如何為別人節省時間,為自己帶來回報?
作者:littekok 來源:亞馬遜Kindle服務號
原標題:Send to Kindle | 如何為別人節省時間
你也屬于在坐地鐵時,會考慮上哪個車廂最優的人嗎?
往東走,下車的時候正好面對電梯,這樣在換乘的人群里可以獲得微小的優勢。
我會因為偷得這一丟丟時間而得意,對我們這類人來說,如何給自己節省時間已經是個老話題,而其實有時候我們也不小心,成為別人時間的小偷。
1
“借用你1分鐘”
真的只是“借用你1分鐘”這么簡單嗎?
我有一位長期并肩作戰的同事老白,在做方案的時候我常常會問他:
這個功能我們先實現簡單的,然后后面再優化,你覺得怎么樣?這樣如果總精力成本是2,我們可以先付出1,然后剩下的1有空再做嘛?
他會說:你要考慮到,過會撿起來再接著做,我重新回到那個平行宇宙也是需要時間的。
這個時候我才了解,對哦怪不得游戲讀取進度都load半天。
在time hacking技巧上有一個2分鐘原則,就是說:如果在2分鐘里面能處理完的事情,就不要放到以后。因為你下次從別的任務上切換過來,起碼要花5分鐘。
當我們打算“簡單問你個事兒,借用你1分鐘” 的時候,有沒有想過別人的時間成本實際是什么?
成本=1分鐘+切換回原來狀態需要的時間
特別是對于各種需要腦力無比集中的專業人士,打斷在心流狀態里的他們,簡直就是“鄰居在快樂的啪啪啪時你過去敲門讓別人借你點兒醋”一樣的惹人煩啊 (工作狂們懂)。
所以此時可以考慮幾個問題:
我的問題有緊急到需要打斷他的思路嗎?(我是吃餃子缺醋還是家里著火要去敲門?)
有沒有更好的溝通辦法?(打電話還是發消息還是郵件更合適?)
Ta 是不是 in the middle of something ,還是去上廁所、喝水、抽空玩手機中?
當你們之間有了默契,就會知道:噢他竟然都給我打電話了那這事兒我得處理,亦或是郵件里的東西我一會仔細看。
2
EASY NEXT STEP
你給別人easy next step了嗎?
回顧在 PG 的工作生涯里,最令我受益的就是營銷部門的 PSF 大法,而里面的“ easy next step ”則簡直是縱跨行業,從快消到互聯網行業都超級實用的絕招。
在香港 PG 的時候,有一個前輩 P ,她是從公司上下到客戶都喜愛的人物,性格活潑辦事專業,讓人簡直沒有不喜歡她的理由。
有一次我留意到,她給客戶催下單的郵件都與別不同。
作為一個新人,我能做到最貼心的就是把產品表格整理好發過去,怯怯地提醒客戶是該下單了。
而她不然。
她會根據過往記錄算出某件商品似乎已經斷貨,在表格里標紅;
一般人只會發商品名稱和 barcode ,而她會指導我查出商品在客戶內部系統的對應6位數編號,放在第一列,這樣客戶只需要在系統輸入對應編號就可以下單;
當我準備將 xls 表發出的時候,她會讓我再截屏一份放到郵件正文,這樣客戶打開郵件就可以看到內容,看到標紅斷貨的商品是哪些可以更快處理。
打個比方,這就像在別人還在給客戶口頭說著方案的時候,她已經把整個計劃的 3D 效果圖做出來并且替客戶寫好給客戶老板的郵件,客戶簡直只需要在心里默默點贊然后點一下發送,需要做的工作就完事兒了。
于是她這種特別尊重別人時間的態度,也帶來了別人的尊重,偶爾遇到難搞的情況別人也不會介意。反過來在時間上肯先吃虧,給自己帶來了后面無數的時間回報。
這是我看到過的,投資時間最值的案例了。
時間就像錢一樣,每天拼命為自己節省,可能也就是省下一點半點;如果饋贈給有意義的人,說不定會得到更好的回報。
所以不妨試試除了給自己的時間投資,也送贈一些給他人。
奴隸社會創始人一諾:這個題目特別重要,上面提到的兩個角度都非常好。
一個是更“深入”地看時間。
不僅是“顯性”時間——就是工作的“日程表”;更重要的是“隱性”時間,就是包括你自己進入狀態,“切換”的時間等等。能做到“顯性隱性一起抓”,才是有效的時間管理。
我們的“隱性”時間的重要場景,包括發呆,上廁所,沖淋浴等等,大家有共鳴么。另外一個讓"隱性"時間更有效的功夫,其實是“開發“右腦,包括瑜伽,冥想,藝術,還有……發呆。所以發呆很重要。是隱性時間管理的神器,所以別打擾別人發呆也很重要。
第二是為別人節省時間的“技巧”,用我的自己總結的話說,就是把話說全。
我們經常用“靈”不“靈”說一個人。這“靈”的一個重要方面,就是把話說全,讓別人做決定或行動的成本做到最低。包括給別人發郵件發微信多說一句介紹,多加一個截屏。這些看似是小事,但你做到和做不到會給對方留下完全不一樣的印象 ,也經常有完全不一樣的結果(以上文為例,就是下單或不下單,0和1 的區別)。
推而廣之,比如一個人是產品經理,產品設計的一個重要方面也是“把話說全“,讓用戶行動成本最低。所以這種理念在深層次上也是相通的。
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