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文案、編輯、內容運營有什么區別?

舉報 2019-09-10

文案、編輯、內容運營有什么區別?

作為一個中文系畢業生,從2015年進入互聯網公司開始商業碼字以來,算來我已經有了兩年多的“文案”從業經歷了。在這兩年多的時間里,我的職位一直叫“文案”,我寫過的東西包括但不限于slogan、產品詳情頁、公眾號推文、互動話題、活動軟文、熱點軟文、公司新聞稿。

在過去這兩年多的時間里,我仰望了無數遍夜空中最亮的星,也沒有準確地找到自己存在的意義,有幾個問題始終困擾著我:

我這一天天寫的到底特么是神馬玩意兒?

一天天寫這玩意兒有啥用?

怎么才能更(zhang)牛(gong)逼(zi)?


文案、編輯、內容運營有什么區別?

經過一番思考,我發現雖然很多公司都把碼字的工種直接叫做文案。但事實上文案、編輯、內容運營是不一樣的工種,各自工作的側重點也不同。雖然在實際工作中,一個碼字的人經常會同時涉及到這三個工種的工作,但是做的時候不做具體區分,就會陷入只是做,卻不知道為什么要這么做的尷尬境地,更重要的是,非常不利于完成在互聯網公司工作最高頻的工作任務——撕逼。

所以,接下來,就各個職位的工作重點、容易陷入的悲劇境地、以及發展路徑,談一點粗淺的理解,如有不妥,還請各位指正~


一、文案

準確來說,文案是屬于廣告范疇的,工作重點在于通過特定渠道把品牌傳達給目標用戶。文案是否有趣、有逼格并不重要。有些產品的文案因為受眾的原因恰好很有趣,有些產品的文案不有趣但是也賣得很好,核心問題是品牌與目標用戶是否匹配。

因此做得好的文案,都實現了品牌與目標用戶的匹配,提升品牌認知和銷量。

一種文案通過強大的策略確立了產品的品牌定位,并通過不斷重復把品牌做到了深入人心(加多寶);一種文案通過強大的創意,為已有較高知名度的品牌演化出了多種品牌表現形式(杜蕾斯),最終的結果都是產品銷量增加,如果產品是軟件的話就是裝機量的增加。一個文案只要做到其中一項,就已經是很好的文案,當然同時做到兩者的文案就更牛逼了。

很多文案的悲劇在于,他們沒有機會,或者沒有能力為一個品牌已經深入人心的成熟產品做創意(為這些產品做創意的公司往往是4A廣告公司和創意熱店);在為一個新產品做策略時,又無法對影響品牌定位的功能、定價等產品因素起到決定性作用,最終只能淪為老板的傳聲筒,去做一些所謂吸引眼球卻又毫無價值的內容。

所以,成為牛逼文案的路徑已經呼之欲出:要么找一家能夠決定品牌定位的公司去做策略(或者自己創業);要么為一個深入人心的品牌做創意。

至于那些拿著小孩子的詩說自己的文案被孩子完爆的同行,我就說兩句話:1、詩是好詩,2、對于這樣的同行,我一點都不同情,也不憤怒,因為我們文案這個行業,已經從自嘲變成自賤了。


二、編輯

經常與文案放在一起的工種叫編輯。在我看來,這兩個工種的區別在于,文案是廣告的范疇,而編輯是媒體的范疇。

文案的工作重點在于把品牌傳達給目標用戶,而編輯的工作重點就是通過內容影響用戶,因為一般來說,媒體本身沒有實際產品,內容本身就是產品,比如報紙雜志、垂直媒體、以及各類自媒體賬號。

關于自媒體賬號,有一個問題需要探討:不涉及具體產品和服務的內容自媒體,和以宣傳公司產品和服務為主的企業自媒體有什么區別?同樣是寫推文,在自媒體寫推文和在企業自媒體寫推文有什么區別?

在我看來,在內容自媒體寫推文,是編輯,注重內容本身的影響力;在企業自媒體寫推文,絕大部分做的都是公關(新聞稿)或者創意文案(軟文、蹭熱點),注重品牌傳達。當然,也有少部分企業自媒體在不斷的演變過程中,形成了很強的媒體屬性(LinkedIn 領英中國),在這類企業自媒體碼字,工作性質就非常接近于編輯。

因此,好的編輯就是通過內容吸引了大量的關注、討論、傳播,擴大了自己或者自己所在機構在相關領域中的影響力。

編輯的悲劇就是沒有影響力。沒有影響力的原因,要么是在不知名、不專業媒體平臺碼字;要么頂著編輯的名聲,在企業自媒體做著公關、創意文案的活。沒有做好影響力,也沒有做好品牌傳達。

所以,如何成為牛逼的編輯?找一家知名媒體、自媒體做編輯。或者,自己做一個媒體、自媒體,一路打怪升級?


三、內容運營

(寫在開頭:因為本文探討文案、編輯和內容運營之間的區別,因此本文所說提“內容”一詞,僅限于圖文,而不包括短視頻、漫畫、音頻等其他內容形態。)

之前已經說了文案屬于廣告范疇,編輯屬于媒體范疇,那么內容運營就屬于社區范疇。

內容運營一般多見于論壇、社交網站、新聞客戶端等內容社區平臺。工作重點在于從社區用戶和社區氛圍出發,搭建適合社區用戶、符合社區氛圍的內容體系,內容體系搭建好之后,就需要有內容來填充(內容生產),以及把這些內容分發給用戶(內容分發)。

內容生產包括PGC(自己生產內容,這時候工作內容就跟編輯差不多)、UGC(設計話題,引導大家參與),還有就是內容合作(引入外部內容)。內容分發一般采取機器分發和人工分發相結合的方式,最終目標是把合適的內容推送給合適的用戶,從而提升社區的活躍度。

從工作內容就可以看出來,相比于文案、編輯,內容運營的核心能力并非直接的內容生產,而是內容組織能力(搭好框架、自己生產或者找來內容、把內容分發出去)。

所以,有些公眾號的所謂內容運營,主要工作是內容生產,所以做的是編輯的活,不是內容運營的活。

好的內容運營,很多時候本身就是所在社區的KOL。因為這樣的人熟悉社區氛圍和社區用戶,能夠找到或者生產出吸引用戶的內容,并分發給合適的用戶。

內容運營的悲劇是運營一個自己不感興趣的社區,連內容框架都搭不好;或者運營一個用戶體量非常小的社區,用戶體量小就難以形成有效的UGC和內容來源,依靠自己寫寫寫不足以撐起整個社區所需要的內容,而內容少的直接影響就是內容分發缺乏足夠的數據與技術支撐。(當然了,大社區也都是從幾十個用戶開始做起來的,就看你能不能碰到這樣的機會了)

所以,如何成為一個好的內容運營?答案是提升內容組織能力,而不是內容生產能力。找一個自己了解的、并且用戶基數足夠大的社區做內容運營,并積累相關領域達人資源,能夠有效提升內容組織能力。具體來說,比如知乎、微博、貼吧、今日頭條等等。

最后,用一個表格概括一下全文。

文案、編輯、內容運營有什么區別?


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