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主力店的再定義

舉報 2023-10-11

作者:梁貝卡Rebecca,來源:感性城市SCity

對一個商業體而言,主力店到底意味著什么?

是客流的發動機?是可觀的銷售額?是穩步提升的租金?是招商的核心道具?還是給商場帶來的名氣與熱度?

久而久之,主力店的真正價值被忘記了。

回到最初ANCHOR的定義:船錨,一艘船有了錨就可以穩住、定準位置,不會搖擺晃蕩。這個說法相當形象了,商場失掉ANCHOR,定位就表現不出來。案頭寫的一堆堆策劃、推廣設計的一句句口號,也找不到落腳點。

所以說,“錨”店影響到整個商業體的第一印象,關系到能不能立住定位,人設和性格


北京三里屯 橙色大廳

在購物中心概念初步席卷國內的時候,在大家剛開始把Mall變成約會和家庭出行目的地時,一家“人無我有”的電影院、一個時髦的快時尚、外加一所本地人買賬的大超市,能把一片區域的人都吸引過來,再把人流反哺給跟隨行的業態,餐飲、零售、娛樂等等,來消化這個商氣,讓商場一鋪難求。

這個時代下的招商,會在前期把力氣花在主力業態的談判上。

大店的進駐能夠吸引投資人的眼球,刺激其他鋪位的出租。在他們身上做出的工程條件妥協、優惠政策讓利,也好在能通過拔高小品牌的租金溢價來“抵消”

再往下走,則是除了對相同業態中不同品牌的篩選,個體差異也對定位有顛覆影響。同樣是影院,百麗宮和大地代表了完全不同的調性;同樣是超市,沃爾瑪和Ole也昭示了完全不同的輻射范圍和面向客群。

但很快,再好的牌子,也抵不過“百貨+超市+快時尚+影院”的套路被放得比比皆是,曾經稀缺的供給下沉成了常規消費。的確,幾乎每個新商場都有這些,去哪不是一樣?

主力店們的坪效不如預期,客流號召力甚至不如幾場好玩的造節、幾個集裝箱搭建的街區,對其他業態的連帶功效也大打折扣。

傳統主力店失靈之后,“老四樣”的組合也逐漸被打破。“沒必要再花大力氣搞一個電影院了吧”開始成了不少招商人的內心OS。


深圳 萬象天地

場和店需要共生共榮。

令傳統主力店退潮的,或許正是由于如今人的消費觀念在轉變、“場”的身份屬性在轉變。消費上追求平等自由、多元、去中心化,而不是從眾,商業更多地聚焦到人,聚焦到個體,表達個人態度,彰顯個人的價值觀。

新的消費需要新的場,而新的場同樣也要新的主力店,讓那些難以用文字描述的氣氛落地。

傳統主力店用規模和品牌知名度帶基礎客流,停留在對走“量”上的重視,對客群的“質”、細分客群定位的理解和照顧并不那么在意,更多時候,是有就行了。

而新一代主力店要的是在意的不是能吸多少人,而是吸引了誰,還要能留得住這些人,創造一個場景,讓一類最想要抓住的人愿意常來、待得住,負擔了鎖定社群、風格和內容的功能

現在要做一個先鋒性的項目,想要求新求突圍,大概率不會再綁定大眾快時尚、生活超市。他們的存在總是會和“普通、常規”關聯到一起,把客群畫像表達的模糊而平均,把真正想要吸引進來的客人和其他客人摻雜到一起,這不是這種商業想要的。

于是,我們獲得了契機,也就是所謂“去主力店化”,把注意力回到造“場”,甄別或者塑造真能夠把場子鎮住的“錨”。

然后便是一場精心策劃的“排兵布陣”,讓一家家店隨之來到這里,講同一個故事、烘托同一個氛圍,凝聚一個圈子,讓大家相信同樣的審美,相似的三觀。


成都REGULAR源野

規模不再是衡量店鋪類型的唯一指標,用大幾千方的租戶“填”滿半層樓,那些吃掉大面積、占據大展面的未必能給你帶來蝴蝶效應。我們也就沒必要總是拿長租約以及一天到晚地協商資源置換來“攀赴”特殊業態。

比如REGULAR源野,它的北花園主入口“頭鋪”、所謂主力店,是“面包會有的”——一家從北京三里屯開過來的明星主理人烘焙小店,并且還是個能坐下聊天,讓人放松一會的社區空間。

順著扶手梯下到北花園,“面包會有的”加上鄰居的“大地茶場”,這是一個可以聞著釀造茶香、來點云南菜、隨便坐坐的“迷你社區”會有的畫面,非常契合北花園本該有的“PICNIC野餐”的性格。

他們圍合出的北花園,就很貼近REGIULAR的內核表達,像是它的DEMO,一首恰當的前奏曲,不做作也不炫耀,是有品質感的輕松,為整個項目定了調。

也有的商業體,比如優衣庫在橫濱的“主題公園”,入口處用一家不到10平米的花店UNIQLO FLOWER作為他們的“氣質堡壘”。幫助營造出特定的場景,傳遞著新的生活主張,一種走過路過,低頭選花買花的日常主張,一種浪漫的活法。


優衣庫主題樂園

好的公共空間也會成為“主力店”,就像是“和美術館”之于佛山ALSO,西岸大劇院&穹頂藝術中心之于西岸夢中心,大屋頂之于玉鳥集,B1OCK PARK之于天目里,當然還有孤獨圖書館之于北戴河阿那亞,做法就挺經典。

以“全中國最孤獨的圖書館”為起點,一條“文化精神朝圣”之路開啟了。而后,一系列有趣的建筑出現,教堂、沙丘美術館、酒神劇場,還有最近剛開放的友誼灣,大片的白色襯得整個海邊純凈得仿佛是真實的烏托邦。

緊接著,大量的活動,在充滿詩意的藝術建筑中開展,由此聯結社區情感。越來越多相同價值觀和相似興趣的人在阿那亞相聚,這里成為眾多年輕人和藝術設計圈心中的心靈“飛地”。

當中,孤獨圖書館一直就是“堡壘”的存在,它幾乎左右了阿那亞的場景風格線索,見證一個海灘從荒無人煙到如今的人山人海,甚至人多到出現“幸福的煩惱”。


孤獨圖書館

遺世獨立,很安靜,一面是朝大海的畫框,一面是干凈的背景,容許后面千變萬化的使用。

這個有點極致的建筑體給阿那亞的其他場所定格了一個大的走向、一種詩意的生活方式——有品質的簡樸,有節制的豐盛。設計、空間、建筑等等全部都指向著、內化著這個觀念。

這是阿那亞想要瞄準的人群所決定的。這個群體被縮到很小、很精準:一群典型的北京城新中產。他們需要一個屬于自己價值觀的精神故鄉,指向的是更有質感的生活,和更具有創造性的靈感場所,生活標準和消費情趣都轉向更內斂

有了這樣的解讀之后,你會發現,整個阿那亞所有的審美、建筑、服務和運營,全是照這樣的一個邏輯來的,它指導了下一步的動作邏輯

所以,這么多年過去了,阿那亞的其他房子,構筑物,連同商業,近乎都是孤獨圖書館的態度延續

他們是形成了阿那亞獨有的靈魂主軸和審美標準。這些區別于傳統房地產工業化流水線的建筑,更趨向于藝術范疇,給人無時無刻都能待在“展場”的暗示。

他們的功能不一定非得是閱讀,但必須得適合這個地點,和所在的場所有對話,有沖突,大海、房子、歸屬感,這所有的“遠景”疊加起來時,就讓這里變得獨一無二,讓司空見慣的海邊可以畫龍點睛。

當一個建筑的功能性需求遠遠小于精神需求的時候,就叫詩意的建筑。孤獨圖書館定義了阿那亞的詩意建筑。

對于商業體來說,優質的門店類似于“展品”,可以引流,好的“展品”,也有潛力做成“大店”。

拿零售集合店來說,首先,選擇的品牌要能穩住基本的銷售渠道,還要有可以展開的內容培養皿

像Badmarket,一方面與海外小眾品牌諸如FREITAG、RAINS等保持長期合作,同時也接納了大量國潮、尤其廣州佛山的設計師品牌進店,從服裝、配飾到文具、包袋,甚至一些看似“無用”的日常小雜物,保持自己的“便利店”本色,不做作,不平庸。


Badmarket

足夠豐富、足夠“物超所值”的SKU,加上刻意松散不那么規整的陳列,這個始終如便利店一樣的買手店,給年輕人創造了低心理負擔的購物體驗。

開進北京THE BOX朝外后,Badmarket仍舊延續了這樣的組貨邏輯和空間體驗,就像東山口那家街鋪一般。

只不過這次的自主空間放大了,門店并不是一味地把同類的產品件數壘起來,而是把將近一半的空間特意空置出來,以月為單位更新主題活動和展覽,持續讓北京消費者感受新鮮感。

對于他們來說,大面積意味著更靈活的空間運營,讓這個空間充滿流動的內容想象力。這種行為更像再不停的Branding,追求的不只是賣貨、或者合作的場租收益,二十再追求更多“有趣”的發生,一會是菜場,一會是“浴室”,所有的日常之物都被Badmarket演繹出新的感受。


北京THE BOX Badmarket

還有一種情況,在遇到市面上真的找不到匹配的品牌,又或者想要的店不愿意開進來的情況下,自造主力店就成為另一種更直接的通路了。

選擇了自營或者集團品牌來充當關鍵“道具”,往往既能把控住整體調性,也能以高配合度參與場內的內容營造。

天目里的B1OCK,就是自主掌控品牌調性的一個成功案例。

由美國當代藝術家Theaster Gates主導的百貨制買手店,6000方、共十層的建筑物里,每個樓層講述各自的主題,產品無關國籍、身價,只關乎單品風格,跟著主題走,散落在每一層不設界限的空間內。


杭州天目里 B1OCK

這里與其說是買手店,不如說更像是個美術館,通過策展的理念,把所有產品當成展品,且每隔兩三個月就更換櫥窗、更換陳列方式來創造新鮮感,并且可以和服飾陳列契合在一起,不管是空間尺度還是態度表達,誰野沒搶誰的戲。

雖然B1OCK有著當下最“先進”的經營理念,但其實他又是最“傳統”的,切實回歸到一家“買手店”最初的樣子:通過自己的鑒賞力、策劃力,幫助品牌和設計師們發展擴大知名度,傳遞時尚核心且正確的概念。

藝術性就是唯一的門檻,可以拉近時尚大牌和新生代獨立品牌的隔閡,成為品牌和客人之間那座有價值的橋梁。當然這也是品牌方降維“造場”能做出來的事。

通過原創主力店,江南布衣也刷新了外界的認知,作為服飾零售商,也兼起了平臺方,不單單只是在賣貨,更多的也是時尚這個行業里的重要一環,把服裝配飾、木質家居、陶瓷杯具、香氛香薰,乃至各種布藝紙藝,搶先一步帶到國內。

能夠這樣不停地和不同的品牌深度互動,正正是展現一家買手店綜合能力的重要一點。


設計師運用大量回收而來的家具材料
經過改造設計,根據每層空間定位置入其中

B1OCK 只是天目里自營業態之一。

除此之外,當代美術館-之館,LIVEHOUSE -目里空間、之駐酒店通通都是可以被納入“主力店”的概念。

這些商業和藝術組合能夠互相助攻、能夠互相轉化精準的客流,也構成了相對完整的能業態,有零售、有餐飲、有文化娛樂和居所駐留,一個健康均衡的搭配,且都是高“含金量”的。200多個品牌數量甚至不亞于一個5、6萬方的標準購物中心。

你可以說,天目里沒有任何品牌都可以,因為最核心的主力店都在自己手里。

當然這也是一種啟發,非標商業要想成為“完全體”,就離不開自營空間,離不開自己做的主力店。只有這樣,這個非標商業才有真正的核心競爭力,并且能帶走,可復制。


杭州天目里“之館”

還有一種情況是,沒有突出的一兩家主力店,靠同業態的匯集“合力”形成目的地。

在這里,更好的狀態是,每家店既能氣質相近,又能分別自帶一幫特定顧客,店與店之間,就像之前分享過的海口世紀海角就是這樣一個典型案例。

十多家餐飲,和而不同,品牌各自從產品到風格主張的差異性,沒有店家之間的惡性競爭、分流,反而依靠不同的品類組合各放異彩,形成相互借力的商業氣氛。

這種類型的品牌組合相容且互補,不僅代表了一類商品,更代表了一種一致向上的經營管理思路,以主動的姿態參與整體商業運營過程


海口世紀海角的“椰林中庭”

做場的本質是鏈接,做局,造勢,并且硬著頭皮堅持下去,能夠將多個業態品牌順著一個邏輯連接在一起的才是成功的定位。

主力店要能帶著“寄生”店,為商業體講好一個故事,飾演好不同角色,有起承轉合的連貫性。

每個空間、每個品牌、每家店都有自己的性格,他們的“性格”也需要有展示開來。就像我們在交新朋友做自我介紹的時候,往往讓大家印象深刻的不一定是長得最美的、不一定是最能言善道的,也許是那個特點最為突出的那一位

好的主力店會成為記憶點,會成為一個場子的“嘴替”。在還沒想起地方名之前,可能已經有那么幾個印象深刻的店浮現眼前,你甚至會脫口而出,“就是那個有xxxx的地方”“這個地方就在這個場子里”,成為了一個商業項目的獨特封面。

是的,從零開始時,拉主key比拉大面積更重要。

因此,對主力店的發力,接下來是把他當成一位新朋友來打造,讓其發揮個性。

把特征拉到滿,走進用戶心中,成為鏈接“場”與“人”的價值節點。


梵幾,堪稱最懂“太古里”的場所


作者公眾號:感性城市SCity(ID:zoffzuo)

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