京東健康618 TVC：一盞燈，守護千家萬戶的好夢
生病從來不講道理，它還總會在最脆弱無助的時候來煩你，深夜，又讓這份突如其來的無助超級加倍。互聯網醫療，讓夜間的脆弱不再那么無助。在疫情的背景下，這項服務顯得更為重要。線上問診也讓一線的醫療資源，能夠普惠更多地區的用戶。
“7×24H在線問診服務，22:00-次日7:00夜間服務，專業醫生平均30秒內應答”，這是京東健康推出的服務。夜再晚我們都在，讓黑夜，少一些因疾病的無助。
一盞燈，守護千家萬戶的好夢
文案
你可能沒想到
每天勸你別熬夜的人
此時正點亮了 他工作臺的燈
我們亮著燈
為了那些在深夜里 突然亮起燈
那些在深夜里 無法熄滅的燈
我們亮著燈
是為了在夜里少一盞 因為壓力亮起的燈
讓年輕爸媽少一盞 為孩子焦慮長亮的燈
讓親人床前 少一盞因無處尋醫亮起的燈
讓獨居的朋友 少一盞因病痛長亮的燈
我們和他們一起
用專業守護每一個家庭的溫暖
助初為父母的你
辛苦操勞的你
在外打拼的你
不想麻煩別人的你
都能晚安
愿每一頁都有好夢
夜再晚，我們都在。京東健康線上夜間服務
愿你的每一夜都有好夢
疫情之下，一個很有意義的項目
我們收到的項目需求很簡單也溫暖。團隊每個人都回想了各自半夜生病的經歷，這讓我們覺得是一個很有意義的項目，我們想要將夜間線上問診傳播出去，每多一個人知道，就可能多一個人在深夜中不那么無助，不那么痛苦。所以我們在時間和預算都極其有限的前提下，克服疫情等各種人力不可抗拒因素，努力推進整個項目。
醫療行業有自己的特殊性，每個細節都需要相當的專業知識，保證內容的嚴謹正確。將信息正確有效地傳遞給用戶，不誤導用戶，同時在疫情背景下不兜售焦慮，中間的平衡是我們的主要挑戰。在經過對京東健康醫療顧問的采訪，最終，我們選定了“燈”作為創意方向。
一盞燈，守護千家萬戶的好夢
深夜的燈，可以帶來溫暖和安心。深夜的燈，也代表突發的狀況。當深夜里，有人因為病痛而無法關燈時，我們希望他們知道，京東健康的燈一直為他們長亮。
片子沒有復雜的情節，沒有曲折動人的故事，有的只是真實的經歷。年輕的爸媽，獨居的年輕人，熬夜加班的打工人，在老家獨自生活的父母，都來自身邊真實經歷。真實，正是更多人能照見自己的鏡子。
關燈，晚安。讓每一夜都有好夢，讓更多人不再因為病痛無法入睡。這是我們希望的，更是京東健康希望的。夜再晚，我們都在。
創作人員名單
創意總監：王尊琦、陸瑋祥
項目經理：賈偉鵬
客戶總監：阿永
文案：王尊琦、楊若晨
美術：涂思龍、李夢佳
總負責人：劉勇
導演：阿煌
執行導演：老友
制片：大紅
攝影指導：一天、焦頌
美術指導：谷瀛帆
道具師：冀亞峰
燈光師：黃康
剪輯師：小K
調色：煒棟
混音：盧蔭楨
數英獎參賽項目說明 - ADArt，創意代理商
【背景與目標】
今年上半年，疫情再次席卷全國，很多人被困于家中，生病卻無法咨詢醫生。
生病也從來不講道理，它還總會在最脆弱無助的時候來煩你。深夜，又讓這份突如其來的無助超級加倍。
互聯網醫療，讓夜間的脆弱不再那么無助。疫情之下，這項服務顯得更為重要。線上問診也讓一線的醫療資源，能夠普惠更多地區的用戶。
為此，京東健康推出了夜間問診服務“7×24H在線問診服務，22:00-次日7:00夜間服務，專業醫生平均30秒內應答”，希望將夜間線上問診傳播出去，每多一個人知道，就可能多一個人在深夜中不那么無助，不那么痛苦。
【洞察與策略】
醫療行業有自己的特殊性，每個細節都需要相當的專業知識，保證內容的嚴謹正確。將信息正確有效地傳遞給用戶，不誤導用戶，同時在疫情背景下不兜售焦慮，中間的平衡是我們的主要挑戰。
深夜的燈，可以帶來溫暖和安心。深夜的燈，也代表突發的狀況。當深夜里，有人因為病痛而無法關燈時，我們希望他們知道，京東健康的燈一直為他們長亮。
最終，我們選定了“燈”作為創意方向。
【創意闡述】
創意沒有復雜的情節，沒有曲折動人的故事，有的只是真實的經歷。「真實，正是更多人能照見自己的鏡子。」
年輕的爸媽，獨居的年輕人，熬夜加班的打工人，在老家獨自生活的父母，都在深夜亮起了突發身體狀況的燈，此時，京東健康的燈一直為他們長亮，這些故事來自身邊真實經歷。
關燈，晚安。讓每一夜都有好夢，讓更多人不再因為病痛無法入睡。這是我們希望的，更是京東健康希望的。夜再晚，我們都在。
【結果與影響】
傳播話題總閱讀量：5000萬+；
傳播話題總互動量：20000+。
【京東健康在線問診服務訂單量創新高】
1、全科科室—問診訂單量同比增長：572%↑
2、內科科室—問診訂單量同步增長：115%↑
3、皮膚科室—問診訂單量同步增長：108%↑
4、專家在線服務-日均訂單量環比增長：205%↑
5、夜間急診服務-日均訂單量環比增長：102%↑
6、秒問京醫服務-日均訂單量環比增長：85%↑
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