網易云音樂，成也樂評，毀也樂評？
每個互聯網企業都有自己的「標簽」，扎心的樂評、傷痛文學、情感共鳴，這些都是網易云音樂的「標簽」。
但也正是因為這些「標簽」，網易云音樂也一直被戲稱為「網抑云」，用以調侃那些為了博眼球而刻意出現的「傷痛文學素材」。
原本只是一句戲言，8月3日晚網易云音樂官方對此作了回應，宣布將發起云村評論治愈計劃。招募1萬+ 村民成立“云村治愈所”，上線“抱抱”小彩蛋功能。同時抵制惡意，建立新版《云村公約》。
說實話，看到這個回應的時候，我認為這是一個很有溫度的做法，也是網易云音樂及時「公關」自救的未雨綢繆。
我們必須承認，網易云音樂是目前中文互聯網中UGC做的最好的社區之一。但恰恰也是UGC，讓網易云音樂陷入如今這種兩難的尷尬境地。
你可以說有人在評論區無病呻吟，強裝抑郁，但也不能否認，音樂本身最能勾起共鳴，壓力在深夜無從排解，寫上幾句心情也未嘗不可，更何況那些真真切切患有抑郁癥的人群……
所以，這件事里沒有絕對的對錯，我們甚至都無法分辨誰只是遇到了糟心事心情不好，誰真的是病理性抑郁，誰又是為了高贊生編硬造。
網易云音樂之所以有今天的「江湖地位」，成為這幾年雷打不動的「刷屏專業戶」，和它的樂評脫不開關系，這些「傷痛文學」雖然尷尬，但網易云音樂離不開它。從這幾年網易云音樂的那些「刷屏事件」中可見一斑。
2017年，網易云音樂的「樂評專列」當之無愧成為當年最「紅」的營銷案例，斬獲行業多項大獎，5000條扎心「樂評」成為席卷朋友圈的紅色風暴，奠定網易云音樂UGC霸主的地位，也帶動不少品牌玩起了包地鐵的營銷玩法，那一年，以鮮明的色塊設計和UGC文案為內容的大幅廣告隔三差五就出現在地鐵站里，甚至各大城市地鐵站廣告刊例都隨著水漲船高。
2018年的刷屏又從網易云音樂的年度盤點開始的。那個年頭，能抓住共鳴用戶的H5還是容易在朋友圈刷屏的。很明顯可以看出，網易云音樂的年度盤點，不少回顧頁都是完全為分享和傳播設定的，「深夜聽歌」、「小眾品味」、「特殊日子回顧」這些顆粒度極細的維度被單獨拿出來展示，也成了刷屏的關鍵。之后的每年1月份，網易云音樂的年度報告總是會在朋友圈出現。
也是在2018年的愚人節，當所有互聯網品牌還在一本神經的發布「黑科技」假產品的時候，網易云音樂聯合亞朵酒店，在成都真的開了一家音樂主題酒店，把自己一年前立下的flag親身實現了。
最網易特色的「扎心樂評」，依然可以在酒店很多角落都能找到，而出現最多的，也依然是那些「傷痛風格」的樂評。對了，網易云音樂的第二家音樂主題酒店最近剛在南京開業，同樣是聯合亞朵酒店，同樣是無處不在的「樂評」。
2019年，網易云音樂不負眾望，再出爆款。聯名當年正當紅的瑞幸咖啡，開辦「楽島」音樂主題咖啡店，成功在酒店場景之外進行了新的延展，音樂+咖啡同樣是最容易被接受的整合方式之一。最具代表性的「網易云音樂樂評」也再一次出現，進店的用戶可以留下想說的話，并有機會被投射到「楽島」的樂評墻上。
那一年的年底，網易云音樂還干了一件事，把「樂評」虛擬留言墻搬進了101家海底撈。網易云音樂利用了AR虛擬技術，開通「小紙條」虛擬留言墻，讓這些的留言不會被丟掉，也不會消失。
很多人都說，在網易云音樂，一半人是有故事的人，一半是在聽故事的人。欲戴其冠，必受其重。網易云音樂這幾年的成功，絕對離不開UGC「樂評」，甚至在版權方面捉襟見肘的背景下，社區文化成了它最大的亮點。當這些UGC內容開始出現一定程度反噬的時候，網易云音樂也該明白，是自己一步步把自己帶到了如今的局面。
不過這并不算什么致命問題，畢竟，為賦新詞強說愁也并非是這個年代的產物，甚至現代人的內心更加空虛焦慮。而昨晚的回應措施，基本可以打個80分。對待這種問題，疏必然好過堵，更重要的是引導，也許，在網易云音樂未來的刷屏事件中，我們會看見更少的扎心文案，看到更多的治愈型文字。
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