平安銀行微電影:張阿姨小劇場
一、背景目標
金融知識復雜難懂,理財產品條款太多,軟件功能復龐雜冗亂……如何讓用戶對這些內容搞得懂、看得明、理得清,便成為了金融行業營銷推廣中的重要一環,而這,也是能夠直擊用戶痛點,實現用戶轉化的關鍵所在。
《張阿姨小劇場》的目標,就是要通過詼諧幽默的演繹,實現“一個場景+一個案例+一個段子=一個金融知識點”來更好的觸達客戶,占領用戶心智,以出圈的IP形象帶來商業效益的轉換。
二、創意
在超級電影IP《007:無暇赴死》余熱未消之時,平安銀行乘勢推出《無暇轉賬》和《保衛你的年終獎》張阿姨系列微電影。故事改編自電影橋段,特工夫妻二人在轉賬還款、消費主義的槍林彈雨中插科打諢,巧妙傳達“平安銀行安薪管家,家庭開支一鍵預設還款日期”等產品核心信息。
《無暇轉賬》
《保衛你的年終獎》
隨著資管新規出臺,銀行理財產品“百分百保本”的核心競爭力土崩瓦解。平安銀行嗅到市場不安情緒后推出《出來混 遲早要穩的》,巧借《無間道》琛哥警察局吃盒飯電影橋段,面對客戶“琛哥”因理財不能百分百保本而怒掀盒飯,張阿姨冷靜客觀解答新規并給出平安銀行解決方案,用穩健理財策略安撫客戶不安情緒。
《出來混 遲早要穩的》上
《出來混 遲早要穩的》下
《有波動 終止交易》
銀行理財產品估值方法改變后,凈值曲線變得更精準的同時也更加波動。張阿姨通過還原《無間道》緊張激烈的交易場景,精準傳達客戶內心不安。生性多疑的客戶“琛哥”買理財時,收到“有波動,終止投資”信息,立馬揪出理財經理“阿仁”,將緊張氣氛推至頂點。最后通過理財經理的專業解讀,徹底打消平安銀行客戶對凈值曲線波動的疑慮。
《小馬 我們不要炒股了》
在鑫享指數增強1號上市之際,平安銀行推出《小馬 我們不要炒股了》喚醒中青年的集體記憶,引起目標人群關注。劇情將電影“小馬哥”的復仇訴求,巧妙變成被股市套牢張阿姨的回本訴求,并借用經典臺詞“我失去的東西,我一定要拿回來”,發出股民心內深處的吶喊。在情緒高漲之時,自然過渡到「穩健」、「好收益」等產品亮點,輸出產品價值。
《The goodfather 你甚至不愿承認我的卓越》
平安理財卓越系列全新升級,以「穩打底」、「增厚收益」為亮點,突出一種正確的投資理念來推廣產品。本案深度還原《教父》經典求助橋段,富二代向教父求助的原因令人啼笑皆非——由于盲目追求高杠桿、高收益投資失敗,丈母娘、小舅子開始敢站著跟他說話。面對富二代錯誤的投資策略和價值觀,教父對癥下藥矯正兩者,突出、升華正確的主題。
《人類搞錢簡史1》
在平安口袋銀行6.0更新之際,創意從「錢」出發,從搞錢1.0的以物換物,到搞錢5.0的手機銀行,組成一部有趣又不乏知識性《人類搞錢簡史》。通過描繪人類金融交易的演進之路,將APP的升級推向人類金融交易更新迭代的高度。前面用大篇幅鋪墊金融交易復雜性,最后只傳達一個核心信息——平安口袋銀行6.0“省錢·省時·省心,簡單一點”。
《人類搞錢簡史2》
創意圍繞平安口袋銀行6.0“省錢·省時·省心,簡單一點”的理念出發。將平安口袋銀行6.0置于整部《人類搞錢簡史》中,跨越時空解決金融交易發展史中各個時代痛點。通過多場景演繹,傳達平安口袋銀行6.0是一個省錢的、省時的、省心的、簡單一點的、時代的銀行APP。
《我和我的家鄉》
《我和我的家鄉》是平安銀行信用卡的品牌小電影,以“助力每個平凡而不凡的努力”為理念,推廣簽約分期功能。延續《我和我的家鄉》電影基調,講述主人公張阿姨又雙叒叕從公司“畢業”,回到家鄉的他有個咸魚翻身夢——努力將奶奶的小賣部做大做強的故事。在平安銀行信用卡看來,每一個細微、平凡甚至是荒唐的努力,都值得溫暖守護,籍此與受眾溝通,塑造品牌形象。
三、洞察策略
一篇金融知識,一個理財產品,一款軟件功能,在用戶看來,往往就是兩個字:難懂。
而想要讓人搞懂一件難懂的事,最好的方法就是將難以理解的內容演繹化、趣味化,用音影的效果使用戶更能置身于場景,融會貫通,甚至在觀看后不需要太動腦筋就可以完成全部信息的接受,對知識感興趣、對產品很了解、對功能都清楚。
因此,我們便塑造一個固定的IP形象,并在內容中融入經典劇情、熱門事件,形成定期連載加深用戶感知,幫助用戶用更容易理解的方式吸納廣告中所表達的內容。讓理解轉化為認同,再由認同轉化為效益。
四、效果
而具體來看,《張阿姨小劇場》這一IP形象所帶來的最大改變,就是讓枯燥乏味的金融知識與繁瑣的產品介紹從無趣變為有趣,從內容的“難以下咽變“”為“容易吸收”。消除了用戶在了解金融知識、了解產品時的最大痛點。
同時,系列連載的方式,也會讓用戶時常對下一期內容充滿期待,使營銷之中非常重要的用戶粘度得以持續延展,令廣告內容從被動吸收變為被動接納。不僅如此,由于內容本身的趣味性,也使得該系列視頻頻出圈,對于品牌自身的傳播也起到了重要的作用。或許,用戶口中的那一句:“銀行廣告還能這么拍!”,就是對推廣效果的最佳贊美;而系列作品登上其他平臺首頁,則是業內對這一傳播方式的最大認同。
目前,《張阿姨小劇場》已經連載到第72季,預估網曝量已經達到千萬,同時上線了視頻號、抖音等多個平臺,并在業界廣受贊譽,甚至得到了銀保監局的認同。
創作人員名單
項目經理:張思奇
導演:王成斌
后期剪輯:戴鴻飛
后期包裝特效:田官卿
執行制片:郭永勝
攝影師:唐永明
數英獎參賽項目說明 - 致誠博納 深圳,制作公司
【背景與目標】
平安口袋銀行APP迎來6.0更新,為客戶提供更簡單,更省心、省時、省錢的金融服務體驗。但市場上的銀行APP多如牛毛,平安口袋銀行APP一次小小的更新迭代,如何才能引起消費者注意,是本次傳播營銷面臨的挑戰。
【洞察與策略】
目前手機的運行內存越來越大,讓包括手機銀行在內的幾乎所有APP的功能越做越強大,同時卻越來越復雜?,F在一款手機銀行軟件功能,在用戶看來,往往就是兩個字:難懂。這與平安“讓生活更簡單”的理念背道而馳。
平安口袋銀行的6.0版本更新,想告訴客戶更新的目的不是升級了“炫酷”的功能,而是創造更了省心、省時、省錢的簡單服務體驗。
【創意闡述】
創意從「錢」出發,從搞錢1.0的以物換物,到搞錢5.0的手機銀行,組成一部有趣又不乏知識性《人類搞錢簡史》。通過描繪人類金融交易的演進之路,將APP的升級推向人類金融交易更新迭代的高度。前面用大篇幅鋪墊金融交易復雜性,最后只傳達一個核心信息——平安口袋銀行6.0“省錢·省時·省心,簡單一點”。
【結果與影響】
預估網曝量已經達到千萬,并意外榮獲廣告協會/TVCBOOK/新片場佳片推薦,在業界廣受贊譽,甚至得到了銀保監局的認同。
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