按前文，抹茶員工培訓(xùn)是我司員工的培訓(xùn)資料和工作方法整理，在這個(gè)過程中我會(huì)和大家一起分享關(guān)于廣告人的工作方法的原則、技巧、核心技能還有工具，甚至可能還會(huì)給大家提供一個(gè)認(rèn)知廣告行業(yè)的角度，今天是第四期：項(xiàng)目執(zhí)行篇。

第一期：這三個(gè)工作原則，廣告人學(xué)會(huì)了能做到總監(jiān)

第二期：廣告人，你會(huì)說話，但你會(huì)溝通嗎？

第三期：關(guān)于廣告人的核心技能——“創(chuàng)意”，你知道多少？

本來這期分享原定是“工具篇”，主旨是為了分享一下在廣告人的工作過程中，能夠有效幫助大家提升效率的工具；但是越寫越多，涉及到了很多具體執(zhí)行時(shí)候的小技巧，所以索性直接做一波關(guān)于項(xiàng)目執(zhí)行的分享吧。

在這一期里，我將會(huì)和大家一起分享關(guān)于項(xiàng)目執(zhí)行的原則、項(xiàng)目組人員的職責(zé)劃分和執(zhí)行推進(jìn)方法論，最后給大家提一下項(xiàng)目中避坑的小技巧。

一、原則

我特別喜歡從原則開始聊起，因?yàn)樗?guī)定的是我們判斷一件事情價(jià)值和方法的源頭。傳播項(xiàng)目里的原則我認(rèn)為有幾個(gè)：

1、“名利二字是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，其他追求是上層建筑。”

俗，但是真實(shí)。

這句話是給所有PM（項(xiàng)目經(jīng)理）的。當(dāng)一個(gè)PM的工作真正涉及到公司的運(yùn)作基礎(chǔ)，他就必須為這兩個(gè)字去考慮自己正在做的項(xiàng)目，并且不斷進(jìn)行教正。名就是能給你及你的公司帶來名聲的案例、方法論和曝光；利就是項(xiàng)目收益，不管是經(jīng)濟(jì)上的還是別的。

不管你是熱店、4A、新興創(chuàng)意機(jī)構(gòu)還是別的什么神奇的傳播組織，這兩個(gè)字是項(xiàng)目存在的基礎(chǔ)，也是公司能夠健康運(yùn)營的基礎(chǔ)，一個(gè)合格的PM的基本功就是在最少的成本下爭取最大的傳播效果和最大的經(jīng)濟(jì)利益。在此之上，才是廣告人理想的存在。

2、“不斷創(chuàng)造安全感，才能掌握主動(dòng)權(quán)。”

廣告?zhèn)鞑ケ举|(zhì)上是服務(wù)行業(yè)，一個(gè)跟“人”接觸和溝通的行業(yè)，所以特別強(qiáng)調(diào)給對(duì)方帶來的感受。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，“安全感”就是獲取信任、讓項(xiàng)目順利推進(jìn)執(zhí)行最好的保證。提升安全的方式包括：（1）凡事有反饋（2）按時(shí)提交產(chǎn)出（3）傳播質(zhì)量保證（4）危機(jī)預(yù)判（5）專業(yè)技能使人信服。

3、“做好計(jì)劃，更要跟隨計(jì)劃。”

計(jì)劃的本質(zhì)是在最理想的情況下指導(dǎo)事情發(fā)生。所謂“理想情況”就必然會(huì)出現(xiàn)意外，因此好的項(xiàng)目執(zhí)行方必然是抹平意外的高手，做計(jì)劃，更要不惜一切代價(jià)跟隨計(jì)劃，讓事情在最對(duì)的時(shí)候發(fā)生。古人總結(jié)：無志者長立志，有志者立志長，也是這個(gè)道理。

4、“堅(jiān)持復(fù)盤。”

只有通過復(fù)盤，經(jīng)歷才能成為經(jīng)驗(yàn)，成為未來的你可以從中吸取養(yǎng)分的東西。做過項(xiàng)目了，OK，那在項(xiàng)目結(jié)束后好好找一個(gè)小時(shí)，自己想一下，這個(gè)項(xiàng)目的過程是怎么樣的？其中有哪些推進(jìn)順利、不順的地方？原因是什么？哪些人可以后續(xù)還可以再合作？在這個(gè)項(xiàng)目里我做得好的地方有哪些？我做的不好的有哪些？有哪些坑可以避免？以后遇到同類的項(xiàng)目有哪些方法論可以持續(xù)用？有哪些數(shù)據(jù)化的東西可以提煉出來，作為后續(xù)決策的重要參考？……

二、流程

對(duì)于抹茶來講，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行流程包含四個(gè)階段：

提案階段（比稿階段）——項(xiàng)目籌備階段——項(xiàng)目上線階段——項(xiàng)目后影響力塑造階段

關(guān)于這個(gè)相信很多公司大同小異，每個(gè)階段包含大小不同的十幾項(xiàng)細(xì)項(xiàng)工作，按照客戶、公司、第三方的推進(jìn)責(zé)任整理了一個(gè)表格，但是涉及到公司業(yè)務(wù)也無法在文章里展示了。這里僅僅強(qiáng)調(diào)幾個(gè)點(diǎn)：

1、“永遠(yuǎn)提供高于行業(yè)平均水平的服務(wù)”

這是一個(gè)公司立足的基本，同時(shí)也是項(xiàng)目執(zhí)行的理想追求。關(guān)于抹茶標(biāo)準(zhǔn)之前我們整理了很多，歸結(jié)起來可以在下面這個(gè)對(duì)比圖中進(jìn)行集中呈現(xiàn)：

說實(shí)話，有的地方我們做得還不太夠，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是值得公司每個(gè)人去努力實(shí)踐的。

2、“學(xué)會(huì)匯報(bào)”

借相聲界的一個(gè)說法，想一想，為什么相聲里總有人說：“三分逗，七分捧？”

因?yàn)椤芭酢钡倪@一下，是整個(gè)相聲包袱的落點(diǎn)所在，如果沒有它，“逗”可能會(huì)很累且效果無法保證。捧對(duì)應(yīng)的就是項(xiàng)目「執(zhí)行」和「匯報(bào)」里的「匯報(bào)」，一個(gè)合格的項(xiàng)目執(zhí)行人，必不可能只是悶頭做事的老黃牛，必須還要學(xué)會(huì)對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果做出正確、甚至是有限“包裝”的匯報(bào)。

還是嘮叨幾句匯報(bào)的重要性和必要性。

匯報(bào)首先負(fù)擔(dān)一個(gè)信息溝通的作用，客戶和你的公司均是一個(gè)組織，可能同時(shí)進(jìn)行很多項(xiàng)目，上位的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)每時(shí)每刻都在關(guān)注你手中的項(xiàng)目，這時(shí)，精確、準(zhǔn)時(shí)的匯報(bào)就可以起到溝通信息作用，讓項(xiàng)目中的其他人包括你的老板和客戶的老板知道事情的進(jìn)度怎樣了？可以提供什么幫助？需要幫你抹平哪些坑？是否符合組織的方向和利益？

• 匯報(bào)的分類

按照匯報(bào)的形式，可以分為這么幾類：

（1）在溝通群發(fā)一段文字，簡述項(xiàng)目階段性成果、數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋和后續(xù)計(jì)劃的「群文字匯報(bào)」

（2）讓設(shè)計(jì)把相應(yīng)戰(zhàn)果和用戶數(shù)據(jù)做成圖片給人發(fā)朋友圈的「戰(zhàn)報(bào)圖」

（3）「結(jié)案報(bào)告」

（4）「案例包裝文章」，就是發(fā)表像這種行業(yè)網(wǎng)站上的項(xiàng)目介紹文章。

（5）甚至還有獲獎(jiǎng)、白皮書、宣講會(huì)之類的。

按照時(shí)間周期分類，那就是日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目階段報(bào)告和年度總結(jié)了，不展開。

其實(shí)，匯報(bào)的作用也在于：結(jié)果的向上管理。你要在執(zhí)行過程中，通過各種方法告訴該知道的人，你的事情做得哪里足夠好，哪里還需要提升，哪里需要公司層面的幫助，哪里已經(jīng)得到同事的幫忙。你的客戶也需要告訴他/她/它的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目順利進(jìn)行，大家皆大歡喜。

3、說說案例總結(jié)和方法論總結(jié)

這是一種行業(yè)性質(zhì)的、非常有趣的文體，在這里可以跟大家簡單聊聊。

“案例總結(jié)文章”的普遍意義其實(shí)是分享好的案例給到行業(yè)端的人士進(jìn)行參考，是品牌在行業(yè)高度的如何包裝好一個(gè)案例也是有方法的。畢竟就拿數(shù)英來舉例，每天分享在這里的案例很多，如何真的能把你案例凸顯出來？這里有一個(gè)非常個(gè)人化的方法可以參考：

方法論型的總結(jié)文章，就是一個(gè)好像要給你傳授某種知識(shí)其實(shí)是在軟著說項(xiàng)目的文章，比如說“直播帶貨的xxx個(gè)方法論”啊，“私域流量背后的隱藏邏輯”啊，“明星粉絲營銷的四大原則”啊……再比如我好像要跟你聊工作方法，其實(shí)是在給自己公司做傳播；其次是真實(shí)的傳播數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)可以是項(xiàng)目效果的明證，畢竟項(xiàng)目做得好不好，數(shù)據(jù)可以來說話嘛；再其次創(chuàng)意和情懷也能撬動(dòng)大家的興趣；最后如果實(shí)在不行，只能說執(zhí)行順利的借鑒點(diǎn)有哪些。

三、職責(zé)

第三個(gè)部分，跟大家分享一下項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的人員和他們各自的職責(zé)。在進(jìn)入具體分享之前還是強(qiáng)調(diào)一句話：職權(quán)統(tǒng)一，職權(quán)分明。

這兩句話是組織協(xié)同和項(xiàng)目執(zhí)行中的重要方法。平時(shí)為什么會(huì)覺得職場里有甩鍋，主要是職權(quán)統(tǒng)一和職權(quán)分明沒有做好，職權(quán)不明，必有甩鍋。說到底這是一個(gè)責(zé)任和權(quán)力統(tǒng)一的理想情況，如果讓我承擔(dān)項(xiàng)目的某個(gè)職責(zé)，那我必然有決定這部分工作的權(quán)力，同時(shí)我也必須承擔(dān)決定帶來的好的or壞的結(jié)果；同理，我承擔(dān)了這部分工作，其他人就不必重復(fù)承擔(dān)，只可以合作、給到建議，這就是分工。不必甩鍋，也不必重復(fù)勞動(dòng)。

1、工作職責(zé)細(xì)分：項(xiàng)目經(jīng)理

廣告行業(yè)里的項(xiàng)目經(jīng)理，一般由客戶崗位的同事來承擔(dān)。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人和主導(dǎo)、線索人物，合格的項(xiàng)目經(jīng)理，需要抓五樣?xùn)|西：時(shí)間、質(zhì)量、成本、人力和防坑。

時(shí)間管理：大到項(xiàng)目的整體進(jìn)度，小到某條抖音的正確發(fā)布，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目跟隨計(jì)劃完美推進(jìn)。“半小時(shí)交付”是指內(nèi)部交付給到項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，需要半小時(shí)后再給客戶。這半小時(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)容把控和團(tuán)隊(duì)調(diào)整的時(shí)間。比如某些具體交付說16：00給到客戶，項(xiàng)目經(jīng)理需要在15：30拿到內(nèi)部產(chǎn)出。

交付管理：交付內(nèi)容的管理。項(xiàng)目經(jīng)理往往是廣告公司到客戶，內(nèi)到外的最后一道門戶，所以內(nèi)容審核工作也是他/她的重要課題。最后一人整體檢查，不要發(fā)出去再“撤回”操作，是“專業(yè)”的體現(xiàn)。

成本管理：這里沒有太多可說的，能做到項(xiàng)目經(jīng)理必然對(duì)次并不陌生。僅需提醒的是有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理總是會(huì)從成本里提煉一小部分，比如“5%”作為突發(fā)情況的應(yīng)急，讓他可以從容應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行里的坑。

人員管理：把合適的工作分配給合適的人，組織人力完成各項(xiàng)工作。

危機(jī)處理：對(duì)項(xiàng)目、客戶和公司來說，執(zhí)行遇坑并不是好事兒，可是對(duì)個(gè)人成長來說，遇到危機(jī)也是個(gè)人成長的絕佳機(jī)會(huì)。

2、工作職責(zé)細(xì)分：項(xiàng)目基層執(zhí)行人員

首先請(qǐng)你聽話。起碼要在保證完成公司要求的具體工作內(nèi)容之后，再來表現(xiàn)你的才華和不凡。然后，給基層執(zhí)行人員提幾個(gè)利于職業(yè)發(fā)展的建議：

“60分”交付原則：這是給很多有拖延癥或者強(qiáng)迫癥的新人同學(xué)的提醒。日常工作中，接觸過很多有“憋大招”想法的廣告新人。總想要多花點(diǎn)時(shí)間，給出一個(gè)80分甚至90分的東西，結(jié)果最后到了時(shí)間，事情還沒有做完，那就是0分。所以對(duì)于這樣的新人同事，我建議不要盯著一鳴驚人的80分，而是要考慮時(shí)間和效率，先奔著60分合格分去工作，后續(xù)隨著工作技能的提高、效率變快，也更能交付出質(zhì)量更高的工作結(jié)果了。當(dāng)然前提是，60分的基本要求一定要先達(dá)到哦。

向上管理：這個(gè)方法在（溝通篇）里有說，本質(zhì)上是一種利用組織里的資源解決問題的思維意識(shí)。基層的執(zhí)行同事不要認(rèn)為自己沒有下屬就沒有力量，而是應(yīng)該去有效利用同事、上級(jí)甚至客戶去解決意識(shí)到的問題。

全局意識(shí)：這個(gè)不解釋了，但是很重要。

3、工作職責(zé)細(xì)分：職能配合人員

這是最近在數(shù)英網(wǎng)某篇文章里看到的一句話，很有感觸。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，職能人員指的是像策略、創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)、視頻導(dǎo)演、媒介、運(yùn)營等通過某一方面的專業(yè)技術(shù)輔助項(xiàng)目執(zhí)行的工作人員。這部分工作人員要同時(shí)具備的是策略思維和全局意識(shí)，它們才是除了專業(yè)技能之外，真正能夠影響一個(gè)項(xiàng)目是否成功的重要因素，也是一個(gè)職能人員發(fā)展上限的具體體現(xiàn)。

職能部門的職責(zé)，主要分為以下三個(gè)部分。

（1）在專業(yè)上主導(dǎo)交付質(zhì)量。在專業(yè)領(lǐng)域，提供符合市場規(guī)律、客戶需求和公司優(yōu)勢的交付，是職能部門的核心工作，可以說我們就是靠這個(gè)吃飯的。

（2）在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)推進(jìn)工作進(jìn)程。上面有說，項(xiàng)目的整體進(jìn)程由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行把控，但是在細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域，職能人員必須把控相應(yīng)的細(xì)分工作進(jìn)程。在標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)給到合適的產(chǎn)出，以及輔助項(xiàng)目經(jīng)理在deadline之前把內(nèi)容敲定。

（3）在項(xiàng)目高度上給到合理化建議。作為項(xiàng)目的支持部門，職能人員不能僅僅做好自己分內(nèi)的事情就算完了，還要了解項(xiàng)目整體的背景、策略、需求，要達(dá)到什么目標(biāo)，并在自己的專業(yè)范圍內(nèi)給到合理的建議，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)把項(xiàng)目完成好。

4、一個(gè)彩蛋：關(guān)于客戶教育

這些年來經(jīng)常聽到身邊的同事抱怨，今天又遇到了什么奇葩要求，又有哪些好的創(chuàng)意沒有通過深感惋惜……進(jìn)而得出一個(gè)結(jié)論，客戶（很多）都是傻子。剛開始的時(shí)候我也是這么想，直到很久以后，我問了自己一個(gè)問題：

我們面對(duì)的客戶，很多是在某一個(gè)行業(yè)，甚至某一個(gè)品牌浸淫了數(shù)年的人士，在對(duì)行業(yè)和品牌的了解程度上，說實(shí)話我們短期突擊拿到的資料和二手分析其實(shí)比不過大部分客戶，但是相對(duì)的，我們也有身為乙方服務(wù)人員的優(yōu)勢：

所以，這里涉及到的其實(shí)是一個(gè)和客戶“同頻”的客戶教育問題。在日常生活中潛移默化地影響客戶對(duì)案例的看法、對(duì)審美的判斷和對(duì)最新趨勢的了解也是作為項(xiàng)目的執(zhí)行者的必備功課，這就包括了對(duì)客戶個(gè)人經(jīng)歷的掌握、有效分享優(yōu)質(zhì)案例、觀點(diǎn)探討影響對(duì)方等結(jié)構(gòu)性的工作。甚至這部分工作做好了，在以后推進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候與客戶的默契度會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度，起碼不會(huì)你這說一個(gè)某細(xì)分圈層的影響力大佬，客戶多臉懵逼的情況了吧。

四、工具

這里的“工具”，其實(shí)包含了在項(xiàng)目具體執(zhí)行過程中，能夠有效管理項(xiàng)目進(jìn)度、人員職責(zé)和匯報(bào)計(jì)劃的「項(xiàng)目管理工具」和個(gè)人的一些效率工具，是一個(gè)大工具概念。

「項(xiàng)目管理工具」

不同的公司會(huì)有細(xì)節(jié)的不同，在這里我只介紹項(xiàng)目管理者必備的三個(gè)大表：工作內(nèi)容checklist、項(xiàng)目進(jìn)度排期和亮點(diǎn)匯報(bào)計(jì)劃。

• 「工作checklist」

每個(gè)公司都會(huì)有類似的表格，它的目的是讓所有項(xiàng)目參與人員能夠清晰地看懂一個(gè)項(xiàng)目的細(xì)分板塊、工作內(nèi)容、各個(gè)時(shí)間點(diǎn)、制作目的和傳播溝通角度，可以說是一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行方案的表格體現(xiàn)形式，是項(xiàng)目經(jīng)理必備的總表。以下是以去掉內(nèi)容的我司某項(xiàng)目的checklist作為示例：

• 「項(xiàng)目進(jìn)度排期」

項(xiàng)目排期，規(guī)定的是項(xiàng)目每天的工作內(nèi)容，以及相應(yīng)的責(zé)任人和對(duì)接人。

「亮點(diǎn)預(yù)估與匯報(bào)表格」這個(gè)不放圖了，就是將項(xiàng)目上線過程中的亮點(diǎn)做出預(yù)估，然后每天匯報(bào)的過程。

「個(gè)人效率工具」

• TODOLIST的三種形式

寫到這里其實(shí)很多人都能看出來，整個(gè)執(zhí)行篇圍繞的的話題就是“效率”和“質(zhì)量”兩件事。而對(duì)于在項(xiàng)目執(zhí)行中的我們來說，TODOLIST 是我認(rèn)為至今以來最有用的效率工具，沒有之一。介紹TODOLIST的相關(guān)文章網(wǎng)上一抓一大把，我這里就不贅述了，這里僅僅介紹一下抹茶每個(gè)員工的TODOLIST有哪些分支，日常中如何去使用。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，每天上班前的第一件事就是整理項(xiàng)目TODOLIST，也就是「每日項(xiàng)目工作計(jì)劃：內(nèi)部」，一般我們會(huì)要求每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在正式上班前發(fā)出這個(gè)對(duì)內(nèi)的每日項(xiàng)目工作計(jì)劃（我們的項(xiàng)目經(jīng)理，一般會(huì)在早上路上整理，或者前一天晚上下班前整理），這個(gè)計(jì)劃先給內(nèi)部同事看，包括信息：項(xiàng)目名稱、今日任務(wù)、每個(gè)任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人和交付時(shí)間，這是項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)天的工作依據(jù)，是每天先要完成的。

然后，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在群里初步聽取內(nèi)部人員的反饋，更新一版「每日項(xiàng)目工作計(jì)劃：客戶」發(fā)到客戶群，規(guī)定當(dāng)天公司交付的工作內(nèi)容，這個(gè)工作計(jì)劃跟上一個(gè)的區(qū)別主要是：（1）去掉每個(gè)細(xì)分工作的對(duì)接人，因?yàn)閷?duì)于客戶來說，他只要對(duì)接項(xiàng)目經(jīng)理即可；（2）把提交時(shí)間延后30分鐘，給到內(nèi)部反饋調(diào)整留出富余；（3）增加一個(gè)部分：需要客戶配合的 這里是乙方對(duì)客戶的一個(gè)反向推進(jìn)，把主導(dǎo)權(quán)放在自己手中，同時(shí)給客戶以安全感。如下：

第三步，才是項(xiàng)目中其他同事，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目要求不同，整理自己今天的個(gè)人工作內(nèi)容，也就是TODOLIST列表，如下：

「桌面整理和文件命名」

這里簡單說一下桌面整理和文件命名的小技巧。

廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)的日常工作狀態(tài)比較繁忙，有很多小的技巧是我和我的同事們?cè)谄綍r(shí)積累下來有效提高工作效率的，其中桌面整理和文件命名就是可以拿在一起說一下。

首先說文件命名，我會(huì)要求我的同事和下屬遵循以下命名原則：

開始的時(shí)候可能覺得沒有什么，文件名字嘛，怎么簡單怎么來，結(jié)果工作年限一長就發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化命名的好處了，當(dāng)我要尋找某類文件時(shí)，不用在電腦里幾萬個(gè)文件中一個(gè)一個(gè)點(diǎn)開看，只要遵循命名規(guī)則一搜就能迅速找到；同時(shí)也能方便他人，給到客戶、同事的文件只要看到文件名他們立馬就知道內(nèi)容是什么、什么時(shí)間更新的、哪一個(gè)最新，時(shí)間就這么一點(diǎn)一點(diǎn)省下來了。

同理，桌面整理也是一樣的情況。我不認(rèn)可鋪滿桌面的工作電腦，因?yàn)檫@太影響工作效率了。我自己的桌面采用的是歸類方式，桌面從左到右排列大類、二類、細(xì)類、文件，每天上班的時(shí)候文件保留在桌面上，下班的時(shí)候整理到相應(yīng)文件夾里，保持桌面的相對(duì)干凈。

「其他工具叨叨幾句」

日常工作中，我們會(huì)用到很多其他輔助工具、軟件、App，比如office的word、excel、wps、蘋果電腦的keynote之類的，建議大家可以花點(diǎn)時(shí)間研究一下，或者跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)一下效率技能，起碼excel計(jì)算用公式、ppt做模板、keynote圖片的即時(shí)Alpha、用QQ影音截圖GIF之類的得會(huì)吧？不要讓你的工具耽誤你的工作效率。摳點(diǎn)對(duì)待時(shí)間，就能早點(diǎn)下班。

五、防坑指南

誰都想順順當(dāng)當(dāng)?shù)匕褟V告項(xiàng)目執(zhí)行完，但是整個(gè)過程中避免不了的要“掉坑”幾回，在我的印象里，一般來說項(xiàng)目執(zhí)行里的坑可能來自于這幾個(gè)方面：

1、「因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足掉的坑，要用經(jīng)驗(yàn)來填」

比如說，去請(qǐng)教做過同類項(xiàng)目的公司前輩，或者去查找相應(yīng)的資料和他人溝通，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)里尋找同類問題的解決辦法。

2、「因?yàn)閼卸璧舻目樱们趭^來填」

有時(shí)候呢，交付出去的東西多整體檢查一遍、上線的內(nèi)容再謹(jǐn)慎一點(diǎn)、給到的價(jià)格再用公式算一遍，就能避免很多掉坑的情況。勤奮的人最會(huì)偷懶，誠不我欺。

3、「因?yàn)椴豢煽沽Φ舻目樱弥腔蹃硖睢?/h4>

沒錯(cuò)，老板跟天災(zāi)人禍一樣，也屬于不可抗力。那就只能用智慧來度過了，這值得單獨(dú)開一篇。

上面的圖片列舉了一些在廣告項(xiàng)目中可能會(huì)出現(xiàn)的坑，對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行者來講，高級(jí)的避坑是“預(yù)判”，中級(jí)的避坑是“敏捷”，下級(jí)的避坑是“慢反應(yīng)”。

舉幾個(gè)例子：比如有經(jīng)驗(yàn)的廣告項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人會(huì)在項(xiàng)目上線以前，就即將出街的內(nèi)容和渠道規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，物料上線以后消費(fèi)者反映可能會(huì)如何？有哪些話題點(diǎn)可以引發(fā)正面或負(fù)面的討論，這種討論如何去引導(dǎo)？能否就消費(fèi)者的質(zhì)疑提前準(zhǔn)備二次發(fā)聲的資料？考驗(yàn)的是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判能力。

敏捷指的是在項(xiàng)目出現(xiàn)坑的苗頭的時(shí)候就能夠給出足夠分量的PLANB。比如之前我們做過一個(gè)項(xiàng)目，線下某裝置在運(yùn)輸途中，搭建工作、主題活動(dòng)和媒體體驗(yàn)均已預(yù)約了，但忽然接到天氣預(yù)報(bào)未來兩天天氣情況有變，因?yàn)閾?dān)心影響活動(dòng)上線，我們還是迅速計(jì)劃了幾種不同的替代方案與客戶和線下合作伙伴進(jìn)行討論。好在最后裝置按時(shí)運(yùn)到，也是虛驚了一場。

彩蛋，幾個(gè)血淋淋的職場真相

文章的最后，分享幾個(gè)看上去政治正確但是我本人并不認(rèn)同的職場觀點(diǎn)，希望能夠跟大家產(chǎn)生一些討論，認(rèn)清一些東西。

1、「一榮俱榮，一損俱損」

經(jīng)常有人用這句話來給團(tuán)隊(duì)鼓勁兒，說什么大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)互相支持之類的。不過在我看來，這句話有一些小小的問題。榮譽(yù)不是公平的，一個(gè)項(xiàng)目讓人記住的閃光點(diǎn)、組織、人員只有那么幾個(gè)，一榮未必俱榮。但是反過來看，如果真的出現(xiàn)名譽(yù)損害，卻是最公平的，不管你甩鍋技能練到max，市場和客戶還是記住了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)公司的不靠譜，職場是有記憶的，一損必然俱損。所以，保證質(zhì)量完成工作，少搞什么辦公室政治。這不是一個(gè)高高在上雞湯向的東西，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的職場人素養(yǎng)。

2、「沒看過凌晨四點(diǎn)的北京，當(dāng)什么廣告人？」

行業(yè)里面，經(jīng)常聽到有人那這句話來自嘲，聽得多了，總怕有些人會(huì)真的信它。這句話表達(dá)的努力和勤奮值得尊重，不過同時(shí)“加班到凌晨四點(diǎn)”也不值得驕傲。相比于加班到很晚發(fā)個(gè)朋友圈給老板看，我覺得更值得驕傲的，是同事們?cè)谏习鄷r(shí)間把事情做完，按時(shí)下班回家。

因?yàn)閺V告?zhèn)鞑バ袠I(yè)，是要“人”來體驗(yàn)“生活”才能輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的，是創(chuàng)意密集型產(chǎn)業(yè)，一個(gè)工作機(jī)器干不好廣告?zhèn)鞑ァ?/strong>如果一個(gè)組織里的人長期面臨加班，一定是有問題的。要么是公司層面分配的工作內(nèi)容過度飽和或者人力資源利用率差；要么是項(xiàng)目管理者沒有有效地分配任務(wù)；要么是執(zhí)行人工作效率或技能水平不行。

3、「發(fā)現(xiàn)問題，指出問題」

還缺了一個(gè)“解決問題”。平時(shí)遇到很多習(xí)慣性“指點(diǎn)江山”的同事，希望把這句話送給他。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，不僅要能夠看到問題，還能帶著解決方案溝通。現(xiàn)在我和同事探討事情，非常喜歡問那你覺得應(yīng)該怎么辦呢？引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)思考如何解決，也許很多年輕同事最開始提出的解決辦法還不太完整，還需要有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目leader來進(jìn)行補(bǔ)充，但是這個(gè)思考過程非常重要，一定不能省略。就像我在溝通篇里說的，能夠解決多大的問題，決定了一個(gè)職場人的上限。

以上是這次的分享內(nèi)容，謝謝。