng)中的營銷閉環(huán)。
微信公眾號
網(wǎng)絡(luò)KOL帶貨種草,為體驗活動和零售渠道引流
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使各大平臺上聚集了大量專注垂直領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,他們憑借對專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注吸引了大波粉絲,并通過帶貨、評測等方式為粉絲種草,具有極強(qiáng)的號召力和影響力。
現(xiàn)階段我國最強(qiáng)的種草平臺當(dāng)屬微博和小紅書,lululemon便尋找大量KOL在微博和小紅書上通過課程活動介紹、穿搭指導(dǎo)、功能講解等方式影響潛在消費者,為實體店和展示廳引流。
小紅書KOL
五、拓寬產(chǎn)品組合完成品牌升級
單一瑜伽服品類增長放緩,想要保證持續(xù)發(fā)展,品牌升級勢在必行。于是,lululemon 通過增加男性產(chǎn)品線、拓寬產(chǎn)品組合、升級品牌定位完成戰(zhàn)略擴(kuò)張。
目標(biāo)消費者的擴(kuò)大和產(chǎn)品組合的拓寬代表著品牌定位的升級,2017年的業(yè)績報告中,lululemon不再稱自己為瑜伽品牌,而是“以健康生活方式為靈感的運動品牌(healthy lifestyleinspired athletic apparel)”,這意味著lululemon正式升級。
小眾走向大眾之后,lululemon面臨的挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn):
1)高品牌溢價的背后是否有產(chǎn)品力的支撐?
2)創(chuàng)始人出局,戰(zhàn)略失焦,lululemon能否保持社區(qū)DNA?
3)全品類策略下,如何競爭對手范圍不斷擴(kuò)大的問題?
從藍(lán)海市場轉(zhuǎn)入競爭激烈的運動紅海市場,一方面要接受與主攻男性消費者的Under Armour的正面對抗,另一方面還要與Nike、Adidas等傳統(tǒng)運動品牌分一瓢羹。
與此同時,lululemon的成功也讓休閑服飾品牌變得敏銳起來,優(yōu)衣庫、GAP等品牌也開始設(shè)計銷售運動服,競爭范圍不斷擴(kuò)大。
當(dāng)前競爭格局
以keep為代表的健身運動APP,聚焦體育垂直社區(qū)化運營,不僅在APP上擁有課程、社區(qū)、商城等板塊,同時也開始開設(shè)線下城市運動空間,推出自己設(shè)計的運動時尚產(chǎn)品。
這些運動社群在營銷策略上與lululemon打法相似,他們的擴(kuò)張使lululemon開始面臨潛在競爭者的入侵。
Keep產(chǎn)品生態(tài)
這些都是Lululemon未來需要解決難題,可能也是所有從小眾走向大眾的品牌,樂純,江小白,喜茶們,都要邁過的一道坎。答案還需要交給市場,我們也將持續(xù)關(guān)注和研究。
總結(jié):lululemon品牌崛起之路的啟示
lululemon的成功并非偶然,其在充分把握市場規(guī)律的前提下,通過切入利基市場獲取核心競爭力,同時跳脫傳統(tǒng)營銷傳播模式,借助KOL的口碑影響和精心的社群培育,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益和顧客忠誠,并且在時代變化中通過拓展產(chǎn)品組合和全球化布局完成品牌的升級及長足發(fā)展。
20年,lululemon經(jīng)歷了從小眾社區(qū)到生活方式品牌的轉(zhuǎn)換,但轉(zhuǎn)換背后,不變的是lululemon通過產(chǎn)品和社區(qū)讓消費者生活更幸福、更健康、更歡樂的戰(zhàn)略落地。
1、極強(qiáng)的市場反應(yīng)能力是實現(xiàn)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的首要條件
無論是剛剛創(chuàng)立,還是15年的品牌升級,亦或是進(jìn)軍中國市場,lululemon都展現(xiàn)出精準(zhǔn)的市場洞察能力和極強(qiáng)的市場反應(yīng)能力。
敏銳的市場感知能力是營銷者應(yīng)當(dāng)具備的首要能力,并根據(jù)市場和環(huán)境變化及時把握機(jī)遇或針對挑戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)整,使品牌實現(xiàn)長足發(fā)展。
2、建立社區(qū)的本質(zhì)是精心的消費者培育
經(jīng)濟(jì)下行的背景下,許多品牌急于看到利潤的轉(zhuǎn)化,而忽視與消費者的長久關(guān)系,但我們要知道,對于同質(zhì)化非常嚴(yán)重的品類,消費者購買的并不是產(chǎn)品,而是品牌文化,只有當(dāng)消費者真正認(rèn)可品牌時,才會成為忠誠顧客。
lululemon建立社區(qū)的背后,是對消費者長期的培育及與消費者長久的溝通,就跟小米剛剛起步的營銷玩法一樣,社區(qū)只是工具,其精心的消費者培育策略才是營銷戰(zhàn)略的本質(zhì)。
3、“小眾忠誠→美譽(yù)度形成→知名度擴(kuò)大”,契合互聯(lián)網(wǎng)爆款的的反向品牌塑造方法
傳統(tǒng)的市場營銷策略,打造品牌靠“三度”:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。然而lululemon卻給我們帶來了完全相反的“打法”:
先找一小部分人群培養(yǎng)初步忠誠度,再通過KOL的影響力形成品牌美譽(yù)度,最后擴(kuò)大品牌知名度。
這種打法十分契合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,但要求企業(yè)首先有極具影響力的爆品,如lululemon以“女性瑜伽服”起步擴(kuò)大品牌感召,并進(jìn)一步讓更多圈層消費者成為自己的忠實顧客。
從“小眾忠誠→美譽(yù)度形成→知名度擴(kuò)大”思想出發(fā),發(fā)展品牌的自媒體+社區(qū)+電商解決方案,一定是中國下一個品牌崛起的機(jī)會。營創(chuàng)實驗室正在探索完善中,也歡迎新消費/生活方式品牌們共同加入。
有那么一些新銳品牌,在Z世代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中迅速走紅; 有那么一些名牌,成立幾十上百年,依舊在年輕人中很受歡迎,歷久彌新……
營創(chuàng)實驗室新消費/生活方式專題,是2019年營創(chuàng)實驗室新年重點項目,我們將探討中外一線互聯(lián)網(wǎng)+新消費品牌的成長之道,提供解決方案。預(yù)見品牌的未來,成就創(chuàng)新品牌。
如果你是新消費/生活方式品牌從業(yè)者,歡迎加入我們的研究小組,學(xué)習(xí)交流,跨界合作,請加營創(chuàng)客kaku微信號:marcreator,注明「生活方式品牌」即可,PDF版的案例分析,我們會定期發(fā)布在研究小組中。
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數(shù)英用戶原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請遵守規(guī)范
作者: 蚯蚓、漩渦 ,作者公眾號:營創(chuàng)實驗室(ID:mktcreator)
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