星巴克與QQ聯名表情杯，一臉陰陽怪氣？
有時候，打工人被創到就在那么一瞬間。
這段時間，星巴克與QQ的聯名款飲品上新，與之搭配的是表情杯上線，主打夏日笑臉的概念，共有5個款式。
可上周收到咖啡的打工人，頓時一臉痛苦面具。
原因在于這款似笑非笑的表情杯，令人覺得陰陽怪氣，有著看不起人的既視感，吐槽聲已是此起彼伏的。
“仿佛在嘲諷我沒見過世面。”
“2個大IP設計出來的丑東西。”
“星巴克，我懷疑你在陰陽怪氣我。”
本來打工人上班時怨氣就很重了，好了這下更重了......
然后似乎吐槽也難解他們心中的苦，抱著“惹到我算是踢到鐵板”的心態，網友們有樣學樣，也陰陽怪氣起來。
不過對于星巴克表情杯，并不全都是嫌棄，有部分網友覺得有趣：
話說回來，盡管星巴克表情杯有著兩極化評價，但大家在評論區曬圖玩梗出奇一致，到底是嫌棄歸嫌棄，樂子不能少。
本以為星巴克與QQ聯名的表情包只在產品包裝上整活，直到刷到網友們最新曬出的打卡圖，發現原來還有這些個周邊。
QQ黃臉表情包貼紙、手鏈、杯塞、隨行杯等隨著新品陸續登場。
昨天520，星巴克官宣上線同款聯名的PopSockets手機，購買聯名款飲品+29.9元，便可得到1個聯名款的泡泡騷手機支架。就目前來看，星巴克聯名款手機支架在520沒有什么熱度。
拉了下時間線，回顧星巴克與QQ的聯名營銷：
5月7號，產品方面，推出菠蘿檸力生咖、淡金生咖、粉粉生咖、粉莓生咖、芒紫檸力生咖、幻紫生咖；
互動方面，出做任務得星巴克咖啡師裝扮的活動；周邊方面，上新emo個錘子和聯名款禮品卡。
5月16號，推出表情杯的飲品包裝、聯名笑臉表情星杯、杯塞、掛件和手鏈。
5月20號，釋出泡泡騷聯名款手機支架，開啟520活動。
平心而論，雖說有“陰陽怪氣”之嫌，但整體上星巴克聯名營銷處于及格線，有進步的地方，有不足之處。
本著先抑后揚的步調，先說星巴克這場聯名營銷的槽點：
皮笑肉不笑的表情、全是重點等于沒有重點，以及擠牙膏式拖沓的營銷節奏。整場聯名營銷給我的感覺是硬湊熟人局，掌握不到位。
首先是元素選擇。很明顯相比其他四款表情包，似笑非笑的表情杯在社媒平臺的爭議頗大。這一問題的出現，在于前期準備階段，沒有做好調查工作，和后期執行階段，換位思考的缺失。
當下，在大多數的聊天語境里，微笑臉QQ表情的使用是基于雙方在某件事上出現了分歧，其中一方表達內心不爽無奈，想要反對卻懶得爭辯的心情，具有一定的諷刺意味。之后，微笑臉表情包的實際呈現，沒有斟酌再三，站目標受眾，判斷觀感是否別扭。
畢竟誰都不愿意辛苦工作后，要被一杯咖啡創到，花錢還受罪，心里怎么能舒服呢？
正所謂吃一塹長一智，星巴克可以從中吸取教訓，多多改進。
其次是聯名載體。從頭到尾，創作核心都是QQ表情包，可它的載體五花八門。
杯子、杯塞、紙袋、手鏈、手機支架等等，能理解品牌把核心元素結合到商業的方方面面，保證曝光量和轉化率，但正是這種“統統都要”的想法，讓整個營銷看起來很雜亂，難以兼顧。
通常品牌玩聯名營銷的標配三件套是1個新品+1個紙袋+1個周邊，齊活了，主打大家心滿意足，又能讓人記住做的事情，因為這些載體都是與消費者生活有較強相關性的。
反觀星巴克這邊，連QQ秀都考慮到。心意是有了，但畫蛇添足。
最后是營銷周期。從5月7號到5月20號，第一個營銷波段，主打產品；
第二個營銷波段，主打表情杯和系列周邊，接著預告即將面世的泡泡騷手機支架；
第三個營銷波段，主打泡泡騷的產品聯動。
似乎星巴克想制造一種“猶抱琵琶半遮面”的朦朧感和驚喜感，順便蹭上520這波營銷東風。但這樣含蓄方式不太適用于聯名營銷。
縱觀市面上出色的聯名營銷案例，在制定營銷周期方面，主打上線即引爆，一次性把所有好東西都搬到大眾眼前，直接拉滿情緒。
勁往一處使，短時間的集中力量去釋放傳播信息，能讓消費者快速感知。
吐槽差不多了，接下來是認可的地方：
第一個是創意元素。要論當代社交聊天的精髓，必須是表情包。哪怕是最簡單的QQ表情，你來我往的發送，都能組成彼此可知的簡單對話，一種“一個表情勝過千言萬語”的既視感。
并且曾有專家研究，表情符號不僅能作為文字的補充，還能有效傳達情感。
所以，星巴克這次選擇QQ經典表情，不失為正確的選擇，表達對大眾的情感，拉近溝通距離。
第二個是營銷概念。我覺得這場營銷中比較討喜的是夏日笑臉的營銷概念，既應季又有情感性。
更有趣的是，星巴克結合創意元素，衍生的周邊概念emo個錘子，一錘擊退打工疲憊的感覺。
一方面，幽默風趣地鼓勵打工人加油鼓勁，不被壞情緒打敗，另一方面，念起來朗朗上口，令人會心一笑。
第三個是合作對象。一提到QQ，絕大多數人的第一反應是帶著紅圍巾的企鵝。QQ是無數人心中古早的互聯網記憶，具有很高的國民度。 2024開年，星巴克與國漫IP《大鬧天宮》合作，有了在中國市場進行聯名營銷的大動作。這在以往是沒有的，可以看到品牌釋放很強烈的聯名營銷信號，即星巴克的本土化敘事。
回看星巴克此次的聯名營銷，與開年的有異曲同工之妙，不變的是高國民度的合作對象，攜手QQ整活，玩起自家經典表情包。
不偏不倚，總的來說星巴克這次聯名營銷因為槽點，算是黑紅了一把，對比以往寡淡的營銷效果。但營銷的盡頭是品牌忠誠度，槽點永遠成不了亮點，星巴克營銷要對上本土消費者的口味，還有較長的一段路需要走。
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