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淘寶請來4位當紅明星,只為說一句“太好逛了吧”?

舉報 2021-08-30

你熟悉的那個淘寶,變了——變得越來越好逛了。

此前不少用戶已經發現,淘寶APP的開屏頁從琳瑯滿目的商品,悄然變為一句簡簡單單的標語“太好逛了吧!” 就在今天,淘寶正式官宣了這一全新品牌主張。

淘寶請來4位當紅明星,只為說一句“太好逛了吧”?

作為一款國民級APP的slogan,“太好逛了吧”讀來十分口語化,更像是日常逛街、心情大好時隨口說出的話。但正是這種場景化表達,透露出淘寶的期望所在——期望讓用戶逛淘寶時有更強的體驗感,獲得更多發現的樂趣。

圍繞新標語,品牌還力邀“淘寶四小花”助陣,詮釋淘寶的“好逛”之處。淘寶品牌大使周冬雨、淘寶時尚生活代言人歐陽娜娜、淘寶官方潮流靈感官&淘寶逛逛時尚大使金晨、淘寶美好生活極有家代言人鐘楚曦,四位代言人共同站臺的陣勢,足以體現淘寶對這句話的重視。

那么,淘寶為什么要強調一個“逛”字?以及,它是不是真的“好逛”?

 

“好逛”體驗感,來自有趣有用有共鳴的內容與好物

回答好不好逛,首先要看什么是“逛”。

從本質上來說,“逛”是一種目的性較弱的瀏覽——用戶不一定要買點什么,只看不買也快樂,意外發現好東西更快樂。既然要瀏覽,豐富度就是必要前提:要有豐富的商品供選購、豐富的內容可觀看。前者淘寶早已實現,齊全的品類與海量商品讓消費者好挑、好買。在此之外,淘寶也在一步步突破自己的舒適區,用多樣的內容和沉浸的使用體驗為用戶帶來“好逛”感。

  • 在淘寶,釋放生活壓力,獲得放松與愉悅

對當代年輕人來說,每天屬于自己的“賢者時間”十分重要。此時大腦不再高速運轉,放松變成剛需。而在淘寶,無論是逛逛上搞笑有梗的短視頻、賞心悅目的美顏美景,還是站內好玩有獎勵的小游戲,都能撫平人的疲倦。逛好玩內容帶來的純粹愉悅感,正在成為快節奏生活中,一個重要的情緒出口。

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  • 在淘寶,發現有用內容,助力自我升級

放松之外,淘寶也是用戶拓展視野、獲得新知的平臺。想了解前沿的流行趨勢、學習實用的生活妙招,淘寶有對應垂類的專業達人;選購新品時,如果選擇困難或擔心踩雷,各類種草視頻和精品榜單會為消費者提供有效的參考。

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更重要的是,用戶對這些有用信息的獲取并非單點式。由一件單品開始,發現一組風格相近的好物,再延伸至一整套提升生活品質的關聯產品,淘寶精準的“猜你喜歡”和個性化推薦確保了用戶可以長久流連而興致不減。這是“好逛”的另一種體現。

 

  • 在淘寶,連接圈層同好,激發深度共鳴

從單純的放松到認知層面的有用,再到情感層面的共鳴,淘寶對用戶需求的滿足是多層次的。情感共鳴來自淘寶上人與人的連接:直播間里,主播與觀眾熱絡地聊著天;同一類型商品下,聚集了大量同好之人;風格鮮明的淘寶店鋪能夠形成品牌效應,忠實用戶會對店鋪和店主產生強烈的信任與認同……

淘寶請來4位當紅明星,只為說一句“太好逛了吧”?

這種互動以一種堅實的人際紐帶為基礎,它使品牌與用戶的關系超越賣家與買家,用戶與用戶間也能有長久的交流。也是因為這一層情感紐帶,消費者會養成“即使沒事,也想去淘寶逛一逛”的心理習慣。

 

  • 在淘寶,享受沉浸體驗,身臨其境更暢快

所謂沉浸式體驗,強調的是用戶能夠立體地看到商品與內容,獲得身臨其境的感受。短視頻里,達人試穿新品并展示上身效果,這種場景對觀眾的吸引力要遠勝于一張張產品圖;直播里有“小劇場”、屏幕內外有互動,用戶的注意力很難不集中。可以說,相比于單一的商品展示,淘寶上的場景化內容更能帶給用戶真實的逛街體感。

 

有趣、有價值、有共鳴、有體驗感的內容,構成了“好逛”淘寶的多面。不難發現,如今的淘寶不止有商品、不只是陳列商品的貨架,還有人情味,有真切的人與人的互動。用戶能在其中找到需要的商品,也能與各種鮮活的人相遇,繼而意識到、并發現自己向往的生活方式。

不過,除了業務層面的支撐,淘寶品牌主張的升級也需要傳播層面的廣泛擴散,讓大眾了解并記住淘寶的“好逛”。“淘寶四小花”的生動演繹,幫助品牌實現了這一點。

 

借明星影響力,塑造“好逛”認知、強化潮流形象

合適的代言人向來能夠煥新用戶對品牌的感知。這一次,周冬雨、歐陽娜娜、金晨與鐘楚曦四人以用戶視角,全方位展示來自淘寶的生活方式,也成功讓一句“淘寶太好逛了吧”深入人心。

淘寶請來4位當紅明星,只為說一句“太好逛了吧”?

為了詮釋“好逛”概念,TVC中,淘寶并未將思路局限在代言人玩手機、用淘寶的畫面,而是從過程與效果入手——或是展示人物淘得好物、心滿意足的場景,或是突出愉快的云逛街過程。這種手法,真切地傳遞出線上逛淘寶就如線下般“好逛”的體感。同時,四位明星均從普通用戶的視角出發,親和有魅力的姿態增添了“好逛”主張的感染力。

品類選擇上,淘寶也有考量。以周冬雨的TVC為例,視頻中,古靈精怪的她用的多是個性好貨——小眾萌寵、誘惑美食、“打工人好物”。新奇的品類是淘寶因豐富而“好逛”的證明,它們的出鏡也告訴用戶,這些好物都可在淘寶購入。

歐陽娜娜喜歡的潮玩,同樣是受年輕人追捧的新潮之物。

品牌氣質的深化上,淘寶不但借四位靚麗代言人的出鏡,加強自身的年輕化時尚調性;也用品味不俗的美術布景,塑造品質感形象。

這在金晨出演的TVC中有充分體現。她靈動的穿搭與美妝場景,表達出淘寶如何用多元內容,為愛美人士點亮生活靈感。

鐘楚曦自在穿梭的家居場景同樣頗具格調。可以“閉著眼隨便買”的好物,則是淘寶產品品質可靠、選擇多樣的證明。

就傳播廣度而言,TVC中出鏡的四位明星,各自有著不容小覷的公共影響力,當這樣的影響力集合在一起、得到倍數級放大,能夠幫助淘寶實現新主張的跨圈層覆蓋;傳播深度上,從人物形象、美術布景到情節設置、品類選擇,系列TVC無不向用戶場景化地傳遞出淘寶“好逛”的體驗感。可以說,借助場景化的傳播內容,淘寶真正將“好逛”的產品特點轉化為廣泛認知,“淘寶太好逛了吧”就此牢牢植于用戶記憶中。

 

用“好逛”優化消費體驗,引領用戶發現向往的生活方式

近年來,淘寶在內容層面持續發力:2016年開始運營的淘寶直播,已經從新生事物成長為平臺內一個富有活力的生態;“有好貨”版塊成為高效的導購清單;對于去年上線、擁有一級入口的逛逛,淘寶也以優質內容為導向,而不以轉化為流量分發的依據。

不管是否注意到這些產品層面的變化,用戶一個普遍的體驗是:常常會不知不覺,就在淘寶看了很久。這種感受,側面印證著淘寶的好逛。

在此基礎上,“太好逛了吧!”全新品牌主張的官宣,凸顯出淘寶在內容與社交上的決心與愿景。它傳遞出一個清晰訊息:淘寶希望自己不止是用戶最終下單的交易場,也能成為用戶的交流場、廣闊的好物發現場。

從平臺角度來說,內容化的推進意在構筑起平臺流量的護城河,在逛的過程中增強用戶粘性、提高成交幾率;社交屬性的增強則是為消費者與商品的連接注入更多“人”的元素,讓平臺更有生氣與人情味,也將消費者與商品的連接延伸為與人、與品牌店家的連接。

從用戶角度而言,淘寶的“好逛”意味著更加優質舒適的線上消費體驗。“優質舒適”不但是指更多元的內容與商品供給,讓用戶的“我需要“得到滿足,也意味著用戶的“我想要”會在淘寶得到充分挖掘——當看到多姿多彩的生活、視野與想象被打開,人們自然有動力朝著自己想要的生活方式,一步步邁進。

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