我所親歷的電商直播:外界說的沒錯,泡沫來了
一、
在直播四個月過后,新人主播羅永浩的帶貨生涯出現(xiàn)滑鐵盧。
在被抖音6000萬重金簽約為其平臺最頭部主播之后,跟隨著直播帶貨行業(yè)流量的下滑,羅永浩的從首秀1.68億元的帶貨成績之后,一路下滑。第二場直播,羅永浩的帶貨金額開始驟降,四月份進入4、5000萬的水平。但是從五月開始,這個數(shù)字還在持續(xù)下跌,某些場次的直播成績僅有2000萬左右。
進入六月份,雖然有618電商狂歡的高峰在,但這個月羅永浩的帶貨GMV還是下滑到1000萬。在一份Wemeida發(fā)布的《直播電商主播6月TOP50榜單》中,羅永浩僅排在47位。
羅永浩根本不是個例,有很直觀的數(shù)據(jù)顯示,一年前開始刮起的直播大風(fēng),也許刮不動了。
此前,在淘寶主播薇婭、李佳琦月售10幾億的財富效應(yīng)下,前有羅永浩、董明珠,后有小沈陽、王祖藍等明星,無數(shù)人跨界搞起直播電商生意,造就了“萬物皆可帶,全民皆可播”的中國式瘋狂。
瘋狂背后,卻是觸目驚心的重重亂象、巨大泡沫。胖球數(shù)據(jù)聯(lián)合多家機構(gòu)發(fā)布了2020年7月直播帶貨銷售排行榜,數(shù)據(jù)顯示,7月整體帶貨成績(80億)較上月(135億)狂跌40%。除了薇婭、李佳琦,其余大部分主播成績均大幅下滑。
當(dāng)直播帶貨進入深水區(qū),數(shù)據(jù)造假、退貨率居高不下、質(zhì)量問題頻發(fā)時,泡沫開始聚集。
二、
因為工作需要,我在過去半年的時間里大概參與了抖音、快手、淘寶這三個不同平臺的七八場直播帶貨。
經(jīng)歷下來,對三個平臺有了不同的認(rèn)識,也更能看清楚直播帶貨這個風(fēng)口下,吹起來的都是什么樣的“豬”。
要做直播帶貨,第一步是找一個明星或者主播合作。開始合作有兩種方式,一是刷臉溝通。很多明星在答應(yīng)直播的時候,看重的是你的品牌影響力,一個商家有一定資源。很多老板認(rèn)識明星,刷臉讓明星答應(yīng)參與直播比想象中更普遍。
明星的考量就是,這場直播是否可以給自己帶來更高的人氣,是否可以給自己打造更成功的商業(yè)化案例以及彰顯自己的變現(xiàn)能力。因為你知道,現(xiàn)在很多明星,作為演員的身份來說,他的演技一般,沒有代表作,但他可能是帶貨達人,商業(yè)價值很高。
這種情況下,明星看中的并不是我給你多少錢,實際錢也不會給太多,主要靠老板的人脈和“忽悠”。比如說,我這是官方合作,我的品牌影響力很大,某某平臺的流量有多少,你來這里是名利雙收。很多明星答應(yīng)就是看中這個。
第二種方式就是砸錢。頭部主播、明星的直播都會收坑位費。有的人只要坑位費,有的人在此基礎(chǔ)上還要再收傭金,意思是賣出去多少再收一份抽成。比如李佳琦,就是既有坑位費又要收傭金。坑位也會因人、產(chǎn)品而異,一般是十幾萬到幾十萬不等。
等到終于搞定一切安排上了,才是真正噩夢的開始。
外邊說的都是對的,帶不動。轉(zhuǎn)化率非常低,你們看到那些新聞,各種各樣的明星翻車。(據(jù)報道,小沈陽一場直播,僅獲得20多單,第二天還退貨16單;李湘直播出場費5分鐘80萬,結(jié)果一件貂都沒出去;葉一茜帶貨茶具,直播間觀看人數(shù)高達90萬,成交金額僅2000元。)
我問你,你說你根本不需要的東西就因為有明星說它好你就會買嗎?正常人買東西都是因為實際真的需要,跟誰推薦沒有關(guān)系。為什么大家喜歡在直播間買?那是因為有些東西真的低價。大家喜歡李佳琦、薇婭,那不是因為他真的多會銷售,那是因為他把價格壓到全網(wǎng)最低。你用這個價格,一個普通人去賣,你買不買?甚至說不用直播我也會買。
價格低才是直播的大風(fēng)吹起來的根本,明星呢,只是個噱頭。明星、紅人主播是關(guān)鍵嗎?不是,明星推薦的很多東西他們甚至自己都不會用。消費決策不是這樣的對吧?
除了轉(zhuǎn)化不樂觀,有些人的直播甚至連基礎(chǔ)流量都很難看。很多過氣的、幾年沒有作品的明星,出來直播。別說賣貨了,當(dāng)場的觀看人數(shù)也就幾萬,非常慘淡。
但為什么大家還追捧這個明星帶貨呢?
從我個人經(jīng)驗上來看,喜歡做直播的還是以快消、3C類的產(chǎn)品為主,這些實體消費上面有真實體驗的品類,都非常注重品牌宣傳??煜∶缞y,說白了還是重投入到廣告上。信譽好的主播,付一次坑位費,或者請一個明星來一場直播,說白了就是相當(dāng)于付了一次代言費。很多平臺的直播,本質(zhì)上還是營銷,而不是大家之前討論的,開辟了全新的線上銷售渠道。
所以,之前我看到文章說抖音快手直播崛起搶了淘寶的生意。這個判斷是有問題的,抖音他們賣貨對淘寶是沒有任何影響的。阿里整個公司都是以“賣貨”這個事情為基礎(chǔ),人家有多少年打下的、完整的、堅固的供應(yīng)鏈。抖音沒有供應(yīng)鏈,沒有貨架,沒有配送和客服,沒有任何一點電商生態(tài)。他有什么?只有前端的流量,那流量的本質(zhì)呢?還是廣告、營銷。
三、
頂多說,真正受到抖音、快手影響的是天貓。他們搶走了天貓大品牌客戶品宣的錢。
這場大風(fēng)的狂歡背后,直播帶貨無疑被神化、扭曲了。隨著各路名人下場叫賣,一場直播下來不賣個幾億元,都不好意思拿出來秀戰(zhàn)績,讓大家誤以為找個名人往直播間一坐,聲嘶力竭的喊上幾句“全網(wǎng)最低價”、“買到就是賺”,錢就嘩啦啦來了。
所以也就誕生了大家看到的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。比如數(shù)據(jù)造假,主播找人刷單等等。多主播為了成交數(shù)據(jù)好看,往往會安排團隊在直播間下單。如果坑位費賺40萬,拿出20萬刷單,還能凈賺20萬。至于那20萬的貨,有人惡意退單,也有人通過一些二手渠道低價處理掉。
甚至有人說連商家看重的主播粉絲量、直播間觀看等關(guān)鍵數(shù)據(jù),也可以通過技術(shù)手段刷出來。另外一個趨勢就是,主播紅人和明星都知道這是個賺商家錢的買賣,越來越多人參與進來,但大家越來越不負(fù)責(zé)任。
你比如最近快手找鄭爽直播,你說那樣一場尷尬的、不專業(yè)的直播背后,真有14萬的訂單和6200萬的GMV嗎?至少我對這個數(shù)據(jù)是存疑的。
此前的李小璐直播也是。首秀的噱頭提前打了鋪天蓋地的廣告,結(jié)果直播時全是旁邊的助理在負(fù)責(zé)輸出,她就負(fù)責(zé)搭個腔。
明星帶貨成交量普遍慘烈,是因為這幫人實在太敷衍,他們不會像薇婭那些頭部主播一樣去仔細(xì)調(diào)研產(chǎn)品,甚至不知道自己賣的什么,只管露個臉撈一票走人。
看似一場上億戰(zhàn)績的直播下來,一定是有水分的。
主播火了,明顯賺了,平臺可能也收獲流量呢。商家呢,叫苦不迭。樸西電商“雙十一”在李佳琦直播間賣拖鞋,坑位費15萬元,傭金20%,最后倒虧50萬元。
媒體對李佳琦們的報道讓很多人誤以為直播帶貨就是造富機器。但我還是勸大家做好前期調(diào)研再加入。商家也好,主播也好,有些熱鬧總是屬于小部分人的,很可能大眾作為分母,到頭來什么都沒有。
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