見了30+一線操盤手后，總結20條私域新看法
來源：陳三十
最近這段時間，我見了大量行業內的一線私域操盤手、頭部品牌方。聊了聊當下私域整體大環境、普遍存在的誤區、未來發展等。內容如下：
01
別神話大品牌了。他們的私域打法借鑒意義不大，人家擁有的品牌、產品、數據等資源根本不是小品牌可以比的。
02
同理，數據漂亮，也并不意味著運營好。打個比方，大品牌一年整體盤子能做200億，私域做2億，真的算好嗎？
03
更別提有些品牌，為了融資、部門自身價值證明的需要，瘋狂做數據、做PR、買獎項了。
04
私域得親力親為，別想著走捷徑。外部的代運營團隊對資源的調動、業務的理解、品牌調性的掌握、用戶需求的把控，不是自身團隊可比的。
05
代運營，能將私域做到60分，60-100分就需要品牌自己來做了。
06
承諾能保GMV的代運營服務商，絕大多數看中的是不管做沒做出業績來，品牌方每月都固定打款的基礎服務費。
07
用戶價值、品牌價值、服務商價值，從商業邏輯上就是不可能三角。服務商想要掙錢，要么就當血汗工廠，流水線式做60分；要么就瘋狂破價、打擾用戶，沖GMV。
08
品牌想找私域代運營服務商，我認為比較合理的模式是：找專業團隊陪跑代教幾個月，等自身團隊能力上來做了，再慢慢回歸品牌自身；或者是將一些不重要、重復的工作，以買人頭的模式交給服務商來做。
09
高客單，不意味著運營鏈路復雜，也不意味著用戶決策鏈路長。
10
對高客單的定義，我認為從運營角度不能看金錢數額大不大，而是要看相對價格。一支筆通常賣3塊錢，你賣300塊錢，就是高客單。同理，北上廣的一套房100萬，就不能說是高客單。
11
300塊錢的筆，超過一般消費者心目中的價位認知，那么用戶決策鏈路必然長、運營鏈路必然復雜。但北上廣100萬的房子，我們只能說用戶決策鏈路長，不能說運營鏈路復雜。
12
如果是高客單、用戶決策鏈路長、運營鏈路復雜的品牌，那么就要站在全域用戶生命周期的角度，結合業務特點來制定運營策略。別一上來就拉群、發朋友圈、發優惠券。
13
私域能做怎么樣，一半看的是操盤手能力，一半看的是品牌力、產品力。
14
一線私域操盤手的認知差基本被磨平了。
15
用戶加了你的私域，也加了你競品的私域，更加了大大小小無數品牌的私域。運營、套路雷同，內容表現形式略有差異。最終還是得回歸于品牌力、產品力的競爭。
16
別每天做夢，想著能通過裂變，0-1、1-10、10-100，空手套白狼式的增長。
17
別神話私域，好像不做私域，生意就沒法做了一樣。私域是在存量的基礎上做增量。沒增量，就優先去做增量吧。
18
理性看待，私域只是一個與用戶溝通的最高效觸達場景。
19
私域急不來，要以投資心態去看待，半年做不出業績來是正常的。但這恰恰也是打工人向老板證明私域價值的最大難題。
20
所以，私域打工人，非常需要老板支持、信任。特別是那些從0-1起盤的，或電商公司。
作者公眾號：陳三十（ID:chensanshi33）
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