可口可樂新設首席增長官，現在公司還流行哪些首席××官
C×O的種類越來越多，排除大公司給高管安排閑職的情況，它們大都與公司架構改革、新技術發展和人力資源管理的演進有關。不過問題的另一面是，有些職位可能有些過時了，或至少是需要覆蓋更廣的范圍了。
來源：第一財經周刊（ID:CBNweekly2008）
作者： 盧雋婷 王玉昊
本文經授權轉載，若需轉載請聯系原出處
3月23日，可口可樂公司表示，現任首席營銷官（CMO）Marcos de Quinto 可能是該公司自 1993 年設立該職位后最后一任CMO了。這位主導了可口可樂近年來最大的品牌口號調整和“一體化營銷”的負責人即將退休，可口可樂將其原本負責的營銷業務，與用戶服務、商業領導戰略整合在一起設立了一個新的高管職位——首席增長官（CGO）。
同時，可口可樂還首次任命了一位首席創新官，以在消費者健康需求日益增加的情況下，將對產品創新的重視提升到一個新高度。另外，可口可樂還設立了首席信息官，主要負責提升品牌知名度，并專注于讓公司的各個方面業務向數字化發展。
隨著現代公司結構的發展，以及數字時代的來臨，CEO的角色正在變得越來越復雜，需要衍生更多臂膀來分擔自己的工作內容。以往CEO之下的幾個固定管理層架構，比如首席財務官CFO、首席營銷官CMO、首席人力資源官CHRO等等，似乎已經不能滿足這種需求了。原本負責單一職能的高管職位會替換為負責的范圍更廣，以及更符合如今市場需求的職位。所以，你就會看到，越來越多像可口可樂這樣的公司，在“CXO”上創造出了更多可能性。
比如騰訊在3月24日就宣布要調整網絡廣告業務，并設立了新的廣告主席職位，騰訊想通過這一職位來進一步挖掘自身廣告業務的潛力。根據騰訊公布的2016年第四季度財報，由微信公眾號廣告、移動端新聞應用和朋友圈共同構成的網絡廣告的業務收入同比增長了45%，在財報中騰訊也表示2017年將圍繞社交平臺和通訊平臺生態系統展開。
此前各個社交與通訊平臺的廣告業務都由各平臺獨立負責，廣告主席職位的設立，也是為了將騰訊整體的廣告業務作統一的管理。
擁有派拉蒙電影公司的美國第三大傳媒公司維亞康姆在3月13日表示將設立新的首席數據官一職，負責擴展維亞康姆國內和國際電視、電影、消費產品和數字業務的數據能力。
同樣與數據有關，奢侈品公司LVMH集團早在2015年10月就宣布設立了首席數字官一職，以拓展該公司的數據化業務。對于奢侈品公司來說，大客戶銷售管理是其核心環節，設置該職位說明LVMH集團更加重視數據化營銷和對客戶大數據分析管理。
技術發展是推動這些新興高管職位崛起的重要因素。無論在哪個行業，互聯網和大數據的興起都掀起了公司的數字化轉型，所以那么多非技術類公司也需要增加首席數據官也就不奇怪了。
而在技術公司里，傳統的首席技術官（CTO）也可能會分化出不同職位，除了首席數字官外，有些公司還出現了首席信息官、首席分析官、首席產品官，掌握大量數據，其業務可能涉及用戶隱私的公司，還可能設置首席隱私官。這些人通常也是科學家，不但了解最前沿的信息技術，也知道如何利用大數據，能把它們挖掘并轉換成市場價值，抑或是設計到公司的運營系統中去。
剛剛離職的百度前首席科學家吳恩達還曾建議技術公司應該設立首席人工智能官，以確保在公司經營方面與人工智能有效結合，并且擁有很大的機會將企業運行中產生的大量數據通過人工智能的方式獲取其價值。
而在3年前，騰訊就設立了一個的首席探索官的職位。在騰訊工作了14年的美國人網大為（David Wallerstein）接下了這份工作，他的任務很特別：想象未來。“我不談三五年后的未來，我們來談談100年后，世界會是什么樣。”在一次騰訊的演講中，網大為提出這樣一個問題。
從網游、QQ，到微信，騰訊還能給人們描繪一個怎樣的未來？馬化騰都未必能回答的問題，騰訊把任務交給了網大為。在此之前，他主要負責推進騰訊的海外業務，而上任后，他更感興趣的，是一些聽起來和互聯網毫無關系的技術：人機交互、神經科學、太空旅行……誰也不知道未來會變成什么樣，但很多大公司需要那么點不著邊際的視野，這就是首席探索官的工作。
開啟這股“新首席官”潮流的可能是Google。2006年，Google的人力資源官Stacy Savides Sullivan出任了全球第一位首席文化官，她的任務非常簡單：保持Google獨特的文化，使員工感到快樂。現在，在全球500強企業的前200名中，共有6家公司設立了首席文化官這一職位，包括美國西南航空公司和史泰博等。
“在某一個領域專門設立一個首席官，通常是公司對外加強品牌形象的一個信號——你看，我們非常在意、重視這個方面，”人才咨詢公司Robert Walters的首席顧問Roger Holterman對《第一財經周刊》說，“當然，對內事情也會更容易推動——比起總監或者副總裁，首席官的頭銜顯得更加響亮，更重要的是，在做決策時，ta有足夠的分量來影響其他的董事會成員。”
說到所有這些新興的首席官職位，阿里巴巴集團大概是設置最全面的一家中國公司了。它先后設立了首席數據官、首席風險官、首席客戶服務官等等。“我們可以從一家公司設立的這類職位看出它未來商業模式的驅動方向，在一個新的領域設立首席官，就是希望在這個領域引領內部創新?！眲⑶嗾f。
新首席官的誕生對從事相關工作的公司人來說意味著更多的機會，但要擔任這樣的職責，你必須和CFO等高管一樣，是一個良好的總經理人選。這意味著，你通常要有很清晰、正規的職業發展經歷，同時具備很強的戰略思考能力和決斷能力，以及溝通和影響團隊的能力，這一點至關重要，因為作為CEO的智囊和外腦，你需要管理一個中型團隊，或者是依靠個人能力來影響他人。此外，你最好在一個公司待得久一些，因為許多新高管職位需要最了解企業產品和文化的人來擔任。
我們羅列了一些新興首席官，或許能在你為自己做職業規劃時有所參考。
CPO 首席隱私官
主要職責：負責處理與用戶隱私權相關的事宜。
出現行業及公司：掌握大量用戶數據，其業務可能涉及用戶隱私的公司，尤其是互聯網和IT、金融、通訊公司，如花旗集團、美國運通、IBM、微軟和奇虎360等。
人才要求：公關能力。需要與媒體、投資者等方面溝通。熟悉隱私權相關的法律條例。
CAO 首席分析官
主要職責：分析和利用大數據服務于公司業務。
出現行業及公司：擁有海量大數據的傳統制造業、金融業，如福特汽車公司、英國外匯經紀商捷凱金融。
人才要求：既熟悉公司業務又掌握大數據搜集、分析能力，并具有IT技術背景的跨界人才。
CIO 首席信息官
主要職責：保障公司系統的靈活有效、穩定和高效。
出現行業及公司：互聯網和技術公司、大型消費品和制造業企業。如Google、百度、可口可樂、通用集團等。
人才要求：熟悉所在行業的商業流程，了解最前沿的信息規劃技術，知道如何把這些技術運用到公司的整體系統上。
CPO 首席產品官
主要職責：從市場角度出發來主導產品設計。
出現行業及公司： IT、互聯網企業較多，尤其是手游行業，如百度及旗下公司。 金融服務行業，如萬事達。 產品以設計見長的制造業，如辦公桌椅企業Vitra。
人才要求： 對市場流行趨勢以及前沿技術的掌握。 能夠把對市場需求的洞察用產品設計團隊能理解的語言傳達溝通。
CCO 首席文化官
主要職責：對內構架最有效率的企業文化，對外負責雇主品牌建設。
出現行業及公司：組織規模龐大的知名企業，比如Google、美國西南航空、英孚教育等。
人才要求： 擁有個人魅力，某種意義上能成為“精神領袖”。 深刻了解所在公司的文化，這意味著你最好在那里工作了10年至20年。 掌握人力資源、市場推廣、公關等領域的能力。
CRO 首席風險官
主要職責：擬定公司的風險管理戰略。
出現行業及公司： 大型金融機構。國外如渣打銀行，國內如中國建設銀行、平安集團等均設有該職位。 牽涉到互聯網金融的大型互聯網公司，如阿里巴巴集團。
人才要求： 對政策、宏觀經濟環境及市場變化具有敏感性。 具有前瞻性，了解所在行業未來可能面臨的挑戰。 對法律、金融、財務和系統性風險的科學掌握。
CXO 首席體驗官
主要職責：增強用戶體驗，滿足客戶需求，圍繞此開發和改進產品及服務。
出現行業及公司： 互聯網、銀行以及服務型公司，如Salesforce.com，CXO需要確保用戶能在網站上買到需要的產品，還有丹麥盛寶銀行等公司。 一些旅游、航空、酒店類公司也在嘗試。
人才要求： 技術控，同時注重細節，知道如何改善產品和服務。 了解客戶需求，最好在其所在的行業公司有過經驗。
CDO 首席數字官
主要職責：幫助公司在業務和管理兩方面實現數字化轉型。
出現行業及公司： 傳統制造業，比如施奈德、霍尼韋爾、GE。 大型互聯網公司和金融機構，如阿里巴巴集團。 大眾零售行業，如歐萊雅、星巴克。 奢侈品行業，如LVMH集團。
人才要求：擅長電商、互聯網平臺等數字化方式，了解具體行業的商業模式。
CIO 首席創新官
主要職責：鼓勵公司內部創新，建設創新工具和流程，推動企業變革。
出現行業及公司：一些強調創新的行業領先企業，如飛利浦、杜邦公司、渣打銀行，以及皮克斯動畫公司。
人才要求： 思維開闊，具有前瞻視野。 通常這個職位之下并沒有專屬團隊，作為CEO或董事會的外腦，直接向他們匯報，因此個人名望及活動能力必須很強，能夠協調各個部門，并激勵他人。
微信號：第一財經周刊
ID:CBNweekly2008
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）