2020全渠道線上營銷報告：品牌主、零售商的數字化新征途
原標題：QuestMobile2020全渠道線上營銷報告
品牌主和零售企業在線上布局數字化過程中，面臨的困惑和疑問。
一、用戶層面
移動互聯網的消費模式正向社交化、社群化、社區化發展，新模式受到用戶歡迎。
1、品牌主需要重視互聯網時代的用戶行為和決策因素的變化
1.1：受到疫情影響，用戶“宅家”有更多時間花在互聯網上，平均每月的人均時長已接近160小時，同比增長43小時。
1.2：短視頻行業全網時長占比繼續提升達到16.1%，疫情期間用戶搜索瀏覽信息需求大增，疊加瀏覽器信息流發展，時長占比增長1%，被擠占的是用戶在即時通訊的注意力。
1.3：80后、90后正當線上主力群體，活躍用戶規模均達到3.6億，其中90后使用時長上漲52.4%；00后正在迅速成長，且泛娛樂的偏好更加明顯。
1.4：移動互聯網新時代，用戶消費路徑已經發生改變，影響因素從過去的商品吸引，向社交、內容等多維復雜化轉變，進而縮短用戶決策周期，擴大品類品牌選擇面，刺激用戶消費。
2、面對線上的各類銷售渠道，品牌主該如何選擇
2.1：自建APP、入駐綜合電商平臺、利用微信小程序、還是利用社交社群和社區電商平臺？
2.2：受疫情影響，用戶線上購物需求大漲，全網已有8成以上用戶活躍在電商平臺上，其中76%的用戶在使用綜合型的電商平臺。
2.3：綜合電商領域中涌現一批品牌商及實體零售商；社群電商尚處于行業早期起步階段，但基于社交裂變，能夠短時間內實現數倍的高速增長。
2.4：小程序成為獲取用戶新的流量洼地，同樣能夠基于社交流量實現現象級的增長，用戶在微信上討論及分享商品，為電商類小程序提供有利增長條件。
2.5：對于2019年新上線的增長黑馬小程序，不乏知名品牌商，利用微信社交流量，以不到一年時間便獲得數百萬量級的活躍用戶，小程序正成為諸多實體企業實現觸網的有效渠道。
二、營銷層面
互聯網營銷的玩法，新營銷需要構成全用戶、全時段、全渠道覆蓋。
1、全渠道營銷時代，隨著線上流量紅利逐漸消逝，品牌商及零售商需步步為營，穩扎穩打，優選公域流量注入自身。
2、目前廣告主對線上各媒體平臺的廣告投放分布中，資訊類和視頻類媒介合計占比達7成，成主流投放媒介。
3、投放廣告時，為最大化提升ROI，不同的品牌商還需要根據自身核心目標人群進行針對性的投放。
4、以母嬰人群為例，通過行業篩選-APP篩選，可重點選擇5個APP組建核心投放組合，可最快時效以全時段覆蓋65%的目標群體。
三
利用新型媒介，直播、短視頻、小程序等正在助力品牌主構建自己的私域流量、并且能夠加大轉化效果。
1、巨頭基于流量優勢
對品牌及零售商提供扶持，拉動線下轉戰線上，建立私域流量，提升聲量跟銷售。
2、品牌商在淘寶直播
越來越多的零售品牌商入駐淘寶直播，進行常態化運營，加速數字化進程，主播主體由C店向B店演變，由B端直接做直播導購，無縫下單，形成新的粉絲經濟和私域經濟。
3、終端廠商在短視頻直播
“全民皆宅”的形勢下，用戶觀看視頻和直播的熱情激增，vivo子品牌iQOO聯動抖音短視頻，通過“直播發布會+明星、達人直播互動”相結合的方式，吸引本品競品用戶，讓其身臨其境體驗，直觀傳遞新機性能，開啟終端機型云體驗式的新營銷。
4、百貨在短視頻直播
王府井入駐抖音小店平臺，株洲王府井打通抖音直播帶貨全鏈路，在2月28日當天開啟直播，獲得時尚敏感的年輕女性關注。
5、零售商在微信小程序
對于連鎖超市，自營擁有更高的經營自由度，基于線下門店，永輝超市高效推進線上全渠道融合，實現全渠道融合，APP、小程序多頭并進，獲得差異化的用戶畫像覆蓋。
6、品牌商在微信小程序
完美日記基于本地門店用戶的社群布局，通過彩妝師利用社群向門店顧客推送直播消息，在微信小程序進行直播，在特殊時期形成有效的用戶觸達。
作者公眾號：QuestMobile
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）