設(shè)計(jì)工作室為何能夠“以小博大”？

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舉報(bào) 2016-01-09

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翻譯：楊綠野

今年5月，第五屆“設(shè)計(jì)能做什么（What Design Can Do！）”年度大會(huì)在阿姆斯特丹召開。會(huì)上諸多創(chuàng)意人士展示了多個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新——包括圖形、技術(shù)、建筑、食物甚至嗅覺科技，并探討辯論設(shè)計(jì)如何以各種形式解決我們當(dāng)前緊迫問(wèn)題。

設(shè)計(jì)工作室為何能夠“以小博大”？
“設(shè)計(jì)能做什么”2015在阿姆斯特丹舉行

年會(huì)上出現(xiàn)了設(shè)計(jì)和品牌愛好者所熟知的大佬：Johnson銀行的老板、“品牌影響力大獎(jiǎng)（Brand Impact Awards)”獲得者M(jìn)ichael Johnson在大會(huì)第一天亮相，而Stefan Sagmeister則來(lái)了個(gè)幽默的壓軸。

Johnson和Sagmeister也許對(duì)設(shè)計(jì)有不同的見解和處理方式，但他們至少有一個(gè)共同點(diǎn)：他們都帶領(lǐng)有深遠(yuǎn)影響的小型設(shè)計(jì)工作室（十人以下）。我們有幸與他們兩個(gè)在論壇上交談并了解到為什么規(guī)模如此關(guān)鍵，以下是為什么設(shè)計(jì)工作室應(yīng)保持小規(guī)模的八個(gè)理由。

01. 人們?yōu)楣ぷ骷缲?fù)起更多個(gè)人責(zé)任感

Sagmeister和Johnson都認(rèn)為，每個(gè)加入小型工作室的人會(huì)在工作上有更多的付出—這是件徹頭徹尾的好事。

“當(dāng)公司壯大起來(lái)時(shí)，會(huì)很難清楚地明確誰(shuí)真正盡了職責(zé)，以及他們投入了多少精力和凝注力，”Sagmeister評(píng)論道。“在小型公司里，一個(gè)獨(dú)立員工更容易把一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成自己的事兒，全身心投入并引以為豪。”

“箭在弦上, 無(wú)處可藏，”Johnson附和道, “你或許可以在一年推掉一些無(wú)用的項(xiàng)目——盡管不能完全避免——但你將會(huì)在情感上更為投入因?yàn)槟闶沁@個(gè)公司的主人。”

02. 更小的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來(lái)更加高效

Sagmeister隨后說(shuō)起Pentagram，一家?guī)в行⌒凸ぷ魇业拇笮凸尽！斑@（模式）就是Pentagram能一直在企業(yè)管理上經(jīng)久不衰的原因。”他解釋道。

“有20家小型設(shè)計(jì)公司裝成一家大型設(shè)計(jì)公司。作為客戶，如果你向Pentagram委托一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)際上你是向8到10家私人設(shè)計(jì)公司委托任務(wù)的。”

有很多Sagmeister & Walsh的客戶都是小型規(guī)模的創(chuàng)意公司，其中最大的是EDP，葡萄牙和西班牙的最大電力供應(yīng)商。

設(shè)計(jì)工作室為何能夠“以小博大”？

Sagmeister & Walsh的EDP身份有很多不同的版本。

“每件事都在緊湊地運(yùn)行，我們很忙，不斷迭代，但我總能發(fā)現(xiàn)擁有極大投入熱情的隊(duì)員的組織能比投入熱情較低的大型組織做得更好，”他一再?gòu)?qiáng)調(diào)。

03. 客戶能清楚了解每一步的發(fā)展情況

有時(shí)，Johnson會(huì)承認(rèn)，與非常小規(guī)模的工作室合作也許讓一個(gè)客戶感到恐懼。Johnson銀行每年仍因此失去些客戶。但是情況在逐漸變化。

“我們總是在說(shuō), 你若要找一家大公司，里面的人疊成金字塔估計(jì)得和Johnson銀行那么大。”

有的客戶還是比較關(guān)注公司規(guī)模，但這在慢慢改變：他們喜歡的是能與關(guān)鍵人物交流互動(dòng)的想法，比如我，客戶總監(jiān)，總設(shè)計(jì)師，而不是一個(gè)專門的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

04. 員工越少，成本越低，團(tuán)隊(duì)越高效

“我們有兩個(gè)最近財(cái)政情況非常好的客戶，”Sagmeister想起來(lái)這一點(diǎn)。“可人多起來(lái)后，他們需要三倍的資源去做和原來(lái)一樣的事情。”

“問(wèn)題并不在于公司請(qǐng)了多少人，而在于他們只付出了一半的效力。”他微笑道，“我對(duì)只需一半員工就能得到雙倍的回報(bào)感到非常有信心，因?yàn)閱T工會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任。”

05. 你將輕巧而可變——因需求而生

在Johnson關(guān)于“設(shè)計(jì)能做什么”的演講中，他自我定位為“模糊”—一個(gè)作家、一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)戰(zhàn)略家等等。在小型工作室里，職業(yè)角色和創(chuàng)意進(jìn)程都可以更加多彩多樣。

“傳統(tǒng)地說(shuō)，設(shè)計(jì)策略都有一個(gè)發(fā)展流程：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介寫好了，再進(jìn)行正式的設(shè)計(jì)”他回憶道，“可這并不好用。”

你總是被一堆知識(shí)、洞察和故事所困，而設(shè)計(jì)師的工作恰恰開始與此 — 進(jìn)程中，大家都是迷茫的：因?yàn)樵O(shè)計(jì)師往往更擅長(zhǎng)視覺思考，而戰(zhàn)略家往往說(shuō)的比做的多。

設(shè)計(jì)工作室為何能夠“以小博大”？

Johnson銀行的產(chǎn)品 “隱形的纖維”是圍繞著一系列的“...是...”的描述展開的，定義常被誤解的情況

結(jié)果，Johnson 銀行“模糊”化了進(jìn)程的這些階段， “這不是簡(jiǎn)單地展示一張紙，然后說(shuō)：這是簡(jiǎn)介”。Cystic Fibrosis是個(gè)非常好的典范：想法最初是在與客戶的探討交談中生成的，整整花了項(xiàng)目1/6的時(shí)間。”

06. 你可以有選擇性地挑客戶并向他們學(xué)習(xí)

Sagmeister被引用最多的一句話是：我只選擇比我還聰明的客戶。愚蠢的人只會(huì)從愚蠢的問(wèn)題中造出愚蠢的產(chǎn)品。

這很明了: 小工作室的管理成本低，因此在企業(yè)合作伙伴的選擇上有更大的靈活性。對(duì)于Sagmeister來(lái)說(shuō)，直接與創(chuàng)始人和CEO合作可以削減對(duì)營(yíng)銷部門的依賴。“(高管層)的笨蛋更少些，”他繼續(xù)解釋，“不過(guò)其中不乏令人討厭的類型，那我們不會(huì)和他們合作。”

設(shè)計(jì)工作室為何能夠“以小博大”？

Sagmeister: 我只選擇比我還聰明的客戶。愚蠢的人只會(huì)從愚蠢的問(wèn)題中造出愚蠢的產(chǎn)品。

“我真正地從他們（客戶）身上學(xué)到了一些東西— 就覺得腦子里的燈泡亮了，我怎么沒想到是這樣呢！我不知道他們還會(huì)否和我們一起合作，但若他們?cè)敢獾脑捨視?huì)很期待，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到一些有用的東西。”

“學(xué)習(xí)當(dāng)然不如性有意思，但也差不離。多學(xué)習(xí)有助于咱人類的進(jìn)化。”