藍標事件再起:是誰偷了大公司的初心?
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再次說明,我從未加入過藍標,也沒有過怨懟,站在個人的立場看問題。
“員工第一,持續為客戶創造價值。專業立身,卓越執行,正直、激情和進取”。
驚訝、恐懼、思考,吃不下早飯、多少公關人、廣告人大學時期,老師口中的行業標桿,現在看來更多的印象不是無能,而是讓人心寒。。。
藍標CEO的內部郵件、藍標對外的聲明,相信大家都看過,我也人微言輕地評價過(鏈接)
就在今天,當事人發出了事件處理的結果文章(鏈接)
其實這件事情很簡單,看過作者最新文章的朋友們直接跳過1、2點吧。
1.藍標的處理方式
談判階段:傲慢與強勢(甚至威脅)。
對外對內的通告:CEO不清楚事實(或者是策略立場需要)。
對當事人的態度:推卸責任、抹黑封口、洗白裁員。
處理的方式:一種公事公辦的態度。
處理的結果:沒有實質進展。
2.當事人的態度
開始階段:壓力下的妥協,刪文。
藍標申明脫離事實后,名譽與真相,真的很重要!
3.利益與名譽可以再掙,初心沒了容易走偏
公司的初心是什么?脫離這件公關事件,有幾個不成熟的看法 ——
a. 尊重員工和事實
員工為公司創造價值,公司給員工相應的報酬,雙方互相尊重,這是我所理解的雇傭關系。雖然店大欺客是一個商業現象,但這并不能成為不尊重員工的理由。
事實和真相,要求當事人不要對外發言、勸她主動離職、所謂的威脅,這反而會證明自己是一家不那么正直的公關公司,只想在策略、輿論、法律上讓員工犯錯,從而證明自己是對的,但這是事實嗎?
b. 溝通與落實
誠然,一家上了規模的大公司,在溝通與落實方面,效率上的確是有延遲的。
但是花了一周的時間,當事人得到的確是一封辭退函和沒有執行的共識,24小時的清查與道歉、員工的解決通道,當事人沒看到。這難道僅僅是效率問題,還是很多公司對這種“員工的小事”不關心?
c. 站隊與利益(這些看法比較個人,請大家多多糾正,多多提點)
這是現在很多員工談的最多的,也是我之前一些同學講的最多的話題。
一些不成熟的理解:
a.站隊與利益,可能只是部分現象,裁員更多發生在擴展中的部門和分公司;
b.因為這些部門與公司相當于公司的商業實驗,看看這樣的部門能不能競標成功,實在不能帶來利益就裁汰;
c.對于站隊,主要看公司不同的職能機構與部門,在事業部可能是拿業績與后臺說話吧;
d.對于利益,能給公司帶來更多生意的人(不管能力如何),基本上都能受到青睞。
然而,我覺得不論如何站隊與追求利益,不傷害員工真的很重要,也許你的傷害得到了短期的節約成本,但留下的是長期的怨懟與不滿。
d.管理層問題(這些看法比較個人,請大家多多糾正,多多提點)
關于HR:
人事在很大程度上是公司的背鍋俠,這次的事情并不僅僅是HR處理問題的失誤,更是公司高層習慣性的決定,即是裁員的賠償經費我們提供不了,你們HR想辦法和被裁員工溝通。
關于公司高層:
很欽佩這些摸爬滾打一路上來的成功者,不是諷刺與阿諛,是真的很傾佩。這些人是把專業與生意結合起來的人,承受了很大的心理壓力,做成了很多業績。這些人就是我們這種普普通通人一輩子的奮斗目標吧!
同時,也產生了一點迷思:
1. 既然大家是從底層做起的,還要相煎何太急,這是為了節約公司的經費嗎?
2. 說到底,高層與底層都是勤勤懇懇地為公司打工,為什么不能用平等的態度對待員工呢?
3. 是不是我們這些公關人還不夠優秀?因為沒有給公司帶來利益,所以不足以得到裁員的賠償金?(這個是對自身的檢討)
e.初心是什么?
一個到北上廣打工的小白,你問他的初心是什么?我很多知心的朋友都說為了錢和理想。一家公司的初心是什么?我記得華與華說過,是一家公司對社會的責任。
公關公司最大的責任是負責企業的公共關系(當然包括自己),賺錢只是一個結果,重要的是過程。希望我們做公關永遠記住與執行:“員工第一,持續為客戶創造價值。專業立身,卓越執行,正直、激情和進取”。
f.大公司是否需要有敬畏之心?
這個世界會好嗎?會的,因為還有一群正直、熱愛、不耍機心的公關人。大公司更要有敬畏之心。
實話實說,大公司的確與社會各方面有很深的聯系,針對一個小員工不算什么,也不會有什么吧?
說句戲謔的話,中國人辦事很多時候帶有感情,你不會知道你傷害的普普通通小員工里面會有一個從小玩到大的巨人親戚。也許在勞動監察部門、監證會、工商管理部門,也許有軍方背景、地方政治背景,當然這只是胡扯~.~
重要的是,這是開啟了名聲與生意的玩火模式。
且行且珍惜,敬畏員工,我們不要有盲目的自信。
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