品牌評論區，正在提供情緒價值
看品牌在評論區互懟，沒想到如此有意思，笑了半天。
昔日好友，再相見，卻陰陽怪氣？還是相愛相殺，邊吵邊愛。這點到為止的語言藝術，渾身都是戲的氛圍，大家湊熱鬧的DNA動了！
老實說，互聯網上有點風吹草動，網友們能立馬提起勁兒去瞧瞧，有時候還會玩到一起。所以品牌們隔三差五相互拆臺，又或者是自娛自樂，網友怎能錯過。偶爾添油加醋、咔咔起哄（bushi），玩到一起去了。
品牌整活，網友盤活，一來一回的，熱度這就來了。評論區的流量密碼，算是被品牌給玩明白了。
一、為了當顯眼包，品牌開始放飛自我
一直覺得，評論區是一個高濃度情緒的公域流量池?？吹绞裁磧热?，大家即時分享當下的心情與感受。正是如此，相同喜好的人，會聚到同一個地方。
金句頻出，梗一個接著一個，評論區被稱為神回復現場，網友們常說遲早笑暈在評論區里，不是虛的。新的輕松一刻正在評論區發生。
所以，這就難怪品牌熊熊燃燒的表現欲，展現有趣的靈魂，試圖在評論區與用戶建立更深厚的情感聯結。
品牌具體怎么表現？我覺得分為兩個方向：一個是品牌抱團變氛圍組，互相都有曝光量；另一個是品牌獨美，用強調自身特點的話積極回復，夯實品牌記憶點。
1、兩全其美型
通常，因為某件事，由一方發起對話，吸引到不同品牌留言活躍。舉個例子。
最近，一年一度的淘寶100W+金桃子獎公布了。名單出爐的時候，可謂是有人歡喜有人憂。連續2年沒得獎的臭寶螺螄粉，盲猜是越想越不甘心，氣沖沖地跑到淘寶官宣的評論區，來回倒騰，大發神金，讓大伙兒評評理。
然而淘寶的充耳不聞，“激怒”了臭寶螺螄粉，瞬間“黑化”！
既然得不到，那就去“碰瓷”其他得獎品牌，每一個品牌都逃不出臭寶的魔爪。雖然盼盼給予安撫，但執拗的臭寶，硬是要給淘寶點顏色瞧瞧。
所以大鬧特鬧之后，再來一個騷操作，臭寶發新歌diss淘寶。最好笑的官微修羅場屬實了。
臭寶在評論區的“哭訴”，從微博，到小紅書，這下真要鬧到“人盡皆知”了吧。網友們看到委屈巴巴的臭寶，忍不住安慰。
不知道從什么時候品牌之間開始流行這種互相扯頭花的戲碼。很無厘頭，但有用。七嘴八舌的評論區，看點十足，刺激著路人的神經，關注度也就水到渠成。
更重要的是，臭寶和其他品牌在評論區損來損去，很像朋友之間的嬉笑打鬧，反而是一種真實。而不是代表消費的符號或者標簽。
對于看的人而言，品牌互動不再是過往模板化的打招呼，氛圍更輕松熱鬧，是眾所樂見的事。因為看品牌扮演“戲精”，不僅能消遣時間，還有情緒價值。
對于品牌來說，這是一種無痛營銷。沒有上價值，沒有高大上的詞匯，三言兩語，全是接地氣的話，能夠有效積攢路人緣。
2、獨自美麗型
顧名思義，自己玩梗整活，大家注意力全在自己身上。比如：
前段時間，多鄰國參加GQ智族的活動。聚光燈下的多兒，一時間萌到了用戶，似乎忘掉曾被它支配的壓迫感，夸了起來。
但多兒依舊是多兒，設定可是實打實的，怎么會被粉絲的甜言蜜語誘惑到。
一臉正直的多兒，轉頭就在評論區催大家學習，勸大家上進，容不下一點含糊。
怎么回事？多兒連評論區都不放過，主打按頭學習。
這不免讓人感覺到叮叮咚咚的打卡聲在耳邊，還有腦海里浮現多兒這只小綠鳥苦大仇深的臉。不過說真的，多兒要的就是這效果，足以體現它作為學習APP，主打催命式風格的使命感。
從品牌印象角度出發，透過評論區，以回評論的方式，去重復強調自己定位，是一種輕巧又自然的方式。雖然本質還是給自己打廣告，但品牌在評論區活躍，以玩自己的梗的方式，加強品牌在大眾心目中的形象，就不會有割裂感。
當評論區成為品牌自我發揮的大舞臺，面向的都是網友，怎么說得既有趣，又能繞到自己身上，很重要。
二、評論區的互動
很新的輕量化營銷
眾所周知，評論區的含梗量之高。有時候單拎一個出來，就是一整天的快樂源泉，越看越想笑的程度。
品牌評論區的樂子，多數來自品牌與品牌，或是品牌與網友的玩梗。他們短暫出現，在互聯網留下抽象笑料，掀起水花。品牌掙得熱度，網友圖個樂呵，都能各取所需，所以我愿稱為很新的輕量化營銷。
輕到什么程度？一句話+一張表情包，就足夠了。正如那句名言：“Less is more”（少即是多）。用到社交互動層面，就是話越少，大家能從中咂摸出的滋味也越豐富。像平時我們在評論區沖浪，看到的更多是用戶幾個字的心情分享，或者是玩梗調侃。
越簡單越自然放松，品牌和用戶也愿意在評論區抖機靈，讓互動情感流動起來。
舉個例子，一起感受感受。
今年5月，小紅書戶外薯做了一個Wildeat高（發）光（癲）商戰為主題的榜單活動。戶外薯就像出題方，給出一道命題，讓品牌們看圖說話。從評論區來看，品牌整活能力是無限的。
更有趣的是，臨近尾聲，戶外薯在官宣文，特地說了評論區廣告位為品牌開放，請憑本事搶占舞臺。這不機會來了，一眾品牌們就洶涌地往評論區里躥，發表情包，去引起用戶的注意。
一直覺得，區別于常規傳播載體，評論區是一個有在場感和情緒力的平臺。對于品牌來說，評論區是一個全新的機會場景，通過玩梗、吐槽等方式，滿足用戶的情感需求和互動需求，達到品牌心智的作用。
最后：
評論區互動，已成品牌的一道必答題。
公共性、即時性、互動性是評論區的三大特點，品牌活躍是基于此展開的。
首先，找到當下關注度高的其他品牌圖文，或者是與“我”相關的圖文。
其次，抓住情感著力點，用最近熱梗，或者是大家常用的表情包去評論。
然后，收到大家對自己的評論，有social感地給予回復，加深自我設定。
洞察大眾對評論區的興趣及使用習慣。讓自己的表達，變成傳遞情緒價值的一種方式。此外，品牌在抓住大眾眼球的同時，需要注意把握好邊界感，否則就是適得其反。
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