賣不動即將停產(chǎn)，HomePod為何會失敗？
作者：王新喜，來源：熱點(diǎn)微評
原標(biāo)題：賣不動即將停產(chǎn)：HomePod為何會失敗？
日前，HomePod傳出停產(chǎn)，據(jù)外媒TechCrunch報道，Apple表示，他們將專注于HomePod mini，上市四年的HomePod即將停產(chǎn)，余下存貨會透過官網(wǎng)、實(shí)體商店和特約經(jīng)銷商出售，售完即止。同時會將資源集中到HomePod mini上。
也就是說，HomePod停產(chǎn)，但蘋果還將繼續(xù)生產(chǎn)并專注于去年推出的HomePod mini。
從2018年2月9日正式上市，到2021年3月13日宣布停車，HomePod是蘋果旗下少有的短生命周期產(chǎn)品。
對于蘋果這樣的追逐精品、對利潤與市場要求很高的公司而言，一款硬件產(chǎn)品的停產(chǎn)，無非是產(chǎn)品沒達(dá)成預(yù)期，賣不動。
市場數(shù)據(jù)印證了這點(diǎn)。
3月4日，市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布了智能音箱研究報告，報告顯示，2020 年全球智能音箱銷量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平。2020 年Q4全球智能音箱銷量突破 1.5 億部。
在2020年第四季度，亞馬遜以28.3%的市場份額引領(lǐng)智能音箱市場，Google以22.6%的市場份額排名第二，其后分別是百度(11.3%)、阿里巴巴(10.8%)、蘋果排名第五，市場份額為7.8%。
蘋果的這個市場份額的取得還有賴于蘋果在去年11月份推出了售價為 99 美元的 HomePod mini，銷量增長了74%。
因?yàn)榘凑?019年第三季度市場調(diào)研公司Canalys統(tǒng)計的報告，當(dāng)時的HomePod被歸到Other陣營。
可以知道，因?yàn)镠omePod mini救場，2020年Q4，蘋果智能音箱開始有了新的起色。
HomePod為何賣不動？
回到2017年，HomePod被蘋果寄予了厚望。從產(chǎn)品本身來講，HomePod一面世，音質(zhì)得到不少認(rèn)可，但被人的詬病的缺點(diǎn)也不少。
從產(chǎn)品本身來看，HomePod主打高品質(zhì)音質(zhì)與硬件，但定價太高，2799元的首發(fā)價放在當(dāng)時可以買5個以上的普通智能音箱，即便后續(xù)便宜了500元，售價2299的HomePod仍然很沒有競爭力。
國內(nèi)小愛同學(xué)，天貓精靈這些智能音箱產(chǎn)品當(dāng)時定價在200元~600元之間，音樂品類的傳統(tǒng)音箱例如JBL等品牌也推出了自己的藍(lán)牙音箱，售價不到1千，亞馬遜的智能音箱Echo售價99.99美（約664元），Google Home定價129美元（約840元）。對于想嘗鮮的消費(fèi)者而言，有更多性價比的選擇。
從硬件配置來看，它可以稱的上是智能音箱領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)的產(chǎn)品之一——內(nèi)置了A8芯片，擁有聲學(xué)實(shí)時建模功能，配備了6個麥克風(fēng)組成的環(huán)形陣列等，能實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的自適應(yīng)能功能，使得其音質(zhì)方面的水準(zhǔn)極高。
盡管HomePod在音質(zhì)方面達(dá)到了很高的水準(zhǔn)，但它與傳統(tǒng)的音箱產(chǎn)品在做同樣的事情，而蘋果的封閉生態(tài)又對智能音箱施加巨大限制，是這款產(chǎn)品失敗的重要因素。
與亞馬遜的開放平臺思路相反，蘋果HomePod奉行封閉式生態(tài)，只能連接iOS設(shè)備，這對于非iOS用戶而言，無法連接藍(lán)牙、不能外接設(shè)備，僅支持Airplay2協(xié)議，內(nèi)容太少，大量iOS應(yīng)用對該產(chǎn)品也沒有足夠的優(yōu)化與更新。
封閉生態(tài)的限制，讓其無法與亞馬遜Echo開放生態(tài)的體驗(yàn)相媲美。即HomePod智能音箱只能圍繞著蘋果生態(tài)互聯(lián)互通，甚至在蘋果生態(tài)內(nèi)的智能化連接也并不完善，比如用戶不能通過HomePod控制iPhone撥打電話；HomePod連接上iCloud和Apple ID后，也無法支持第三方音樂App。而如果你沒有蘋果設(shè)備，該音箱甚至無法激活，只能是個擺設(shè)。
關(guān)于這點(diǎn)，其實(shí)早在2018年，蘋果分析師香農(nóng)克.羅斯說的就很清楚，消費(fèi)者認(rèn)為HomePod的很多功能都可以由Echo和Google Home來實(shí)現(xiàn)——回答問題、預(yù)訂披薩等等。而事實(shí)上，HomePod主要局限于播放Apple Music中的音樂，控制數(shù)量有限的蘋果優(yōu)化智能家居設(shè)備，以及通過iPhone發(fā)送信息。
這段話如果深入解讀其實(shí)就是說，在智能化層面，與Echo和Google Home的開放生態(tài)相比，封閉生態(tài)下的HomePod更接近一個傳統(tǒng)音箱。
正如筆者早在2018年在文章指出：HomePod賣不動，本質(zhì)是HomePod開歷史的倒車，被亞馬遜Echo智能音箱降維打擊了。
因?yàn)樵诜忾]生態(tài)的主導(dǎo)下，蘋果也試圖像手機(jī)一樣掌控硬件與軟件提供更好的體驗(yàn)，但對于智能音箱這個產(chǎn)品而言，天然更需要開放，去連接萬物。
而iOS封閉生態(tài)嚴(yán)格地限制住了HomePod能夠聯(lián)動控制的家居產(chǎn)品，束縛住了產(chǎn)品場景與功能擴(kuò)展與應(yīng)用。而封閉生態(tài)并非在任何產(chǎn)品中都適用，尤其是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。蘋果對此并沒有清醒的認(rèn)知。
此外，包括被消費(fèi)者廣被詬病的延遲問題、對wifi要求高、連接困難、內(nèi)容少等產(chǎn)品局限與短板也勸退不少消費(fèi)者。因此，智能音響作為物聯(lián)網(wǎng)時代人機(jī)交互的新方式，蘋果HomePod的產(chǎn)品方向顯然無法讓多數(shù)用戶買賬。
作為對比，亞馬遜Echo智能音箱最大的亮點(diǎn)是將智能語音交互技術(shù)植入到傳統(tǒng)音箱中，并可以加以開放型控制家中諸多智能設(shè)備，賦予了音箱人工智能的屬性。
亞馬遜Echo智能音箱的核心是在基于聲控軟件Alexa構(gòu)建了一個基于語音產(chǎn)品的開放平臺，早在2017年，全球電子消費(fèi)展（CES）展會主辦方消費(fèi)技術(shù)協(xié)會（CTA）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Shawn DuBravac 就表示：“配備了亞馬遜的 Alexa 語音助手的產(chǎn)品.......現(xiàn)在大約有 1500 種。”
而如今，亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)置Alexa的設(shè)備用了四年時間達(dá)成1億臺普及度。它主打的遠(yuǎn)距離語音操控，在預(yù)定快餐、購物、叫車服務(wù)、鬧鐘與定時，天氣預(yù)報、交通狀況查詢等控制智能家居設(shè)備層面帶來了更好的體驗(yàn)。
從本質(zhì)上看，亞馬遜Alexa已經(jīng)成為聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的領(lǐng)先語音技術(shù)，并形成了語音交互的開放生態(tài)布局，對HomePod這種偏傳統(tǒng)、主打音質(zhì)的音箱實(shí)現(xiàn)了降維攻擊。
在一個被亞馬遜Echo近乎壟斷的市場，蘋果并未賦予智能音箱以顛覆式的體驗(yàn)來超越，反而回到傳統(tǒng)意義上的音箱市場，以音質(zhì)優(yōu)良為賣點(diǎn)，幾乎所有的零部件都在圍繞音質(zhì)功能的提升。
但這樣一來，蘋果削弱了它的科技屬性，而強(qiáng)化了它的消費(fèi)品屬性，但在一個代表AI語音未來的賽道，蘋果的做法沒有體現(xiàn)出前瞻性的萬物互聯(lián)的思考，而是封閉化的剝奪了用戶的開放性選擇，落入了賣硬件單品的思維局限。
HomePod mini能否為蘋果扳回一局？
據(jù)Canalys預(yù)測，今年智能音箱市場將增長21%，出貨量達(dá)到1.63億。HomePod停產(chǎn)，但蘋果還將繼續(xù)生產(chǎn)并專注于去年推出的HomePod mini。早在2020年12月1日HomePod mini國行版在中國市場開啟預(yù)售，售價為749元。相對于定價2000元以上的HomePod來說，HomePod mini明顯走的是性價比路線。
這意味著蘋果終于認(rèn)清了智能音箱主打音質(zhì)且賣高價的路子行不通。有人就問了，為何蘋果不直接將HomePod降價？而為何非要另開一條產(chǎn)品線？
事實(shí)上，這主要是源于蘋果一開始就沒有控制好硬件成本，對HomePod的定位過高，硬件堆料十足，偏高的硬件成本擠壓了利潤空間。蘋果在iPhone等產(chǎn)品上，BOM成本一般只占定價的36%~40%，但是HomePod的BOM成本卻占據(jù)了60%以上，已經(jīng)極大超出了蘋果對產(chǎn)品成本定價標(biāo)準(zhǔn)線。
產(chǎn)品價格要下調(diào)，也只能微調(diào)，無法做到大幅下調(diào)。這意味著HomePod產(chǎn)品已經(jīng)沒有騰挪的空間了，被放棄也是不得已的選擇。
對于HomePod而言，它過去的定價讓其處于尷尬的境地：
相對亞馬遜Echo，蘋果智能化層面、開放生態(tài)與連接性上局限明顯；相對國內(nèi)小米百度等職能音箱，蘋果定價太高，相對主打高水準(zhǔn)音質(zhì)的傳統(tǒng)高端音響，HomePod還沒有做到音樂發(fā)燒友普遍認(rèn)可的高度，對音質(zhì)有專業(yè)追求的消費(fèi)者更傾向于選擇雅馬哈、索尼、惠威等傳統(tǒng)高端專業(yè)音箱，HomePod因此而處于高不成低不就的雞肋狀態(tài)。
蘋果終于認(rèn)清，市面上大多數(shù)用戶其實(shí)選購智能音箱最看重的并不是音質(zhì)，而是在于看是否有更為有趣、人性化的智能體驗(yàn)，是否能更方便的與家里的智能設(shè)備互聯(lián)互通。
事實(shí)上，早在亞馬遜Echo風(fēng)靡市場的時候，蘋果應(yīng)該就意識到亞馬遜智能音箱的火爆，關(guān)鍵在于突破了傳統(tǒng)智能音箱對音質(zhì)追求的局限，讓用戶體驗(yàn)到人機(jī)語音交互的樂趣與體驗(yàn)的快樂。
蘋果做HomePod卻在主打音質(zhì)這個傳統(tǒng)音箱設(shè)備廠商所一直在做的事情，在智能化體驗(yàn)上沒有做出高度。有業(yè)內(nèi)人士指出，與亞馬遜Alexa與谷歌智能音箱能訂餐能叫車相比，HomePod在基本的對答如流上都沒有做到。
蘋果當(dāng)前或已經(jīng)意識到自身在落入傳統(tǒng)音箱戰(zhàn)場的思維局限。更具性價比優(yōu)勢的HomePod mini當(dāng)然在價格上更有優(yōu)勢，也開始犧牲了音質(zhì)的體驗(yàn)，mini的音質(zhì)顯然無法與標(biāo)準(zhǔn)的HomePod相提并論，但是如何做到更智能，提升語音交互的體驗(yàn)以及突破封閉生態(tài)的局限，依然是蘋果需要去突破與思考的。
HomePod mini是否有機(jī)會幫助蘋果與谷歌與亞馬遜在智能音箱市場爭雄，可能要看蘋果在智能音箱這個相對特殊的物聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域，開放的決心有多大，如果繼續(xù)抱持著原有的封閉生態(tài)的路子，可能依然難有大的作為。
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