原文:李叫獸
原標題《【李叫獸】下一站,讓中國營銷人更懂消費者》
數英網DIGITALING 用戶原創文章,轉載請聯絡原作者。
12月29日,微信自媒體、營銷網紅“李叫獸”宣布,其公司“受教信息科技”以近億估值被百度收購,而李靖(李叫獸創始人)將出任百度副總裁。
李叫獸官方原文
“ 在2016年的歲末,慎重考慮后,終于做了這樣一個決定:
我與好友BMAN(李博文)聯合創辦的受教信息科技公司,將以近億的估值接受百度收購,希望在未來結合人工智能技術與大數據,開發出幫助營銷人洞察消費者行為,并啟發創意、生成方案的工具。”
1“營銷科學化”
童年時,我曾看過這樣一個腦筋急轉彎:
“什么東西,是你接觸最多、每天受益于它,但卻看不到的?”
小時候,這個問題的答案是“空氣”。
但在現在的營銷行業,我認為這個問題的答案是“消費者”。
只要是在這個世界上做生意的人,每天都會接觸消費者(有時候是通過產品來接觸),最大的受益也來自于消費者,但大部分人卻好像從來沒有真實地“看”到消費者。
(比如之前看到一個棕櫚床墊的自嗨文案“給你五星級睡眠體驗”,他們好像不知道,沒有人在五星級酒店見過這種硬床墊)
總之,在我們的眼中,消費者喜歡什么產品、容易被什么創意打動、為什么會購買等,都無法被看到,而且如此模糊。
過去兩年多時間,我致力于盡量消除這種“模糊性”,通過很多“李叫獸方法”,讓更多的人理解消費者。
但仍然感覺這件事太難了——理論規律都是對的,但是學習并應用卻很難,尤其是數據不足的情況下。
就在幾個月前,我提供過咨詢服務的客戶——百度,跟我提出:發現我的方法體系以及思路非常適合用人工智能去學習,并且開發成工具,希望收購我的團隊并提供人工智能、大數據的支持,來獨立做我想做的產品。(正好9月百度提出了向人工智能公司的轉型,正在尋求各個領域的人工智能應用)
最終,經過慎重的考慮和產品研究,我和我的合伙人BMAN(李博文)最終決定接受這個邀請——保持團隊運營和品牌獨立的情況下,把過去大量的理論方法,結合人工智能和數據,變成真正好用的,預測消費行為并提供創意啟發的工具。
看到這個決定,很多人很驚訝(包括我自己),畢竟這好像不是我這樣一個大家眼中的“內容型網紅”的常規路徑。
按照常規的路徑,我好像應該把所有精力放在傳播上(實際上我每周只花1天時間寫文章),獲得流量后不斷通過各種途徑變現 —— 除了像利潤豐厚的外出演講、出書等報酬外,還應該進一步用流量賣貨。
但這并不是我真正想要的,下面說說我自己內心的想法。
2 “上帝從不擲骰子”
先從我總覺得自己注定要去做的事情說起。
我一直覺得,營銷是一個很多年來嚴重缺乏進步的工作,越來越對它要扮演的重要角色(創造顧客、滿足需求)心有余而力不足。
一個50年前程序員的開發能力,應該到不了現在一家普通互聯網公司實習生的水平;但一個50年前的營銷大師,跑到現在仍然還是一個受圈內熱捧的大師。
技術專家能把人類送上月球,而營銷專家經常還說不準消費者到底想要什么。
幾十年來,技術人員擁有越來越好的編譯器,培訓越來越簡單,人才越來越規模化;而營銷人仍然只能拿出一張紙,用鉛筆寫上自己憋了好幾天想到的消費者洞察。
這就導致:營銷這個工作高度依賴少數天才的靈感發揮,而大眾卻缺乏真正可以用來完成工作的方法和工具。
很多人認為這是因為消費者變化太快太難預測,因為創意等缺乏規律,但實際上我認為只不過是因為缺乏能夠集合理論與數據的好用工具。
一個世紀前愛因斯坦說了句“上帝從來不擲骰子”,大致的意思就是,很多我們認為隨機的事件實際上并不是隨機的。
比如我們認為拋硬幣的是隨機的,50%的概率正面、50%概率反面。
但這只不過是因為我們還沒有掌握理論和數據而已——實際上,一旦硬幣被拋,它的受力大小、受力位置、空氣阻力、重力、旋轉方向等都是確定的,如果我們能夠知道決定這些力的理論(比如流體力學)以及具體的數據(比如空氣流動速度大小),實際上能精準控制硬幣的著落。
同樣,消費者的偏好、行為、需求以及影響這些需求的因素,本身也是相對確定的。過去我們覺得不確定、難以去影響,只不過是因為沒有真正掌握理論和數據。
過去我們憑自己的主觀感覺找到洞察,結合自己生活經歷寫出幾句我們覺得能打動消費者的文案,然后再尋找可能對產品感興趣的人——難道沒有任何一種方式讓這個過程更簡單一點了嗎,即使在這個人工智能下圍棋都能超過人類冠軍的時代?
而這就是我真正想做,應該做,但一直自愧做得不夠好的事情。
接下來,我希望在理論規律的基礎上,結合人工智能和數據,做出真正好用的啟發創意、生成方案的工具。
消費者的行為是一個黑盒子,但這次我就要去破一破。
3 “再一次,離開舒適區”
除了上面我真正想做的事情,這里說說對我個人的影響。
兩年前,我是一個過著日復一日生活的畢業生,看到好多商業分析文章完全依賴拍腦袋(比如當時突然看的一個毫無邏輯的文章講“小米必死”),覺得要用專業的商業理論去分析這些現象,于是決定離開舒適區,即使毫無媒體經驗,也開了公眾號,堅持寫作。
一年前,我希望讓有效的方法能夠改變更多的人,所以離開當時的項目(智能攝像機),開始創辦公司。(沒想到幾個月內數千家公司找上門來合作)。
接著,我開始了現在的生活。比如推行“14天改變計劃”的在線培訓,讓數千人學會使用“喚起用戶痛點”的方法,比如通過咨詢項目獲取經驗,然后借此研發新方法,比如每周拿一天時間把我最新的想法整理成公眾號文章。
這些事情我都非常擅長,但慢慢也就進入了舒適區(重復在本身已經擅長并熟悉的環境中),直到幾個月前百度那邊跟我提起,可以用人工智能來做,并提出收購邀請(但仍然保持一個獨立運營的科研團隊)。
我猶豫了一段時間,畢竟至少感覺對創業者來說收購好像不是很好聽,而且也意味著要離開熟悉感,進入相對未知的領域(比如人工智能的產品)。
最終讓我再次離開舒適區,踏上征程的,還是這個問題:我真正想做的是什么。
我希望通過“工具化的方法”,讓優秀的營銷方案不再屬于少數人,變成人人都可以獲得的。
就像100多年前的福特,他最大的夢想并不是像其他汽車廠一樣為貴族生產更好的汽車,而是想通過生產力革新,讓“汽車”這一平民奢望的交通工具走進千家萬戶,變成工薪階層都買得起的東西。后來,他通過發明流水線做到了。
這當然很難,因為把任何一個方法規模化,比單純會用要難多了。
前段時間我在做信息流文案的研究,經常看到一個方案就知道要怎么改可以提高效果,但要大規模化卻很難。比如一個理財APP的文案“預估收益7%”,很明顯用戶不會關注,回想之前學過的理論,我改成“預估收益7%,2017存錢不流行去銀行排隊了”,結果果然提高了一倍的點擊。
這里面的理論很明顯,比如按照這個APP的特性,需要激發用戶對陌生產品以及更高收益的追求,而這需要讓人進入“促進型調節聚焦”的狀態(此時人更加看重收益愿意嘗試),所以在年底用“2017”來激起憧憬感是對的。
但每個方法這么碎片化,難就難在怎么讓人簡單地進行大規模使用(包括我自己的方法應用都有限)。經過了解,我認為人工智能應用可能是一個重要的突破口。
最終,經過內部的討論,我們團隊決定接受這次的收購合作(與我個人的公眾號“李叫獸”無關),下面是正式的計劃:
我和好友 BMAN(李博文),專門為研發智能工具而創辦的公司“受教信息科技”以近億估值被百度收購,但仍然保持獨立品牌和獨立運營,專注利用學術研究和人工智能(百度提供支持),創造啟發創意、方案的工具(并不涉及原有搜索等業務)。
收購完成后,為了支持業務,我本人出任百度副總裁。
原有培訓等業務繼續運行,但為了幫助課程本身變好,同時讓自己更加專注,我們會和三節課合作運營,今后“14天改變計劃”課程的開辦和教學服務都將會由三節課來獨家完成。
為了保持觀點的客觀獨立,“李叫獸”公眾號仍由我個人運營,將來我仍然會用這個公眾號免費分享我的想法和見解(相當于我個人的博客),同時因為有了數據源等支持,將來的新分析會逐步變得更加嚴謹和科學。(不過近期公司交接、團隊招募以及產品前期研發,所以會減少一定頻率)
4 One great thing
前幾天在看一本書《Becoming Steve Jobs》,里面講到喬布斯當年說過的一句話,讓我深受啟發:
唯一值得花時間去解決的問題,應該是要好幾年才能解決的難題。
這次,我自己給自己選了一道難題,但我一定會走下去。
就像我自己也經常對團隊說的:
最后
感謝當初我最困難時給了我幫助的投資人王夢秋(“清流資本”)、蘇杭(現“御乾天使”)、吳聲老師(“場景派”)。
感謝愿意跟我一起前行的李叫獸團隊的20名小伙伴們。
感謝一直支持“李叫獸”的讀者們。
李靖
2016年12月29日
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注:作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載,授權事宜請聯系作者本人,侵權必究。
本文禁止轉載,侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權,侵權必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論(3條)