看過那么多方法論,為何仍不能快速了解品牌?
首先聲明這是一篇很初級的文章,對老司機意義不大。
每天看到很多人都在談做策略的方法論,寫文案的技巧,運營的手段,對老司機而言,會有自己的嗅覺和洞察,方法論也有很多,但對很多新人來講,看別人說的是那么回事,可真的到了自己理解和執(zhí)行的時候,就完全不同了,很多時候并不能解決當(dāng)下面臨的實際問題。核心原因還是在于不知道品牌在做什么。
這里邊主要存在一個新人的角色定位問題。對甲方而言,新人獨立做策略很難,理解力和經(jīng)驗是最大問題,更多是接需求執(zhí)行,沒人講,更難通過日常事務(wù)去看透品牌背后的真實策略及訴求;對乙方新人而言同樣如此,甚至由于信息的不對稱,理解得可能會更加片面。
所以很多時候這種現(xiàn)象就很普遍,比如需求是寫個促銷文案,做個節(jié)日海報,你會發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的出品用在哪個品牌身上都差不多。因此對品牌或者對具體需求不夠了解,這是大部分新人的通病。
但職業(yè)經(jīng)歷中,也見過少部分新人能夠快速理解品牌,并且很快做出還算不錯的出品,他們又是如何快速理解品牌的?試著從3個方面進行概括。
一、找對核心人,會提問會總結(jié)
其實每個人都懂,但卻很少人真的能做好的一點。很多新人初入職場/團隊,除自己的導(dǎo)師外,可能并不會很深入的去跟其他人聊自己所負(fù)責(zé)的品牌,以及其他人對品牌的看法,但往往這是讓你最快速了解品牌的方式。
這里把我認(rèn)為關(guān)鍵人分內(nèi)外部兩部分,內(nèi)部主要是品牌負(fù)責(zé)人及各團隊負(fù)責(zé)人,外部是真正的核心用戶群。
通過這兩部分的溝通,能讓一個新人真正盡可能快速的全面了解品牌,內(nèi)部的成熟觀點,以及外部的實際用戶反饋,能做到這一步,已經(jīng)比大多數(shù)新人能更懂自己的品牌了。
二、會看出街物料,關(guān)鍵策略都有跡可循
出街物料作為官方認(rèn)可的“品牌內(nèi)容”,無論是否完善,或者是否承載品牌的核心訴求,都是能讓新人盡快熟悉品牌的重要手段。
接下來提到的物料,并不是狹義上宣傳冊或banner圖,像官網(wǎng)PR稿等等,我覺得也都是很重要又容易被忽視的信息,但又極具價值。
1、官方信息
核心關(guān)注官網(wǎng)菜單欄介紹、搜索頁title描述、以及進入官方后的“公司介紹”和“產(chǎn)品介紹”,其余信息都可以做次要了解。
(公司產(chǎn)品的核心賣點)
(公司的核心產(chǎn)品詞聚焦)
(公司核心產(chǎn)品的分類及介紹)
不要忽視這些信息,這都是基于別人介紹基礎(chǔ)上,公司已經(jīng)確定好的“核心”,讓你一目了然的了解。
2、出街物料
這部分才是大家常提到的“常規(guī)物料”。個人覺得最優(yōu)是看TVC和形象宣傳冊,一般都是講的品牌或產(chǎn)品的核心訴求,節(jié)假日海報或熱點跟進等傳播其實反而起到的幫助不大。當(dāng)然,時間越貼近近期越好。
這部分大家都比較了解,不做過多解讀。在了解宣傳物料的同時,結(jié)合第一部分同內(nèi)外部人的溝通,可以思考一個問題
他們?yōu)槭裁醋鲞@個物料?是否還有更好的方式去表達?
最后的結(jié)論是通過對過往對品牌的表達,看準(zhǔn)品牌的核心詞是什么。
3、重點PR稿
這部分其實是很多品牌人容易忽視的,但往往也是了解公司特別重要的一部分。
其實這里分為兩個內(nèi)容,一個是主動發(fā)稿,一個是媒體報道,可以通過搜品牌關(guān)鍵詞,產(chǎn)品關(guān)鍵詞,創(chuàng)始人關(guān)鍵詞等,看不同時段發(fā)稿所核心觀點,這往往都跟階段性的品牌戰(zhàn)略相關(guān)。
比如這兩天這個新聞,如果是外部人可能沒感覺,如果你是抖音內(nèi)部的市場人員,這件事背后表達了哪些關(guān)鍵點?
而媒體主動報道的內(nèi)容,深度分析等內(nèi)容,也或多或少都有公司品牌主動釋放信息的影子在背后,可以進一步提煉這類內(nèi)容的關(guān)鍵詞,你就知道品牌無論是從市場還是公關(guān)層面,很多都是相通的,能有更加全面的了解和解讀。
這個方法其實對甲乙方同學(xué)都適用,很多乙方同學(xué)即便不能直接同甲方進行更深度對話,但通過已有物料對服務(wù)品牌還是可以進行更深度理解的,而不是僅僅接需求brief。
同時,除自己品牌的物料外,對同一品類的競品物料也要同樣方式去了解,做到更全面的理解和對比,以便了解行業(yè)。
三、懂測試,用戶群是最好的老師
通過與不同人溝通,以及對物料的理解,相信一定會對品牌有自己更深的看法。但這并不是結(jié)束,而是一個基礎(chǔ)積累和開始,還有一個更加重要的點,就是將你的理解講給別人,通過與別人溝通,測試你的理解是否正確,而且要盡量以口語化的方式去溝通。
這里我覺得需要2個測試點:
1、用一句話,講清楚品牌類別,最好是20字以內(nèi)
2、一小段話,講清楚品牌是什么,50字以內(nèi)
面向的人群可以是潛在消費者,也可以是自己的親朋好友,除非特別專業(yè)類別的產(chǎn)品,否則都應(yīng)該是用大眾聽得懂的話。
舉個大家不一定喜歡的例子,比如瓜子二手車,之前的宣傳是這樣的:
一句話:“瓜子二手車直賣網(wǎng),二手車行業(yè)領(lǐng)軍者,講清楚自己的行業(yè)品類以及實力”
一段話:“個人賣家直接賣給個人買家,沒有中間商賺差價, 30天可退,瓜子全程陪同交易!”讓人可以清楚看待核心賣點。
總結(jié)的3個點,并不算方法論,但還是希望以個人經(jīng)歷及對品牌的理解,能對新人有更多幫助。以上幾個點,一定要總結(jié)個關(guān)鍵詞的話,我想是“主動”,這也是無論任何崗位從業(yè)者都需要的一個好品質(zhì),主動和相關(guān)人去溝通、主動去學(xué)習(xí)已有物料、主動去把自己的理解講給別人,這是看到很多新人能比別人走得更快的核心優(yōu)勢。
自己也曾經(jīng)在這方面比較弱,希望以此能讓更多的被動參與者轉(zhuǎn)化為主動參與者,我想目的就達到了。
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