誰說social是萬能的?
social已經(jīng)被“神化”了,無論適合與否,
所有甲方和廣告公司都一窩蜂而上。
抱著“不管做的好不好,我先做了就是”的態(tài)度
然而,social有自己的局限性。
social不是萬能的。
來源:姜茶茶(微信號:jiangchacha0314)
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social好,不意味傳統(tǒng)不好
曾經(jīng)有一個在西安大學(xué)城開蛋糕店老板找我,說很喜歡我,想要在我這里投廣告。出于好心我回絕了他。我說你在我這投廣告沒用啊,我的粉絲里有多少人是西安人,難道人家外地的還打飛機去西安吃你的蛋糕?你在大學(xué)門口發(fā)發(fā)傳單,都比這效果好。老板說,不,我就是要做新媒體,新媒體大法好。我說,那就找你們本地的公眾號推一推吧。。。
為什么大家都那么癡迷于social呢?有時候真的搞不懂,明明很適合地推的項目。
當(dāng)然LBS(地理信息位置),也有social的玩法,買幾部手機,都裝上微信,然后找個網(wǎng)上的萌妹子的頭像換上去,打開附近的人,在西單三里屯一站。估計過幾天,好友就能加滿。有空就陪聊兩句,然后賣一些針對男性受眾的產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)化率是個問題
網(wǎng)絡(luò)解決不了渠道、體驗為重的商品的銷售問題。比如賣安全套,本質(zhì)是線下渠道為重的產(chǎn)品。(杜蕾斯做social是因為國情。中國不允許這類產(chǎn)品做電視廣告)你social做的再好,如果沒有渠道的鋪貨,也沒用。消費者需要約炮了,會去最近的便利店和超市去買。別跟我說你在淘寶/京東/巨沒有品(對我就是在吐槽)上有賣?等你快遞寄到,人家妹子都特么跑了!social上那些創(chuàng)意只是提升了杜蕾斯的知名度,銷售大部分還是在線下完成的。
再比如說房地產(chǎn)行業(yè),買房子也是需要去實地考察,并且非常慎重的消費決策,所以你social吹的再好,我能看你一篇文章就下單買了嗎?當(dāng)然不,我又不姓馬。頂多是你告訴我,轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,憑截圖打98折,我會有點興趣。同樣,social在這里,也只是起到了擴散的作用。
全民做social的時代
當(dāng)所有人都開始做一件事的時候,說明做這件事已經(jīng)晚了。當(dāng)大媽都說自己有“消息股”的時候,你就應(yīng)該清倉了。現(xiàn)在已經(jīng)成了全民做social的時代了,5000塊找個新媒體運營,好像成了所有公司的標(biāo)配。各種吸粉的招數(shù)也層出不迭。我買衣服時遇到過關(guān)注公眾號打95折的情況,逛街時碰到關(guān)注公眾號就可以摸一下草泥馬的待遇。連我家旁邊的小飯館,都開了個公眾號,關(guān)注送可樂。但是這種,我都很不厚道地得到好處就立刻取關(guān)了。因為你們對我沒用。消費者就是這么功利。
每個公眾號都應(yīng)該捫心自問,我能給消費者提供什么?前所未見的內(nèi)容?能讓他們找到女朋友?能讓他們獲得優(yōu)惠?所謂的公眾號定位的核心,就是這點。如果前期沒有規(guī)劃好,后期效果不好就很容易亂了陣腳,做不下去繼而棄號。
更別輕易做企業(yè)服務(wù)號(就是沒有折疊在一起的)。除非你能提供給消費者真正的功能性服務(wù)。比如招行的無卡取款,順豐的寄快遞,深圳機場的免費wifi,小龍蝦的外賣服務(wù)。企業(yè)心里想的是,服務(wù)號比訂閱號到達(dá)率高啊!但是代價是,被取關(guān)的概率也高啊。你一發(fā)東西消費者就會收到提示,你對我如果沒用。那我會取關(guān),省得你煩我。所以很多服務(wù)號會遇到這種尷尬,一推送就掉粉,不推送做這個號就又沒意義了。這種尷尬的境地,你還是直接做訂閱號吧。收起來就收起來,消費者想看的時候自然會看。
去你妹的逼格
曾經(jīng)服務(wù)過一個汽車品牌,他們要做朋友圈信息流廣告(就是出現(xiàn)在朋友圈里官方廣告)然后他們準(zhǔn)備了4支視頻,每個人從收到的鏈接點進去,只能看到隨機的一支。如果你想看其他的3支視頻,就得等讓你的好友把他收到的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給你。
我說能不能增加一個跳轉(zhuǎn)鏈接,讓觀眾能夠直接看到其他3個視頻,否則很麻煩。客戶解釋了一堆大意就是,這個是我們幾百年企業(yè)的逼格,要用戶追捧我們。好吧,去你的反人性的逼格。有人愿意放著那么多好看的網(wǎng)劇電影來看你的廣告就應(yīng)該感恩戴德了,還得讓他朋友發(fā)給他看?
甲方所堅持的逼格,就是自戀。還真以為普天之下,皆你粉絲啊。你是蘋果嗎?
social不是零成本
很多甲方、特別是創(chuàng)業(yè)公司的甲方,有很多不切實際的幻想。因為他們看到一些東西,感覺人家一分錢沒花,就獲得了巨大的傳播效益,所以也想照著來。不可能。人家把錢花在你看不見的地方了。
第一、買媒介、找公關(guān)、 KOL費用是很高昂的。就像大家都以為是莫名火的歌曲——《我的滑板鞋》背后也有幾百萬的公關(guān)運作,更別說《小蘋果》這種花了幾千萬的。
第二、原創(chuàng)高質(zhì)量的插圖文案也需要錢啊,去網(wǎng)上找各種素材拼拼湊湊風(fēng)格不一,還可能埋下版權(quán)問題的種子。找外面的設(shè)計師和文案,有經(jīng)濟成本。找自己的設(shè)計師和文案,有時間成本。總之,都不是免費的。
我一直覺得廣告創(chuàng)意,的確是四兩撥千斤的工作,用四兩的創(chuàng)意,換來千斤的傳播量。但是如果廣告主連四兩都不舍得,那趁早洗洗睡。
某些創(chuàng)業(yè)者特別喜歡說,我們的產(chǎn)品市場多么廣闊,只要讓大家知道我們的產(chǎn)品,就一定有銷量。問題是,讓全世界知道你們的產(chǎn)品得花多少推廣費用?
盡量把創(chuàng)作的權(quán)利交給運營者
很多甲方沉浸在一種自嗨中,哇!我這個campagin的概念想的好棒哦!完全不考慮這個概念和消費者有一毛錢的關(guān)系。然后所有的social傳播都要套這個概念。但是有那么多KOL呀,每個KOL風(fēng)格各異。你的傳播主題適合每一個KOL嗎?效果真的好嗎?
你去看看那牛逼哄哄幾百萬粉絲的段子手,平常他們發(fā)段子,轉(zhuǎn)個幾千上萬都不奇怪,但是一發(fā)廣告,轉(zhuǎn)發(fā)量一下子就下來了。因為消費者本來對于廣告,是有一種天生的抵觸。為了消除這種抵觸,需要把內(nèi)容做的極其有趣。甚至超出平常的內(nèi)容。而這種對創(chuàng)作的把控力,只有運營者本身才具備。
網(wǎng)民不是討厭看廣告,而是討厭看無趣的廣告。所以不如徹底放權(quán),把創(chuàng)作的權(quán)利交給他們。要相信,他們也會對自己的粉絲負(fù)責(zé)的。畢竟他們也不想被罵。
我最怕客戶說的話就是,植入要軟要有趣,看不出來痕跡,還要讓讀者記住產(chǎn)品。這是薛定諤的貓嗎?到底要看的出來植入還是看不出來?
總之,希望大家摒棄social是萬能的這種觀點。
對social的盲目崇拜,
真的不是一件好事。
作者及來源:姜茶茶(微信號:jiangchacha0314)
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