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采訪：Chaney × FANG
撰文：梁將軍 × FANG

最近兩年，行業(yè)里流行著一句話：“廣告公司咨詢化。”

因為寒冬來了，一些品牌首先砍掉的是廣告預(yù)算。也因為競爭實在太激烈，廣告公司們只好用更好的、更多增值的服務(wù)，留住“挑剔”的客戶。于是把業(yè)務(wù)升級成了“咨詢”。

但是，“廣告公司咨詢化”≠“品牌咨詢公司”、廣告人和咨詢?nèi)怂枰芰ο笙抟彩清漠惖摹?/p>

數(shù)英希望汲取眾多品牌咨詢行業(yè)實戰(zhàn)者，對咨詢的見識和對企業(yè)經(jīng)營的思考，從而幫助人們理解“品牌咨詢”這個抽象的詞匯。所以，我們選擇了向已經(jīng)或者正在向品牌咨詢轉(zhuǎn)型的公司和創(chuàng)始人發(fā)問。

咨詢行業(yè)專題第二期，我們邀請到了將意咨詢創(chuàng)始人、贊意GGN首席策略官、自媒體「梁將軍」主理人——梁將軍。

2011年，梁將軍進(jìn)入廣告業(yè)。后來，為了幫助團(tuán)隊對齊品牌策略和生意的認(rèn)知，他創(chuàng)辦了「梁將軍」這個自媒體，第一篇文章，沒花一分錢推廣，甚至都沒讓朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，自然流量就到了1.6W。

2021年，通過梁將軍自媒體，他找到了自己的第一個咨詢客戶，正式創(chuàng)立了「將意咨詢」。

將意咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供品牌定位、內(nèi)容架構(gòu)、體驗交付、視覺開發(fā)、商業(yè)模式設(shè)計等服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。

從廣告人、內(nèi)容人再到咨詢?nèi)说氖觊g，梁將軍經(jīng)歷了中國品牌“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”最兇猛的時代。

他認(rèn)為，數(shù)字化基建未來會成為企業(yè)標(biāo)配，比數(shù)字化轉(zhuǎn)型更重要的是內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。

在經(jīng)歷實戰(zhàn)與理論反芻之后，梁將軍創(chuàng)造了「內(nèi)容鏈」方法論。

以此為支撐，梁將軍近年為認(rèn)養(yǎng)一頭牛、曲美家居、人類快樂、親愛男友、時代天使等品牌量身定制了品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)生意穩(wěn)固增長。 

“廣告公司咨詢化是大勢所趨嗎？”

“從咨詢公司的視角看待不同階段的品牌會看到怎樣的圖景？”

“咨詢公司需要方法論嗎？”

在上海的初秋，對營銷咨詢一知半解的我們，將話筒遞給了梁將軍，以下是本次專訪的主要內(nèi)容：

一、
咨詢行業(yè)追求的，
永遠(yuǎn)是客戶生意上的成功，而不是案例拿獎。

2021年～2022年是廣告公司轉(zhuǎn)向營銷咨詢最為密集的時間段，眾多本土廣告公司成立咨詢機(jī)構(gòu)，其中不乏一些已在廣告業(yè)做出一番成績的大佬，這也讓從業(yè)人員的目光從廣告集中轉(zhuǎn)向了咨詢。

我們想要了解“廣告公司咨詢化”的深層因素，梁將軍作為最早開始轉(zhuǎn)咨詢的廣告人之一，從他思考和回答中，我們得到了一些答案。

數(shù)英：為什么會產(chǎn)生轉(zhuǎn)型去做咨詢的想法？

梁將軍：

因為我觀察到了當(dāng)下傳統(tǒng)的咨詢理論的一些弊端。主要有三點：

第一，和互聯(lián)網(wǎng)營銷脫節(jié)。

有些客戶反映：跟傳統(tǒng)咨詢公司交流時，它們的方法論這些年是沒有大的迭代的。這種情況主要因為互聯(lián)網(wǎng)這個時代背景下，方法論和傳播落地之間會存在一些脫節(jié)，造成了經(jīng)典的方法論并沒有在當(dāng)今市場下產(chǎn)生強(qiáng)大作用。

第二點，有錢定位沒錢占位。

傳統(tǒng)的咨詢公司的方法論需要大量的預(yù)算做支撐，這對一些中部和腰部的客戶是不太友好。

咨詢公司為企業(yè)建立了正確的“定位”，但企業(yè)很可能沒有足夠的錢、沒有足夠的時間去“占位”。咨詢公司的概念像是一顆尖銳的釘子，可惜的是客戶手里沒有錘子，并不能把這根釘子很好地釘進(jìn)去。

第三點，傳統(tǒng)方法更關(guān)注存量博弈而不是創(chuàng)造增量。

傳統(tǒng)的咨詢公司的方法更聚焦在存量市場上，往往會忽略潛在市場，但事實是存量市場其實競爭已經(jīng)很激烈了，我覺得現(xiàn)在的競爭是要超越品類去競爭的，用一些新的思路去做，這一點很重要。

幾乎所有偉大的品牌，都沒法用定位理論來解釋。比如蘋果、特斯拉、OpenAI……這些品牌有個共性：他們都不是被定位驅(qū)動，而是尋找到了自己的社會角色，被使命驅(qū)動的。

所以，我創(chuàng)辦了將意咨詢，希望幫助更多品牌找到自己的使命和社會角色，從而有利潤地創(chuàng)造新市場。

數(shù)英：將意咨詢跟傳統(tǒng)咨詢機(jī)構(gòu)不一樣在哪？

梁將軍：

第一點是，將意咨詢本質(zhì)上是一家內(nèi)容公司。

傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)可能會懂生意的邏輯，但他們不太有內(nèi)容視角。

比如，一個床墊品牌定義自己是“睡眠專家”，他們及其咨詢公司能想到的 slogan 就是“深度睡眠床品領(lǐng)導(dǎo)者”，而如果我來寫這個slogan，會是“繼續(xù)吃安眠藥，還是買一張好床？”

傳統(tǒng)咨詢公司的人才結(jié)構(gòu)偏理性，里面沒有“內(nèi)容人”。他們往往很懂商業(yè)，但不懂如何在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，向用戶傳達(dá)品牌價值。簡單說，他們足夠理性，但不夠感性。

但品牌天然是一個感性和理性并存的狀態(tài)。當(dāng)下做品牌戰(zhàn)略，不能全是理性思考，必須有感性的部分在里面。

因為當(dāng)下的消費者，很多時候是在消費意義，而不是消費產(chǎn)品本身。我們必須兼顧理智和情感，在理性和感性之間找到平衡點。

對于企業(yè)，要學(xué)會用內(nèi)容思維去做品牌。對于我們這樣的咨詢公司，要學(xué)會用內(nèi)容思維重塑品牌方法論。所以，我創(chuàng)造了內(nèi)容鏈方法論。

第二點，我們的戰(zhàn)略方法論追求創(chuàng)造增量市場，而不是存量博弈。

傳統(tǒng)理論是在消費者心智之內(nèi)找空白，而未來的企業(yè)必須活在消費者的想象之外，顛覆現(xiàn)有的市場格局，創(chuàng)造全新的市場。

比如，在辦公軟件領(lǐng)域，飛書在很大程度上取代了 office ，但不是因為它的某些功能比 office 絲滑，而是因為office只是個人辦公軟件，而飛書本質(zhì)上是“在線協(xié)作工具”。

如果說傳統(tǒng)的理論是幫企業(yè)在現(xiàn)有的品類思維里，找到突圍的路徑。

那將意咨詢則希望驅(qū)動企業(yè)掙脫品類和行業(yè)的束縛，通過跨品類經(jīng)營實現(xiàn)生意增量。

數(shù)英：你轉(zhuǎn)咨詢后和轉(zhuǎn)咨詢前，服務(wù)的品牌和企業(yè)有哪些地方是不一樣的？

梁將軍：

首先，咨詢行業(yè)對成功的判斷依據(jù)和廣告行業(yè)的判斷依據(jù)，是不一樣的。

咨詢行業(yè)的判斷依據(jù)永遠(yuǎn)是客戶生意上的成功，而不能是案例拿獎。

其次，二者在獲客邏輯上也不大一樣。咨詢行業(yè)的獲客有點像“姜太公釣魚”，咨詢公司獲客，是永遠(yuǎn)不能去推銷的。

數(shù)英：你說咨詢不是去推銷自己，想問一下，將意咨詢的客戶來源是？

梁將軍：基本都是主動找上門來。

數(shù)英：之前看到你的一句話“說遇到清醒的客戶，咨詢公司就成了加速器，遇到了混亂的客戶，咨詢公司又反映了矯正器”？

梁將軍：因為本質(zhì)上，咨詢公司不可能決定客戶的生意的成功。有些客戶可能有不切實際的想法，決定客戶成功的還是客戶本身。

數(shù)英：你會去主動篩選一些客戶來做嗎？

梁將軍：不會，它是一個雙向篩選的過程，跟相親一樣。

咨詢服務(wù)花費我們精力更大，所以我們不會像廣告公司一樣接那么多。

再者，客戶對咨詢公司的認(rèn)知和預(yù)期也不一樣，我們要聊聊看，雙方在價值觀上是不是匹配的。

數(shù)英：從咨詢公司的視角看待不同階段的品牌與需求，它們會有怎樣的不同？

梁將軍：大概會分為三個階段吧。

第一階段，一般要解決共識問題。包括用戶的共識、品牌內(nèi)部、企業(yè)和渠道商、加盟商之間的共識。

第二階段，一般要解決產(chǎn)品和營銷之間的匹配問題。明確企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)研邏輯、爆品打法等，尤其是找到與之匹配的營銷方法，讓產(chǎn)品可以順利滲透市場。

第三階段，更多地就是探索了，探索一些新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模型。希望從根本上創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢，找到真正的護(hù)城河，而不是僅僅靠虛無縹緲的心智區(qū)隔去贏得競爭。

二、
在競品的思維框架里做事，品牌一定會“die”

越來越多的廣告公司開始轉(zhuǎn)型咨詢，大家也紛紛推出自己的方法論。像是華與華的超級符號、群玉山的品牌人格論、Okk.的企業(yè)元神理論等等。

同樣，將意咨詢也推出了自己的方法論——“內(nèi)容鏈”。

內(nèi)容鏈方法論

「內(nèi)容鏈」的五個理論支柱，分別是：角色錨、敘事體、元劇本、情節(jié)樹和角色鏈

（在接下來的訪談中，我們根據(jù)具體案例讓梁將軍為我們闡述了該方法論）

數(shù)英：咨詢公司做方法論是必要的嗎？

梁將軍：必要的。

如果想讓客戶快速了解你的戰(zhàn)略，就需要給他一個方法論，雖然方法論會因不同的客戶、不同時間環(huán)境而變化，但你需要給他一個清晰的路徑，讓客戶理解這條路。

另外，咨詢公司內(nèi)部人員也需要學(xué)習(xí)和掌握這個方法論。

短期內(nèi)不要怕思想被禁錮住，內(nèi)部的團(tuán)隊在學(xué)習(xí)方法論的過程就是一個“先僵化、再優(yōu)化”的過程。有具體的操作方式，總有一天他會“開竅”，跳脫出方法論的束縛。

數(shù)英：“內(nèi)容鏈方法論”的創(chuàng)作有怎樣的思考過程？

梁將軍：

當(dāng)我思考未來10年里，內(nèi)容在營銷領(lǐng)域會扮演什么角色時，我越來越清晰地得到一個結(jié)論：只有把內(nèi)容擺在一個戰(zhàn)略的高度，我們才能贏得未來的競爭。

所以我創(chuàng)造了“內(nèi)容鏈”，內(nèi)容即戰(zhàn)略，內(nèi)容即產(chǎn)品，內(nèi)容即銷售，內(nèi)容即組織。

為什么不是數(shù)字化？不是大數(shù)據(jù)？因為我始終相信一點：數(shù)字化和大數(shù)據(jù)最終會成為“基礎(chǔ)設(shè)施”，是每個企業(yè)無需做特別投入，就會擁有的東西。

打個比方，十年前你如果想成為一名攝影師，你要買很貴的單反相機(jī)，學(xué)習(xí)復(fù)雜的攝影技巧?，F(xiàn)在呢？你只需要拿起手機(jī)，調(diào)到自動模式，就可以秒殺十年前50%以上的攝影發(fā)燒友。

技術(shù)只會越來越傻瓜，不會越來越復(fù)雜。只有內(nèi)容這種有點玄的東西，反而需要我們格外動腦筋。

在我看來，“內(nèi)容鏈”是方法論，也是價值觀。 “內(nèi)容鏈”認(rèn)為，品牌已經(jīng)沒法通過飽和攻擊，讓消費者被動地認(rèn)知一個品牌。品牌只能靠不斷制造鏈接的可能，讓消費者主動依附。

所以，品牌不是要劈開消費者的大腦，而是要潛入消費者的心智。 企業(yè)要在定位之外，找到自己的社會角色，靠社會角色來擴(kuò)充品類、構(gòu)建生態(tài)，不該被品類局限住。

數(shù)英：我可以理解為這個方法論最關(guān)鍵、最不同的地方是“鏈”的過程？

梁將軍：“鏈”有兩層含義：

1、對外是要鏈住消費者，鏈接目標(biāo)用戶；

2、對內(nèi)是用內(nèi)容把你的經(jīng)營環(huán)節(jié)串起來，連接起來的。

本質(zhì)上就是需要大量的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)來，用內(nèi)容把這條“鏈條”串起來。

數(shù)英：在實踐中，將意咨詢的代表性案例“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”有用到方法論嗎？

梁將軍：

認(rèn)養(yǎng)一頭牛是我們比較早期的案例了。在服務(wù)這個客戶的時候，方法論還沒有正式成型。但我有模糊的感覺，不能在已有的競爭對手的思維框架里做事。

對于一個新興乳企而言，任何常規(guī)的定位都沒法幫他突圍。后來，我們把調(diào)研的視角，拉回到更感性的層面上。

我發(fā)現(xiàn)兩件事，一是創(chuàng)始人徐曉波的微信名叫“農(nóng)場主徐曉波”，二是他們擁有養(yǎng)殖水平和原奶水平均是行業(yè)一流的康宏牧場。他們相信，只有養(yǎng)好牛、種好草，才能產(chǎn)好奶。

所以，我建議客戶把“一家替用戶養(yǎng)牛的公司”作為品牌戰(zhàn)略。在品牌層表達(dá)“奶牛養(yǎng)得好、牛奶才會好”，企業(yè)層表達(dá)是“我們是一家為用戶養(yǎng)牛的公司”。

“一家替用戶養(yǎng)牛的公司”就是認(rèn)養(yǎng)一頭牛的「角色錨」。通過錨定企業(yè)的社會角色，來創(chuàng)造品牌的敘事文本。圍繞這個角色錨，品牌做了一個內(nèi)容的集群。

 
認(rèn)養(yǎng)一頭牛還用到了「內(nèi)容鏈」里的「元劇本」方法。

「元劇本」是指，你的品牌故事不是一個封閉的故事，而是一個“開源”的劇本，像安卓系統(tǒng)一樣，可以被用戶自定義。理想狀態(tài)下，「角色錨」是「元劇本」的支點。企業(yè)可以在它所劃定的錨點下，尋找品牌劇本的敘事視角。

一般來說，我們會有三個關(guān)鍵劇本，社會劇本、產(chǎn)品劇本、用戶劇本。

通過社會劇本，呈現(xiàn)企業(yè)的社會角色，探討企業(yè)本身的存在對社會有哪些意義；用產(chǎn)品劇本，把產(chǎn)品信息進(jìn)行故事化編碼，讓產(chǎn)品本身具有話題性和傳播力；通過用戶劇本：讓用戶卷入品牌敘事中的活動或計劃。

認(rèn)養(yǎng)一頭牛的元劇本是這樣的：

? 社會劇本：創(chuàng)始人徐曉波的初心故事，因為擔(dān)憂國內(nèi)乳制品安全，從國外代購奶粉被扣押，下定決心做牧場；呈現(xiàn)企業(yè)的社會角色，探討企業(yè)本身的存在對社會有哪些意義。

? 產(chǎn)品劇本：把枯燥的信息轉(zhuǎn)化成故事化內(nèi)容，把認(rèn)養(yǎng)一頭的養(yǎng)牛特色，歸納為五個“好好好好好級奶?！?，傳遞“每天伙食費約80 元，住得干凈又寬敞，不僅有博士專家做健康顧問，還能享受 60 天的假期?！?/p>

? 用戶劇本：發(fā)起“養(yǎng)牛新青年”活動，面向全國開放 “養(yǎng)牛人”崗位。

數(shù)英：看到您服務(wù)的品牌中有一些初創(chuàng)品牌，比如“人類快樂”。
品牌從0到1的過程中，你認(rèn)為最難的部分是什么？

梁將軍：

從0到1的過程中，尋找戰(zhàn)略方向永遠(yuǎn)是最難的。

螺螄粉是一個嚴(yán)重同質(zhì)化的行業(yè)，柳州大約有2萬多家注冊螺螄粉企業(yè)。當(dāng)時，我就對人類快樂有了一個很清醒的判斷，不能只是把人類快樂定義成一個螺螄粉品牌。

這里面有兩個洞察：

第一，我們不覺得螺螄粉是“速食品”。因為煮一碗螺螄粉要15分鐘，一點都不方便、不快捷。消費者選擇螺螄粉不是因為圖方便，而是他饞了，他想來點重口味的東西。

第二，人們在買速食品時，不是在螺螄粉和螺螄粉之間做選擇，而是在所有速食品之間做選擇。這個人可能今天想吃人類快樂的螺螄粉，明天想吃空刻意面，后天想吃滿小飽肥汁米線。所以，我們認(rèn)為，人類快樂未來一定要跨品類經(jīng)營，否則就會遇到增長天花板。

基于這兩點，我們把人類快樂定義成“更解饞的成癮型速食品”，slogan是“人類快樂，就是解饞”。

人類快樂

正因為從一開始就沒有局限在傳統(tǒng)速食螺螄粉品類里，人類快樂圍繞“解饞”這個定位，逐漸擴(kuò)張自己的商業(yè)版圖，目前已經(jīng)延伸出“餐飲”+“速食”兩種業(yè)態(tài)，我們正在試水全新的商業(yè)模式。

今年9月份，人類快樂在柳州窯埠古鎮(zhèn)，開了一家郝饞螺螄粉地攤店，十一期間很多本地人帶外地朋友過來打卡。剛開了一個月，我們?nèi)諣I業(yè)額就已經(jīng)破7000了。

郝饞螺螄粉

但這不是重點，重點是我們在和客戶探索一種叫“品店播一體化”的新商業(yè)模型。我們把品牌的直播間搬到了線下門店里。線上流量可以給門店帶客，門店作為原生態(tài)的內(nèi)容工廠，同時能帶動線上的流量和速食品端的銷量。

之所以探索新模式，是因為快消品的基本盤其實在線下，但頭部品牌構(gòu)建的渠道壁壘太高了，新品牌挑戰(zhàn)巨頭的機(jī)會渺茫。我認(rèn)為，只有構(gòu)建出一種新商業(yè)模式，變成新的物種，才有機(jī)會殺出一條路。

數(shù)英：人類快樂是跳出原有的品類競爭格局，創(chuàng)造了新市場。
其實我查了一下，親愛男友也沒有按照傳統(tǒng)的品類邏輯做產(chǎn)品，比如那款爆款全身皂。
想知道這個產(chǎn)品賣爆的邏輯是怎樣的？

梁將軍：

親愛男友很多時候我們是在摸索著前進(jìn)。我們研發(fā)這款產(chǎn)品的思路是這樣的：

首先，產(chǎn)品要聚焦在用戶的必要需求上。所有護(hù)膚需求里，清潔是男士的必要需求。男生在清潔上有個固執(zhí)印象，大家普遍認(rèn)為香皂才是洗得最干凈的。

所以，我們沒有做洗面奶，在產(chǎn)品形態(tài)上做微創(chuàng)新，做了一款“香皂”。但普通香皂很便宜，我們必須提升產(chǎn)品的價值感，才能賣上價。

我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，男士普遍比較怕麻煩，他希望你直接告訴他產(chǎn)品有什么用，省去繁瑣的步驟。所以，我們這款皂，主打的賣點是“一皂多用”，你可以用它洗頭、洗臉、洗澡。

通過節(jié)省了用戶的時間和精力，從而提升了產(chǎn)品的價值感。

為了能讓產(chǎn)品在全域動銷，我們根據(jù)不同的渠道特性定制了不同的產(chǎn)品包裝和售賣方式。

比如，線上核心賣單塊裝，線下賣三塊組合裝。因為用戶在線上買，有很強(qiáng)的嘗鮮心理，一塊裝產(chǎn)品更便宜，更適合線上。線下來一趟不容易，購買心智就會從嘗鮮變成囤貨。但線下的如果用戶隔著一層包裝，看不清楚產(chǎn)品形態(tài)，就會有顧慮。所以，我們把線下產(chǎn)品包裝的一角，設(shè)計成透明的隔膜，把產(chǎn)品露出來了，讓消費者所見即所得

聚焦必要需求，提升產(chǎn)品的價值感，并根據(jù)渠道特性定制產(chǎn)品，這就是親愛男友全身皂賣爆的邏輯。

數(shù)英：我們了解到自親愛男友誕生起，你就在服務(wù)這個品牌了，想知道在品牌的不同發(fā)展階段，如何匹配不同的戰(zhàn)略？

梁將軍：

最開始，親愛男友兩位創(chuàng)始人都是女性，之前是以女性視角和兩性關(guān)系去做這個品牌。發(fā)展了一段時間后，我們觀察品牌的用戶結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)70%都是男性用戶，所以親愛男友不能完全是兩性視角。

第二階段就調(diào)整到boy精神方向，我們認(rèn)為產(chǎn)品即人格。我會根據(jù)用戶不同人生階段，推出不同偏好的產(chǎn)品。例如面向?qū)W生的飛行員香水；還發(fā)布了針對的成熟穩(wěn)重型男性需求的西裝款香水；還有象征財富的多金款等等。 

親愛男友的香水產(chǎn)品

 本質(zhì)上像我們推出像全身皂這樣的爆款產(chǎn)品，更多是先洞察男生的一些消費心理是怎樣的，我們相應(yīng)地去做產(chǎn)品，用一個產(chǎn)品去擊穿一個市場。

三、
咨詢行業(yè)，還沒到“卷”的時候

數(shù)英：了解您之前做廣告的時候更多的是策略，現(xiàn)在做的是戰(zhàn)略。
您能不能解釋以下策略跟戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？

梁將軍：

策略教你怎么打仗、用什么戰(zhàn)術(shù)來打仗。

而戰(zhàn)略是告訴你該不該打仗、在哪打仗、什么時間點打仗。本質(zhì)上是很不一樣的。

相當(dāng)于做戰(zhàn)略，講的是說選擇大于努力，你要先選對了才行，選錯了一切都不行。

做策略是告訴你：你已經(jīng)在努力，怎么努力才能效率最大化？方法是什么？

數(shù)英：就是說戰(zhàn)略需要走在策略的前面。

梁將軍：對，是這樣的。

數(shù)英：對您來說，什么樣的戰(zhàn)略才是好的戰(zhàn)略？有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

梁將軍：好的戰(zhàn)略要解決幾個問題。

第一個，好戰(zhàn)略，能讓內(nèi)部達(dá)成共識。

有些企業(yè)發(fā)現(xiàn)部門之間發(fā)力方向是不太一樣的，例如天貓在往那邊打、品牌往這邊打，利益是在相互拉扯的。但企業(yè)內(nèi)部很希望有一個共同的方向，值得大家共同發(fā)力，這樣勢能才是可以疊加的。

第二個，好戰(zhàn)略，要能被用戶理解。

有些企業(yè)戰(zhàn)略是很抽象的，不是C端用戶能理解的，但如果你做品牌戰(zhàn)略，就必須將TO B的語言轉(zhuǎn)化成C端消費者能理解的信息。

第三個，好戰(zhàn)略一定是獨裁的。

好戰(zhàn)略是獨裁的，而不是民主的。獨裁就意味著我們做了取舍，有取舍就意味著會侵害到一部分人利益。所以咨詢公司的工作難在，如何在保證集體利益正確、局部利益損失的情況下，將戰(zhàn)略落地。

數(shù)英：廣告營銷、品牌商業(yè)這些年可以說是翻天覆地的變化了，這些變化對咨詢公司來說，有沒有帶來機(jī)遇或者挑戰(zhàn)？

梁將軍：

生意的邏輯每隔一兩年都會有很大的變化，現(xiàn)在比過往轉(zhuǎn)型速度要快，這對大家的學(xué)習(xí)能力要求挺高的?，F(xiàn)在是真正的商業(yè)模式的迭代，所以要時刻思考這個事情，布局新的業(yè)務(wù)、淘汰舊的業(yè)務(wù)。

我時?？吹剑行┤藦膹V告公司出來，他又開了一家廣告公司，這說明我們這個行業(yè)里的人還是很守舊的。但你看甲方的人，他們跳槽出來，常常是在開辟新的業(yè)務(wù)，而不是在原公司的業(yè)務(wù)范疇里另起爐灶。

我們這個行業(yè)雖然看似很創(chuàng)新，但本質(zhì)上很守舊，起碼從商業(yè)嗅覺上，大家的視野是沒打開的。

數(shù)英：轉(zhuǎn)型做咨詢的公司越來越多，這個是大勢所趨嗎？

梁將軍：

應(yīng)該不是大勢所趨，只是行業(yè)鏈條上的某些公司價值在縮水，倒逼著大家去上游掙錢。

坦白說，咨詢公司是整個行業(yè)鏈條中，業(yè)務(wù)難度最大的一塊兒，咨詢?nèi)瞬乓葎?chuàng)意人才還稀缺。

而且，不一定說你開咨詢公司就最賺錢，大體量的市場需求還是集中在行業(yè)中后部、偏執(zhí)行的部分。

數(shù)英：這個行業(yè)開始變得卷了？

梁將軍：

我覺得還沒到“卷”的時候，還沒卷起來。
現(xiàn)在就是剛?cè)刖值碾A段，我覺得大家其實剛開始轉(zhuǎn)型，做咨詢的套路、方法、經(jīng)驗還都沒有成型，還在跟客戶磨合。

坦白說，我們這些“新玩家”，對頂級的“老玩家”根本還沒構(gòu)成威脅，大家的業(yè)務(wù)規(guī)模和體量都還不夠。

數(shù)英：你認(rèn)為未來品牌與咨詢公司健康的關(guān)系是怎樣的？

梁將軍：

有幾種可能性。

第一種可能是形成投資關(guān)系，咨詢公司入股企業(yè)，或者國內(nèi)的企業(yè)跟咨詢公司有資本上綁定，二者之間可能不是甲乙方的關(guān)系了。

第二種就是在大的品牌咨詢業(yè)態(tài)下，未來可能會細(xì)分成獨立的咨詢板塊。比如視覺語言咨詢、體驗設(shè)計咨詢、用戶增長咨詢等等。

數(shù)英：我們聊了這么多比較大的話題，您有什么樣的建議提供給想要轉(zhuǎn)來咨詢公司的朋友們嗎？

梁將軍：

要學(xué)會了解客戶的生意，用生意視角看待自己的專業(yè)。

我覺得廣告人是比較單純的，即便是各大廣告公司的老板。我接觸下來，大家也更像個行家里手而不是商人。

但在咨詢行業(yè)，本質(zhì)上你要了解各式各樣的生意邏輯，很多入行的小朋友不太喜歡這么復(fù)雜又抽象的事，但這些才是咨詢顧問的職業(yè)底色。

END

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