支付寶20周年，用老物件拼了個(gè)“時(shí)光二維碼”
冬日，一座由藍(lán)白方塊交織而成的巨型“時(shí)光二維碼”靜靜矗立，在浙江圖書館之江館前顯得格外醒目。
裝置的每個(gè)方塊都像一個(gè)記憶的窗口，內(nèi)里陳列著舊車票、U盾、手寫賬本、螞蟻森林木牌、見證第一筆擔(dān)保交易的相機(jī)等老物件。這個(gè)“時(shí)光二維碼”仿佛一本立體的時(shí)間之書，承載著中國(guó)人二十年關(guān)于數(shù)字生活的集體回憶，閃爍著溫馨而懷舊的光。
這座“時(shí)光二維碼”是支付寶20周年的特別策劃，里面陳列的物品都是向公眾征集而來。它不僅僅是一場(chǎng)靜態(tài)的展覽，更是一個(gè)充滿互動(dòng)性的體驗(yàn)空間。參觀者可以在此駐足，與每一個(gè)方塊中的故事產(chǎn)生共鳴，感受科技發(fā)展背后的人文溫度。
過去20年，信息、媒介和技術(shù)在時(shí)代洪流中不斷進(jìn)化交織，深刻地改變了我們的支付習(xí)慣和生活方式。通過這個(gè)“時(shí)光二維碼”，支付寶向大眾傳達(dá)了一個(gè)溫暖的信號(hào)：支付寶20年，生活常新，陪伴不變。
一個(gè)二維碼
藏著支付寶20年的陪伴
一次好的線下營(yíng)銷，總是能與觀眾互相啟發(fā)。“時(shí)光二維碼”裝置選擇在浙江圖書館落地，融入城市人文場(chǎng)景，就是希望讓路過的行人停下腳步，靜心感受這二十年間的變遷與成長(zhǎng)。
1、時(shí)光淬煉下的敘事，講透20年的品牌陪伴
“時(shí)光二維碼”里的故事，涵蓋了20年來數(shù)字生活改變的方方面面。支付寶通過這些老物件背后的故事，將原本冰冷的技術(shù)以溫馨的生活故事呈現(xiàn)，展現(xiàn)出品牌20年來始終如一的陪伴與關(guān)懷。
接下來，我將挑選幾個(gè)有趣的格子背后的故事，帶大家回顧這些珍貴的國(guó)民記憶。
2017年，一對(duì)兄弟來到杭州搶劫多家商店，結(jié)果僅劫得數(shù)千元，被抓后竟然氣憤地抱怨道：“杭州人怎么回事！怎么都不帶現(xiàn)金！”雖然故事令人啼笑皆非，但也反映了中國(guó)社會(huì)快速進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代。這源于六年前，支付寶推出二維碼支付服務(wù)，“出門不帶錢包”逐漸成了生活常態(tài)，也讓“天下無賊”的愿景逐漸實(shí)現(xiàn)。
這個(gè)燦爛笑著的女人叫江姐。她的杭味面館在支付寶附近開了10年，也是支付寶的“支付實(shí)驗(yàn)室”。從掃碼支付，到刷臉支付，再到“碰一下”支付…這些年支付寶每推出一個(gè)新產(chǎn)品，都會(huì)拿到她的面館試用。
江姐總自嘲給支付寶做了7年“小白鼠”，也很高興見證了中國(guó)數(shù)字生活的變遷。
江姐和她的“杭味面館”
排隊(duì)看病、辦證、買車票...過去的生活中總是有很多“逃不開”的排隊(duì)，許多人甚至?xí)S身攜帶小馬扎。如今，人們不用再密集頻繁地線下辦事或排隊(duì)，用手機(jī)就能辦好出行、政務(wù)、醫(yī)療、教育等上萬種線上公共服務(wù)。過去辦事要去線下大廳，現(xiàn)在31個(gè)省級(jí)行政區(qū)都把“辦事大廳”開在了手機(jī)里。
最開始寫作時(shí)，作家紫金陳曾靠著余額寶的收益，寫出了《隱秘的角落》。這次展覽，他還專門送來一本簽名書，還寫上了對(duì)支付寶的小小祝福——“希望你帶給更多人穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
紫金陳將原著小說《隱秘的角落》送給支付寶
2016年，螞蟻森林來到阿拉善，牧民聶玉勝把羊全賣了，全職種植梭梭樹。8年過去，螞蟻森林在全國(guó)捐資種下了5.48億棵樹。作為螞蟻森林一號(hào)林的管理員，聶老伯希望有一天，孫子在課本上讀到“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”時(shí)會(huì)說，那就是我家呀！
螞蟻森林一號(hào)林管理員聶玉勝
從早期需要U盾和多次輸入支付密碼才能完成網(wǎng)購(gòu)，到現(xiàn)在中國(guó)最偏遠(yuǎn)的角落也能使用移動(dòng)支付；從過去線下排隊(duì)購(gòu)票，到在線輕松購(gòu)買電影票和火車票、刷刷碼就能坐公交。
過去打電話使用的充值卡
從過去山水相隔，到如今溫暖在指尖就能傳遞，人們線上就可以參與公益、搶購(gòu)脫貧縣的農(nóng)產(chǎn)品、支持鄉(xiāng)村女孩實(shí)現(xiàn)足球夢(mèng)想，還有上億人成為杭州亞運(yùn)會(huì)的數(shù)字火炬手，攜手點(diǎn)燃亞運(yùn)圣火……這一切的變遷，支付寶都見證并參與其中，長(zhǎng)久陪伴著我們的生活。
科技助力亞運(yùn)會(huì)完成史上首個(gè)數(shù)字點(diǎn)火
“時(shí)光二維碼”里的老物件，是一種記錄，也是一次回溯，是一份對(duì)過往二十年的凝望。
2、將時(shí)光凝固成一種空間景觀，帶來沉浸式的回憶體驗(yàn)
從執(zhí)行落地的角度來看，支付寶選擇了和煙火生活強(qiáng)相關(guān)的二維碼作為視覺錘。如今便捷的移動(dòng)支付正是從支付寶開始，二維碼形象不僅強(qiáng)化了品牌的識(shí)別度，更與人們的生活息息相關(guān)，凸顯了支付寶作為國(guó)民App的親和力。
裝置里一個(gè)個(gè)充滿人間煙火氣的故事，也為觀眾提供了豐富的情感共鳴點(diǎn)，讓品牌和時(shí)代的記憶變得鮮活持久，常看常新。
這個(gè)“二維碼”里，藏著支付寶陪伴生活的20年。
一個(gè)暖心短片
書寫煙火人間的溫情故事
“時(shí)光二維碼”之外，支付寶還用一個(gè)暖心短片、一個(gè)趣味“頒獎(jiǎng)禮”，回憶了與無數(shù)普通人一起走過的20年。
12月8號(hào)，支付寶發(fā)布裝置背后的故事短片《時(shí)光里的寶》。與眾不同的是，作為20歲的品牌片，支付寶沒有夸贊自己，而是讓普通用戶出現(xiàn)在鏡頭里，看著他們，就像看到了自己的父母、同學(xué)、樓下小店的老板……「時(shí)光二維碼」背后的展品故事，以輕松生動(dòng)的方式呈現(xiàn)給大眾，繼而映照出一個(gè)時(shí)代的縮影，展現(xiàn)出一份特別的人文情懷和品牌溫度。
生活感、動(dòng)人，是這支品牌片給予外界的觀感。火車票、老錢包、優(yōu)惠券、電費(fèi)繳費(fèi)單…短片選用了這些普通人生活中熟悉的記憶符號(hào)，更能觸動(dòng)每一位觀眾內(nèi)心深處的情感紐帶。
曾經(jīng)交電費(fèi)都要線下交，上網(wǎng)支付還需要U盾
把“學(xué)費(fèi)”縫在衣服的口袋里
盡管影片想要講述科技如何悄然改變生活，但并未采用刻意展示，而是用細(xì)膩的鏡頭在普通人的生活里快速切換。這些日常就像一個(gè)“記憶博物館”，真實(shí)、溫情、有煙火氣和人情味。支付寶把最大的篇幅都讓渡給了各種各樣的用戶故事，直到最后才輕輕道出這幾句話：
“這是一個(gè)個(gè)回憶的通關(guān)密碼，
許多生活的改變中，藏著我們珍視的，從未改變。
生活常新，陪伴不變。
很高興這20年，我們一路相伴。”
一個(gè)趣味“頒獎(jiǎng)禮”
讓用戶開心成為主角
如果說線下裝置和TVC是一種集體記憶的調(diào)動(dòng)，支付寶還通過一場(chǎng)有趣的App線上活動(dòng)，喚醒每個(gè)人的個(gè)體記憶。
12月7日起，只要在支付寶內(nèi)搜索“20歲”，就能解鎖一段獨(dú)屬于自己的回憶之旅—— 比如支付寶注冊(cè)時(shí)間、線下支付次數(shù)、螞蟻森林能量、余額寶累計(jì)收益等，通過幽默的標(biāo)簽和描述，讓周年慶活動(dòng)更生動(dòng)有趣，并與每位用戶息息相關(guān)。
沒有宏大的科技敘事，而是扣回生活這道題。通過“時(shí)光二維碼”裝置，鉤沉與用戶相關(guān)的故事，再以短片的形式呈現(xiàn)在大眾面前，最后再用支付寶APP牽引到支付寶與每個(gè)人的連接。
可以說，支付寶20周年，是與用戶共同完成一次品牌傳播，主角不僅是支付寶，而是每個(gè)普通人。
這20年，支付寶已從一個(gè)電子錢包，變成了數(shù)字生活開放平臺(tái)，服務(wù)超10億用戶與8000萬商家。更為關(guān)鍵的是，支付寶沒有止步于此，而是依然在路上。
凡是過往，皆為序章。過去的20年，也是下一個(gè)20年的起點(diǎn)。支付寶的故事，將在每一個(gè)用戶的生活中繼續(xù)書寫。
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