稀缺策略的3類玩法,學(xué)會(huì)了輕松拿捏饑餓營銷
首發(fā):廣告百貨
說到饑餓營銷,相信很多人腦海會(huì)蹦出不少案例。
比如前不久山姆被炒到1999元的天價(jià)泡面桶,幾個(gè)月前刷爆朋友圈的喜茶 × FENDI聯(lián)名推出“FENDI喜悅黃”,又或者iPhone手機(jī)發(fā)售、茶顏在武漢天地開業(yè)排隊(duì)排出熱搜,再古早一點(diǎn)小米手機(jī)起家等等,無不都是饑餓營銷的經(jīng)典案例。
再把視野放大一點(diǎn),在我們生活的世界中,其實(shí)隨處都有饑餓營銷的影子,比如限量發(fā)售、限時(shí)秒殺、熱銷款、網(wǎng)紅款、季節(jié)限定、專屬VIP、樓王、提前XX天預(yù)訂……都屬于饑餓營銷的范疇。
為什么很多品牌或商家都喜歡用饑餓營銷,而且總能夠頻頻奏效?因?yàn)樗麄兌孟∪辈呗缘耐Γ@是一個(gè)總能勾起消費(fèi)者欲望,讓其產(chǎn)生向往的神奇策略。
本期我們就給大家分享幾種利用稀缺策略的玩法,讓營銷事半功倍,讓生意源源不斷。
在此之前我們先搞清楚什么是稀缺策略,以及稀缺策略為何會(huì)對(duì)消費(fèi)者起作用。
相比于得到,人更害怕?lián)p失。舉個(gè)例子大家就能明白,有兩個(gè)選項(xiàng),A有50%的幾率獲得100萬;B有100%的幾率獲得50萬,很多人都會(huì)選擇B。
而當(dāng)我們把選項(xiàng)換成,A有50%的概率會(huì)損失100萬;B有100%的概率會(huì)損失50萬,這個(gè)時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)更多人會(huì)選A。
因?yàn)楸绕鹂赡艿牡玫剑_定的損失會(huì)更令人痛苦,換句話說,人類面對(duì)同等的收益和損失時(shí),損失更加令他們難以接受。
這就是為什么我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)商品,相比于降價(jià),我們往往對(duì)漲價(jià)更敏感。
稀缺策略正是基于消費(fèi)者的這一心理,在商品本身是有價(jià)值的前提下,利用“人們害怕?lián)p失(失去)的失落、后悔、焦慮、恐懼的心理”,營造緊迫感、增強(qiáng)價(jià)值感、縮短思考時(shí)間,加速人快速做決定的一種策略。
目前稀缺策略的運(yùn)用主要有三類:需求類稀缺,供應(yīng)類稀缺,以及限時(shí)類稀缺。
接下來我們盡量通過具體的案例,聊聊這三類應(yīng)用之下到底有哪些可以借鑒的玩法。
一、需求類稀缺
顧名思義,就是某一款商品太過火爆受歡迎,導(dǎo)致供不應(yīng)求,引起的一種稀缺。
面對(duì)這種類型,通常有兩種思考的營銷方式,一種是營造稀缺的氛圍,一種是創(chuàng)造滿足用戶獨(dú)有需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
先說第一種,打造或強(qiáng)化持續(xù)熱銷場(chǎng)景。
這是目前營造稀缺氛圍最廣泛的玩法之一,通過呈現(xiàn)的持續(xù)火爆銷售場(chǎng)面,讓消費(fèi)者形成“這么受歡迎的產(chǎn)品我也要去體驗(yàn)一下”或“太火了萬一體驗(yàn)不到就可惜了”的感受。
比如我們常看見的商家門口排隊(duì),新游戲開服進(jìn)入前排隊(duì),樓盤銷售火爆80%售罄,某部電影在社交媒體上話題不斷,以及購買限制(每人最多買三份)、暢銷品、補(bǔ)貨上架、剩余商品數(shù)、等待名單等等,都是營造熱銷場(chǎng)景的一種。
再說第二種,與其他大眾普遍認(rèn)同的大牌(IP)聯(lián)名推出限時(shí)限量產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者用低成本享受高價(jià)值體驗(yàn)的需求。
這種是很多品牌樂于去做而且往往效果俱佳的玩法。
比如22年夏天,KFC聯(lián)名寶可夢(mèng)在兒童節(jié)推出了玩具套餐,買即送寶可夢(mèng)玩具,用可達(dá)鴨魔性舞蹈和上頭音樂,迅速造成了稀缺景象,為KFC獲得了億級(jí)曝光,此后KFC出的聯(lián)名產(chǎn)品,基本上一出就被搶光。
又如優(yōu)衣庫也是善于通過稀缺策略打造營銷盛況的品牌,相信大家一定還記得優(yōu)衣庫和Kaws聯(lián)名遭瘋搶事件,線上開售,在每人限買2件的前提下,短短1分鐘不到,就售罄下架。
線下店更是瘋狂,熬夜排隊(duì)在卷簾門還未完全開啟就連滾帶爬進(jìn)行搶購,場(chǎng)面相當(dāng)混亂,有人估算了一下,且不算曝光量,光這一次賣貨就掙了一個(gè)億。
除此之外還有一些稀缺的服務(wù),也能成為營銷的抓手,比如提供專屬活動(dòng),特邀特權(quán)等等。
印象中我記得有一個(gè)高端品牌專門為客戶拍了一個(gè)電影,邀請(qǐng)客戶看完后立馬銷毀,把稀缺的價(jià)值玩到了極致。
二、供應(yīng)類稀缺
從供應(yīng)端也是稀缺策略運(yùn)用的一個(gè)方向。
這里面最常見的就是限量發(fā)售,但是光說限量發(fā)售沒用,因?yàn)橄M(fèi)者不一定相信,所以限量發(fā)售的核心在于要讓消費(fèi)者認(rèn)為你限量的產(chǎn)品對(duì)其而言有價(jià)值的,通常情況下需要具有以下屬性:
1.具有廣泛的需求或認(rèn)知;2.產(chǎn)品無可或少替代性;3.能滿足消費(fèi)者自我表達(dá)的追求;4.具有一種炫耀性。
在這個(gè)基準(zhǔn)之下,可以延伸出二類玩法。
一類是基于產(chǎn)品本身的稀缺性,如限量版跑車,定制版手表,限量版手工包包等,這些往往具有高端屬性,不具備普遍意義。
第二類相對(duì)比較大眾,主要從產(chǎn)品的外觀上去創(chuàng)新增加稀有屬性,有一定的參考意義。
1、與藝術(shù)家合作包裝設(shè)計(jì)
藝術(shù)家作品本身就具有稀缺性,用藝術(shù)家來為產(chǎn)品稀有賦能,是一個(gè)不錯(cuò)的辦法,能一定程度激發(fā)消費(fèi)者的購買欲與收藏欲。
這類案例網(wǎng)上一搜一大把,在這里我分享我個(gè)人最喜歡的兩個(gè)案例。
一個(gè)是絕對(duì)伏特加。從1986年與波普藝術(shù)家安迪沃霍爾合作開始,便開啟了瓶身設(shè)計(jì)聯(lián)名,為此絕對(duì)伏特加成為了眾多收藏愛好者追逐的藏品。
另一個(gè)是一款法國巧克力品牌。它幾乎只和藝術(shù)家合作,將包裝藝術(shù)玩得爐火純青,其廣告語便是——太好看了以至于舍不得打開。很多消費(fèi)者買單純是為了收集這款巧克力包裝。
2、與品牌聯(lián)名包裝設(shè)計(jì)
相比藝術(shù)家而言,與品牌聯(lián)名在成本上略有優(yōu)勢(shì),這也是目前主流的稀缺玩法。
例如SK2就曾在兔年與大白兔奶糖合作生產(chǎn)了限定版神仙水;M·A·C與王者榮合作,將英雄角色的口紅色變成產(chǎn)品,都是既叫好又賣座。
又如農(nóng)夫山泉與網(wǎng)易云音樂合作的音樂瓶,這種看上去沒什么稀缺價(jià)值,但實(shí)際上當(dāng)把它與同類產(chǎn)品相比較時(shí),它的稀缺優(yōu)勢(shì)立馬就體現(xiàn)出來了。
3、與影視IP合作包裝設(shè)計(jì)
這種玩法既為營銷借勢(shì),也為產(chǎn)品增加了稀缺價(jià)值。
曾經(jīng)我看到功能性飲品力保健與《七龍珠》聯(lián)合策劃了一個(gè)有意思的活動(dòng)。首先是將產(chǎn)品包裝換成了動(dòng)漫《七龍珠》里的IP形象,然后利用大眾熟知的集齊龍珠的梗,讓消費(fèi)者集齊11種龍珠款力保健瓶身人物標(biāo)簽,便可在官微參與抽獎(jiǎng)獲得正版龍珠手辦、正版龍珠項(xiàng)鏈、龍珠T恤等獎(jiǎng)品。
同時(shí),在瓶身上也設(shè)計(jì)了二維碼可以獲得7顆龍珠中的任意一顆,朋友間可以互相贈(zèng)予,集齊7顆后,可參與旅游大獎(jiǎng)爭奪。
最終的效果不得而知,但這種玩法是可以學(xué)習(xí)借鑒的。
4、與熱點(diǎn)合作包裝設(shè)計(jì)
更適用于大眾類的快消品牌。當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)或社會(huì)節(jié)點(diǎn)爆發(fā)時(shí),一些快消品牌可立刻采取行動(dòng),在產(chǎn)品上體現(xiàn),稀缺價(jià)值會(huì)讓其脫穎而出。
比如蒙牛就在高考這個(gè)節(jié)點(diǎn),專門定制了高考押題奶,一枝獨(dú)秀。
又如《蒼蘭訣》火了之后,奈雪的茶與其合作,以“蒼蘭榴念”為主題推出聯(lián)名新品“霸氣東方石榴”,不僅實(shí)現(xiàn)開售8分鐘銷量上萬杯,話題#蒼蘭訣連婚茶都備好了#更是沖上熱搜。
5、吸引力的服務(wù)捆綁
正如小標(biāo)所言,只要有足夠吸引力的服務(wù)附加于品牌或產(chǎn)品之上,就能形成稀缺效應(yīng)。
最經(jīng)典的案例當(dāng)屬支付寶在2018年聯(lián)合了眾多商家品牌,推出的含有價(jià)值1億獎(jiǎng)品的中國錦鯉,可以說達(dá)到了全民參與瘋搶的地步。
當(dāng)然了,不是哪個(gè)品牌都能承受這樣的服務(wù),但從中我們可以學(xué)習(xí)到一個(gè)將有價(jià)值的服務(wù)與品牌或產(chǎn)品綁定,從而擴(kuò)大競爭力制造稀缺價(jià)值的思路。
三、限時(shí)類稀缺
說起來很簡單,就是通過有限的時(shí)間來凸顯產(chǎn)品的稀缺性。但具體怎么玩呢?
最直接的方法就是給售賣的商品加一個(gè)具有緊迫性的截止日期,如某一款產(chǎn)品只在限定的時(shí)間售賣。
像每年的618、雙11、雙12,餓了么的春日限定以及KFC的瘋狂星期四就是這一類稀缺玩法的應(yīng)用,告訴消費(fèi)者只有在這一段時(shí)間段,才能享受到這款產(chǎn)品或優(yōu)惠服務(wù)。
此外,還有延伸的玩法,如閃購、提前預(yù)定預(yù)約、快閃店、倒計(jì)時(shí),縮短產(chǎn)品更新周期等,都可以達(dá)到讓消費(fèi)者感受到錯(cuò)過了就沒有了的緊迫感的效果。
四、小結(jié)
看完以上不知道你是否對(duì)饑餓營銷有了新的認(rèn)識(shí),又是否感受到了稀缺策略的魅力,以及它在營銷中的運(yùn)用玩法?
稀缺策略概括起來其實(shí)就兩個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)高價(jià)值感,一個(gè)易逝去感。
在這之下有三類限定玩法,需求類稀缺、供應(yīng)類稀缺,以及限時(shí)類稀缺。
如果你認(rèn)真讀了文章,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這三類玩法并沒有完全地區(qū)隔,很多時(shí)候,它們是交織在一起的。
因此,我們?cè)谶\(yùn)用稀缺策略的時(shí)候可以更靈活一些,不必局限于這三類玩法之中,只要能讓大眾覺得有價(jià)值,并且能造成緊迫感,消費(fèi)者就會(huì)饑餓,就是一次成功的稀缺策略的應(yīng)用。
作者公眾號(hào):廣告百貨(ID:storead)
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