原文：李叫獸
原標(biāo)題《【李叫獸】下一站，讓中國營銷人更懂消費(fèi)者》
數(shù)英網(wǎng)DIGITALING 用戶原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請聯(lián)絡(luò)原作者。
12月29日，微信自媒體、營銷網(wǎng)紅“李叫獸”宣布，其公司“受教信息科技”以近億估值被百度收購，而李靖（李叫獸創(chuàng)始人）將出任百度副總裁。
李叫獸官方原文
“ 在2016年的歲末，慎重考慮后，終于做了這樣一個決定：
我與好友BMAN（李博文）聯(lián)合創(chuàng)辦的受教信息科技公司，將以近億的估值接受百度收購，希望在未來結(jié)合人工智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)，開發(fā)出幫助營銷人洞察消費(fèi)者行為，并啟發(fā)創(chuàng)意、生成方案的工具。”
1“營銷科學(xué)化”
童年時，我曾看過這樣一個腦筋急轉(zhuǎn)彎：
“什么東西，是你接觸最多、每天受益于它，但卻看不到的？”
小時候，這個問題的答案是“空氣”。
但在現(xiàn)在的營銷行業(yè)，我認(rèn)為這個問題的答案是“消費(fèi)者”。
只要是在這個世界上做生意的人，每天都會接觸消費(fèi)者（有時候是通過產(chǎn)品來接觸），最大的受益也來自于消費(fèi)者，但大部分人卻好像從來沒有真實(shí)地“看”到消費(fèi)者。
（比如之前看到一個棕櫚床墊的自嗨文案“給你五星級睡眠體驗(yàn)”，他們好像不知道，沒有人在五星級酒店見過這種硬床墊）
總之，在我們的眼中，消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品、容易被什么創(chuàng)意打動、為什么會購買等，都無法被看到，而且如此模糊。
過去兩年多時間，我致力于盡量消除這種“模糊性”，通過很多“李叫獸方法”，讓更多的人理解消費(fèi)者。
但仍然感覺這件事太難了——理論規(guī)律都是對的，但是學(xué)習(xí)并應(yīng)用卻很難，尤其是數(shù)據(jù)不足的情況下。
就在幾個月前，我提供過咨詢服務(wù)的客戶——百度，跟我提出：發(fā)現(xiàn)我的方法體系以及思路非常適合用人工智能去學(xué)習(xí)，并且開發(fā)成工具，希望收購我的團(tuán)隊(duì)并提供人工智能、大數(shù)據(jù)的支持，來獨(dú)立做我想做的產(chǎn)品。（正好9月百度提出了向人工智能公司的轉(zhuǎn)型，正在尋求各個領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用）
最終，經(jīng)過慎重的考慮和產(chǎn)品研究，我和我的合伙人BMAN（李博文）最終決定接受這個邀請——保持團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和品牌獨(dú)立的情況下，把過去大量的理論方法，結(jié)合人工智能和數(shù)據(jù)，變成真正好用的，預(yù)測消費(fèi)行為并提供創(chuàng)意啟發(fā)的工具。
看到這個決定，很多人很驚訝（包括我自己），畢竟這好像不是我這樣一個大家眼中的“內(nèi)容型網(wǎng)紅”的常規(guī)路徑。
按照常規(guī)的路徑，我好像應(yīng)該把所有精力放在傳播上（實(shí)際上我每周只花1天時間寫文章），獲得流量后不斷通過各種途徑變現(xiàn) —— 除了像利潤豐厚的外出演講、出書等報(bào)酬外，還應(yīng)該進(jìn)一步用流量賣貨。
但這并不是我真正想要的，下面說說我自己內(nèi)心的想法。
2 “上帝從不擲骰子”
先從我總覺得自己注定要去做的事情說起。
我一直覺得，營銷是一個很多年來嚴(yán)重缺乏進(jìn)步的工作，越來越對它要扮演的重要角色（創(chuàng)造顧客、滿足需求）心有余而力不足。
一個50年前程序員的開發(fā)能力，應(yīng)該到不了現(xiàn)在一家普通互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)生的水平；但一個50年前的營銷大師，跑到現(xiàn)在仍然還是一個受圈內(nèi)熱捧的大師。
技術(shù)專家能把人類送上月球，而營銷專家經(jīng)常還說不準(zhǔn)消費(fèi)者到底想要什么。
幾十年來，技術(shù)人員擁有越來越好的編譯器，培訓(xùn)越來越簡單，人才越來越規(guī)模化；而營銷人仍然只能拿出一張紙，用鉛筆寫上自己憋了好幾天想到的消費(fèi)者洞察。
這就導(dǎo)致：營銷這個工作高度依賴少數(shù)天才的靈感發(fā)揮，而大眾卻缺乏真正可以用來完成工作的方法和工具。
很多人認(rèn)為這是因?yàn)橄M(fèi)者變化太快太難預(yù)測，因?yàn)閯?chuàng)意等缺乏規(guī)律，但實(shí)際上我認(rèn)為只不過是因?yàn)槿狈δ軌蚣侠碚撆c數(shù)據(jù)的好用工具。
一個世紀(jì)前愛因斯坦說了句“上帝從來不擲骰子”，大致的意思就是，很多我們認(rèn)為隨機(jī)的事件實(shí)際上并不是隨機(jī)的。
比如我們認(rèn)為拋硬幣的是隨機(jī)的，50%的概率正面、50%概率反面。
但這只不過是因?yàn)槲覀冞€沒有掌握理論和數(shù)據(jù)而已——實(shí)際上，一旦硬幣被拋，它的受力大小、受力位置、空氣阻力、重力、旋轉(zhuǎn)方向等都是確定的，如果我們能夠知道決定這些力的理論（比如流體力學(xué)）以及具體的數(shù)據(jù)（比如空氣流動速度大小），實(shí)際上能精準(zhǔn)控制硬幣的著落。
同樣，消費(fèi)者的偏好、行為、需求以及影響這些需求的因素，本身也是相對確定的。過去我們覺得不確定、難以去影響，只不過是因?yàn)闆]有真正掌握理論和數(shù)據(jù)。
過去我們憑自己的主觀感覺找到洞察，結(jié)合自己生活經(jīng)歷寫出幾句我們覺得能打動消費(fèi)者的文案，然后再尋找可能對產(chǎn)品感興趣的人——難道沒有任何一種方式讓這個過程更簡單一點(diǎn)了嗎，即使在這個人工智能下圍棋都能超過人類冠軍的時代？
而這就是我真正想做，應(yīng)該做，但一直自愧做得不夠好的事情。
接下來，我希望在理論規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能和數(shù)據(jù)，做出真正好用的啟發(fā)創(chuàng)意、生成方案的工具。
消費(fèi)者的行為是一個黑盒子，但這次我就要去破一破。
3 “再一次，離開舒適區(qū)”
除了上面我真正想做的事情，這里說說對我個人的影響。
兩年前，我是一個過著日復(fù)一日生活的畢業(yè)生，看到好多商業(yè)分析文章完全依賴拍腦袋（比如當(dāng)時突然看的一個毫無邏輯的文章講“小米必死”），覺得要用專業(yè)的商業(yè)理論去分析這些現(xiàn)象，于是決定離開舒適區(qū)，即使毫無媒體經(jīng)驗(yàn)，也開了公眾號，堅(jiān)持寫作。
一年前，我希望讓有效的方法能夠改變更多的人，所以離開當(dāng)時的項(xiàng)目（智能攝像機(jī)），開始創(chuàng)辦公司。（沒想到幾個月內(nèi)數(shù)千家公司找上門來合作）。
接著，我開始了現(xiàn)在的生活。比如推行“14天改變計(jì)劃”的在線培訓(xùn)，讓數(shù)千人學(xué)會使用“喚起用戶痛點(diǎn)”的方法，比如通過咨詢項(xiàng)目獲取經(jīng)驗(yàn)，然后借此研發(fā)新方法，比如每周拿一天時間把我最新的想法整理成公眾號文章。
這些事情我都非常擅長，但慢慢也就進(jìn)入了舒適區(qū)（重復(fù)在本身已經(jīng)擅長并熟悉的環(huán)境中），直到幾個月前百度那邊跟我提起，可以用人工智能來做，并提出收購邀請（但仍然保持一個獨(dú)立運(yùn)營的科研團(tuán)隊(duì)）。
我猶豫了一段時間，畢竟至少感覺對創(chuàng)業(yè)者來說收購好像不是很好聽，而且也意味著要離開熟悉感，進(jìn)入相對未知的領(lǐng)域（比如人工智能的產(chǎn)品）。
最終讓我再次離開舒適區(qū)，踏上征程的，還是這個問題：我真正想做的是什么。
我希望通過“工具化的方法”，讓優(yōu)秀的營銷方案不再屬于少數(shù)人，變成人人都可以獲得的。
就像100多年前的福特，他最大的夢想并不是像其他汽車廠一樣為貴族生產(chǎn)更好的汽車，而是想通過生產(chǎn)力革新，讓“汽車”這一平民奢望的交通工具走進(jìn)千家萬戶，變成工薪階層都買得起的東西。后來，他通過發(fā)明流水線做到了。
這當(dāng)然很難，因?yàn)榘讶魏我粋€方法規(guī)模化，比單純會用要難多了。
前段時間我在做信息流文案的研究，經(jīng)常看到一個方案就知道要怎么改可以提高效果，但要大規(guī)模化卻很難。比如一個理財(cái)APP的文案“預(yù)估收益7%”，很明顯用戶不會關(guān)注，回想之前學(xué)過的理論，我改成“預(yù)估收益7%，2017存錢不流行去銀行排隊(duì)了”，結(jié)果果然提高了一倍的點(diǎn)擊。
這里面的理論很明顯，比如按照這個APP的特性，需要激發(fā)用戶對陌生產(chǎn)品以及更高收益的追求，而這需要讓人進(jìn)入“促進(jìn)型調(diào)節(jié)聚焦”的狀態(tài)（此時人更加看重收益愿意嘗試），所以在年底用“2017”來激起憧憬感是對的。
但每個方法這么碎片化，難就難在怎么讓人簡單地進(jìn)行大規(guī)模使用（包括我自己的方法應(yīng)用都有限）。經(jīng)過了解，我認(rèn)為人工智能應(yīng)用可能是一個重要的突破口。
最終，經(jīng)過內(nèi)部的討論，我們團(tuán)隊(duì)決定接受這次的收購合作（與我個人的公眾號“李叫獸”無關(guān)），下面是正式的計(jì)劃：
我和好友 BMAN（李博文），專門為研發(fā)智能工具而創(chuàng)辦的公司“受教信息科技”以近億估值被百度收購，但仍然保持獨(dú)立品牌和獨(dú)立運(yùn)營，專注利用學(xué)術(shù)研究和人工智能（百度提供支持），創(chuàng)造啟發(fā)創(chuàng)意、方案的工具（并不涉及原有搜索等業(yè)務(wù)）。
收購?fù)瓿珊螅瑸榱酥С謽I(yè)務(wù)，我本人出任百度副總裁。
原有培訓(xùn)等業(yè)務(wù)繼續(xù)運(yùn)行，但為了幫助課程本身變好，同時讓自己更加專注，我們會和三節(jié)課合作運(yùn)營，今后“14天改變計(jì)劃”課程的開辦和教學(xué)服務(wù)都將會由三節(jié)課來獨(dú)家完成。
為了保持觀點(diǎn)的客觀獨(dú)立，“李叫獸”公眾號仍由我個人運(yùn)營，將來我仍然會用這個公眾號免費(fèi)分享我的想法和見解（相當(dāng)于我個人的博客），同時因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)源等支持，將來的新分析會逐步變得更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。（不過近期公司交接、團(tuán)隊(duì)招募以及產(chǎn)品前期研發(fā)，所以會減少一定頻率）
4 One great thing
前幾天在看一本書《Becoming Steve Jobs》，里面講到喬布斯當(dāng)年說過的一句話，讓我深受啟發(fā)：
唯一值得花時間去解決的問題，應(yīng)該是要好幾年才能解決的難題。
這次，我自己給自己選了一道難題，但我一定會走下去。
就像我自己也經(jīng)常對團(tuán)隊(duì)說的：
最后
感謝當(dāng)初我最困難時給了我?guī)椭耐顿Y人王夢秋（“清流資本”）、蘇杭（現(xiàn)“御乾天使”）、吳聲老師（“場景派”）。
感謝愿意跟我一起前行的李叫獸團(tuán)隊(duì)的20名小伙伴們。
感謝一直支持“李叫獸”的讀者們。
李靖
2016年12月29日
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