來源：虎嗅APP
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原標題：稻盛和夫去世，留下一條真理：心態決定命運

8月30日，據日本共同社報道，著名日本企業家稻盛和夫在京都的家中因衰老而去世，享年90歲，具體逝世時間為2022年8月24日上午8時25分。

稻盛和夫被譽為“經營之圣”“人生之師”，1932年1月21日出生于日本鹿兒島縣鹿兒島市，有6個兄弟姐妹，生活清貧。大學畢業后，稻盛和夫成了一名普通的技術員，從事精密陶瓷的研發工作，他當時的想法很簡單：“一味抱怨社會也無濟于事，應該相信自己有一個光明的未來，滿懷希望地努力生活。”

于是，他心無旁騖地投入到研究工作中。結果，稻盛和夫的研究成果獲得了商業化成功，并在他人的幫助下，27歲（1959年）時創辦京都陶瓷株式會社（現日本京瓷株式會社），又于52歲（1984年）時創辦第二電信株式會社（現名KDDI），并且這兩家企業都進入了世界500強。

稻盛和夫也成為唯一創辦了兩家世界500強企業的企業家。

2010年，78歲高齡、潛心鉆研佛法的稻盛和夫臨危受命，出任日本航空株式會社會長，對日航進行破產重整，僅僅400多天，日航大幅度扭虧為盈，創造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤，而從前一年的虧損額約為1800億日元。

稻盛和夫曾在他的自傳中說：“人生就是如此的波瀾萬丈，永遠不知道將來會發生什么。既會有令人羨慕的幸運降臨，也會遭遇始料未及的失敗和考驗。然而，決定人生的并非好運或厄運，而是我們心靈的狀態。越是艱難困苦，越不能喪失美好的希望；而在成功時，不可忘記感謝之心、謙虛之心；保持積極向上的姿態，從自己當下能做的事開始，聚精會神，全力以赴。人只要有這種心態，任何時候都可以重振旗鼓。”

在商業的巨大成功，也讓稻盛和夫這些年在國內備受推崇。作為傳授經營理念的道場，稻盛和夫創辦了“盛和塾”，至今近40年，從日本擴展到中國、巴西、美國等國家，塾生人數超過13000人。

通過盛和塾，稻盛和夫不斷向年輕的經營者們講述、傳授他的經驗和思想，傳授經營哲學和具體經營方法，這里面包括著名的阿米巴經營、經營十二條、六項精進等。

• 阿米巴經營

所謂阿米巴經營，簡言之就是把組織劃分成一個個小的團體，通過獨立核算制加以運作，在公司內部培養具備經營者意識的領導，實現全體員工參與經營的全員參與型經營。

阿米巴經營大致有以下三個目的：

第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”；

第二個目的是“培養具有經營者意識的人才”；

第三個目的是“實現全體員工共同參與經營”。

稻盛和夫善意提醒那些試圖照搬阿米巴經營手法的企業：僅僅模仿阿米巴經營的做法，并不能夠取得很好的效果。因為阿米巴經營以經營哲學為基礎，是與公司運作的各項制度息息相關的整體經營管理系統。確立與市場掛鉤的部門核算制度，培養具有經營者意識的人才，實現全體員工共同參與經營。

• 經營十二條

• 明確事業的目的和意義

• 設立具體的目標

• 胸中懷有強烈的愿望

• 付出不亞于任何人的努力

• 銷售最大化、費用最小化

• 定價即經營

• 經營取決于堅強的意志

• 燃燒的斗魂

• 臨事有勇

• 不斷從事創造性的工作

• 以關懷之心，誠實處事

• 保持樂觀向上的態度

稻盛和夫表示，無論在中國還是在日本，企業經營的要訣、原理原則都一樣，不會因為國家、地區的不同而不同。“經營十二條”，立足于“作為人，何謂正確”這一最基本的觀點之上，“所以我認為它超越國境、超越民族、超越語言差別，普遍適用?！?/p>

• 六項精進

• 付出不亞于任何人的努力

• 要謙虛，不要驕傲

• 要每天反省

• 活著，就要感謝

• 積善行，思利他

• 不要有感性的煩惱

為了能夠將稻盛和夫的理論與我們所處的現實結合起來，虎嗅摘錄了其著作《活法》的幾個章節，希望幫助各位度過眼下的難關，對你有所療愈或開悟。

混亂的時代中追問人生的意義

我們生活在一個不安寧的時代，世道混迷，看不清前途。物質是富裕的，精神卻很空虛；衣食是豐足的，禮義卻很欠缺；行動是自由的，感覺卻很閉塞；只要肯努力，什么都能得到，什么都能做成，但人們卻消極悲觀，有人甚至犯罪或搞出丑聞。

一種壓抑的氣氛彌漫于整個社會，這是為什么？因為許多人找不到人生的意義和價值，迷失了人生的方向。因為缺乏明確的價值觀，才導致了今日社會的混亂——抱有這種觀點的人不止我一個。

針對這種現狀，最緊要的就是要提出一個最根本的問題：“人為什么活著？”必須從正面來回答這個問題，從而確立一種“哲學”，作為我們人生的指針。所謂“哲學”也可以稱之為理念或者思想等等。

有人認為，提出并解決這樣的問題，好比向沙漠撒水徒勞無益，好比在激流中打樁困難無比，但我卻相信，直截了當地、單純明快地提出這個問題具有重大的意義，特別是在鄙視勞動、熱衷投機的世風之中。

如果不從根本的價值觀上思考和解決問題，社會必將愈加動蕩，未來必將愈加混沌——抱有這種深切的危機感、焦躁感的人也不止我一個。

人生的意義在于磨煉靈魂

我們人生的意義是什么？人生的目的在哪里？對于這個人生最基本的問題，我認為必須從正面回答。我的答案是：提升心性，磨煉靈魂。

人生在世，為欲所迷，為欲所困，可以說是我們人這種動物的本性。如果放任這種本性，我們就會無止境地追求財富、地位和名譽，就會沉湎于享樂。

當然，生活需要豐衣足食，自由活動需要相應的資金，希望立身出世也是進步的動力，這些都不應一概否定。

然而，上述一切只能限于現世，再多也不能帶往來世，今世的事情必須在今世清算完結。

如果說人生有不滅之物，那就是“靈魂”。當死亡來臨的時候，你在今世所創造的地位、名譽、財產就得統統放棄，只能帶著你的“靈魂”開始新的征程。

因此，如果有人問我：“你為何來到這世上？”我會毫不含糊地回答：“是為了在死的時候，靈魂比生的時候更純潔一點，或者說帶著更美好、更崇高的靈魂去迎接死亡?！?/strong>

我們降臨俗世，經受各種風浪的沖擊，嘗盡人間的苦樂，或幸福或悲傷，一直到呼吸停止之前，我們都不懈地、頑強地努力奮斗。這個人生的過程本身，就像磨煉靈魂的砂紙，人們在磨煉中提升心性，涵養精神，帶著比降生時更高層次的靈魂離開人世。我認為這就是人生的目的，除此之外，人生再無別的目的。

今天比昨天做得好，明天又比今天做得好，每一天都付出真摯的努力、不懈的工作、扎實的行動、誠懇的修道，在這樣的過程中就體現了我們人生的目的和價值。

人生不如意事十有八九。有時我們甚至怨恨神佛，為什么只讓我經歷那么多的苦難？但正是這些苦難才能磨煉我們的靈魂，提升我們的人格。把苦難看作考驗、看作機會，我們需要這樣來思考問題。

能夠把考驗看作機會的人——只有這樣的人，才能在有限的人生中讓自己的生命綻放光彩。

所謂“現世”，是上蒼賜予我們提升心性的一段時間，是上蒼賜予我們磨煉靈魂的一個場所。人活著的意義和人生的價值就在于提升心性，磨煉靈魂。簡單地說，就是這樣。

心態決定命運

謝天謝地，我的肺結核總算治愈了，可以回校讀書了。然而，失敗挫折與我的緣分仍然未斷?？即髮W第一報考志愿沒考上，只好進了一所地方大學。雖然大學學習成績優秀，但畢業時，正逢朝鮮戰爭結束，由于戰時特需而帶動的經濟景氣告一段落，經濟陷入蕭條。我沒有背景，沒有門路，就職考試屢試不中。我們這些地方新辦大學的畢業生，有時甚至連面試的機會都沒有。我不禁詛咒世道不公，感嘆自己命運不濟。

我這個人為什么就這么命苦呢？買彩票，前后的號碼都中獎，單單我的不中。反正再努力也是徒勞，我的心漸漸向壞處傾斜。前面已提到，我練過空手道，學了一點本事，不如干脆參加黑社會吧！之后我曾在鬧市區一家黑社會組織門前徘徊。

最終，在一位大學教授的幫助下，我總算進了京都一家生產絕緣瓷瓶的工廠。進去后才知道這家企業非常破舊而且面臨倒閉，工資遲發是家常便飯，而經營者一族還內斗不斷。

好不容易進入的公司卻是這種狀態，和我同期進去的幾位大學生一見面就發牢騷，每天商量的就是何時辭職。不久他們找到了新的工作，相繼辭職而去，最后只剩下我孤家寡人。

人是很奇怪的，一旦被逼入進退維谷的境地，反倒想開了，輕松了。既然怨天尤人無濟于事，不如將心境來個180度大轉變，干脆把精力投入工作，全身心沉浸于研究吧。于是我把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室，逼迫自己天天專心做實驗。

作為心境變化的反映，研究成果也開始顯現?？吹胶贸晒纤揪捅頁P我，這促使我更加投入，于是又產生了更好的結果。由此進入了良性循環。

這樣，我用自己獨特的方法，在日本首次合成并開發成功了一種新型陶瓷材料，用在電視機顯像管的電子槍上，那時電視機還剛剛開始普及。

周圍的人開始對我刮目相看。我感到了工作的意義和生命的價值，至于工資遲付的問題也已經不再介意。這一階段我掌握和積累的技術以及取得的業績，成為我后來創辦京瓷公司的重要資本。

在改變自己心態的瞬間，人生就出現了轉機。此前的惡性循環被切斷，良性循環開始了。在這個經驗中，我明白了一個真理，就是人的命運絕不是天定的，它不是在事先鋪設好的軌道上運行的，根據我們自己的意志，命運既可以變好，也可以變壞。

就是說，自己身上發生的一切事情，都是由自己的心制造出來的，這是一條根本性的原理。經過各種挫折和曲折，我終于明白了這個貫穿于人生的真理，這一真理刻進了我的心底。

經歷人生的大起大落，明白了自己的命運由自己的雙手開拓，即使是這樣的智者，他們的幸與不幸，人生的低谷與高峰，毫無例外，也是由他們自己的“心相”招致的。自己撒下的種子，必定會在自己身上開花結果。

不錯，命運這東西，在我們的人生中儼然存在，但是它不是人力無法抗拒的“宿命”。命運可以隨著我們心態的改變而改變。唯一能改變命運的就是我們的心，人生由自己創造。這層意思在東方思想里用“立命”這個詞來表達。

思想是畫筆，人生是畫布，人的思想不同，人生的畫卷也不同。改變你的心態，你人生的色彩可以絢爛奪目。

人生和經營的原理原則以單純為好

我們往往有一種傾向，就是將事物考慮得過于復雜。但是，事物的本質其實極為單純。乍看很復雜的事物，不過是若干簡單事物的組合。人類的遺傳基因，由多達三十億個堿基對排列構成，但是表達基因的密碼種類僅有四個。

真理之布由一根紗線織成。因此，把事情看得越單純，就越接近真實，也就是越接近真理。抓住復雜現象背后單純的本質，這樣一種思考方式極為重要。

這可稱為一條人生法則，這個法則同樣適用于經營。人生與經營，根本的原理原則相同，而且單純至極。常有人問我經營的竅門或秘訣，當我說出慣常的見解，他們不禁露出詫異的神情。那么簡單的道理，他們也知道，但是用這么樸實的思想就可以經營好企業，他們覺得難以置信。

我27歲創建京瓷時，作為陶瓷工程師，我多少有了些經歷，但對于企業經營，卻缺乏知識和經驗。然而，企業里各種問題、需作決定的各種事項接踵而來，我是負責人，每個問題、每個事項，如何應對，如何解決，最終決定必須由我來做。營銷的事情，財務的事情，即使自己不懂的事情，都必須迅速做出決斷。

即使是些小的問題，哪怕有一個判斷失誤，對于一個剛剛成立的小公司來說，也關系到它能否存續。然而，技術員出身的我卻沒有做這類判斷所必備的知識。因為缺乏經驗，“過去曾那樣做過，現在這樣做就行”，連這樣依據經驗進行的判斷，我也做不到。

那么，到底怎么做才好呢？我很苦惱。左思右想，我想到了“原理原則”，所謂“原理原則”，用極其單純的一句話表達，就是“作為人，何謂正確？”就用它作為判斷基準，依照這一基準，將正確的事情以正確的方式貫徹始終。

要正直，不撒謊，不貪婪，不給人添亂，待人要親切……這些在孩童時代，父母和老師就教導的、作為人應當遵守的基本原則，就是我們在人生歷程中自然就會懂的、“理所當然”的規范。遵循這一原則規范去經營企業就行了。

作為人，是正確還是錯誤，是好還是壞，是可做還是不可做，這些制約人們行為的道德和倫理，應該原封不動照搬過來，當作經營企業的指針和判斷事物的基準。

經營也是人做的、以他人為對象的一種活動，因此在經營活動中，什么是該做的事，什么是不該做的事，這種判斷也不能偏離作為人最基本、最起碼的道德規范。

人生也好，經營也好，應該遵照同樣的原理原則。只要遵守這些原理原則，就不會犯大錯誤——我的想法就這么單純。

正因為如此，才不會困惑，才能堂堂正正展開經營活動，這也與其后的成功相連。

磨礪心志的“六項精進”

當然，不僅領導者需要磨煉心志、提升心性，所有的人都要朝這個方向努力。不僅要機敏，而且要正直；不僅要提高能力，而且要塑造人格。甚至可以說，這就是人生的目的和意義所在。我們的人生無非就是提升人性、提升心志的過程。

那么，所謂提升心志究竟是怎么回事呢？這不難，這并不是指要達到參悟的境界。我想，帶著比呱呱落地時稍稍美好的心靈告別人世，這就夠了。

死亡時的靈魂比出生時略有進步，就是心靈稍經磨煉的狀態。抑制自我放縱的情感，讓心靈寧靜，讓關愛之心萌芽，讓利他之心滋長，哪怕是一點點。讓我們與生俱來的靈魂向美好的方向變化，這就是我們人生的目的。

誠然，相對于浩瀚宇宙的歷史長河，我們的人生不過是一閃而過。但正因為如此，在我們稍縱即逝的人生中，我們的靈魂在終結時的價值必須高于降生時的價值，這才是我們生存的意義和目的。這是我的人生觀。進一步說，朝這個方向努力的過程本身就體現了人的高貴，就揭示了人生的本質。

飽嘗苦痛、傷悲、煩惱，一邊掙扎，一邊又感受生命的喜悅和樂趣，體味人生的幸福。人生的戲劇一幕一幕展開，在一去不復返的現世中我們拼命地努力。

喜怒哀樂、悲歡離合的人生體驗，像砂紙一樣砥礪我們的心志。人生謝幕時的靈魂只要能比開幕之初高尚一點點，我們就算活出了價值，就算不虛此生。

那么怎樣才能磨煉心志、凈化靈魂呢？方法、途徑各種各樣。好比登上山頂可從360度任何一個方向出發、有無數條路徑。

我從自己的經驗中歸納出如下的“六項精進”，作為磨煉心志的指針，我認為十分重要，并向周圍的人介紹。

①付出不亞于任何人的努力

努力鉆研，比誰都刻苦。而且鍥而不舍，持續不斷，精益求精。有閑工夫發牢騷，不如前進一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。

②謙虛戒驕

“謙受益”是中國的古話，意思是謙虛之心喚來幸福，還能凈化靈魂。

③天天反省

每天檢點自己的思想和行為，是不是自私自利，有沒有卑怯的舉止，自我反省，有錯即改。

④活著就要感謝

活著就已經是幸福，培育感恩之心，滴水之恩也不忘相報。

⑤積善行、思利他

“積善之家，必有余慶”。行善利他，言行之間留意關愛別人。行善積德有好報。

⑥不要有感性的煩惱

不要老是忿忿不平，不要讓憂愁支配自己的情緒，不要煩惱焦躁。為此，要全力以赴、全神貫注投入工作，以免事后懊悔。

我經常將這“六項精進”掛在嘴上，提醒自己實行。雖然字面上平凡之極，都是理所當然的事情，但必須一點一滴去實踐，融入每天的生活之中。不是把這些道理當成擺設，關鍵是在日常生活中貫徹落實。

利他本來就是經商的原點

在弱肉強食的商業世界里，我頻繁地將“利他”“愛”“同情”等話語掛在嘴上，盡說些“好聽的話”，于是就有人質疑，在這些甜言蜜語背后究竟隱藏著什么目的。但是，我壓根兒沒有利用花言巧語謀取私利的企圖，我不過是把自己的信仰如實表達出來，并且自己堅持認真實踐而已。

回顧歷史就能明白，資本主義起源于基督教社會，特別是其中倫理嚴格的新教社會。初期資本主義的旗手都是虔誠的新教徒。根據馬克斯·韋伯的觀點，這些新教徒貫徹基督教的“愛周圍的人”，遵循嚴格的倫理規范，尊重勞動，把通過產業活動獲得的利潤用于社會發展。

因此，他們以任何人看來都是光明正大的方法追求利潤，而且，獲取利潤的最終目的，歸根到底是貢獻于社會。

換句話說，為世人為社會的利他精神——不是謀取私利，而是追求公益之心——成為初期資本主義的倫理規范。

對內，他們以嚴格的倫理約束自己，對外，他們貫徹利他的精神，把這兩者看作自己理所當然的義務。這樣做的結果，就促進了資本主義經濟的快速發展。

日本江戶時代中期的思想家石田梅巖也提出了相同的主張。當時日本的商業資本主義正處于勃興期，而在歷來的身份等級制度中，商人的地位最低，社會風氣把商業行為看得很卑下。

這時梅巖提出：“商人的利潤等同武士的俸祿”。商人獲利和武士食祿具有同樣的正當性，絕不是什么可恥的行為。梅巖的觀點激勵了許多背后受人鄙視的商人。

但是，梅巖又說：“求利有道。”追求利潤絕不是罪惡，但其方法必須符合為人之道。不是為了賺錢就可以為所欲為，獲取利潤必須通過人間正道。他強調了商業行為中倫理道德的重要性。

“真正的商人應考慮人我雙贏”——這是梅巖的話。意思是商人從商的極致就是讓對方得利、自己也獲利。就是說，這中間包含了“自利利他”的精髓。

利潤只是受委托臨時保管，最終需要貢獻于社會

京瓷的經營理念是：“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做出貢獻”。企業經營的目的，首先是保障員工的生活和幸福。但如果僅僅是這一個目的，那么就會陷入只為自己一個企業謀利的本位主義。企業是社會公器，還必須為社會、為世人承擔責任和義務。

因此，在經營理念中加進了后面一句。這一句表達了經營理念從利己擴展到了利他。

創業后不久，我就意識到這一經營的大義。幾年后，企業的基礎已經穩固，我把年終獎金分發到每個員工的手里。然后我提議，大家能否拿出獎金的一部分用于社會捐贈。全體員工都拿出一點錢，公司再拿出同額的資金，捐獻給過年買不起年糕的窮人。

員工們都表示贊同，爽快地捐出部分獎金。這就是京瓷開展各項社會公益活動的開端。這一精神貫徹至今，從未改變。

就是說，京瓷創業后不久，全體員工就實踐利他的精神，從自己汗水的結晶中拿出一部分，不分多寡，用來與他人分享，為社會出力。

“為世人為社會盡力，是作為人最高尚的行為?！背鲇谶@一信念，我個人在1985年創立了“京都獎”。從我所持的京瓷股票和現金中撥出200億日元，設立了稻盛財團，遴選在尖端技術、基礎科學和思想藝術領域做出優異成績和卓越貢獻的人，彰顯其功績。京都獎及其宗旨受到了廣泛好評，現在已成為可與諾貝爾獎相媲美的國際性獎項。

京瓷迅猛發展，我的資產也水漲船高。但是這資產來自社會各方的支持和努力，我無權將它私有化。社會賜予的財富，或者說社會暫時委托我保管的財產，必須回饋社會，為社會服務——這是設立京都獎的初衷，京都獎是向社會報恩，同時，也是我利他哲學的具體實踐。

這樣的慈善事業受到好評，2003年我榮獲卡耐基協會授予的“安德魯·卡耐基博愛獎”。歷屆獲獎者中，有比爾·蓋茨、喬治·索羅斯、特德·塔納等世界著名的慈善家。作為日本人，我第一個獲此殊榮，在頒獎儀式的致辭中，我說：

“我只是一個拼命工作的人，創建了京瓷和KDDI兩家企業，所幸的是，企業的發展超乎預想，我也獲得了始料未及的巨大財產。安德魯·卡耐基先生說：‘個人的財富應該用于社會公益。’對此，我高度認同。我自己也一貫持有同樣的信念，上天賜予的財富應該用于為社會為世人服務，所以我積極從事各種社會公益和慈善活動?！?/p>

前文提到“求利有道”，我想還要講“散財有道”。賺錢不易，用錢更難。以利他精神賺來的錢，也要用利他精神花出去。這樣才能“正確散財”，為社會貢獻出自己的微薄之力。

以德為本的人格教育刻不容緩

為什么我們會失卻最基本的道德規范呢？為什么我們會遺忘關愛之心、利他之心呢？答案很簡單，因為大人沒有教育孩子。第二次世界大戰已過去六十多年（虎嗅注：現在已經過去77年），可以說，這一代日本人幾乎沒有受到任何道德教育。我受過戰前教育，對這個問題深有體會。

過分強調尊重孩子的自主性，結果變成放任自流。只給自由，但與自由結對成雙的義務，卻幾乎不教。做人最起碼的道德，參與社會生活的最低限度的規則，我們都嚴重地忽略了。

自古以來，傳授這種生活指南、人生哲學，依靠的是宗教。以佛教、基督教為代表的宗教教義，成為人們在生活中遵循的道德規范。

在背后干壞事也逃不過神佛的法眼，必將遭受報應；暗中行善神佛也不會忽視——這樣的觀念來自于信仰。這種信仰促使人們不能不思考：“作為人，應該怎么做才是正確的？”

但是，近代的日本，隨著科學文明的發達，宗教遭到打擊，連如何做人的道德、倫理、哲學也逐漸為人們所淡忘。

哲學家梅原猛先生說：“道德淪喪的根源在于宗教的缺失?！蔽彝耆澇?。特別是第二次世界大戰后的日本社會，從戰前以國家神道為核心的思想統治，走向另一個極端，就是在日常生活和教育中，把道德和倫理排除在外。

近來，社會在提倡“綜合教育”，但以道德為中心的人格教育卻依然不見動靜。加上過分強調所謂“個性教育”，而做人最起碼的規矩，最基本的道德，卻無人問津。連幼兒園也在標榜“自由教育”，對身心尚未發育的幼兒的行為放任不管。這樣的話，在他們長大成人之前，連學習如何做人的機會也沒有。

在身心成長的少年期，必須讓孩子們學習“作為人應該如何去生活？”給他們慢慢地、認真地思考這個問題的機會。

另外，學校還應該向學生灌輸“正確的職業觀”。

現在的日本已經形成了一個學歷社會，只根據學習成績的優劣將學生區別對待。成績優秀者可以進入政府機關或者大企業，受到好評。而手腳靈巧，或善于待人接物，這些學業之外的特長都被置之腦后。這種做法，嚴重扭曲了年輕人的勞動觀。

為了糾正這種傾向，從小學生開始，就要教育孩子，讓他們懂得社會上有各種職業，每個領域內都有許多人在辛勤勞動，這才構成了整個社會，人們才能過正常的生活。這樣，如果有孩子想當理發師，那么該上什么學校，該考什么證照，這類實用性知識也應傳授，這就是職業教育。

前章中提到過神社的木匠師傅，但不限于木匠師傅，做家具的手藝人、裁縫師傅或者農民、漁夫，無論何種職業，只要認真工作，全力以赴，就能磨煉心志，提升人格。讓學生懂得勞動的意義，教育他們樹立正確的勞動觀，這也是教育的重要使命。

最后附上2008年稻盛和夫與馬云的對談（節選自《稻盛和夫如是說》，《日經商業》2008年11月10日），當年全世界正遭遇一場空前的金融危機，或對當下有同樣的借鑒意義。

稻盛：當下這場金融危機，我認為是自然或者是神靈對人類的懲戒，他們要求人類進行猛烈的反省?！跋Ｍ痈辉?、更加便利”——人類的這種欲望推動了科學技術的發展，構筑了近代的文明社會。

然而這種欲望的膨脹會帶來什么結果呢？“月盈則虧”，這是天理。欲望過分膨脹，太滿就會虧，這是天經地義的事。為了向人類證明這個真理，危機降臨了。

今天的危機教育我們應該懂得“知足”，應該學會謙虛。當今的社會現象提醒我們，企業家在經營企業的過程中必須始終保持謙虛謹慎的態度。

馬云：我與稻盛先生的想法不謀而合。從去年開始我就有一種感覺：人很容易健忘。人們經歷了1997～1998年的亞洲金融風暴，經歷了2001～2002年的網絡泡沫的破裂，但到了去年這個時候，這樣的教訓人們已經遺忘殆盡。我周圍許多人的話題盡是“錢賺了多少倍，投資股票獲了多少利”等，我對這種反常的狀況抱有強烈的危機感。我從去年年底就告誡我的員工“嚴冬就要來臨”“要為過冬做好儲備”。

稻盛：馬先生向全體員工發出一份電子郵件，題為“冬天的使命”。我有幸拜讀了這篇文章。這篇文章不僅向員工們敲響了警鐘，告訴大家“冬天要來了”，而且要求大家做好思想準備，并談到了應對的方法。

馬云：人在本質上具備善、惡兩個側面，人總會追求靈魂的純潔與善良，但惡的一面又會時時冒出。正如稻盛先生所言，自私的欲望使人瘋狂。

今天的世界正直面空前的、百年一遇的金融危機，但是，越是面臨危機，企業家越應該冷靜，我認為這一點很重要，因為真正優秀的企業就應該將危機變成機會。

我今年44歲（虎嗅注：2022年9月10日將58歲），有幸經歷這次百年一遇的危機，我想，與其說這是災難，不如說作為經營者，我們獲得了測試自身實力的一次難得的機會，對待危機應該有這樣樂觀的思考。經過往后幾年的努力，度過了嚴酷的冬天，我相信阿里巴巴將會有更大的、飛躍性的發展。

稻盛：凡是優秀的企業，都會把蕭條看作再次成長的機會，把蕭條當作一種食糧，全體員工團結一致、共同奮斗。京瓷創辦近50年來，我就用這種思想經營企業。

剛才講到了“謙虛經營”。另外還有一點很關鍵，那就是“儲備”。企業儲備了多少現金，能夠承受多長、多重的蕭條的打擊，在蕭條中有無實力抓住新的機會，重要的就是有無足夠的“儲備”。

然而，現代資本主義的中心——美國華爾街的先生們卻不喜歡我的經營思想，因為我儲備了大量的現金和存款（笑）。

他們認為企業擁有大量現金對股東而言并非好事，他們希望以錢生錢，讓金錢更多地獲利。

他們看重ROE（自有資本利潤率），就是說相對于自有資金而言產生了多少利潤。用這個指標來考核，就要減少現金存款、減少自有資本，這樣來提高股東的收益率。

但是，企業過于“瘦身”就無力承受危機，沒有儲備也無法抓住再發展的機會。要把蕭條、把危機變成機會，就必須在平時不斷增加儲備，經營企業應該腳踏實地。

馬云：同投資家打交道也不是我的強項。阿里巴巴自創業以來一直貫徹“客戶第一、員工第二、股東第三”的經營原則。

作為企業家，我們必須看到客戶和股東不注意的事物，看到別人看不見的東西。我平時經常考慮的是，有什么災難可能會降臨，什么東西可能會擊垮我們。同時，在經濟景氣時注重儲備，在經濟不好時進行投資，而要做到這一點確實需要有豐厚的現金儲備。

中國有句話叫“陽光底下修屋頂”，就是說屋頂必須在晴天認真修好，等到下雨時再修就為時過晚了。阿里巴巴的服務對象以中小企業為主，現在已擁有2000多萬家法人客戶。我們不僅自己要生存，還必須幫助中小企業生存發展，這是我工作的重心，也是作為企業家最大的樂趣。

稻盛：我從制造、銷售電子零部件起步，一開始就置身于所謂“實體經濟”領域。另外，24年前，為了參與日本通信信息產業的變革，我創建了日本第二電信，在長途電話和手機兩個領域都取得了成功。

然而對于電子商務領域，我雖然預測到它的發展前景，但因為缺乏知識，就沒有這方面的緣分。而馬先生利用互聯網，在中國創建了從事電子商務的公司，并將它培育成世界最大級別的企業，這說明馬先生很有先見之明。

馬云：我雖然從事這項事業，但對于網絡技術實際上我知道得很少，直到現在仍屬于門外漢。我原是英語老師，1995年一個偶然的機會知道了互聯網，開始涉足這個領域。我完全不認為我已經成功了，我很害怕用“成功”這兩個字。阿里巴巴創業才9年，與京瓷比只能算剛剛起步，問題、課題一大堆，說成功有點不自量力。同時互聯網本身的歷史還很短，如果一味發展技術，那么經營方向就不對，互聯網之所以存在，是因為世人和社會的需要，它必須為客戶和整個社會創造價值。

稻盛：我已退出經營第一線，不再直接對員工們講話。但過去經濟不景氣時，我總是強調以下幾點。

第一，形勢確實不容樂觀，但是我們決不悲觀。

第二，團結一致。蕭條降臨，公司里會出現不協調的聲音，因此蕭條期要比平時更加強調團結。

第三，大家一起動腦筋想辦法，從點滴做起，努力削減費用，這是繼續生存的絕對條件。

第四，全員營銷。人人都當推銷員，爭取訂單，不光是老客戶，還要敲開新客戶的門。借著蕭條在各個方面鉆研創新，才能為企業的再次起飛創造條件。

如果我今天還是社長、會長，我還會對員工們講同樣的話。

為了幫助日本中小企業的經營者搞好經營，我創辦了“盛和塾”這個企業家的學習型組織，現在已有5000多名企業家參加，在中國江蘇省的無錫市等地也有企業家在組織學習活動。

我認為中國今后的發展也要依靠廣大的中小企業。迄今為止為了賺錢，各種各樣的中小企業如雨后春筍般蓬勃興起，但企業如果要長期發展，要保持繁榮，就必須具備明確的、正確的經營哲學。在幫助中國的中小企業健康成長方面，我愿意助一臂之力。

馬云：那就拜托您了。稻盛經營哲學以人為本的經營思想對中國廣大的中小企業經營者很有參考意義。

我認為企業成長可劃分為三個階段，首先是創業期，企業要生存下來，這是第一階段；然后是成長期，這時要提高企業經營管理水平，建立明確的事業模式，這是第二階段；最后是發展期，這時要充實技術和資金，實現飛躍性發展，這是第三階段。

根據阿里巴巴的各個發展階段，我自己也尋找不同的經營者作為榜樣。1999年創業后，我向美國雅虎創始人、CEO楊致遠，美國微軟公司董事長比爾·蓋茨以及美國IT行業的先驅們學習。當經營走上軌道，2001～2002年后，我又受到美國通用公司（GE）杰克·韋爾奇經營思想的強烈影響。

到了今天，企業家最關心的問題是有關人本身的問題。人為什么活著？企業存在的意義何在？我們應該對社會做出怎樣的貢獻？通過今天的對談，我從稻盛經營哲學中學到了很多，進一步提高了我對人的本質的探求之心。

當前的金融危機是中日兩國企業家加強民間交流的機會。我認為中日之間的交流迄今為止還相當不足，而直面共同的困難，正是加強兩國企業家之間相互理解、共同開拓未來的一個良機。

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