商業社交平臺向東向西 – “水煮”沉浮

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舉報 2014-03-25

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一．被證實的寓言

隨著商業社交化時代的到來，市面上打著商業社交旗幟的平臺和應用如雨后春筍般冒出，但真正具有價值卻寥寥無幾。大家耳熟能詳的有Yammer, Quora, LinkedIn，以及近來備受B2B營銷專業人士推崇的EleKungfu，健康的商業模式正是這些平臺發展壯大的奠基石。商業社交平臺的建立不但需要建模師對商業上有深刻的理解，更需要精準把握“用戶需求”。搭建B2B商業社交平臺，與個人社交平臺相比，對程序的邏輯性要求則更高，其次是用戶體驗，由于商業社交平臺的目的是為了通過社交促成商機，這當然也很容易理解。

如今，專業人士一直期盼的“專業社交媒體時代”已經慢慢到來，這將會從根本上改變我們的工作方式和工作環境，營銷方式的變革已經迫在眉睫，對B2B企業來說更是如此。在我看來，未來市場營銷的方向，大數據時代下, 需求挖掘以及內容營銷也越來越重要。B2B企業要學會像B2C企業一樣，產品宣傳既要有故事性，更要做到定制性，同時還必須考慮到傳播的力量。

回歸本質，商業活動的兩個基本要素包括生產和流通，技術進步釋放了人類的生產力，企業能夠更快更好更多的制造出市場所需的產品，然而企業和市場之間卻無法做到完全的信息對稱，于是企業必須依靠中介或是渠道去銷售產品。隨著互聯網以及移動互聯網的發展，傳統的強中介開始慢慢的讓位于弱中介。

當下，我們正需要一個典型的弱中介性質的商業社交平臺，提供了一個以B2B活動為紐帶的買賣雙方的交易撮合平臺，這在線下是未曾有過的商業模式。主要服務的族群為企業價值鏈上所有涉及的職能部門，包括人力資源、信息技術、財務、采購、物流、市場銷售、研發、運營、服務以及行政管理。所有平臺上的內容都由用戶產生，用戶決定自己接收哪些內容，企業用戶即B2B營銷部門，可以利用平臺直接建立與潛在客戶的直接的聯系，這就幫助B2B企業完美地實現了宣傳所需要的故事性，定制性以及廣泛傳播。

二．由社交媒體引發的思考

我的一位好朋友曾說，社交媒體很大程度上降低了人類的生產力，雖然拉近了人與人的溝通距離，但同時也很容易分散注意力。對于這位好友的觀點，我不予置評，但的確，以前三五好友出來聚會，喝茶聊天，有說有笑，現在出你去附近的咖啡館，會發現很多大朋友小朋友都手執一部手機或者一部平板電腦，如癡如醉的沉浸在微博微信的世界里。而我認為，將來信息化的程度一定會遠遠高于現在，終有一天，你會覺得通過機器人談生意是一件普通的不能再普通的事。

專業知識和信息的交互會更方便快捷，O2O（Online to Offline）的模式在商業領域里會有更大的普及。更多的專業人士可以通過EleKungfu，這個以“專業社交媒體平臺”作為未來方向的商業平臺，通過“Content is King, Data is Queen, Fishing the Leads in Big Data Ocean”被廣大“專業人士”所推崇。人脈作為商業活動中一種有價值的結果，被發起者所積累，其商業價值區別于Facebook、LinkedIn、Twitter這樣以人際關系作為資源共享的媒體平臺。商業社交媒體是以商業活動為紐帶，針對特定的商業背景、專業主題、具體的項目實施，利用商業活動進行交互。所以，我個人并不認為目前的社交媒體是網絡新時代的開始, 而恰恰是上一個web 2.0時代的結束。移動互聯和企業的商業運用，終將會推動Web 3.0 時代的到來。本土的商業平臺需要思考的是為什么商務人士需要的是“專業社交媒體平臺”，她是如何進入食物鏈的，并且運作屬于她自己的生命周期。

在這里我還想提一下Enterprise 2.0 的概念，它是由Dr. Andrew McAfee 在2006年所撰的Business Review 里提到的，其精髓在于改變人們對傳統企業流程化的認識。企業的流程化不再是自上而下而是自下而上，這也就解釋了為什么許多歐美企業成為了創意和革新的搖籃。Steve Jobs 曾說過，企業的管理應該更關注在職能和內容的可傳遞性，而非一成不變的枯燥流程。我也堅信大數據時代就是web 3.0的前身，互聯網的革命和技術的創新終將會迎來一個嶄新的商業時代！而到那個時候，可能我們的辦公室不再是富麗堂皇的寫字樓，也沒有所謂的“巨無霸”的企業，所有的商業合作效率會大大提高，商業的協同和發展會更具有個性化。也許, 就像Jean Piaget所預言的“去中心化”，商業革命也終將會迎來“終端”與“終端”的對決。

未來，誰將會成為“專業社交媒體”的主宰者？問蒼茫大地，誰主沉浮？

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