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品牌狂卷social矩陣,為什么還是越卷越慌?

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舉報 2024-12-18

品牌狂卷social矩陣,為什么還是越卷越慌?

卷不動躺不平,還得想破腦袋往前沖,這說的不僅是當下社會的中年人,還有當今時代的品牌social矩陣營銷。

沒錯,品牌自有媒體矩陣出發(fā)點是小投入大效果,然而這么多年下來,只有不斷增加的矩陣,卻沒有現(xiàn)象中的潑天效果,更揪心的是,各個平臺的賬號如雞肋但還不能斷更,很多企業(yè)所謂的矩陣營銷,既沒有營銷,也算不上矩陣。

品牌越卷越慌,為什么還是拿不下social矩陣的山頭?

企業(yè)老板都被拉下水直播了,自己家的social矩陣怎么還不起浪?
老板都沖在了一線退無可退,預(yù)算月月縮減摳無可摳,自媒體停更潮下,品牌傳播還要不要自媒體化?

相信很多品牌心里都在打鼓。

小僧以為,品牌越卷越慌一直拿不下social矩陣的山頭,不是被平臺割韭菜,也不是內(nèi)容不利,回歸原點,在于矩陣本身。

想象中的品牌矩陣,就是企業(yè)在某個平臺或者多個social平臺上面開設(shè)多個賬號進行流量聯(lián)動,整體上組成品牌賬號集群,形成品牌影響力。
然而,實際執(zhí)行下來卻淪為一鍵內(nèi)容同步,事實上矩陣成為了分發(fā)站點,再有就是各級矩陣的難協(xié)同,整體上形不成聚合力。

矩陣營銷老生常談,但要想讓矩陣發(fā)揮最大傳播效果,需要對矩陣進行重新梳理與認知調(diào)焦,供討論。


一、品牌營銷矩陣危局

營銷矩陣的危局在于,矩陣還沒被搞懂就已經(jīng)被玩壞了。

我們知道,品牌矩陣的核心優(yōu)勢在于,
通過矩陣協(xié)同傳播,能夠覆蓋更廣泛的消費者群體,提升品牌的整體影響力與競爭力。

然而,矩陣的核心底層邏輯其實是優(yōu)化配置與動態(tài)布局,而不是廣泛覆蓋和模板化輸出。

都重要,等于都不重要。

矩陣的第一個核心就是優(yōu)化配置,橫豎一盤棋。
也就是橫向的各平臺要有主有次,形成互補與共振??v向的各層級要相輔相成,形成體系傳播力。

因為social平臺的多樣化存在,很多品牌也是非常賣力,每一個平臺都隆重入駐,然后就是一頓操作猛如虎,再然后就是乘興而來敗興而更,日復(fù)一日。

品牌 social 矩陣并非簡單的多平臺賬號布局,它是企業(yè)基于自身發(fā)展階段與戰(zhàn)略需要,對資源進行精心規(guī)劃與投入的戰(zhàn)略布局。
它要求企業(yè)深入分析每個平臺的特點、用戶群體、流量機制以及與品牌的契合度,從而確定資源的重點投放方向。

尤其是在資源有限的情況下,一定要有所取舍,一定不能均衡分配資源。

人哄地皮,地就會哄肚皮。

矩陣的第二個核心就是動態(tài)布局,上下一張網(wǎng)。猶如陣前對決,要根據(jù)實況不斷調(diào)整陣法,也就是在各平臺要有各自的打法,而不是同樣的內(nèi)容換個標題,同樣的素材換個封面。

傳播環(huán)境處在快速變化之中,尤其是主流媒介的不斷更新與迭代,這就導(dǎo)致每個媒介平臺的屬性不一樣,玩法不一樣,即便一個平臺,隨著平臺的生命周期變化,其上的玩法和機制也在不斷調(diào)整,所以,沒有天生的流量,只有玩廢的矩陣。


二、品牌營銷矩陣有必要嗎?

干不成,棄坑還不行嗎?

當下,矩陣營銷的問題顯而易見,但更重要的問題是,

品牌營銷的矩陣還有必要嗎?
為什么不集中資源打透一個平臺,或者集中力量做大一個層級的影響力?

矩陣營銷不是平臺陷阱,而是因為媒介這一影響營銷的最大單一變量決定的。

矩陣營銷

在當今社交時代,媒介環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,已由傳統(tǒng)的單一大媒介格局演變?yōu)殄e綜復(fù)雜的自媒體叢林媒介生態(tài)。而用戶就像是飛來飛去的小鳥,小鳥為樹木提供養(yǎng)料,也在各片叢林中沉迷。

在這片叢林中,品牌的賬號和每一個自媒體賬號都像是一棵樹木,它們共同構(gòu)成了一個龐大而多元的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。任你的樹木再高大茂盛,也不可能吸引所有的小鳥。

矩陣放棄可以,要想再回來就難了。

叢林媒介生態(tài)下,品牌營銷要適宜叢林生態(tài),
通過在多個平臺構(gòu)建 social 矩陣,企業(yè)才能夠吸引到各個類型的用戶,多個層級構(gòu) social 矩陣,
才能全方位地滲透到用戶的社交生活中,建增加品牌與用戶的接觸點,提高品牌的曝光度與知名度。

媒介叢林環(huán)境下,品牌social矩陣是營銷基本功,也是離用戶最近的發(fā)聲陣地。


三、品牌營銷怎么矩陣化?

讓矩陣回歸矩陣,需要從賬號類型和布局結(jié)構(gòu)兩個層面著手,并且結(jié)合自己品牌的特色和企業(yè)經(jīng)營需要,才能搭建屬于自己的營銷矩陣模式。

營銷矩陣的賬號類型,不僅是內(nèi)容形式,更是功能類別。

內(nèi)容形式往往是平臺特點決定的,是圖文還是視頻,平臺的優(yōu)勢決定了99%,
營銷矩陣的賬號類型更重要的是要厘清賬號之于企業(yè)或品牌的用途是什么,要達到什么目的,這個才是矩陣布局的關(guān)鍵。

是品牌宣傳聲量曝光,產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)化,還是售后答疑服務(wù),一定要心中有譜,你可能覺得我一個賬號這些都有要求啊,沒問題,那就聚焦一個號,不要搞矩陣。要搞營銷矩陣就一定要有主次,有側(cè)重,否則后期肯定是資源、精力的浪費。

營銷矩陣的布局結(jié)構(gòu),就是企業(yè)各板塊和各個層級之間的安排和布局,
小品牌可能是企業(yè)號和各產(chǎn)品系列賬號的布局,大企業(yè)就是各個部門、子品牌、門店等等的布局。

小僧以為,從賬號類型和布局結(jié)構(gòu)兩個層面打造營銷矩陣,一個成熟可靠,并且經(jīng)過實踐驗證的矩陣模式是(1+N+X)*K這種。


1:一個主品牌賬號

官方認證發(fā)聲口,企業(yè)、品牌權(quán)威信息源頭,通常以品牌名稱直接命名。

主品牌賬號就是以官方信息為準的那個準,所以主要是立品牌形象和官方權(quán)威,企業(yè)的重大決策事情、重大項目、活動等首發(fā)宣傳,同時,也承擔著辟謠、聲明的作用。


N:幾個輔品牌賬號

就是根據(jù)企業(yè)或品牌現(xiàn)狀,除了主品牌賬號外,企業(yè)自己運營的多個子賬號,可能是多個子品牌的賬號,也可能是多個系列產(chǎn)品的賬號。

主要功能在于介紹產(chǎn)品、興趣激發(fā)、用戶互動等,更緊密的把業(yè)務(wù)和用戶聯(lián)系在一起。


X:多個終端賬號

終端是離用戶的最后一公里,銷售門店的賬號對于流量轉(zhuǎn)化發(fā)揮著直接的作用,所以,銷售渠道的各個終端門店是營銷矩陣的重要一環(huán)。

主要功能在于通過區(qū)域活動、服務(wù),銷售政策以及產(chǎn)品使用講解等等激發(fā)下單轉(zhuǎn)化。


K:多個意見領(lǐng)袖賬號

如果說1+N+X都是官方賬號,那K就是人設(shè)賬號,官方賬號更多的是基于品牌或產(chǎn)品,而人設(shè)賬號更多的是基于觀點、日常和生活。

K是KOE、KOS、KOL、KOC,
老板是企業(yè)的頂級KOE,在品牌曝光中起著重要的引領(lǐng)和聚焦作用,其他員工則傳遞著企業(yè)的溫度和文化,潛移默化,可以拉近普通人跟企業(yè)的距離,增加信任感。

KOS 強調(diào)的是銷售能力和轉(zhuǎn)化效率,就是終端門店的銷冠或者轉(zhuǎn)化能力強的員工,他們往往對于產(chǎn)品非常熟悉,了解用戶的痛點,能夠很好的挖掘需求促成交易。

當然,除了內(nèi)部的人設(shè)賬號布局,企業(yè)還會借助外部的力量聯(lián)動,KOL和KOC就是營銷矩陣的另兩個支點。

KOC就是產(chǎn)品真實用戶,品牌培育的KOC強調(diào)的是消費者身份和真實體驗,期望通過個人口碑和社交關(guān)系來影響更多身邊的人。

KOL 則是專業(yè)媒體或自媒體、達人等,重在權(quán)威和廣泛影響力,他們通過專業(yè)知識和內(nèi)容質(zhì)量來吸引關(guān)注。

值得注意的是,企業(yè)聯(lián)合KOL,盡量要形成穩(wěn)定的合作關(guān)系,而不是打一槍換一個地方,品牌影力的形成是陣地戰(zhàn),而不是游擊戰(zhàn)。

可見,品牌狂卷social矩陣,不是盲目運營,首先要做好規(guī)劃和布局,并且根據(jù)業(yè)務(wù)情況實時調(diào)整矩陣,矩陣布局到位了,陣法才能出效果!

以上希望能給你啟發(fā),在下小僧鯤鯤,讓營銷沒有難渡的劫!


作者公眾號:營銷禪修院(ID:MandCX)
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