來(lái)源：拇指巴士（微信號(hào)：muzhibus）
原標(biāo)題：坐擁800萬(wàn)粉絲的二更，做好新媒體運(yùn)營(yíng)有哪些不為人知的訣竅？

如何從0開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)新媒體？

1.如何從0開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)新媒體？

首先要選擇一個(gè)方向，這個(gè)方向和你的擅長(zhǎng)、資源、經(jīng)驗(yàn)、興趣和對(duì)未來(lái)的選擇都有關(guān)。這個(gè)因人而異，方向是對(duì)于趨勢(shì)的選擇。我們從零開(kāi)始做一件事，無(wú)論是做新媒體也好還是做其他的也好，一定要注意兩件事：一，這個(gè)事是不是未來(lái)，如果不是，那就沒(méi)有長(zhǎng)久做的價(jià)值，二、如何在這個(gè)趨勢(shì)上去借力？說(shuō)的狹義點(diǎn)，就是要選擇行業(yè)和平臺(tái)的趨勢(shì)；新媒體現(xiàn)在依然是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)趨勢(shì)是向上的，現(xiàn)在做新媒體依然是一個(gè)比較正確的選擇。

新媒體應(yīng)該如何從趨勢(shì)上借力呢？我們需要關(guān)注平臺(tái)的趨勢(shì)，平臺(tái)的趨勢(shì)就是平臺(tái)的紅利，平臺(tái)紅利又可以分為三種，人口紅利，政策性紅利和稀缺性紅利。

第一種，政策紅利指的是平臺(tái)給平臺(tái)上玩家的政策上扶持。一種是直接的扶持，比如流量的扶持或者資源的扶持，比如今日頭條開(kāi)始全面推廣頭條號(hào)，網(wǎng)易也要推廣易號(hào)，他們就會(huì)給很多流量的扶持或者資金上扶持，這就是政策扶持的一個(gè)方向。還有是一個(gè)反方向，就是政策上沒(méi)有給太多壁壘，或者說(shuō)有漏洞可以鉆，早起很多微信大號(hào)都是通過(guò)一些現(xiàn)在不能用的營(yíng)銷方式，快速成長(zhǎng)起來(lái)的。

第二種是人口紅利。人口紅利指的就是在這個(gè)平臺(tái)趨勢(shì)上人口是不是不斷增加的，在2012年的時(shí)候，那時(shí)候微信平臺(tái)微信只有3、4億用戶，但今天微信有7億用戶，從2012 到2016年，公眾號(hào)也是伴隨著微信自身用戶的成長(zhǎng)，他也在快速的成長(zhǎng)起來(lái)，這是非常重要的一環(huán)，這是整個(gè)大生態(tài)的成長(zhǎng)。

第三種叫稀缺性紅利。就是說(shuō)在這個(gè)平臺(tái)上同樣的玩家是不是足夠多，他的稀缺性是怎樣的，第一批微信大號(hào)都是在微信公眾平臺(tái)剛剛推出的時(shí)候建立的，為什么那個(gè)時(shí)候可以很容易建立起立，就是因?yàn)橄∪保莻€(gè)時(shí)候我們建立一個(gè)搞笑類型、情感類型、民生類型的的公眾號(hào)，起的非常快，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家還沒(méi)有關(guān)注太多的號(hào)，還沒(méi)有太多選擇，而且圖新鮮，看到剛剛一個(gè)號(hào)剛剛建立就會(huì)關(guān)注它，所以這是稀缺性的紅利.但是今天微信公眾號(hào)已經(jīng)有超過(guò)兩千萬(wàn)個(gè)，很多用戶都已經(jīng)關(guān)注很多公眾號(hào)了，已經(jīng)沒(méi)有稀缺性的紅利了。

我們看到很多現(xiàn)在的微信大號(hào)就是在這三種紅利當(dāng)中崛起的，但是今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)為什么大號(hào)那么難出，就是因?yàn)槲⑿胚@個(gè)平臺(tái)已經(jīng)沒(méi)有這些紅利了。我們知道平臺(tái)很多，我們?cè)诜治銎脚_(tái)趨勢(shì)的時(shí)候，我們可以看到各個(gè)平臺(tái)它所處的時(shí)期不同，其實(shí)紅利也是有所不同的，我建議大家在開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，如果你是從零開(kāi)始，平臺(tái)的選擇包括你的資源還有精力，在這個(gè)平臺(tái)上如何分配，這個(gè)就特別的重要。

在新媒體領(lǐng)域里有幾大平臺(tái)，包括像微信、今日頭條，還有各種各樣的新聞客戶端，還有些垂直的平臺(tái)。如果你像二更一樣是做視頻的話，就會(huì)有優(yōu)酷、愛(ài)奇藝，這樣的一些視頻平臺(tái)，以及美拍、秒拍這樣的短視頻平臺(tái)。從平臺(tái)的趨勢(shì)上看，微信已經(jīng)極盛了，那就說(shuō)明他的紅利已經(jīng)被榨干了。他到了一個(gè)極盛時(shí)期，也就是他到了一個(gè)頂峰的平臺(tái)期。這個(gè)時(shí)候在選擇在微信上脫穎而出是非常難的。

再來(lái)說(shuō)今日頭條，他會(huì)有些紅利，今日頭條從2015年開(kāi)始，做了自媒體的一個(gè)遷移、大轉(zhuǎn)型，一直在用流量，包括資金來(lái)扶持，所以現(xiàn)在還會(huì)有政策和流量紅利，我估計(jì)這個(gè)紅利會(huì)持續(xù)半年以上。還有各類新聞客戶端，比如說(shuō)網(wǎng)易，搜狐、鳳凰，還有些垂直平臺(tái)。我覺(jué)得可以多多嘗試這樣的一些平臺(tái)。因?yàn)檫@些平臺(tái)，他剛剛出現(xiàn)，他的各項(xiàng)紅利都是最好的時(shí)間。

2.定義品牌

當(dāng)我們選擇好方向，選擇好平臺(tái)之后，布局好了各個(gè)平臺(tái)的推廣和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏之后，最重要的就是定義你的品牌。不是說(shuō)一開(kāi)始怎么做內(nèi)容，怎么去推廣，而是應(yīng)該定義品牌。品牌非常重要但是被很多人都忽視了品牌的價(jià)值。無(wú)論你是做內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)還是做推廣運(yùn)甚至你商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)都是圍繞你的品牌服務(wù)的。

品牌的核心就是價(jià)值主張。也就是說(shuō)你是服務(wù)什么樣的人群。為這些人群提供什么樣的價(jià)值，這些都會(huì)在的品牌中體現(xiàn)出來(lái)。只有明確了你的品牌的價(jià)值主張，你才知道你應(yīng)該做什么樣的內(nèi)容，才知道應(yīng)該策劃什么樣的活動(dòng)，使用什么樣的推廣的手段。這樣你的粉絲才會(huì)記住你，才會(huì)了解你，才會(huì)對(duì)你形成依賴。

比如說(shuō)二更食堂我們的價(jià)值主張的就是針對(duì)年輕的白領(lǐng)女性，對(duì)他們的情感還有生活進(jìn)行關(guān)懷，幫助他們?nèi)プ晕页砷L(zhǎng)。所以我們內(nèi)容的一定是幫助這些女性群體去發(fā)聲的，我們是一個(gè)正能量的，三觀非常正的品牌。就是因?yàn)檫@樣的主張是我們做內(nèi)容從來(lái)不做八卦，也不做打擦邊球的兩性關(guān)系，不做直男癌的內(nèi)容。

所有能夠表達(dá)出來(lái)的東西，其實(shí)都是不斷在定義你的品牌。包括品牌的名稱、logo、你的內(nèi)容你的設(shè)計(jì)風(fēng)格和語(yǔ)言風(fēng)格，你的觀點(diǎn)，甚至你的聲音，包括你的字體，包括排版，這些，從大到小，從宏觀到微觀其實(shí)都是一個(gè)定義品牌的過(guò)程。而且這是一個(gè)日積月累的過(guò)程，所以大家在做自媒體的時(shí)候一定要有一個(gè)清晰的品牌定義。而且對(duì)粉絲的要有足夠多的了解。這樣的話，你才能知道接下來(lái)應(yīng)該去怎么做，系統(tǒng)的來(lái)做包括內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)包括推廣等等。 

3.內(nèi)容策劃

在品牌定義清晰之后，我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)怎么做內(nèi)容。我要強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容一定是要策劃的，絕對(duì)不能是你想到什么就做什么，你覺(jué)得什么熱就做什么，這個(gè)是不對(duì)的。一定必須是圍繞的品牌去做系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)的。否則你很難持續(xù)產(chǎn)生好的內(nèi)容。

應(yīng)該如何策劃？首先應(yīng)該是對(duì)你的人群、你的粉絲有足夠的了解，我相信，大家通過(guò)日積月累的運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)慢慢的清楚你的受眾的粉絲喜歡什么內(nèi)容，他們不喜歡什么內(nèi)容。什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是熱詞，是關(guān)鍵詞，這些都應(yīng)該是在的是運(yùn)營(yíng)中記錄下來(lái)的。他可以知道你未來(lái)的策劃內(nèi)容策劃的工作，我相信通過(guò)半年或者一年或者更長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)。每個(gè)人都可以積累幾十個(gè)到數(shù)百個(gè)這樣的關(guān)鍵詞。

第二方面的就是我剛才提到的，通過(guò)你對(duì)你粉絲了解，你清晰的定義出來(lái)你品牌的價(jià)值主張。那么所有內(nèi)容都應(yīng)該不偏離這個(gè)主張。絕對(duì)不能是你說(shuō)今天是這個(gè)觀點(diǎn)，明天是那個(gè)觀點(diǎn)，只要是看到什么內(nèi)容好什么是爆文就用什么內(nèi)容，然后什么是熱點(diǎn)就追什么熱點(diǎn)，不是這樣，一定是你的內(nèi)容策劃必須是圍繞你的品牌的價(jià)值。必須是圍繞你的一個(gè)清晰的價(jià)值觀和觀點(diǎn)。

第三點(diǎn)的就是一定要做到策劃先行。不能想到什么就是什么，每次你的創(chuàng)作或者是你安排內(nèi)容之前都應(yīng)該清楚什么樣的選題你的受眾會(huì)歡迎，應(yīng)該用什么樣的講述方式來(lái)去創(chuàng)作這個(gè)內(nèi)容，應(yīng)該去闡述什么樣的觀點(diǎn)是最合適的。然后把這些大的框架確定好之后再去收集相關(guān)的素材，再去填充你的內(nèi)容。形成一個(gè)完整的文章。

比如說(shuō)我們二更一期的節(jié)目，至少是提前半個(gè)月的，我們至少要開(kāi)兩次到三次策劃會(huì)才能把這個(gè)選題的方向定下來(lái)，再去填充內(nèi)容。我們二更食堂的內(nèi)容，是圖文類的，至少會(huì)提前一周來(lái)策劃，這個(gè)就是一定要做到策劃先行。而且你要知道你策劃什么，不策劃什么，這個(gè)都一定要清楚。

4.運(yùn)營(yíng)推廣

當(dāng)你有了內(nèi)容的基礎(chǔ)之后，就應(yīng)該是考慮怎樣去推廣，因?yàn)楣庥袃?nèi)容還不行，你必須還得有粉絲，有受眾來(lái)看你的內(nèi)容幫你宣傳，這樣自媒體才有可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。但實(shí)際上現(xiàn)在在微信上推廣其實(shí)是越來(lái)越難了，因?yàn)槲⑿派系墓娞?hào)已經(jīng)太多了。而且，很多之前有效的推廣方式，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有效果或者是已經(jīng)被這個(gè)官方給屏蔽或者限制了。

首先是一些常規(guī)的方法，比如說(shuō)刷臉或者是互推，現(xiàn)在還是有一定效果的。你的第一批粉絲，如果你從一開(kāi)始第一批肯定是刷臉來(lái)的。二更食堂最開(kāi)始的粉絲也是刷臉過(guò)來(lái)的。這批粉絲有一個(gè)好處，非常精準(zhǔn)而且粘性非常高，跟你是有直接關(guān)系的。

第二種就是靠?jī)?nèi)容，對(duì)現(xiàn)在微信上真的可以推廣方式真的非常少了。內(nèi)容可能相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較常規(guī)也比較有效的一種方式。內(nèi)容有兩種，一種是你去產(chǎn)生爆文，一篇爆文可能給你帶來(lái)幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的粉絲，都是有可能的。那么另外一種就是你是原創(chuàng)內(nèi)容的作者，有原創(chuàng)的能力，那么你可以通過(guò)內(nèi)容的轉(zhuǎn)載來(lái)給你增加粉絲。比如說(shuō)我是一個(gè)作者，我會(huì)寫(xiě)一手好的內(nèi)容，可以讓很多大的平臺(tái)，去推薦我的內(nèi)容同時(shí)把我的自媒體給帶起來(lái)。

第三種就是線下的流量，千萬(wàn)不要小看線下的流量。我們玩互聯(lián)網(wǎng)，玩自媒體非常關(guān)鍵的一個(gè)概念就是流量。流量背后對(duì)應(yīng)的是流量成本，現(xiàn)在我們?cè)谧悦襟w在互聯(lián)網(wǎng)上流量成本已經(jīng)非常高了。往往有一些被我們忽視的流量，是成本非常低也非常有效的，非常精準(zhǔn)的。這些流量在哪？可能在線下，通過(guò)什么方式去把它們連接起來(lái)？可以通過(guò)活動(dòng)的方式，也可以通過(guò)線下廣告的方式。可能你舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)，通過(guò)投票的方式讓很多精準(zhǔn)用戶關(guān)注到你。還有一些自媒體他們會(huì)利用報(bào)紙或者是利用電臺(tái)這樣的渠道，來(lái)積累粉絲。

如果你是一個(gè)商戶的話，也可以用到你自己的一些客流的資源。比如說(shuō)，你通過(guò)微信支付，你可以積累粉絲，那么通過(guò)你的開(kāi)放wifi，你可以積累粉絲，這些都是線下商戶，非常好的積累粉絲的一個(gè)方式。

第四個(gè)方面就是要去尋找其他平臺(tái)的流量。這些平臺(tái)有時(shí)候往往是非常有效的能夠幫助你去增加你的公眾號(hào)粉絲的。比如說(shuō)，如果你是做視頻的話，很多視頻網(wǎng)站會(huì)去推廣你的內(nèi)容的。如果你是做直播的內(nèi)容的話，在直播里，他互動(dòng)性更強(qiáng)，所以他的這個(gè)吸粉的效果會(huì)更好。我之前了解過(guò)做直播的主播可能每天一場(chǎng)直播就可以給他帶來(lái)數(shù)千的粉絲。還有一些比如像貼吧，像知乎像論壇這樣你去發(fā)表干貨、內(nèi)容啊，同樣可以積累到非常多的好的流量。

第五個(gè)方面就是你可以通過(guò)去合作來(lái)吸引粉絲，比如說(shuō)我們?cè)?jīng)跟滴滴打車這樣的一些第三方來(lái)合作，漲粉效果是非常好的。不但能夠幫你漲粉還能夠去曝光品牌，通過(guò)這些合作方幫助你把自己的品牌打出去了。

推廣的幾個(gè)方面，核心要點(diǎn)就是必須要有推廣的意識(shí)，你要去嘗試各種各樣的渠道和方式。流量其實(shí)還是有的，只是看你有沒(méi)有去嘗試，是不是用了有效的方式。

以上幾個(gè)方面，如果做到位了，在這個(gè)過(guò)程中你把團(tuán)隊(duì)組建好了，我覺(jué)得就算從零開(kāi)始起步了。

10萬(wàn)+的爆款文章該如何打造？

1.了解用戶最喜歡的話題

首先我想先說(shuō)說(shuō)哪些類型的內(nèi)容會(huì)受到歡迎，大致有三個(gè)方向。

首先是人性的話題，比如大家都喜歡美女和八卦，所以美女和八卦總會(huì)成為爆款，但不一定都是這樣的類型，關(guān)于人性其實(shí)話題非常多，而這些往往都會(huì)成為爆款。

第二是熱點(diǎn)話題，搶熱點(diǎn)多重要？我就不多說(shuō)了，它是每一個(gè)自媒體人都應(yīng)該具備的能力。所謂的熱點(diǎn)其實(shí)就是全社會(huì)關(guān)注的點(diǎn)，全社會(huì)關(guān)注意味著讀者是感興趣的，其次是非常多人討論這個(gè)話題，再次是非常多的自媒體人會(huì)圍繞這個(gè)話題，這個(gè)熱點(diǎn)去發(fā)聲。熱點(diǎn)一定不是時(shí)間點(diǎn)，比如說(shuō)我們非常容易有的一個(gè)誤區(qū)就是以為熱點(diǎn)就是要去做各種節(jié)氣節(jié)日，這絕對(duì)不是！

熱點(diǎn)一定是很多人討論的點(diǎn)，而且往往是來(lái)得快去的快。它有非常多的隨機(jī)性、臨時(shí)性。很多人在策劃內(nèi)容的時(shí)候比如會(huì)說(shuō)，提前一年就把未來(lái)一年的很多點(diǎn)都規(guī)劃好，其實(shí)并不是。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的時(shí)間點(diǎn)，大家已經(jīng)不會(huì)去討論它了，可能唯一討論比如五一十一情人節(jié)圣誕節(jié)元旦這樣的一些點(diǎn)，大家會(huì)討論，但是很多傳統(tǒng)的時(shí)間點(diǎn)大家不會(huì)去討論了，所以它一定不是熱點(diǎn)了。

第三種就是一些獨(dú)特性、揭秘性的話題。比如說(shuō)別人都不知道只有你知道。就像最近很火的“我在故宮修文物”，是一個(gè)非常傳統(tǒng)的選題，講的是在故宮里做的一件事情。這個(gè)點(diǎn)，本身看來(lái)不是熱點(diǎn)，不是一個(gè)非常好的選題，但是它好在哪？好在它是做修文物這件事情，而且是在故宮里面都進(jìn)不到的地方去修文物，那這就屬于揭秘類話題。還有包括之前很火的陳冠希紀(jì)錄片，為什么很火，因?yàn)槠渌硕疾稍L不到，都沒(méi)辦法貼身采訪陳冠希，陳冠希本身是個(gè)熱點(diǎn)，但是你要去看貼身采訪東西也看不到，這些屬于揭秘類話題。

2.幫助用戶去表達(dá)他們的觀點(diǎn)

我覺(jué)得最有效的方法是幫助用戶去表達(dá)觀點(diǎn)。這是我一直以來(lái)去做自媒體運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)效果最好的，也是最有品牌價(jià)值的。比如說(shuō)深夜食堂就是去幫助女性發(fā)聲，幫助她們?nèi)ケ磉_(dá)觀點(diǎn)。表達(dá)觀點(diǎn)一定是比用戶表達(dá)的更好，他自身有表達(dá)的欲望，但是你表達(dá)的方式比他表達(dá)的更好，他就會(huì)幫你去傳播。因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)爆文取決于你文章的傳播力，用戶為什么傳播，就是因?yàn)檫@件事情是他所想要表達(dá)的，他才會(huì)傳播。所以最好的爆文一定是幫助用戶去表達(dá)觀點(diǎn)的。

還有一個(gè)形式可以幫助用戶表達(dá)觀點(diǎn)，就是測(cè)試類小測(cè)試。十二星座其實(shí)也是一種測(cè)試的類型，因?yàn)榇蠹視?huì)對(duì)號(hào)入座，為什么測(cè)試內(nèi)容大家會(huì)非常容易傳播，因?yàn)樗瑫r(shí)具備非常多傳播屬性：首先他有非常強(qiáng)的參與感，用戶通過(guò)參與測(cè)試是需要自己去投入的，這是非常好的參與形式；第二個(gè)方面，它能幫助用戶去表達(dá)，因?yàn)橛脩舸蠖鄷?huì)認(rèn)為，測(cè)試的結(jié)果就代表他自己，代表他的性格或處境，或者代表他自己未來(lái)的運(yùn)氣。那么用戶就會(huì)覺(jué)得這個(gè)是他自己的內(nèi)容，用戶愿意傳播一定是跟自己相關(guān)的內(nèi)容，這就是第二個(gè)好處；第三個(gè)好處就是測(cè)試結(jié)果會(huì)在他和好友之中形成互動(dòng)。

3.推送文章時(shí)間的選擇

還有一些可以幫助你提升閱讀量的一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)發(fā)布時(shí)間怎么選擇，也非常講究。首先你必須是在自媒體活躍的時(shí)間發(fā)布，同時(shí)根據(jù)你自身的屬性。

比如說(shuō)，如果你是一個(gè)職場(chǎng)的內(nèi)容，可能適合工作日發(fā)布，如果你是非職場(chǎng)的內(nèi)容，你適合在周末或是下班時(shí)間發(fā)布，這就是根據(jù)自身屬性相關(guān)。但最好是自媒體活躍的時(shí)間，最活躍的時(shí)間一般就是晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)。但同時(shí)你要注意，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)選擇這個(gè)時(shí)間，你就必須錯(cuò)開(kāi)其他自媒體都發(fā)布的時(shí)間，比如說(shuō)很多自媒體是晚上10點(diǎn)發(fā)布內(nèi)容，你最好就不要趕在那個(gè)時(shí)間發(fā)，你可能按推遲10分鐘、15分鐘或者提前10-15分鐘，發(fā)的效果可能更好。如果你是熱點(diǎn)內(nèi)容，那最好一定要在第一時(shí)間發(fā)布，因?yàn)闊狳c(diǎn)稍縱即逝，每個(gè)人都會(huì)去搶熱點(diǎn)，你只有搶的越快，你的效果才會(huì)越好。

還有一個(gè)非常有意思的點(diǎn)就是，前兩天我看一個(gè)報(bào)告，它說(shuō)什么時(shí)間發(fā)內(nèi)容最好，是周二。為什么是周二，因?yàn)樵谥芏臅r(shí)候，很多線下商家已經(jīng)是最大的淡季，它或許減少營(yíng)銷的力度。那么在工作中其實(shí)大家也是，剛剛進(jìn)入工作，經(jīng)歷了周一最緊張的工作狀態(tài)，周二稍稍放松下來(lái)，所以說(shuō)這可能是一個(gè)最好的時(shí)間發(fā)布點(diǎn)，這都是告訴大家，你在發(fā)布的內(nèi)容在時(shí)間選擇上也是有技巧的。

4.標(biāo)題舉足輕重

再來(lái)說(shuō)說(shuō)標(biāo)題，我們可能關(guān)注最多的是微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)呈現(xiàn)在用戶第一眼的東西一定是標(biāo)題，那么關(guān)于怎么取標(biāo)題，標(biāo)題的重要性網(wǎng)上也非常多，我就不詳述了。我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是你的標(biāo)題越短越簡(jiǎn)單越好，最好控制在13個(gè)字以內(nèi)。因?yàn)檫@樣可以在一屏之內(nèi)看到標(biāo)題。

5.圖片一定要清晰，高逼格

還有圖片的選擇，同樣簡(jiǎn)單直接是最好的，而且你要考慮你的圖片，你的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)出去效果，圖片是呈現(xiàn)什么樣的。不要讓大家在小圖的狀態(tài)下，看不太清楚這個(gè)圖片，能夠快速消除也能夠快速抓住他的注意力，這樣的圖片是最好的。

如何與公眾號(hào)的用戶建立強(qiáng)關(guān)系？

首先你要考慮你的粉絲對(duì)你的自媒體，對(duì)品牌是否有足夠的忠誠(chéng)度。

要讓他對(duì)你有忠誠(chéng)度，我覺(jué)得你的品牌的價(jià)值主張必須要定義清楚，并且要符合你的受眾群體他們的價(jià)值觀還有審美觀。同時(shí)我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)了你的品牌的價(jià)值主張必須需要幫助你的粉絲去表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不但代表他們表達(dá)而且要比他們表達(dá)的更好，這樣的話，他們才會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)的依賴。

其次，你要非常了解你的用戶，我每天都會(huì)問(wèn)我自己三個(gè)問(wèn)題。你知不知道你的粉絲他們想要什么？他們還要什么？他們還能要什么？只有想清楚這些問(wèn)題，你才能源源不斷為你的粉絲提供內(nèi)容，提供價(jià)值，不斷的超乎他們的預(yù)期，帶給他們驚喜，這樣才能和你的粉絲建立更強(qiáng)的依賴關(guān)系。

然后，一定要做活動(dòng)，不管是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng)，一定要慢慢的做起來(lái)。我們和粉絲有一個(gè)層級(jí)關(guān)系，這個(gè)關(guān)系是漏斗狀，漏斗的頂端是公眾號(hào)，其次是微信群，進(jìn)而是微信里面的好友，最終要把你的粉絲變成你線下活動(dòng)的參與者，或者能和你面對(duì)面溝通。我們一定要把公眾號(hào)里面的粉絲往你的線下導(dǎo)，進(jìn)一步的增強(qiáng)與粉絲之間的關(guān)系。

最后，就是一定要讓你的粉絲對(duì)你去傾注足夠多的時(shí)間。傾注足夠多的注意力，讓他們有所付出，粉絲的每一次互動(dòng)，他們的每一次后臺(tái)留言，每一次購(gòu)買(mǎi)你的商品都會(huì)跟你逐漸形成越來(lái)越強(qiáng)的關(guān)系。

怎樣找到最適合自身公眾號(hào)的發(fā)展方向？

我在做深夜食堂的第一年，我起碼花了100種方式去嘗試，怎么樣增加粉絲，怎么樣增加閱讀量，怎么樣增加互動(dòng)量，但是我發(fā)現(xiàn)，到最后，一年下來(lái)真正有效的只有一兩種，可以說(shuō)我的98%，甚至99%的想法和做法都是錯(cuò)的。但是沒(méi)關(guān)系，換一個(gè)角度去想，嘗試100種方式之后，總能成功的就是那么一兩件事情。我一直跟我的團(tuán)隊(duì)說(shuō)，成功是必然的，失敗也是必然的，只是成功的概率比失敗的概率小一點(diǎn)。成功的捷徑就是快速去犯錯(cuò)，如果你沒(méi)有成功，證明你犯的錯(cuò)還不夠多。

新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體，他們的好處就是可以跟你的受眾直接面對(duì)面，你知道他們是誰(shuí)，而且快速拿到試錯(cuò)的結(jié)果，快速修正改正，換一種更新的方式去運(yùn)營(yíng)。比如我之前提到的，每個(gè)人在日積月累的過(guò)程當(dāng)中，不斷積累關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞代表你的粉絲喜歡、不喜歡某些題材、某些觀點(diǎn)，這些都是幫助到你更有效運(yùn)營(yíng)的。這個(gè)一定要積累和總結(jié)的。比如我們二更食堂經(jīng)過(guò)一兩年的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，積累了上百個(gè)詞和觀點(diǎn)，我們出來(lái)的內(nèi)容效果都不會(huì)差，因?yàn)槲覀冎浪麄兿矚g什么，不喜歡什么，有的東西他們一定會(huì)吃我們這一套。

最初在做深夜食堂的時(shí)候，我也是不知道方向的，這是個(gè)不斷嘗試的過(guò)程。我最早做深夜食堂的時(shí)候，我做過(guò)非常多不同的方向，我做過(guò)美食類的方向，我做過(guò)寵物類的方向，我還做奇人異事的方向，我甚至還寫(xiě)過(guò)鬼故事，但是我發(fā)現(xiàn)這些方向這個(gè)效果都不好。新媒體的好處就是快速調(diào)整，船小好調(diào)頭，后來(lái)發(fā)現(xiàn)情感方向、勵(lì)志方向雞湯的方向是最好的，我就沿著這個(gè)方向繼續(xù)做下去，這個(gè)就是根據(jù)不斷試錯(cuò)，去找到你正確的方向。

一個(gè)要通過(guò)觀察用戶行為，改進(jìn)你運(yùn)營(yíng)的方法。深夜食堂有一個(gè)非常好的王牌欄目，叫做晚安語(yǔ)。每天有幾萬(wàn)的粉絲在公眾號(hào)后臺(tái)留言，跟深夜食堂食堂君說(shuō)晚安，我們會(huì)推送一條晚安語(yǔ)，為什么有這樣的事情呢？我在早期做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)慢慢地有一兩個(gè)，兩三個(gè)，后來(lái)越來(lái)越多的人，在后臺(tái)留言晚安，我當(dāng)時(shí)手動(dòng)就會(huì)回復(fù)他，通過(guò)手動(dòng)回復(fù)，它就會(huì)變成一種口碑，一傳十，十傳百，越來(lái)越多的人跟我說(shuō)晚安。后來(lái)我變成欄目，只要有人跟我說(shuō)晚安，我就在后臺(tái)回復(fù)。這是一個(gè)很好的打造自媒體品牌和增加口碑影響力的方式。

怎樣讓公眾號(hào)更值錢(qián)，估值更高？

談到估值，這就要看你的自媒體商業(yè)化的場(chǎng)景和前景了。

首先你不能光賣(mài)流量。因?yàn)槿绻u(mài)流量的話，一個(gè)自媒體的天花板是可以算出來(lái)的。比如說(shuō)你每天發(fā)一個(gè)廣告，價(jià)格是2萬(wàn)塊，那一年365天你能賺700萬(wàn)。事實(shí)上，也不可能每天都鋪得那么滿。這不是一種會(huì)高速成長(zhǎng)、有非常大成長(zhǎng)空間的模式。這種方式對(duì)于投資來(lái)說(shuō)是沒(méi)有未來(lái)的，也就沒(méi)有辦法打動(dòng)投資者。而且你的流量總會(huì)有賣(mài)光的一天，不斷地賣(mài)流量會(huì)對(duì)品牌有傷害，這不是一個(gè)可持續(xù)的方法。

那么還能通過(guò)哪些方式使公眾號(hào)估值更高呢？

1）擁有非常強(qiáng)的粉絲、社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力。如果你發(fā)現(xiàn)你的粉絲都非常地忠誠(chéng)，活躍度都非常高，那么你可以通過(guò)開(kāi)發(fā)粉絲經(jīng)濟(jì)，使你的自媒體轉(zhuǎn)型成一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)體。這樣就有了更高的商業(yè)空間。邏輯思維、吳曉波我就不說(shuō)了，還有的像靈魂有香氣的女子、彬彬有禮這些自媒體的粉絲做得都非常好，在未來(lái)有非常高的商業(yè)成長(zhǎng)空間。

2）做垂直領(lǐng)域的自媒體。這類自媒體受眾非常垂直，比如母嬰、金融、汽車類的。因?yàn)轭I(lǐng)域非常垂直，所以單個(gè)粉絲的價(jià)值特別高，而且粉絲的訴求非常明確，你的商業(yè)價(jià)值就會(huì)高。比如我朋友公眾號(hào)的受眾是營(yíng)養(yǎng)師，這個(gè)群體是醫(yī)療系統(tǒng)里的一個(gè)職業(yè)，全國(guó)大概只有幾萬(wàn)人。他的公眾號(hào)只有3萬(wàn)的粉絲，但是已經(jīng)有人開(kāi)價(jià)數(shù)百萬(wàn)要去收購(gòu)。原因就在于受眾人群特別垂直，而且這個(gè)人群在未來(lái)可能有非常高的商業(yè)價(jià)值。

3）做一個(gè)頭部?jī)?nèi)容的提供者。比如說(shuō)現(xiàn)在非常火的papi醬為什么能夠拿到6000萬(wàn)的估值，就是因?yàn)樗龅氖穷^部?jī)?nèi)容。還有奇葩說(shuō)，不是自媒體，但做的也是頭部?jī)?nèi)容。頭部?jī)?nèi)容本身一定是市場(chǎng)上稀缺的，估值一定是高的，甚至是虛高的。但前提是你能是一個(gè)優(yōu)秀的頭部?jī)?nèi)容的創(chuàng)造者，你擁有持續(xù)創(chuàng)造頭部?jī)?nèi)容的能力。

4）能夠嫁接各種資源，串聯(lián)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)時(shí)候你就不僅是一個(gè)自媒體了，其實(shí)自媒體本身的發(fā)展空間非常有限，所以大家一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。

比如說(shuō)你是一個(gè)生鮮電商，自媒體可能是你的一個(gè)流量來(lái)源，一個(gè)比較大的流量渠道，你后面串聯(lián)的是整個(gè)生鮮的供應(yīng)鏈。又或者你可能是做旅游、民宿的，那么你串聯(lián)的可以是整個(gè)旅游、民宿、酒店的產(chǎn)業(yè)鏈。又或者你時(shí)做創(chuàng)投平臺(tái)，比如饅頭商學(xué)院、36氪，看起來(lái)是自媒體，實(shí)際上它背后可能對(duì)接的事孵化器、基金、投資者或者創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)。

所以你要在自媒體之外，去找到更多的機(jī)會(huì)，找到更多的資源，把它們串聯(lián)起來(lái)，形成相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)或者幾環(huán)，這個(gè)時(shí)候你的商業(yè)價(jià)值才會(huì)凸顯，未來(lái)的發(fā)展空間才會(huì)大。投資者投資的都是未來(lái)，都是你的成長(zhǎng)空間，只有這樣，你才能打動(dòng)你的投資者。