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金拱門為什么能刷屏?

舉報 2017-10-27

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從昨晚開始,一直到今天,一個事刷屏了:麥當勞改名為“金拱門”。

無數的段子手、其他品牌和自媒體們都按捺不住自己的才華,紛紛開始借勢營銷。大叔估計麥當勞中國的品牌或公關團隊正在偷偷地樂,砸了那么多吳亦凡和謝霆鋒的廣告,估計也沒有今天刷屏帶來的曝光量高。從公關傳播的角度,大叔今天聊聊。

一、麥當勞是故意要改名嗎?

其實是和麥當勞中國的業務相關。今年7月底,麥當勞宣布與中信股份、中信資本以及凱雷投資集團的戰略合作已經完成交割。新公司由中信股份和中信資本控股52%,凱雷和麥當勞分別持股28%和20%。也就是說,未來20年,麥當勞把其在中國的運營和管理權交給了中信,這項合作8月8日獲得中國相關監管機構的批準。工商資料顯示,8月24日,麥當勞中國管理有限公司變更為了“金拱門中國管理有限公司”。

麥當勞公關給媒體的回復是:

麥當勞與中信及凱雷成為戰略合作伙伴后,因業務發展需要,自2017年10月12日起,麥當勞中國總部的企業名稱變更為“金拱門(中國)有限公司”。這一變更主要在證照層面,日常的業務不會受到任何影響。麥當勞將一如既往,熱忱為消費者服務,麥當勞餐廳名稱、食品安全標準、營運流程等保持不變。

確實,經過微博搜索,大叔發現最早一條在微博上討論麥當勞改名為“金拱門”是在10月14日,之后討論量略有上升,但始終沒有刷屏,卻在昨天爆發。大叔搜索初步發現,這次的爆發可能又是來自于自媒體的“爆料”,而時間就是昨天(25號),然后傳統媒體從昨晚開始紛紛跟進。

金拱門為什么能刷屏?

逼得麥當勞官方微博在10月25日晚上回應:

金拱門為什么能刷屏?

很多人認為麥當勞改名是一次營銷行為,大叔則認為不是,起碼本質不是。怎么說呢?原來,麥當勞改名早就有先例了,如麥當勞出售拉美地區的運營公司的時候,也把當地公司的名字改成了“ARCOS DORADOS”(西班牙語的“金拱門”意思)。

金拱門為什么能刷屏?

所以,實際上,麥當勞改名并不是為了營銷,所以不存在“故意”的問題。但事實上,金拱門刷屏了,實現了很多“故意”都達不到的效果,全民又狂歡了一把。這對于麥當勞中國的品牌團隊來說,是一次很不錯的成績,其新運營公司借著此事就完成了一次曝光量驚人的亮相,幾乎所有人都知道中信當家做主了麥當勞中國,而完全不是通過財經新聞的手段。

那么問題來了,金拱門為什么能刷屏?


二、金拱門為什么能刷屏?

金拱門刷屏的階段,分為三個:第一階段是調侃,所有人都認為“金拱門”這幾個字太土了,必須吐槽一下;第二階段是解讀,哦,原來人家叫這個名字,是有歷史和先例的,并不是中國土包子自己想出來的,這樣的“自作聰明”和“另辟蹊徑”的解讀,為此事增加了第二輪的傳播;第三個階段是延伸,文案狗、廣告狗和公關狗的激情被激發了,麥當勞如果可以叫金拱門,那肯德基叫啥?星巴克叫啥?世紀佳緣叫啥?……品牌借勢營銷的海報來了,又一波二次傳播,引發了一次全網的UGC熱潮,堪比前段時間的嘻哈風潮,再老一點的案例是當年的凡客體。

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

金拱門為什么能刷屏?

回到上面的那個話題,其實很多品牌做夢想做全民的UGC,想刷屏,但往往適得其反,為什么麥當勞改個名字就刷屏了?如果你的公司改個名會有這個效果嗎?這么想想,好像過去一年,改名和改Logo的品牌挺多的,上一次好像也就airbnb宣布中文名字“愛彼迎”有點動靜,但遠遠不如“金拱門”,為什么?雖然是偶然事件,但我們依然能從麥當勞這次刷屏事件上看到一些共性。


大叔總結了幾點:

1、槽點。這是所有引發用戶在社交媒體參與的基礎。大叔記得幾年前,新媒體運營就有一個技巧,叫做預埋一個槽點。品牌為了用戶參與,故意露一個馬腳,比如最簡單:大叔發個朋友圈,如果希望好友多評論,故意寫錯一個關鍵性的錯別字,會吸引很多來糾正的人。金拱門的槽點就是這個名字,土,麥當勞這么高大上的品牌,怎么能起這么一個名字。從這個點來說,愛彼迎就比金拱門差不少。

值得一提的是,麥當勞這個槽點實際上是小槽點,無傷大雅的,因為只是公司注冊變更了名字,而非麥當勞的品牌改了名字,所以,引起用戶關注和吐槽同時,實際上,不會對麥當勞品牌本身帶來負面。因此,大叔建議,品牌設置的槽點必須小和巧妙,不然可能會變成了負面事故。

2、品牌力。這也是一個基礎。麥當勞的品牌在全球都是排名前十的,砸了那么多廣告,開了那么多門店,在中國可謂家喻戶曉,如果是一個創業公司起了一個很奇特的名字,顯然無法實現刷屏。當然,這點對于小品牌來說是無法效仿的,但對于量級比較大的品牌來說,倒是一個可借鑒的方式。當然,改名字只是一種方式,不是萬金油,預埋槽點是萬金油。

3、門檻。參與的門檻高低,直接會影響著傳播的層級。這點大叔就不贅述了,就是希望大家在做任何希望用戶參與的事件的時候,都要考慮一下門檻。比如前文提到的三輪刷屏,其實每一輪都吸引了大批的人進來。

4、渠道。前文也說了,麥當勞本次的刷屏實屬偶然,畢竟一是這個事很久了,二是昨天又有一個最強天團的事刷屏,如果你是一個公關公司,選擇昨天為麥當勞改名做這個社會化話題,那套用一句上海話說就是:“腦子瓦特啦”。但是卻成功了,大叔認為一是有上面幾個原因,二是渠道的變化。

大叔還有一個觀點:就是在去中心化傳播時代,渠道越來越不重要了,好的內容和話題自己會刷屏,一個自媒體點燃了全民的熱情。真正的病毒營銷可能只需要一個自媒體來點燃火線,甚至不需要。

5、歡迎補充。


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