和外賣騎手共情，不要太容易
來源：雷叔電影
01
人物的這篇稿子外賣騎手，困在系統(tǒng)里在微博瘋轉，在朋友圈刷屏。
如果你們沒看過，可以點上面的鏈接進去看一下。
文章寫得很好，內容扎實，傳遞的信息其實并不復雜：
和以前相比，外賣騎手現在送外賣的時間越來越緊迫。三年前，3公里長的配送最長時限是1個小時。兩年前是45分鐘。去年是38分鐘...
這種“精準計算”，讓顧客收到外賣的效率更高，讓平臺能賺更多錢，但也讓外賣小哥越來越沒有喘息的時間。
他們只能不停超速，不停不遵守交通規(guī)則，只為了不要遲到一分鐘。
乃至于有騎手寫道：
送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友。
最后造成的結果，就是外賣騎手成為高危職業(yè)，在上海，每2.5天就有一位外賣騎手在工作中受傷。不但對他們危險，對馬路上的每個人都危險。
但是平臺是冰冷的，系統(tǒng)和AI也是冰冷的。
科技公司引以為傲的算法，規(guī)定好了每個騎手送外賣應該用的時間，規(guī)定好了一整套游戲規(guī)則。
按時到達有獎勵，超時有懲罰，仿佛一場大型真人游戲。
他們沒有辦法。
只能不停加速，不停違反規(guī)則，不停拿自己的安全開玩笑。
所以人物發(fā)表感慨：
外賣騎手，困在了系統(tǒng)里。
02
我們的網友，其實共情能力并沒有那么強。
如果你只寫外賣騎手不容易，很多時候會出來很多杠精，說他們工作不容易但收入高啊。會說這就是他們的職業(yè)，完成自己的本職工作有什么不容易的。
所有到最后，那些悲天憫人，單純只是寫外賣小哥不容易的文章，很多都停留在了一些共情能力強的或者非常左的人中間傳播。
然而人物這篇文章，破圈了。
我朋友圈什么人都在轉。
金融圈的、廣告圈的、游戲圈的。
寫代碼的、做方案的、做裝修的。
總之每個人看了都有感觸，都想說點什么。
為什么？
因為這個故事，或多或少都會讓我們想到自己。
文章里講述的那一切，我們或多或少都有體會。
越來越短的送餐時間，和越來越短的ddl沒什么本質不同。
外賣小哥的種種獎勵體系，和各行各業(yè)越來越精準的游戲規(guī)則一樣，其實都非常“美麗新世界”。
整個報道里，最恐怖的其實并不是送外賣的時間緊，而是ai和算法下，每個人的每個行為都會被計算到，都會被精準規(guī)定。你的每一個動作，都有一個規(guī)范。
用很流行的一句話來說，叫
AI確實能幫助我們提升效率，但是AI卻不會把它提升效率中的我們，當作人。
這當然不是快遞、外賣等少數行業(yè)的問題。在現在這個時代背景下，這是一個非常普遍的問題。
所以，共情起來，不要太容易。
03
事實上，從很久以前，許多文藝作品里，就反復在提這個問題。
英國作家阿道司·赫胥黎，在1931年寫過一篇小說，叫《美麗新世界》，里面預言了2532年的生活是什么樣的：
故事世界里，近乎全部人都住在城市，并說同一種語言。在那個世界里，物質生活十分豐富，科學技術高度發(fā)達，人們接受著各種安于現狀的制約和教育，所有的一切都被標準統(tǒng)一化，人的欲望可以隨時隨地得到完全滿足，享受著衣食無憂的日子，不必擔心生老病死帶來的痛苦。
然而，每個人的生活卻也被規(guī)定好。甚至于所有人在剛出生的時候，已經被劃分成五個階層：
“阿爾法(α)”、“貝塔(β)”、“伽瑪(γ)”、“德爾塔(δ)”、“厄普西隆(ε)”阿爾法和貝塔要成為權貴領導，伽馬能成為市民，德爾塔和厄普西隆只配從事體力勞動。
總之每個人都被一套規(guī)則和算法規(guī)定好了人生的每一條路。在這樣機械文明的社會中卻無所謂家庭、個性、情緒、自由和道德，人與人之間根本不存在真實的情感，人性在機器的碾磨下灰飛煙滅。
聽著是不是很恐怖？
類似的討論，我們在《銀翼殺手》里看過；在《黑客帝國》里看過；在《攻殼機動隊》里看過；在《饑餓游戲》里看過...
看著看著，現在終于漸漸在特稿里，在新聞里看到了：
當科幻照進現實，科幻電影就不再是科幻電影，而變成真正的恐怖片。
現在還是說人的異化，還是算法和人性的博弈。
如果未來真的出現可以代替人力的機器，真的出現仿生人，那可能就是另一個恐怖故事了。
失業(yè)的普通勞動者怎么辦？
失去上升渠道的體力勞動者怎么辦？
世界不再需要這么多人怎么辦？
這都是需要思考的大問題。
誠然，現在的AI還是人工智障，離代替人類還有很長很長的路要走。
但最近這些年，全世界范圍內，科技公司的市值都在以很夸張的速度上升。
蘋果一騎絕塵，最近更是突破了2萬億美元，現在形容他已經不用billion了，而該用trillion：
其余這些公司，也基本都是科技公司：
怎么說呢。
其實這也代表一種趨勢和共識吧。
作者公眾號：雷叔電影
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