甲乙方迷之糾葛：微信和微博運營一年至少需要100萬？
又有一個即將合作的客戶在服務費上卡住了，我們報出去的全案式服務他們接受不了金額，經過幾輪商榷，我們答應對方每個月只產出最重要的內容，這個內容我們會幫忙做成微博，微信及公關稿件的不同格式，其他的社交營銷工作我們就不做了。然后客戶跑回來說，你們要不要考慮幫我們發一下微博微信？只是發，不需要回復和運營，你們可以再報一下價格，這不費什么功夫，估計也要不了什么錢。
來源：古里奧（ID：coolioyang）
原標題：親愛的朋友，你知道雙微運營一年至少需要100萬嗎？
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這不是我第一次聽客戶說做微博微信要不了什么投入，所以不應該太貴。其實連我一直合作的奧美內部同事，有些也這么覺得。有一次我們的一位臺灣美女副總裁自己開了微信號，來找我們請教經驗怎么排版后，大聲跟我說，我們每個月真的要問客戶多收一些錢！做一篇文章好累哦！
我猜，大多數的客戶都沒有認真想過做雙微（微博和微信）的成本。今天我來替大家算算吧。
用最經典的搭配，一個微博賬號加上一個微信公眾號為基礎，先來看看需要投入的人力。
如果每天需要更新兩條微博，一條一般長度的微信，這已經算是很多客戶認為的最低標準了（現在很多品牌基本是每天更新兩條以上微信內容）。那就需要寫大約100字左右的微博，700字左右的微信。微信平均配圖3，4張，微博一兩張吧。
客戶服務部首先要跟客戶溝通當日的選題，了解客戶是否有特別的內容需要發布。假設是一個半個小時的電話，那么一個客戶經理，一個客戶執行的時間就進去了。之后客戶執行會請參與制作的文案和設計來討論，假設一個小時的簡單溝通和討論，那么客戶經理，客戶執行，文案，設計的一個小時就進去了。回去之后，文案開始寫文章，創作順利的話，估計3個小時可以搞好（按我自己寫文章的速度），設計如果不需要畫圖，只是去外面找素材，或者使用客戶提供圖片簡單處理，大約2～3個小時可以搞完6張圖。
之后客戶執行交給客戶，請客戶給反饋。在跟客戶半個小時微信或者電話了解情況后，他回去告訴文案或設計如何調整 （我們行內都知道，基本沒有一搞過的文章）。如果他們創作順利，文案和設計加起來一個小時就改完了。假設我們的工作水準很好，與客戶溝通的也非常順利和有效率。那么客戶第二次看到稿子之后，就沒問題了。
客戶執行進入后臺，把稿子全部上傳。然后請客戶最后再看一眼預覽，沒有問題之后點擊發送。從最后一次溝通到稿子出街，假設客戶執行用了一個小時。那么今天的所有執行，所需要的成本就包括：
客戶經理0.5個小時
客戶執行3個小時
文案3.5個小時
設計3.5個小時
不按級別高低，共10.5個小時 （于此同時，客戶投入了大約1.5個小時）
如果一個月四周，每周五天如此頻率的發送，那么廣告公司就需要投入210個小時，客戶則需要投入30個小時。按照本土公司，所有員工資歷不超過三年的平均工資水準，加上公司的行政成本及利潤，假設參與項目的人員一個小時廣告公司的費用是150元，那么只是簡單的運營，一個月廣告公司需要向客戶收取的費用就是31500元。
這里面還沒有包含每個禮拜給客戶的內容策劃方案，每個月的策劃方案，以及每年的大策略制定。這些策略的工作會涉及到公司更資深人員的時間成本，以及溝通開會的行政和時間成本。另外還有每日的效果報告，每天的雙微后臺及回復反饋。
我不需要再細算這多出來的工作，粗略只是把基礎工作的價格翻一倍，那么一個月的操作費用就要7萬3千元。一年品牌主需要給廣告公司承諾的服務費就至少需要86萬多。這絕對不是一筆小數字。
再次提醒大家，這個數字只是基于每天發一天微博，一條微信，并提供了基礎資料的情況下計算的，如果你的數量多于次，或者經常不知道要發什么，需要從零構思。每年的投入肯定需要在150萬以上。另外如果你還需要做一些視頻，搞一些小活動，200萬左右的投入是必然的。
可是我知道，現在很多本土社交公司拿到的服務費并沒有這么高。為什么呢？擠壓勞動成本！按我計算的量，客戶執行，文案和設計已經花去了半天的時間。如果工作量翻倍，或者兩個客戶需要服務，他們的工作就基本飽和了。
可是大多數的情況，他們的工作沒有這么輕松。超量的狀況只有他們自己最清楚，更不要提客戶反復的給不同的反饋，需要來回修改。那么每天加班到深更半夜的狀況就非常正常了。
從客戶端來看，他們最經常提的問題是，我們為什么要花這么多錢找你們做？
我招個人，甚至是實習生，就能全部搞好了，這個人的工資成本怎么也不可能要上百萬。這話沒錯，但這里面又有一筆經濟賬要算，如果有專人做，那么這個人就需要有主管。他的工作不可能不經管控就出街，那么上面這位的時間就耗了進去。上面這位肯定也要幫下面的小朋友做策略，搞計劃啊，搞完也要跟上面匯報，一來二去進去的人和時間就更多了。
更別說甲方公司一般不太可能，也不太方便找到專門的文案或設計人才。就算招到了，每日向他們提供支持和資源，培訓他們，跟他們討論創意和策劃這些工作都是巨大的壁壘。這回到我提出過的一個論點，做自媒體的公司，就是已經打算自己做編輯部對外產出刊物了，一個編輯部絕對不可能是靠一個人，甚至實習生撐下來的。
就算如此做了，而且我也知道有些品牌主就是這樣做的，這個編輯部的出品質量也可想而已。所有的成本都不應該僅僅只看花出去的現金，如果輸入質量有問題，對生意的影響是更不可見的水面下的冰山。
今天梳理和羅列這筆賬，是希望整個產業可以重視每日的付出和消耗。千萬不可以想當然的認為這是個輕松的事。
以上，同行見笑。
古里奧（ID：coolioyang）
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