餓了么小哥感人事跡被畫成美團，作者道歉“陰陽怪氣”
原標題：餓了么與美團又掐起來了
不知道大家還記不記得前段時間，美團不僅取消支付寶支付，還cue了一手餓了么也不支持微信支付。逼得餓了么出來回應(yīng)：
文案簡簡單單一句「excuse me？」道盡了餓了么的懵逼和無語。餓了么當(dāng)時肯定沒想到，在和美團的相愛相殺中，它還要excuse me again：
沒錯，餓了么又躺槍了！不過這次，它的直接diss對象不是美團，而是一個叫「日活十個億」的公眾號。
該公眾號5號發(fā)布了一則推文名為「美團，花式耳朵的溫暖」，是以條漫的形式講述了美團外賣小哥的感人事跡。
出發(fā)點沒毛病，可問題就出在它的內(nèi)容中描寫「合力抬車救人」、「坐高鐵送奶茶外賣」、「獨腿外賣小哥」的三個場景，都是餓了么外賣小哥的真實事跡。
在公眾號的這篇條漫里卻通通穿上了「美團外賣小哥」的制服，被渲染成了另一批人的故事。
對此，餓了么的態(tài)度是：
正能量應(yīng)該被接力，不該被「借力」善舉應(yīng)該被弘揚，不該被「搬運」。
每一位騎士都不容易，這是對藍騎士的尊重，也是對黃騎士的尊重。
而網(wǎng)友則表示：
都引來官方質(zhì)問了，這家只發(fā)了一篇推文的小公眾號（沒錯，美團就是它的第一篇）怎么著也該老老實實認錯吧？
—— 認錯是認錯了，可態(tài)度卻不那么謙遜。
在餓了么官方diss后的三個小時，條漫出品方在公眾號發(fā)布了一篇聲明。
簡潔的標題和梗概，就有內(nèi)桀驁不馴的味兒了~
再看這正文內(nèi)容的語氣，字里行間都是「餓了么小題大做」，而「顏色之分沒那么重要」這句試圖摘清對美團的指向性。（阿廣：地鐵老爺爺看手機.jpg）
先不論對品牌來說，品牌色有多重要。光說條漫中那明晃晃的「美團」兩個大字，還有無處不在的袋鼠logo已經(jīng)直接把品牌寫在臉上了。
啊這……就是所謂的「單純創(chuàng)作，沒想太多」？
簡直讓人夢回林有有的綠茶氣息……網(wǎng)友的反應(yīng)更劇烈了：
出了這么大的事兒，事件的第三方美團是如何表態(tài)的呢？美團發(fā)博回應(yīng)：
美團回復(fù)評論區(qū)網(wǎng)友：
對美團的態(tài)度，部分網(wǎng)友感到失望：
這次事件發(fā)酵至此，引來了大量網(wǎng)友的關(guān)注，一路鬧上微博熱搜前十。
阿廣總結(jié)目前事件三方的輿論態(tài)勢：
公眾號「綠茶」「陰陽怪氣」；
美團「綠茶+1」「陰陽怪氣+1」；
餓了么「慘」「有格局」。
其實對公眾號來說，在作品中用錯、借用原型被相關(guān)方揪出來這事兒在創(chuàng)作領(lǐng)域并不鮮見。踏踏實實道個歉，好好做號就行。對美團來說，更是一個天降的營銷契機，都不至于負面言論發(fā)酵至此。但鬧大的原因就出在危機公關(guān)上，猶記得《三十而已》林有有被全網(wǎng)噴，可見網(wǎng)友對「綠茶」有多么痛恨了。
公眾號的一紙道歉聲明，字里行間的陰陽怪氣，讓阿廣想到了這個表情包：
而被卷入這件事的美團，不論是微博文案還是回復(fù)網(wǎng)友的話，都有點「看熱鬧不嫌事大」的意思。
在這種涉及到侵權(quán)的場景中，尤其對方還使用了自家logo，侵犯了自家版權(quán)的時候。阿廣認為：首要的不是接地氣、玩梗賣萌，而應(yīng)該考慮到尊重原創(chuàng)和外賣小哥，考慮到品牌需要傳達的社會責(zé)任感。
因此在這一點上，餓了么之所以能贏得輿論支持是因為其積極發(fā)聲，激憤且剛，不僅保護自家外賣小哥的事跡，向藍騎士傳遞了品牌的溫度，還向大眾表明了它強烈的版權(quán)意識，順帶重新宣傳了一波旗下外賣小哥的正能量事跡。
一場不大不小的侵權(quán)事件，餓了么把它PO出來的本意，可能也是借美團diss餓了么的余熱先發(fā)制人，反擊一波。不過餓了么大概也沒想到在公眾號的聲明和美團的應(yīng)對，這兩位「神隊友」的輔助下，自己能博得那么高的聲量吧……
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