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說(shuō)到如何surprise自家粉絲，并且在社交媒體上形成巨大的傳播力，你不得不得像外國(guó)的那些快餐品牌們看齊。
在 Social 營(yíng)銷這件事上，他們的親和力、行動(dòng)力、執(zhí)行力，不禁讓人感到折服。
不信？來(lái)看看從2017-2018的這3個(gè)案例，分別來(lái)自漢堡王、Wendy's以及麥當(dāng)勞。
01
圣誕節(jié)當(dāng)天
一個(gè)年輕小伙收到來(lái)自漢堡王的一份大禮
免費(fèi)吃一年漢堡
在法國(guó)的小鎮(zhèn)上，有一個(gè)喜歡吃Burger King的年輕男子，名叫Sullyvan K。 下圖就是Sullyvan本尊：
Sullyvan很特別，他不僅喜歡吃漢堡王，還喜歡在Facebook上給漢堡王寫評(píng)論。當(dāng)然你也可以說(shuō)他是閑著沒(méi)事做...
在過(guò)去幾年里，他一共在漢堡王臉書上寫了637條評(píng)論，當(dāng)然，這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)...
想一想，整整637條評(píng)論啊，哪怕每天評(píng)論1次，也得花上將近2年...
Sullyvan對(duì)漢堡王果然是真愛(ài)，是鐵粉。
時(shí)間來(lái)到2017年12月25日那天。
這一天，Sullyvan做夢(mèng)都沒(méi)想到，家旁邊的那間漢堡王竟然搖身一變成了一個(gè)圣誕禮物，還是給他Sullyvan的圣誕禮物！
瞧瞧他那受寵若驚又害羞的小眼神...
親自揭下“禮物包裝”，終于想起了那7個(gè)字...黃天不負(fù)有心人。
在這間漢堡王，Sullyvan有自己的專屬餐盤...
有自己的專屬座位...
有自己的專屬皇堡盒...
有自己的專屬餐巾紙...右邊則是其他人的餐巾紙...
有自己的專屬停車位...
還有一張會(huì)員卡，隨時(shí)免費(fèi)帶著朋友來(lái)這里吃吃喝喝...
Sullyvan用眼神表示：我真的真的真的...很滿意...謝謝漢堡王...
不要說(shuō)Sullyvan自己滿意了，吃瓜群眾們看得也很滿意。
話不多說(shuō)，來(lái)欣賞這支精彩的記錄視頻，感受下這波粉絲營(yíng)銷的魅力：
（沒(méi)有中文字幕，同學(xué)們練習(xí)聽(tīng)力的時(shí)候到了！）
視頻最后，漢堡王不忘給錯(cuò)過(guò)的粉絲們?cè)僖淮蔚臋C(jī)會(huì)：在視頻底部留下最多的評(píng)論，可以免費(fèi)吃一年漢堡王。
出手大方，非漢堡王莫屬。
02 Wendy's給粉絲的一整年免費(fèi)雞塊
2017年4月某天，美國(guó)有個(gè)毛頭小伙Carter在推特上@Wendy's：Yo！想要免費(fèi)吃一年的Wendy's雞塊，我需要獲得多少轉(zhuǎn)發(fā)？
Wendy's很快轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)：1800萬(wàn)。
1800萬(wàn)是個(gè)什么概念呢？推特一共3.2億用戶，1800/32000=5.6%，也就是每20個(gè)人里就得有1個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)。
“推特一共3.2億用戶，你這成功概率還不錯(cuò)！”
“從沒(méi)人到過(guò)1800萬(wàn)啊，連Beyonce都沒(méi)有過(guò)好嗎！”
“把他弄上Ellen秀吧！” (Ellen秀是全美最熱門的電視脫口秀之一）
隨著事情的發(fā)酵，越來(lái)越多的名人也開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)...
在推特?fù)碛?8萬(wàn)粉絲的memes一邊轉(zhuǎn)發(fā)一邊算了一筆帳：
一年的雞塊大概價(jià)值650刀，但是1800萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)的傳播可要價(jià)值7.2萬(wàn)刀，這還是刨除了媒體推廣的價(jià)值。
然后，LinkedIn加入轉(zhuǎn)發(fā)行列。
微軟，谷歌也加入轉(zhuǎn)發(fā)行列。
USA TODAY加入轉(zhuǎn)發(fā)行列。
美聯(lián)航加入轉(zhuǎn)發(fā)行列，還聲稱送Carter免費(fèi)機(jī)票。
Wendy‘s驚呆了：這么快就100萬(wàn)了？官方震驚！
很快，Carter吸引了Ellen的注意。
并成功登上了Ellen秀。
最后，Carter得到了一整年的免費(fèi)雞塊！
Carter的這條推特最終成為了2017獲轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)最多的推特，為他自己、也為Wendy's創(chuàng)造了巨大的傳播價(jià)值。
會(huì)搞事情，非Wendy's莫屬。
03 麥當(dāng)勞因?yàn)橐粋€(gè)小蘸醬，又一次成為了社交熱點(diǎn)
1998年，為了推廣迪士尼電影《花木蘭》，迪士尼與麥當(dāng)勞攜手推出了麥樂(lè)雞新蘸醬——四川醬 ( Szechuan Sauce)。
但是宣傳結(jié)束后，四川醬就下架了...
時(shí)隔20年，2017年4月，美國(guó)動(dòng)畫科幻喜劇《瑞克和莫蒂》(Rick and Morty)第9季剛上映，科學(xué)怪咖Rick在第一集里就唾沫橫飛、聲嘶力竭地大喊：我等了整整9季了！四川醬什么時(shí)候才能回來(lái)？我一定要找到四川醬！
《瑞克和莫蒂》四川醬片段（時(shí)長(zhǎng)1分15秒）
（沒(méi)有中文字幕，練習(xí)聽(tīng)力的時(shí)候又到了！）
Rick的呼喊很快就得到了麥當(dāng)勞的回應(yīng)。同時(shí)，越來(lái)越多的網(wǎng)友也開(kāi)始表示：希望四川醬能夠早日回歸！
麥當(dāng)勞：“McNugga Lubba Dub Dub"
Rick：“想搞事情？給我打電話。”
于是麥當(dāng)勞給Rick寄去了3大桶四川醬！
Rick也表示自己成功收到四川醬！
（Rick感到自己有求必應(yīng)有木有）
后來(lái)，隨著四川醬在網(wǎng)上的呼聲越來(lái)越高，麥當(dāng)勞陸陸續(xù)續(xù)在餐廳重新上架了四川醬，但量很小，一家餐廳可能只有幾十盒這樣。
據(jù)某推特網(wǎng)友反應(yīng)，很多人在麥當(dāng)勞排隊(duì)數(shù)小時(shí)，最后也沒(méi)得到四川醬...
憤怒之情溢于言表，最后連警察都出動(dòng)了...
一盒四川醬在ebay上炒到了令人乍舌的高價(jià)。
終于，在今年2月26日，麥當(dāng)勞做好了十足的準(zhǔn)備，2000萬(wàn)盒四川醬一起奉上。一時(shí)之間，Twitter和Youtube上都是關(guān)于四川醬的試吃感受。
“為什么我的前男友給我發(fā)了張四川醬的圖？”
“@Wendys，麥當(dāng)勞有四川醬了，你們有什么？”
這下廣大粉絲們終于開(kāi)心地吃上了四川醬。而麥當(dāng)勞，也因?yàn)橐粋€(gè)小小蘸醬，又一次成為了社交的熱點(diǎn)。
有求必應(yīng)，非麥當(dāng)勞莫屬。
最后小小總結(jié)一下，在社交粉絲營(yíng)銷這件事情上，這3個(gè)案例教會(huì)了我們12字真諦：出手大方，會(huì)搞事情，有求必應(yīng)。你，有學(xué)到嗎？
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