天貓雙十一節也從阿里巴巴的 APASS 會員中受益
來源：JingDaily精日傳媒（Jing_Daily_China）
編譯：Rachel Zheng
作者：Yiling Pan
原標題：阿里啟示錄：“黑卡”會員給阿里除了帶來300億的年收益，還有怎樣的實際意義？
外國品牌對于到底要不要在天貓上架還是有不少顧慮的，比如假貨問題、獨享性等。不過阿里巴巴也有一張王牌：APASS會員，被網友戲稱為“黑卡”，這給品牌一次直接接觸高消費人群的機會。
自從2015年發布，阿里巴巴把APASS會員項目作為一種絕佳的營銷手段，比如最近帶會員去的澳洲、歐洲逛高檔店、酒莊等，會員在朋友圈曬曬曬也算為阿里打廣告。除此以外，APASS也給品牌直接提供高中產階級網購人群的一手調查。
APASS是什么？
APASS是為淘寶、天貓“剁手族”開發的專享會員項目。阿里完全控制邀請什么樣的會員：會員制每年更新，按個人消費記錄、信用卡歷史等來審核。
根據APASS官網信息，會員可以享受到的福利有：一對一客服經理、退換保護、24小時無間斷的客服，高達5000元額度的極速退款服務（編者注：用戶在進入退貨流程后，無需等待退貨流程結束即可獲得上限達5000元的即時到賬服務）根據中國媒體報道，該項目已有10萬會員入駐。
什么樣的人可以成為會員？
加入APASS的標準之一就是在阿里旗下的電商（淘寶、天貓等）年消費至少滿足一萬五美金（人民幣約10萬左右），但是阿里表示現有會員的每年平均消費達四萬三美金（人民幣約30萬左右），而且有良好的信用記錄。但是衡量會員的方式不僅只看消費量，一些會員在微博表明消費的多樣性是衡量的重要標準之一。
阿里會員的消費能力有多強？
根據阿里研究院2016年調查表明：超六成的會員月收入超過人民幣五萬元。阿里巴巴的首席營銷官董本洪在去年的APASS大會上聲稱：“阿里會員每年至少花300億人民幣。”去年十一月的雙十一購物節，APASS的會員的消費也比平均用戶多8倍左右。
APASS的會員大概可以分成哪幾類？
阿里研究院表明APASS會員年輕，男女比例相對平均，重視家庭。空閑時候最愛做的事就是幫家里人找網購好的折扣。APASS會員喜歡根據個人喜好來定制旅游計劃。大多數人會訂豪華酒店，小部分的人偏好民宿和當地人交流。
該調查把會員分為這幾類：
新中產潮媽
新中產潮媽以家庭為中心，網購物品包括嬰兒配方、家居、花藝等等來制定家庭旅行計劃。年輕的媽媽對進口產品感興趣，特別是出于對中國空氣與食品安全的考慮。
商務精英
商務精英是中國財經及其他大公司的高級職位。他們代表了一群成功人士，對他們來說成功不只體現在財富上，也體現在社會地位上。他們關注生活質量，愿意花大價錢買高質量的產品。
資深淘寶達人
資深淘寶達人一般家境殷實，隨時隨刻都在微信微博上跟蹤時尚趨勢。他們是阿里營銷計劃的很重要一部分，經常會展示在阿里平臺上購買的奢侈品和時尚物件。
創一代
“重視價值”和“務實”是描述他們的兩個關鍵詞。這些創業家在事業的起點，需要在競爭激烈的環境下迅速成長。所以他們買的東西、使用的品牌和所屬的社交圈都是向下一個高階級進步的方式。
APASS對品牌的啟示錄？
對于想要了解消費者的品牌商，他們需要雇傭市場調查的代理商。APASS會員制給品牌一個長遠的解決方式：可以成為品牌直接了解消費者的捷徑，展示他們可以直接針對的消費群體。
雖然APASS給品牌帶來其所承諾的好處還有待觀察，但是路易威登、嬌蘭、瑪莎拉蒂等品牌已經紛紛在APASS試水。
附：APASS 橙皮書完整報告
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