小天才被約談，兒童手表熱潮或?qū)⑼巳?/h1>
作者：孫明，來源：營銷報
原標(biāo)題：小天才，又黃又暴利
沒有被步步高支配的童年，是不完整的。
就在最近，步步高旗下品牌“小天才”，接連因為自動扣費以及平板電腦充斥著黃色、暴力的游戲和廣告等一時間被推上了風(fēng)口浪尖，甚至被相關(guān)部門約談。
圖源：大眾點評
而在小天才系列產(chǎn)品當(dāng)中，最為出名的莫過于兒童電話手表。
貴為中國市場定價最高的兒童手表，小天才的市場占有率極高。數(shù)據(jù)顯示，2020年小天才電話手表以31%的市場份額力壓群雄排名第一，當(dāng)時排在第二位的華為還不足20%。
只是最近幾年，小天才似乎在追逐流量的過程中逐漸迷失了自己。
一、又黃又暴利
小天才被約談的起因源自于有消費者購買了小天才T1兒童平板，之后發(fā)現(xiàn)在平板的應(yīng)用商店當(dāng)中可以搜索并下載多個血腥、暴力、色情的游戲，甚至很多游戲在國家新聞出版署的審批系統(tǒng)當(dāng)中根本查不到。
據(jù)消費者反映，一款安裝權(quán)限在12歲以上的“斗看免費漫畫”APP，漫畫當(dāng)中的言語和動作極具挑逗性，人物衣著暴露，涉及諸多少兒不宜的內(nèi)容。
據(jù)了解，被曝光出問題的這款平板電腦是小天才在2021年初所推出的產(chǎn)品，主打護(hù)眼功能，一經(jīng)推出便深受家長們的追捧。
這次涉黃涉暴的消息被曝光之后，小天才一時間陷入了輿論漩渦。其官方在官網(wǎng)發(fā)布了整改公告，并對相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
圖源：小天才官網(wǎng)
事實上，出問題的還不僅僅是小天才平板電腦，其主打產(chǎn)品兒童電話手表，多年以來也備受質(zhì)疑。
就在今年5月，有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺上發(fā)起投訴，稱小天才兒童手表當(dāng)中內(nèi)置APP誘導(dǎo)兒童充值消費。
更有家長反饋孩子在使用電話手表的過程中，打開了個別APP就被莫名其妙扣款數(shù)百元，整個過程并沒有經(jīng)過家長在手機上的支付確認(rèn)，也沒有收到任何提醒。
圖源：黑貓投訴平臺
種種問題也讓很多家長都感到十分苦惱，原本給孩子買電話手表是為了方便定位和聯(lián)系，平板電腦的初衷也是為了好好學(xué)習(xí)，沒想到最終卻適得其反。
而小天才的背后推手正是步步高公司，在“背后大佬”的帶動之下，不管是資本能力還是營銷網(wǎng)絡(luò)，小天才幾乎都沒有競爭對手。
這也是為什么多年以來，至少在兒童電話手表領(lǐng)域小天才一直穩(wěn)坐“頭把交椅”的根本原因。
二、兒童社交獨角獸
“不管你在哪里，一個電話，馬上能找到你”。2015年，憑借著這樣一句廣告語再配上藍(lán)精靈的曲子，小天才電話手表一經(jīng)推出，就受到了眾多家長的熱捧，首年出貨量直接突破百萬臺。
在小天才官網(wǎng)上，有數(shù)據(jù)顯示，2020年兒童手表的累計銷量超過2000萬臺。以常見的售價500元一臺來計算，小天才兒童手表上市5年就“收割”了家長上百億資金。
一方面，小天才兒童手表抓住了家長對于孩子安全的痛點；另一方面，小天才所打造出的兒童交友圈，也讓孩子“倒逼”父母買單。
圖源：小天才官方微博
兒童手表成立之初，切中的就是家長對于保護(hù)孩子安全的需求，通過GPS定位來讓家長能夠隨時掌握孩子的具體位置。
這一做法確實抓住了很多父母對于孩子安全的焦慮，通過這種方式小天才也迅速打開了兒童手表的市場，并讓自身脫穎而出。
不過，真正讓小天才在兒童群體當(dāng)中迅速走紅的，其實是內(nèi)置的社交體系。
不夸張的說，小天才稱得上是開出了一條“兒童社交”的先河。
不需要任何花里胡哨的操作，兩只手表只需要碰在一起就能夠添加好友，從而讓孩子之間可以聯(lián)系起來。通過手表上所內(nèi)置類似微信的社交軟件，孩子們只需要用手表就可以實現(xiàn)隨時隨地的交流，一度形成了一股“小天才社交圈”。
圖源：小天才官方微博
這就是為什么孩子能夠“倒逼”父母買單的原因。有不少家長表示：“孩子回到家就成天嚷嚷要和同學(xué)碰一碰交友”、“一定要買一個小天才，如果自己的孩子沒有，就會顯得非常另類”。
除此之外，堅持走高溢價的路線也使得小天才所推出的各種動漫卡通聯(lián)名款動輒幾千元的天價，依然拿到了不俗的銷量。
例如去年9月所推出的“Z7冰雪奇緣艾莎公主款”，直接賣斷貨。原本官方售價1998元，轉(zhuǎn)到經(jīng)銷商的手中就變成了3888元，京東部分店鋪上共是掛出了5000元的售價。
圖源：小天才官方微博
三、熱潮或?qū)⑼巳?/strong>
相比較2013年就推出的360兒童衛(wèi)士手表，小天才在2015年的起步時間并不算早。除了產(chǎn)品本身所具備的特色之外，背靠步步高，小天才采用獨特的營銷方式逐漸成為了細(xì)分市場的霸主。
強大的護(hù)城河之下，小天才在兒童手表市場一直保持著相應(yīng)的優(yōu)勢。
根據(jù)小天才官網(wǎng)上所披露的2000萬銷量和我國2.5億14歲以下的兒童來進(jìn)行計算，幾乎每12個孩子當(dāng)中就有一個人佩戴小天才電話手表。
圖源：小天才官方旗艦店
只不過雖然占有強大的市場份額，但小天才也并不是高枕無憂。
如今已經(jīng)有越來越多的家長開始吐槽：小天才兒童手表在更新過程當(dāng)中所推出的功能越來越豐富，但這對孩子的學(xué)習(xí)和注意力也造成了很大困擾。
而且兒童手表所刮起的流行風(fēng)，使得孩子之間開始相互攀比。有不少家長表示：“如果不是為了滿足孩子在其他同學(xué)前的面子問題，根本不會考慮購買數(shù)千元的兒童手表，原本買這個東西就是為了滿足電話和定位功能。”
對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“對于兒童智能硬件來說，商業(yè)推廣上要有所克制，否則不僅會讓兒童沉迷，同時也會更多的制造家長焦慮?！?/p>
事實上，就在7月初人民網(wǎng)也發(fā)布了文章點名小天才，并提問“游戲化的內(nèi)容是否應(yīng)該出現(xiàn)在電話手表里面”等多個問題。
不過對小天才而言，或許這么做就是為了抓住更多的流量，從而實現(xiàn)市場擴(kuò)張。
圖源：小天才官網(wǎng)
根據(jù)2022年一季度全球智能手表銷量報告顯示，小天才位列第7位，已經(jīng)被曾經(jīng)的“手下敗將”華為、小米等一一超越，如今就連讀書郎、科大訊飛等品牌也在加速布局這一市場。
市場份額被不斷的蠶食，顯然讓小天才極為焦慮，或許這些才是其接連做出出格舉動的誘因。
內(nèi)憂外患之下，小天才如果不能夠盡快“回歸正常”，那終將有一天會徹底淡出人們的視野。
作者公眾號：營銷報（ID：iyingxiaobao）
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