政務大v“段子手”式普法，探索政務新媒體運營新模式
“看了#啥是佩奇#，職業病犯了……我是不是病得很重”、“‘玫瑰金手銬'不可以盤，轉發更不會送，謝謝”……隨著一條條政務微博官宣的走紅，公眾發現@平安北京 、@中國消防 等政務大V已經在“講段子”的路上越走越遠，同時他們并不排斥這種花樣普法方式，反而會欣欣然地接受。
@平安北京 發布“絕美愛情故事”
2月26日，@平安北京 這個“一本正經”的“警察蜀黍”又講述了一個結局讓人出乎意料的“絕美愛情故事”?！八退?，他從未忘記兒時要取她的誓言，而她對他的愛也超越了社會身份的差距，他因為一趟開往北京的列車追到了夢寐以求的姑娘.....”
看到這里許多網友以為自己看到了情節跌宕起伏、扣人心弦、結局美滿的愛情故事，然而，結局卻是這樣的——“2月26日開始至3月17日24時止，鐵路部門將對所有開往北京方向的列車進行二次安檢，乘坐進京列車旅客至少要在開車前半小時以上到站，配合安全檢查”。
這篇表面上“浪漫的愛情故事”，實則是“安全提示”的微博發出后即引爆輿論。新浪輿情通分析顯示，該微博于2月26日10:32發布后，于三小時內達到轉發、評論高峰，轉發峰值5579條、評論峰值2789條。@妞妞瑩 、@胡波 、@趙脫俗、@中二化學于老師 等關鍵傳播用戶的二次轉成為輿論的引爆點。該條微博在傳播中共形成21個轉發層級，覆蓋微博用戶2.3億人；第1層級轉發者共轉發2147次，占總轉發數的19.48%，是微博傳播的主要力量。
據新浪輿情通統計，截至3月6日@平安北京 發布的該條微博共收獲轉發數1.8萬次，評論數6412條，點贊數1.5萬個，單條微博傳播指數達到99.99。此外，在6412條微博評論中，有65.6%的微博網友認為“結局很優秀”；有11.2%的微博網友表示“評論很搞笑”；有6.42%的微博網友認為“一定要看完”；另有，2.97%的微博網友表示“信息量很大且發人深省”。
更有意思地是，有網友為此做了一張頗為調侃的圖片，稱“曾經夢想仗劍走天涯，后來過安檢被收了”。
當然也有人表示，公眾只看到政務大V人前的“頑皮”，卻看不到他們人后的壓力，就像@平安北京 官博運營郭濤在接受采訪時說的，“‘平安北京’作為北京市公安局的官方微博賬號，必須保證它的權威性，必須代表首都公安的聲音，更需要理性的思考和表達，同時又要讓群眾能夠感受到北京警方‘貼心、暖心’的人文溫度，這其實挺不容易的”。
@中國消防 發布“吃雞”短視頻科普防火
有熱點的話題，有趣的表達，大家都愿意去看。許多政務官方微博都開始走起了“網紅”路線，給政務微博賦予了更多人性化的色彩，也拉近了政府與群眾的距離。雖然同樣都是“套路”，但是從本質上來講政務大v更關心信息內核。2018年11月13日，時值中國消防宣傳月，中國消協官方微博@中國消防 發布了一條利用當前熱門游戲《絕地求生》的內容所剪輯的消防知識科普短視頻。視頻包含了火場逃生、違禁物品清單在內的許多防火、救火小知識，短視頻通過結合吃雞游戲的人物動畫，模擬的火災現場以及作為相關違禁的道具等，搭配官方的消防專題科普配音，生動形象地為我們講解了如何預防火災險情，怎樣安全逃脫火災現場等重要知識。
據新浪輿情通統計，該條微博在發布11月13日8:35發布后，于14日凌晨達到轉發、評論高峰，覆蓋人次達12,912,415人。@廣東消防 、廣州消防 、@走進中國消防 紛紛聯動宣傳，轉發微博并成為關鍵傳播用戶。
中國消防借助游戲來科普消防知識也不是第一次了，《刺客信條：起源》、《塞爾達傳說：荒野之息》、《人類一敗涂地》、《守望先鋒》、《輻射避難所》等都曾經被拿來當“反面教材”，通過這種方式普及消防知識讓更多年輕人接受。
@警民直通車—上海 發布防詐騙版《知否》
防詐騙一直是個老生常談的話題，為了宣傳防詐騙，3月1日@警民直通車—上海 發布了一條根據電視劇改編的一首MV，宣傳日常生活中的防詐騙技巧?！耙怀抑袐尚撸瑏淼角舐殭C構，催著先交各種費，真假摸不透，一紙通緝看后，嚇得涕淚橫流，‘安全賬戶’把命救，這個真沒有……知否知否，這是虛假的理由”朗朗上口的歌詞，讓不少網友表示已經完全不記得原版是啥樣了……
據新浪輿情通分析，該條微博在傳播中共形成10個轉發層級，覆蓋微博用戶7377萬人，共形成10個轉發層級，第一層轉發的核心用戶為@江寧公安在線 （帶動轉發 387次）、@中國警方在線 （帶動轉發 157次）、@中國警察網 （帶動轉發112次）；第二層轉發的核心微博為@兔子小千（帶動轉發41次）、@溧水交警（帶動轉發25次）等，第2層級轉發者共轉發898次，占總轉發數的41.4%，是微博傳播的主要力量。
該條微博在傳播中也引發了眾多網友的討論，據悉，這首MV從策劃、作詞到演員全都是上海公安貨真價實的在職民警。從回眸一笑的“霉女”，賣彈簧床墊的“葛大爺接班人”，到蒙面“綠衣人”，最后都成為身著警服的人民警察，許多網友表示被最后這一幕帥到了。也有網友說，這是一群差點被耽誤的歌手，一個防詐騙居然能唱出虐心愛情故事的感覺。
@中國天氣 發布“比慘”天氣預告
自#南方比慘大賽#話題發布后然后大家開始了各種“比慘”，每天一個比法，@中國天氣 在2月28日曬出了“誰的降水日更多”的最新比法，太陽流浪，陰雨天氣霸屏，然而陰雨天最令南方人頭疼的問題莫過于襪子內褲不夠換洗了，@中國天氣 又巧妙的抓住了人們的這一“痛點”，讓更多的人愿意去評論與傳播。
據新浪輿情通分析，截至3月6日，@中國天氣 的該條微博共收獲轉發數3337次、 評論數4467條，點贊數7107個；@上海市天氣 轉發該條微博并成為關鍵傳播用戶。該條微博在傳播中共形成7個轉發層級，覆蓋微博用戶1662萬人；第1層級轉發者共轉發1223次，占總轉發數的81.37%，是微博傳播的主要力量。同時，轉評地TOP5分別是湖南、浙江、江西、江蘇、廣東等與“72天沒見太陽”相關地區用戶。
“服務”才是官博運營之道
將心比心，站在群眾的角度上思考，及時給予他們建議和幫助，才是官博運營的“服務”之道，有助于建立“有溫度”的政務新媒體。用“活潑俏皮”、更加貼近生活和群眾的形式發聲，更吸引公眾的注意，也更易獲得公眾的認可。
據新浪輿情通對網友與轉發相關政務微博的情緒分析可知，“話筒”、“心”、“贊”等表情使用較多，說明政務微博站在群眾的角度為人民發聲，收獲了公眾的愛心與好評，政務部門也在通過官方微博與網民進行良性互動，從而達到傳播力和公信力雙提升的效果。
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