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淘寶 UED:從設(shè)計的角度,揭秘「一千零一夜」的誕生和后續(xù)動作

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舉報 2016-08-24

相傳古代印度與中國之間有一薩桑國,國王山魯亞爾生性殘暴嫉妒,因王后行為不端,將其殺死,此后每日娶一少女,翌日晨即殺掉,以示報復(fù)。宰相的女兒山魯佐德為拯救無辜的女子,自愿嫁給國王,用講述故事方法吸引國王,每夜講到最精彩處,天剛好亮了,使國王愛不忍殺,允她下一夜繼續(xù)講。是為,一千零一夜的故事...

來源:AlibabaGroupUED(微信號:AlibabaGroupUED)
原標(biāo)題:一千零一夜的前一夜

01、浪的開始

“我們要做一個內(nèi)容化欄目,會有視頻和文章,欄目入口暫時定在首頁下拉里,可能每晚會更新一期。”

“欄目名稱? 就先叫《深夜食堂》吧。”

由于項目從開始到完成設(shè)計的階段,一直沒有產(chǎn)品經(jīng)理,對接的是三個思維活躍、天馬行空、追求細節(jié)的市場部同學(xué),所以以上信息也是到產(chǎn)品上線為止,得到的所有需求文檔。

當(dāng)然,這也注定是一個UED可以‘浪起來’的開始…

淘寶 UED:從設(shè)計的角度,揭秘「一千零一夜」的誕生和后續(xù)動作


02、骨架

每晚都可能會更新,但每次只更新一篇內(nèi)容,設(shè)計時聯(lián)想到的第一個東西是‘日歷’——隨著時間的變化每天都會有新的一頁,而每一頁的內(nèi)容都只關(guān)注在今天,沒有其他多余的內(nèi)容。然后,這也變成了此次設(shè)計的目標(biāo):盡量通過內(nèi)容和產(chǎn)品形態(tài)本身傳達功能及產(chǎn)品特質(zhì),減少不必要的元素和信息,讓用戶多關(guān)注內(nèi)容,少感知界面。(雖然,此后經(jīng)歷過無數(shù)次痛苦的‘節(jié)操不保’)

至于,后來又是怎么從‘日歷’抽象到‘卡片’,和使用‘卡片’作為內(nèi)容承載容器的,我絞盡腦汁的歸結(jié)為:看心情,以及:

  • 因為欄目的進入方式是下拉,因而在欄目一級承接頁,上下滾動操作在用戶心里已經(jīng)一定程度上和欄目的開啟關(guān)閉關(guān)聯(lián)。而當(dāng)內(nèi)容被不同的卡片承載時,傳統(tǒng)的框架和頁面結(jié)構(gòu)便可以被打破和重構(gòu),橫向滾動也就變得自然而不突兀。

  • 每天需要透出的信息類型多樣(圖片、標(biāo)題、簡介、數(shù)據(jù)),而當(dāng)這些內(nèi)容用同一張卡片包裝時,用戶會自動對信息進行過濾分組,瀏覽效率會比傳統(tǒng)的列表方式更高,也更利于更新頻率不高的內(nèi)容展示。

  • 我們希望保證不同屏幕大小或不同設(shè)備終端的用戶對欄目的認(rèn)知體驗一致,而卡片在保持形式統(tǒng)一和內(nèi)容規(guī)整的平衡性上比普通列表更好。

  • 立體感和擬真性。卡片可以被堆疊、滑動、縮放、翻轉(zhuǎn),在視覺深度和操作維度上都進行了擴展,也能保證卡片放大進入視頻詳情界面過渡的合理性。


03、豎著看片

“為啥是豎版的視頻?”

答案1: 最后視頻定成豎屏的形式,其實是為了滿足廣大男性同胞,單手持機看片的需求,完。

答案2: 因為這次的項目更多是設(shè)計先行,再產(chǎn)出內(nèi)容,所以一定程度上也有了更多空間和可控范圍。目前大部分非直播性質(zhì)的流媒體應(yīng)用,在播放視頻時都需要用戶翻轉(zhuǎn)手機;或者先展示一個迷你播放界面,再讓用戶主動切到橫向全屏模式。那我們就多做一點,一次點擊,全屏體驗,無需翻轉(zhuǎn),單手持機,持久看片,以及豎版視頻比較酷。至于為什么視頻播放過程中,不允許用戶快進快退拖動進度,除了希望用戶能尊重市場部同學(xué)內(nèi)容制作的辛勞成果和對內(nèi)容的自信之外,還有就是為了盡可能減少不必要的操作,凸顯內(nèi)容,有效的限制在某些場景下比無限的開放更合適。

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04、殺馬特的轉(zhuǎn)型

早期開始做設(shè)計的時候,沉迷于各種酷炫華麗的動效,然后在設(shè)計方案中穿插塞滿了各種效果,結(jié)果往往都是華而不實,江湖人稱“設(shè)計界的殺馬特”。

現(xiàn)在我認(rèn)為優(yōu)秀的動效,是那種你不會一開始就注意到,但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時能會心一笑的方式。它的存在應(yīng)該是輔助和加深設(shè)計或內(nèi)容表達,而非無意義的疊加。

列表頁卡片背景的緩動,是為了增加一點夜間版欄目的動感,也在一定程度上和視頻內(nèi)容本身做呼應(yīng);卡片點擊放大進入詳情,是為了保持內(nèi)容層級結(jié)構(gòu)上的連續(xù);視頻播放結(jié)束,底部詳情卡片上浮滑出,是想通過模塊運動的流向,引導(dǎo)用戶往下滾動瀏覽。

聽起來是在自圓其說,但我們試過移除這些之后的效果,那會是另一番景象...

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05、「拉」還是「不拉」

由于系統(tǒng)級的交互灌輸(尤其是iOS用戶),下拉手勢對于用戶來說,一定程度上已經(jīng)和‘刷新’功能綁定。而下拉手勢又是非常主動的用戶行為,在用戶原本有其他結(jié)果認(rèn)知的基礎(chǔ)上,再疊加一個層結(jié)果,而且這兩個結(jié)果之間又沒有遞進關(guān)系,其實非常冒險。(比如:有的郵箱App,左滑一半是已讀,繼續(xù)左滑則是刪除,功能之間存在遞進關(guān)系)在嘗試和對比過幾種滑動距離后,我們最后的方案是:首先,欄目的開啟不能影響用戶的主動刷新行為,用戶主動刷新行為基于兩個參考維度,下拉距離和下拉速度。當(dāng)用戶下拉距離很短時,不進入欄目頁;當(dāng)用戶下拉速度很快,即使拉動距離超過臨界值,也同樣保證是刷新功能。而為了讓主動下拉的用戶感知到存在第二級操作,我們在釋放刷新的區(qū)域,透出了部分欄目的引導(dǎo)信息,并保證所有單手操作用戶在有效的屏幕滑動距離內(nèi)能完成二級滑動。

在你手指觸動屏幕的那一刻,希望我們給的,是你想要的...

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06、被遺棄的孩子

基礎(chǔ)的界面設(shè)計其實在二月份就已經(jīng)完成并確認(rèn),但這個過程中一直有一個直到上線前一天還在搖擺不定的功能,“互動”。

產(chǎn)品最初的策略是希望在視頻的播放過程中,增加一個互動功能,讓用戶形成參與感,并且希望用戶的互動能形成持續(xù)的正反饋,繼續(xù)刺激用戶參與,形成完整的交互閉環(huán)。我們也嘗試設(shè)計了數(shù)版方案,從最簡單的點贊互動,到用戶心電圖,再到細到每幀的實時截圖反饋...從某個方面來講,可以說是設(shè)計沒有產(chǎn)出一個足夠有趣的和產(chǎn)品無縫結(jié)合的互動方案;從另一角度看,我們在設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)短視頻和直播類視頻應(yīng)用存在很大差別,讓用戶在一個4分鐘左右的視頻播放過程中,同時參與互動反而會讓內(nèi)容的瀏覽體驗變得復(fù)雜厚重。此外,因為視頻不具有實時性,很難保證用戶在觀看過程中與其他用戶的互動感受。

所以,上線的前一天,我們放棄了這個難產(chǎn)的"孩子"…

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07、辛德勒名單

不論怎么把自己的設(shè)計方案吹噓的有多牛、多完整、多好看,設(shè)計稿完成只是其中的一環(huán),最終上線的產(chǎn)品才是真正的作品。所以最后大家在線上看到了制作精良的視頻,但確有一個bug不少、體驗卡頓的界面,我們會在后續(xù)版本中優(yōu)化修正,以下未上線的內(nèi)容名單:

  • 場景化引導(dǎo),將下拉進入一千零一夜欄目和用戶的操作行為結(jié)合,而非現(xiàn)在生硬的通過變換文字、浮層等方式完成。

  • 更順暢的動效和過渡,目前版本列表頁的卡片滾動、放大,到詳情頁的內(nèi)容滾動參數(shù)都會再重新優(yōu)化

  • 閱讀體驗,詳情頁內(nèi)容區(qū)排版和過多的內(nèi)容類型分割導(dǎo)致的瀏覽問題

  • 更符合用戶場景的功能展示邏輯和呈現(xiàn)方式,包括:我要吃、評論、分享的入口展示

  • 所有異常、內(nèi)容占位等特殊界面的補充兼容

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下一夜的故事

今晚十點 淘寶二樓 見

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