設計工作室為何能夠“以小博大”？
翻譯： 楊綠野
今年5月，第五屆“設計能做什么（What Design Can Do！）”年度大會在阿姆斯特丹召開。會上諸多創意人士展示了多個領域的創新——包括圖形、技術、建筑、食物甚至嗅覺科技，并探討辯論設計如何以各種形式解決我們當前緊迫問題。
“設計能做什么”2015在阿姆斯特丹舉行
年會上出現了設計和品牌愛好者所熟知的大佬：Johnson銀行的老板、“品牌影響力大獎（Brand Impact Awards)”獲得者Michael Johnson在大會第一天亮相，而Stefan Sagmeister則來了個幽默的壓軸。
Johnson和Sagmeister也許對設計有不同的見解和處理方式，但他們至少有一個共同點：他們都帶領有深遠影響的小型設計工作室（十人以下）。 我們有幸與他們兩個在論壇上交談并了解到為什么規模如此關鍵，以下是為什么設計工作室應保持小規模的八個理由。
01. 人們為工作肩負起更多個人責任感
Sagmeister和Johnson都認為，每個加入小型工作室的人會在工作上有更多的付出—這是件徹頭徹尾的好事。
“當公司壯大起來時，會很難清楚地明確誰真正盡了職責，以及他們投入了多少精力和凝注力，”Sagmeister評論道。“在小型公司里，一個獨立員工更容易把一個項目當成自己的事兒，全身心投入并引以為豪。”
“箭在弦上, 無處可藏，”Johnson附和道, “你或許可以在一年推掉一些無用的項目——盡管不能完全避免——但你將會在情感上更為投入因為你是這個公司的主人。”
02. 更小的創意團隊運作起來更加高效
Sagmeister隨后說起Pentagram，一家帶有小型工作室的大型公司。“這（模式）就是Pentagram能一直在企業管理上經久不衰的原因。”他解釋道。
“有20家小型設計公司裝成一家大型設計公司。作為客戶，如果你向Pentagram委托一項任務，實際上你是向8到10家私人設計公司委托任務的。”
有很多Sagmeister & Walsh的客戶都是小型規模的創意公司，其中最大的是EDP，葡萄牙和西班牙的最大電力供應商。
Sagmeister & Walsh的EDP身份有很多不同的版本。
“每件事都在緊湊地運行，我們很忙，不斷迭代，但我總能發現擁有極大投入熱情的隊員的組織能比投入熱情較低的大型組織做得更好，”他一再強調。
03. 客戶能清楚了解每一步的發展情況
有時，Johnson會承認，與非常小規模的工作室合作也許讓一個客戶感到恐懼。Johnson銀行每年仍因此失去些客戶。但是情況在逐漸變化。
“我們總是在說, 你若要找一家大公司，里面的人疊成金字塔估計得和Johnson銀行那么大。”
有的客戶還是比較關注公司規模，但這在慢慢改變：他們喜歡的是能與關鍵人物交流互動的想法，比如我，客戶總監，總設計師，而不是一個專門的公關團隊。
04. 員工越少，成本越低，團隊越高效
“我們有兩個最近財政情況非常好的客戶，”Sagmeister想起來這一點。“可人多起來后，他們需要三倍的資源去做和原來一樣的事情。”
“問題并不在于公司請了多少人，而在于他們只付出了一半的效力。”他微笑道，“我對只需一半員工就能得到雙倍的回報感到非常有信心，因為員工會承擔更多的責任。”
05. 你將輕巧而可變——因需求而生
在Johnson關于“設計能做什么”的演講中，他自我定位為“模糊”—一個作家、一個設計師、一個戰略家等等。在小型工作室里，職業角色和創意進程都可以更加多彩多樣。
“傳統地說，設計策略都有一個發展流程：設計簡介寫好了，再進行正式的設計”他回憶道，“可這并不好用。”
你總是被一堆知識、洞察和故事所困，而設計師的工作恰恰開始與此 — 進程中，大家都是迷茫的：因為設計師往往更擅長視覺思考，而戰略家往往說的比做的多。
Johnson銀行的產品 “隱形的纖維”是圍繞著一系列的“...是...”的描述展開的，定義常被誤解的情況
結果，Johnson 銀行“模糊”化了進程的這些階段， “這不是簡單地展示一張紙，然后說：這是簡介”。Cystic Fibrosis是個非常好的典范：想法最初是在與客戶的探討交談中生成的，整整花了項目1/6的時間。”
06. 你可以有選擇性地挑客戶并向他們學習
Sagmeister被引用最多的一句話是：我只選擇比我還聰明的客戶。愚蠢的人只會從愚蠢的問題中造出愚蠢的產品。
這很明了: 小工作室的管理成本低，因此在企業合作伙伴的選擇上有更大的靈活性。對于Sagmeister來說，直接與創始人和CEO合作可以削減對營銷部門的依賴。“(高管層)的笨蛋更少些，”他繼續解釋，“不過其中不乏令人討厭的類型，那我們不會和他們合作。”
Sagmeister: 我只選擇比我還聰明的客戶。愚蠢的人只會從愚蠢的問題中造出愚蠢的產品。
“我真正地從他們（客戶）身上學到了一些東西— 就覺得腦子里的燈泡亮了，我怎么沒想到是這樣呢！我不知道他們還會否和我們一起合作，但若他們愿意的話我會很期待，因為我可以學到一些有用的東西。”
“學習當然不如性有意思，但也差不離。多學習有助于咱人類的進化。”
07. 一切都可以變得簡單
“我從沒有接觸到小規模為缺點的項目，”Sagmeister繼續堅持道。“一個國際品牌的整合的整個思路誕生于上世紀70年代，我覺得該被淘汰了。”
“如果你看一些世界級大品牌的主要視覺符號，會發現他們是由很小的創意團隊完成的。耐克，谷歌，蘋果等，都是由一個人完成的。”
“它是否有意義的呢，而不是毫無意義的呢？”Michael Johnson的WDCD演講中的信條之一
在Johnson看來，簡潔就是美——小規模組織更能產出簡單卻有效的想法。“清晰和簡潔對客戶有很大的吸引力。我們能告訴他們哪里不夠清晰，如何更好地告訴顧客他們在做什么，為什么值得關注。”
“矛盾的是，我們往往在一個看起來很簡潔又很明顯的想法上花很久的時間。”他補充道。
08. 平衡帶你超越自我
Sagmeister最后給雄心勃勃的中小企業提了些建議：“站在客戶的角度來審視項目，并也從客戶的角度出發匯報；當然，還要好好傾聽。”
只展示一個解決方案！
這是 Sagmeister & Walsh的著名的自信法，他曾承認這并不一定適合每個人。“如果這并不起效，請果斷拋開它并展示給另外一人看，相信你會遇見成功。”
“但我覺得把它當信條也是太扯，”他繼續補充。“這就是我們的工作。就算我們做砸了，也得自己解決問題。人人都得我自己的辦法。”
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