蔚來(lái)服務(wù)也太牛了，竟然能幫車(chē)主吵架？
最近刷到一則有趣的帖子。
一位網(wǎng)友分享，有蔚來(lái)車(chē)主遭遇事故后急得哭了。
結(jié)果評(píng)論區(qū)網(wǎng)友紛紛留言，
讓車(chē)主趕緊給蔚來(lái)打電話，說(shuō)蔚來(lái)有“代罵”服務(wù)，會(huì)幫忙出戰(zhàn)對(duì)線。
大家還戲稱(chēng)蔚來(lái)是車(chē)企的“海底撈”哈哈哈。
打電話給蔚來(lái)，會(huì)有戰(zhàn)斗力爆表的小哥來(lái)幫她對(duì)線的。
打給蔚來(lái)，包服務(wù)，對(duì)方兇的話還包幫吵架的。
多大點(diǎn)事，打電話給蔚來(lái)，蔚來(lái)會(huì)派賊啦能對(duì)線且戰(zhàn)斗力爆表的小哥來(lái)瘋狂輸出，然后你負(fù)責(zé)打車(chē)回家就好。
找蔚來(lái)小哥，直接對(duì)線，保險(xiǎn)售后扯皮一條龍幫小姑娘處理好。
有網(wǎng)友補(bǔ)充：之前有個(gè)蔚來(lái)車(chē)主生病缺血，打電話給蔚來(lái)售后，蔚來(lái)小哥還獻(xiàn)血來(lái)著，
買(mǎi)蔚來(lái)都是為了服務(wù)，有時(shí)候覺(jué)得服務(wù)太極致了，都不好意思了。
蔚來(lái)不僅可以幫你來(lái)對(duì)線，還可以幫你喂貓，對(duì)的，也就是說(shuō)你要出遠(yuǎn)門(mén)家里貓咪沒(méi)人喂，他們可以上門(mén)幫你喂貓鏟屎，
而且和幫忙對(duì)線的是一個(gè)部門(mén)。
網(wǎng)友直接震驚了：居然可以喂貓鏟粑粑？不會(huì)還能放學(xué)接娃吧。
然后有車(chē)主現(xiàn)身說(shuō)法：可以。
看到蔚來(lái)這種極致的服務(wù)，網(wǎng)友直接在評(píng)論區(qū)求證：蔚來(lái)真有評(píng)論區(qū)說(shuō)的這么好嗎？來(lái)個(gè)真實(shí)的回答。
然后就炸出了一群享受過(guò)“代罵”服務(wù)的蔚來(lái)車(chē)主。
本蔚來(lái)車(chē)主現(xiàn)身說(shuō)法，服務(wù)絕對(duì)頂級(jí)，當(dāng)時(shí)爆胎了后臺(tái)監(jiān)測(cè)到了我的胎壓瞬間為零，
第一時(shí)間銷(xiāo)售、小管家、售后道服幾個(gè)人同時(shí)服務(wù)我，安排拖車(chē)和對(duì)方扯皮，然后報(bào)保險(xiǎn)、修車(chē)一條龍服務(wù)了。
包吵的，我之前刮到別車(chē)，車(chē)主對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，我在車(chē)?yán)锟薜纳l(fā)抖，
立馬打電話給蔚來(lái)，代罵小哥10分鐘后像天使一樣敲我的窗，“別怕，我來(lái)了”，一直把我擋在身后，然后幫我跟交警對(duì)接，
最后車(chē)主互留也留的他的，回家后他也發(fā)微信安慰我，問(wèn)我有沒(méi)有平靜些…我不說(shuō)別的，這個(gè)服務(wù)吹爆！
是這樣的，我當(dāng)時(shí)停在商場(chǎng)被撞了，對(duì)面車(chē)主都承認(rèn)了，但是對(duì)面車(chē)主的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員非要商場(chǎng)提供監(jiān)控，但是那個(gè)位置是個(gè)半死角不太明顯，
給我氣哭了，給蔚來(lái)專(zhuān)員打電話，直接過(guò)來(lái)2個(gè)怒氣值爆表的小哥兒，懟了對(duì)方5分鐘就解決了。
我買(mǎi)了沒(méi)幾天，反正有問(wèn)題就問(wèn)，三分鐘之內(nèi)肯定有回復(fù)，比我老公管用。
那就不得不提蔚來(lái)13個(gè)小哥，對(duì)抗1個(gè)保險(xiǎn)的故事了。
看到蔚來(lái)專(zhuān)員戰(zhàn)斗力這么強(qiáng)，那網(wǎng)友就產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)：
如果蔚來(lái)車(chē)主撞到了蔚來(lái)車(chē)主，雙方都把專(zhuān)員叫來(lái)對(duì)吵嗎？
網(wǎng)友：看哪邊派來(lái)的小哥厲害了。
《蔚來(lái)：內(nèi)戰(zhàn)》
沒(méi)買(mǎi)服務(wù)無(wú)憂能有這服務(wù)？
結(jié)果有網(wǎng)友沒(méi)買(mǎi)車(chē)也可以有服務(wù)，甚至現(xiàn)在可以服務(wù)非蔚來(lái)品牌的車(chē)了。
還有工作人員在線證明：
蔚來(lái)真的情緒價(jià)值很足，問(wèn)就是實(shí)習(xí)過(guò)，俺們陪孩子，把我一個(gè)不愛(ài)小孩的人變成夾子音你可懂。
有人看了評(píng)論區(qū)以后，對(duì)蔚來(lái)汽車(chē)的好感突然直線上線，服務(wù)太好了。
有的看了評(píng)論區(qū)，在思考要是去蔚來(lái)應(yīng)聘是不是還得會(huì)吵架。
甚至還有人直接打開(kāi)思路：找個(gè)蔚來(lái)上班or有蔚來(lái)從業(yè)經(jīng)歷的男朋友，要求能幫忙對(duì)線、給情緒價(jià)值、服務(wù)到位，私信帶上工作證哈哈哈。
還有的@雷軍問(wèn)他怎么說(shuō)，偏向小米的天平開(kāi)始傾斜。
也有網(wǎng)友提出這項(xiàng)服務(wù)并不是蔚來(lái)專(zhuān)有，其他品牌都有事故后的專(zhuān)門(mén)服務(wù)人員。
但也能因此看出蔚來(lái)的服務(wù)更“出圈”。
然后我去搜了下，官方賬號(hào)也提到提供代駕、代購(gòu)、代遛狗貓、代接孩子，
甚至除了常見(jiàn)場(chǎng)景，還可以根據(jù)車(chē)主需求定制，這個(gè)服務(wù)確實(shí)很到位，跟擁有一位管家似的。
不得不說(shuō)，蔚來(lái)服務(wù)是把情緒價(jià)值直接拉滿了。
大家解決問(wèn)題的流程都大差不差，可蔚來(lái)能夠獨(dú)樹(shù)一幟，主要是它的 “代罵”服務(wù)太為用戶考慮了。
對(duì)于i人、淚失禁體質(zhì)的人而言，這波操作是直接暖到心坎了。
站在用戶這邊火力全開(kāi)，先幫用戶把情緒宣泄一番，再踏踏實(shí)實(shí)地解決問(wèn)題，誰(shuí)能不覺(jué)得過(guò)癮呢？
難怪蔚來(lái)這么被網(wǎng)友認(rèn)可，它的情緒價(jià)值，真的狠狠拿捏住了用戶的心。
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